AR – Realitate augmentată: viitorul comerțului electronic

Printre tehnologiile emergente, realitatea augmentată (AR) conduce industria comerțului electronic către un orizont cu totul nou. AR în comerțul electronic a preluat rapid clienții prin îmbunătățirea experienței acestora. Interesul consumatorilor și nivelul general de participare au crescut după introducerea AR în comerțul electronic.

O soluție excelentă pentru provocările comerțului electronic

De fapt, pentru comerțul electronic, mai există și alte provocări grele care ar trebui rezolvate. Una dintre ele este ratele de conversie . Acesta rămâne scăzut în intervalul de 2% – 4% pentru comerțul electronic, în timp ce conversiile tradiționale din cărămidă și mortar variază în intervalul 20% – 40% . Comerțul electronic pierde în fața comercianților cu amănuntul în limitele senzoriale. Pe măsură ce clienții vin în magazine, vor să încerce singuri tot ce își doresc, înainte de a lua decizii de cumpărare.

54% dintre clienți preferă să viziteze magazinele fizice, deoarece nu pot vizualiza pe deplin produsele din magazinele online.

Cu toate acestea, comerțul electronic propune acum soluții bune pentru a face față acestei probleme, Realitatea Augmentată (AR ) este printre cele de top. Pe măsură ce dispozitivele mobile schimbă peisajul pieței comerțului electronic (comerțul electronic a raportat până la 47,4% din toate ofertele de cumpărături online până în 2018 și creșterea acesteia până la 626 de miliarde de dolari în 2018), realitatea augmentată va schimba în curând modul în care cumpărăm.

 Știai că: Mobile Commerce 2020: Ghidul tău pentru toate lucrurile m-Commerce

Așteptările clienților

• 63% dintre clienți sunt încrezători că realitatea augmentată le poate transforma experiența de cumpărături.
• 35% spun că probabil ar merge mai mult la cumpărături online dacă ar exista posibilitatea de a încerca practic lucruri înainte de a le cumpăra.
• 22% ar fi mai puțin probabil să viziteze magazinele tradiționale de vânzare cu amănuntul dacă AR ar fi disponibil în magazinele online.

Nu există nicio îndoială că AR încetează în curând să fie o noutate și va deveni un instrument comun pentru activitățile de zi cu zi, cum ar fi smartphone-uri, tablete și drone.

 Lectură recomandată: Mobile-first și de ce viitorul este mobil

Utilizarea Realității Augmentate în comerțul electronic

Așadar, s-ar putea să vă întrebați cum vă avantajează AR afacerea? Iată câteva moduri și exemple impresionante pe care ar trebui să le observați:

1. „Încercare virtuală” – Vizualizați experiența produsului înainte de a cumpăra

Aplicațiile de realitate augmentată elimină ambiguitatea din achizițiile de comerț electronic. Ei fac acest lucru ajutând consumatorii să vizualizeze produsul în contextul spațiului fizic pe care îl vor ocupa.

De exemplu, compania de mobilă pentru casă IKEA a avut un succes enorm cu aplicația sa de realitate augmentată IKEA Place pentru iOS și Android.

Deoarece multe dintre produsele sale sunt mobilier voluminos, IKEA avea nevoie de o modalitate de a-și prezenta cu adevărat mobilierul. Aplicația sa de realitate augmentată îi ajută pe cumpărători să vizualizeze cum va arăta mobilierul în camerele lor de zi! Apoi pot schimba cu ușurință produsele, pot modifica atributele produsului, cum ar fi dimensiunea și culoarea, și pot vedea cum diferite articole de mobilier și decorul camerei se vor completa reciproc.

În acest fel, realitatea augmentată poate accelera procesul de căutare a produselor pentru produse de mare valoare și voluminoase. În acest sens, Amikasa are o aplicație AR de comerț electronic superbă, care le permite cumpărătorilor să-și proiecteze casele de vis folosind mobilier de designer de la mai multe mărci.

2. Imita experiența reală în magazin

În funcție de cercetările la zi, 61% dintre clienți preferă să cumpere bunuri din magazinele online care oferă caracteristici AR, decât cei fără.

AR oferă clienților experiență virtuală în magazin, pornind de la o conversație comună cu consilierii până la îmbrăcarea hainelor sau a încălțămintei (tehnologii Topshop și Converse AR). De asemenea, orice utilizator AR poate vedea modele 3D de mobilier special din orice grad și chiar poate fi pus oriunde în interiorul propriei case.

3. Aplicația de măsurare a corpului

Aplicația Body Measurement are scopul de a oferi utilizatorului cea mai precisă potrivire virtuală a corpului. Această soluție AR este o modalitate mai bună de a măsura potrivirea utilizatorului, care este revoluționară în comerțul electronic.

Suntem conștienți de faptul că potrivirea este o problemă de bază atunci când cumpărăm haine sau orice produse portabile online. Prin urmare, aplicația de măsurare a corpului oferă utilizatorului online să încerce un produs care se potrivește cu exactitate corpului său înainte de a lua decizia finală.

4. Manual AR

Manualul utilizatorului AR demonstrează procesul de citire a unui manual de aparate într-un mod interactiv cu un ghid virtual pas cu pas. Utilizatorii fără probleme care folosesc dispozitive inteligente pot parcurge cu ușurință detaliile produsului. De asemenea, reduce timpul și teama de riscuri necunoscute în timp ce parcurgeți manualul oricăror aparate.

Cu o experiență 3D captivantă integrată cu tehnologia AR, manualul AR crește procentul de înțelegere. După o simplă scanare a aparatului, manualul AR indică toate instrucțiunile și funcțiile utile într-o manieră virtuală.

5. Măsurare virtuală

6. Pentru mărcile cosmetice – Încercați mai multe opțiuni fără a investi timp sau efort

Brandurile de cosmetice și frumusețe urcă în trenul AR către succes. Are sens: a vedea un fard de pleoape aplicat pe fața ta arată adesea foarte diferit de modul în care apare în fotografia produsului online a compactului.

Aplicațiile AR de la Sephora și alte mărci de cosmetice îi ajută pe utilizatori să cumpere cu încredere și să „testeze” practic produsele de înfrumusețare acasă prin intermediul smartphone-ului lor.

Aspecte psihologice care demonstrează de ce AR crește vânzările

1. Implicare

Realitatea virtuală oferă clienților un nou nivel de interacțiune în care se conectează la utilizator. Utilizatorii pot înțelege cum va arăta fizic folosind căștile VR pentru a vedea produsele pentru ei înșiși.

Se observă că atunci când consumatorii se angajează cu un produs virtual care, de asemenea, imaginea imprimată 2D, se simt mai conectați.

Oferă utilizatorului o viziune intensă asupra produselor care îl fac să viziteze platforma online din nou și din nou.

2. Povestiri incredibile

Povestirea este o modalitate de a vă conecta cu oamenii la nivel emoțional. Deoarece povestirea VR este interactivă, îți permite să fii atât implicat în mesajul difuzat, cât și să-l trăiești în timp real.

Cea mai bună parte a AR este că ajută la schimbarea aspectului tradițional prin introducerea platformei virtuale cu unele povești sau știri.

Utilizatorul este dornic să devină parte a evenimentelor și promoțiilor produselor virtuale.

3. Curiozitate

Utilizatorii nu se pot reține când vine vorba de experiențele AR.

Experiența este atât de eficientă încât îi atrage pe utilizatori să experimenteze AR din nou și din nou.

Caracteristicile atrăgătoare și motivante ale AR încearcă să țină utilizatorii fericiți și curioși în legătură cu produs.

4. Precizie

RA cu vizualizare 3D ajută utilizatorul să ia o decizie precisă.

Astfel vorbind despre serviciul AR, toate produsele care urmează să fie achiziționate au mai multe șanse de a reduce rata de retur.

Un utilizator fără nicio îndoială va cumpăra articolele, deoarece AR oferă o experiență interactivă.

5. Personalizează

A vorbi despre magazinul online — mai ales în cazul purtării, unde produsele pot fi doar vizualizate — nu oferă o experiență mai bună pentru utilizator.

În timp ce, AR oferă clienților un nivel de personalizare în care se pot vedea în toate ținutele pentru a ști care ar arăta cel mai bine pe ei.

Viitorul cumpărăturilor online

Una peste alta, experiențele VR pot elimina îndoielile, pot reduce rata de returnare și pot crește rata de conversie.

AR oferă clienților posibilitatea de a observa modelul 3D al produselor din magazinele online, precum și de a-l personaliza. O alegere mai largă, precum și mai multe opțiuni, oferă clienților abilități de a lua decizii mai înțelepte și de a îmbunătăți rata de cumpărare

Viitorul cumpărăturilor online va pivota pe realitatea augmentată. AR adaugă deja valoare pentru a-i determina pe cumpărători să rămână implicați pe platformele mobile ale retailerului, precum și pentru a genera trafic în magazine. Jucătorii cheie din industrie vor avea într-adevăr o miză uriașă în viitorul comerțului sporit, deoarece pe măsură ce comerțul electronic evoluează, la fel și așteptările consumatorilor dvs.

Rămâi atent pentru integrarea tehnologiei AR în platforma SimiCart

Pentru a menține clienții noștri în fruntea tehnologiei, SimiCart integrează Realitatea Augmentată în platforma noastră, care în cele din urmă îmbunătățește experiența de cumpărături cu dispozitivele mobile. Adică, echipa noastră lucrează la o nouă funcție de dimensionare îmbunătățită cu AR pentru comerțul electronic. Noua capacitate de dimensionare inteligentă este promisă că va ajuta la reducerea decalajului dintre cumpărăturile online și offline, permițând clienților să ia decizii mai rapide și mai bune despre produse. În curând veți putea experimenta dimensionarea inteligentă SimiCart în următoarea versiune a aplicațiilor noastre. Rămâneți pe fază pentru a fi primul care află despre lansarea noastră interesantă a funcției!