Anita Brearton: În centrul atenției expertului

În această serie, săpăm mai adânc în poveștile colaboratorilor noștri experți. Acest interviu a fost editat pentru claritate și lungime.

În calitate de fondator și CEO al platformei de management al tehnologiei de marketing CabinetM, ca scriitor și vorbitor principal și ca evanghelist neobosit pentru stiva de marketing bine construită, Anita Brearton este una dintre cele mai cunoscute fețe din spațiul martech. Ea este, de asemenea, un colaborator MarTech.

Î: Înainte de a fonda CabinetM în 2014, ați avut o carieră ca marketer. Cum sa întâmplat asta?

R: Nu foarte strategic. Lucram în inginerie pentru o companie de înaltă tehnologie și mi-am dat seama că creșterea în cadrul acelei companii, într-un rol de inginerie, nu va fi disponibilă pentru mine. Nu aveam o diplomă de inginer. Așadar, foarte îngâmfat, ca un tânăr de 25 de ani, când președintele companiei m-a întrebat ce aș vrea să fac în continuare, am spus „Aș dori să trec în marketing”.

A întrebat de ce cred că aș fi bun la marketing și răspunsul meu a fost: „Cât de greu poate fi?” În retrospectivă, a fost o nebunie. Era o companie de 1500 de persoane, o companie publică, și mi-au spus „Du-te și dă-ți seama”. A fost un curs intensiv de învățare.

Î: Ați continuat să ocupați o serie de roluri de conducere în marketing pentru diverse companii. S-a întâmplat totul destul de repede?

A: A făcut-o. Am ajuns să mă mut în Australia și plănuisem să părăsesc acea companie și să obțin un alt loc de muncă acolo. Cu o zi înainte de plecare, președintele consiliului de administrație m-a sunat și mi-a spus: „Nu avem o prezență de marketing în Asia-Pacific. Vrei să iei asta?” Asa am facut. O altă curbă de învățare abruptă, învățând despre marketingul pe canal și colaborarea cu 13 țări diferite.

Când m-am întors în State, totul s-a întâmplat foarte repede. Am intrat în Cascade Communications, o companie de top care a devenit publică cu șase luni mai devreme; Am fost adus pentru a le clarifica poziționarea de marketing. De acolo am mers la Sycamore Networks ca al douăzeci și nouălea angajat și am poziționat compania, am făcut strategia de marketing și am ieșit la bursă 18 luni mai târziu, apoi a douăzeci și cinci cea mai mare IPO din istoria NASDAQ.

În cele din urmă, m-am îndepărtat de acea lume, am făcut o mică consultanță pentru alte startup-uri de înaltă tehnologie, apoi am luat o cotitură la dreapta și am intrat în investiții îngeri; Am ajuns să conduc un capitol al unui grup de investiții de îngeri numit Golden Seeds timp de câțiva ani. [Nota editorului: Golden Seeds investește în întreprinderi conduse de femei și oferă femei antreprenorilor consiliere strategică de afaceri.]

Apoi Sheryl și cu mine ne-am întâlnit. Ea a investit în companii martech în timp ce eu mă confruntasem cu durerea de a afla cum să folosesc martech - și din asta s-a născut CabinetM.

Î: Ați cunoscut-o pe Sheryl Schultz, co-fondatorul CabinetM, președinte și COO, în spațiul investițional?

R: Nu, am cunoscut-o înainte de asta. Oamenii au început să ne aducă împreună în consilii consultative. Am ajuns să fim nevoiți să călătorim la acest consiliu consultativ și așa am început să petrecem zile împreună. Când am intrat în lumea investițiilor cu îngeri, am atras-o alături de mine.

Î: Cum a germinat ideea pentru CabinetM?

R: Când am început CabinetM, cred că înțelepciunea comună era că existau aproximativ 500 până la 1.000 de instrumente martech. Peisajul lui Scott Brinker, la acel moment, avea aproximativ 750 pe el. Văzusem cât de greu era pentru echipele mele să-și dea seama ce să folosească. Așa că ideea inițială a fost să creăm o piață în care să putem expune toată această tehnologie, pentru că la acea vreme nu existau cu adevărat directoare. Diagrama lui Scott a fost utilă, dar nu s-a scufundat cu adevărat în jos - la momentul respectiv.

Așa că am început prin a construi o bază de date, manual și – naivi – ne-am gândit că dacă ajungem la 500 de produse am fi într-o formă foarte bună. Iată-ne, câțiva ani mai târziu, și suntem la 15.000 și încă adăugăm peste 100 pe lună. Este chiar o nebunie.

În timp ce am vorbit cu oamenii, ei ne-au spus, da, găsirea tehnologiei este o provocare, dar să ne dăm seama ce avem și să o gestionăm este o problemă mai mare. Și stiva devine din ce în ce mai complexă.

Î: Vorbiți despre stadiul actual al martech.

R: Se întâmplă două lucruri mari. În primul rând, ritmul inovației continuă să înnebunească. De asemenea, liniile dintre tehnologie și conținut devin foarte neclare cu AI generativă. Trecem printr-o perioadă în care acceptăm că aceștia sunt liderii de piață, acești băieți cu platforme mari. Acestea formează miezul stivei dvs. Dar acum ne aflăm în această perioadă nebună de inovare cu AI și nu este un dat că aceștia vor fi liderii de mâine.

Î: Atât de multe soluții tehnologice de marketing au un fel de AI integrat. Cum se ocupă CabinetM cu AI ca categorie?

R: Acesta este unul dintre lucrurile cu care ne-am confruntat. Acum avem o categorie în baza noastră de date de produse AI generative. Scrie cineva cu adevărat un RFP sau o propunere pentru AI? În cazul AI generativ cred că sunt. Dar pentru alte produse, care folosesc AI doar pentru amploarea totală a datelor de analiza, atunci nu sunteți lider, am nevoie de un x bazat pe inteligență artificială - un depozit de date bazat pe inteligență artificială, de exemplu. Unde am ajuns este, mereu ne întrebăm „Este acest lucru activat de AI și este AI esențial pentru funcționarea sa?” Dacă răspunsul este nu, rămâne în categoria inițială.

Ne îndreptăm spre vremuri tulburi, operațiunile de marketing fiind constrânse din cauza preocupărilor legate de economie. Companiile îngheață bugetele și, în același timp, organizațiile de marketing nu se ocupă de toată tehnologia pe care o folosesc și nu pot articula cu ușurință valoarea acestei tehnologii.

Dacă puteți spune că această tehnologie este esențială pentru obținerea, implicarea și păstrarea clienților - nu putem pierde această tehnologie - vă va duce asta mai departe? Nu știu, dar bănuiesc că s-ar putea.

Î: Anul viitor va fi a zecea aniversare a CabinetM.

R: E înspăimântător să crezi că a dispărut atât de repede! Tik-Tok nu exista când am început; CDP era o categorie mică; oamenii nu vorbeau despre ABM; vorbeau despre AI, dar nu atât de mult în aplicațiile din lumea reală.

De asemenea, de zece ani se vorbește despre consolidarea acestei industrii. Doar a devenit mai mare.

Sapă mai adânc: Ryan Phelan: În centrul atenției expertului