Analizând Magento Cloud Omnicanal pentru Enterprise

Cum măsoară Magento?

În ultimele câteva săptămâni, blogul nostru a explorat fiecare dintre platformele majore de comerț electronic și viabilitatea acestora pentru aplicații la scară întreprindere. Săptămâna aceasta, atingem o platformă (și serviciile incluse) despre care nu am discutat încă: Magento Cloud Omnichannel (MCO.)

Platforma Magento Cloud Omnicanal a fost lansată la sfârșitul anului 2016, bazându-se pe platforma Magento Enterprise ECommerce deja existentă. Interesant este că a fost una dintre primele oferte de cloud dedicate pentru întreprinderi care au ajuns pe piață. În ciuda faptului că a avut avantajul early bird, deși a avut concurență acerbă din partea altor platforme pe care le-am explorat pe blogul nostru în ultimele săptămâni, cum ar fi BigCommerce și Volusion. În 2018, se pare că fiecare platformă importantă de comerț electronic se pregătește pentru o luptă pentru patronajul marilor nume din comerțul electronic. Dacă sunteți o companie mai mare, cu o bază de clienți stabilită, totuși, este important să înțelegeți ce poate face Magento Cloud Omnichannel pentru dvs. și cum se ridică în prezent, în plus față de planurile care au fost lansate pentru viitor.

Ca în cazul oricărei platforme de comerț electronic, există întotdeauna un cost de investiție; odată ce v-ați construit magazinul pe o anumită platformă, poate fi costisitor (atât în ​​numerar, cât și în muncă) să schimbați platforma. Având în vedere acest lucru, a face alegerea corectă este destul de motivat.

Beneficiile Magento Cloud Omnicanal

După cum ar indica și numele, soluția de afaceri pentru întreprinderi Magento este atât bazată pe cloud, cât și concepută pentru companiile care vor vinde prin mai multe canale de comerț electronic. Unul dintre marile avantaje ale Magento în acest domeniu este că au conceput MCO având în vedere companiile care sunt stabilite în comerțul fizic și care trec la comerțul electronic. Aceasta înseamnă că de la început abordarea în proiectarea MCO a fost centrată pe facilitarea flexibilității și a unui proces de tranziție. Cu Magento care citează o „valoare de viață mai mare cu 30%” pentru cumpărătorii omnicanal, abordarea lor de design este un beneficiu notabil pentru oricine se mută pe platformă.

Magento a fost întotdeauna foarte puternic în domeniul personalizării, iar această tendință continuă cu MCO. În timp ce ediția cloud de întreprindere a Magento este găzduită integral de Magento, spre deosebire de alte ediții de Magento, ea are încă mentalitatea de personalizare a edițiilor Magento auto-găzduite anterioare. Deși există câteva sacrificii pentru ușurința de utilizare pe care le vom discuta mai jos, complexitatea opțiunilor de administrare ale Magento permite configurarea instrumentelor de la companie la companie.

Dacă compania dvs. are deja dezvoltatori în personal, probabil că veți atrage mai multă valoare din platforma MCO. MCO ca platformă este foarte deschisă dezvoltării terților și există deja multe pluginuri terță parte pentru platformă.

Un alt mare beneficiu al MCO este caracteristicile sale excelente de onorare a comenzilor. Cu accent pe companiile consacrate care intră în comerțul electronic, MCO conține deja instrumentele necesare pentru a gestiona fără probleme comenzile către și dinspre locațiile fizice și casele clienților. Magento le poate permite cumpărătorilor online să cumpere din locații din magazine pentru a-și expedia acasă, permițând, de asemenea, altor cumpărători să primească un articol la magazinul local pentru ridicare (ceea ce înseamnă că sunt, de asemenea, mai probabil să ridice produse suplimentare în timp ce ei sunt acolo.)

Punctele slabe ale MCO

Nicio platformă nu este lipsită de dezavantaje, iar Magento Cloud Omnichannel nu face excepție de la această regulă. Având reputația de lungă durată a Magento ca fiind favoritul antreprenorilor cunoscători de tehnologie, instrumentele de primă parte ale Magento nu sunt la fel de extinse ca unii dintre concurenții lor, în special în departamentul de marketing. În timp ce soluțiile pentru întreprinderi Shopify au instrumente extinse de marketing, Magento par oarecum lipsit în comparație. În timp ce Magento permite implementarea mai ușoară a instrumentelor personalizate sau terțe, instrumentele lor mai slabe de marketing primare ar putea fi un obstacol pentru companiile fără echipe de dezvoltare consacrate.

Pe aceeași linie de gândire, designul Magento a fost structurat având în vedere organizații mai complexe, inclusiv companii specializate în business-to-business. Prin urmare, platforma poate fi uneori în mod legitim copleșitoare pentru companiile care pur și simplu nu au nevoie de acest nivel de deschidere pentru platforma lor de comerț electronic. Dacă sunteți o companie care operează cu o echipă mai mică, așteptarea MCO că aveți unele instrumente proprii s-ar putea dovedi provocatoare sau poate necesita integrarea de noi membri ai echipei sau consultanți.

În timp ce porțiunea de back-end de găzduire și dezvoltare web a MCO este foarte convenabilă, cu găzduire și asistență oferite în întregime de către Magento, gama de prețuri este de înțeles mai mare decât concurenții. În ceea ce privește prețul pur, Magento se compară nefavorabil cu opțiuni precum Shopify Plus, ceea ce ar putea însemna că companiile cu soluții de găzduire web consacrate ar putea să nu aibă atât de mult de câștigat din Magento Cloud Omnichannel.

Luarea unei decizii

Când vine vorba de a face o alegere pentru platforma dvs. de comerț electronic pentru întreprinderi, va trebui să comparați nevoile companiei dvs. și obiectele negociabile. Nicio platformă nu este o soluție unică. Dacă aveți conexiuni sau angajați interni de proiectare și dezvoltare, probabil că veți avea un mare avantaj pe platforma MCO. Pentru o companie aflată în această situație, Magento ar putea fi de fapt platforma ideală, mai ales dacă vânzările omnicanal sunt importante pentru afacerea dvs.

Aproape nicio altă platformă din comerțul electronic nu oferă instrumente omnicanal de înaltă calitate precum Magento, dar compromisul este că prețul de bază este mai mare decât concurența. Pentru companiile consacrate, acest lucru poate să nu fie un risc atât de mare, mai ales din cauza economiilor de costuri pe care le pot aduce instrumentele omnicanal Magento.

În general, Magento este una dintre cele mai puternice opțiuni pentru comerțul electronic pentru întreprinderi. În timp ce ciclul lor de dezvoltare este mai lent decât concurenții lor, lansările fiind mai distanțate una dintre ele, fiecare lansare conține caracteristici solide, upgrade-uri și oferte care au fost în permanență avansate și înaintea curbei.

În timp ce concurenții Magento, în special BigCommerce, par să fie gata să încerce să recupereze din urmă în 2018, Magento este cu mult înainte, cel puțin în ceea ce privește omnicanalul. Platformele concurente au început în mare măsură să implementeze soluții multicanal recent și majoritatea sunt concepute doar pentru alte piețe online, cum ar fi Amazon, Facebook Marketplace și eBay.

Dacă vă gândiți să treceți la Magento, vă putem ajuta. Echipa noastră este 100% dedicată comerțului electronic și cunoaștem industria mai bine decât oricine. Contactați-ne astăzi la [email protected] pentru a afla mai multe!