Cum va afecta AI comunicarea prin e-mail?

Cu toții suntem familiarizați cu prezența cu impact ridicat a inteligenței artificiale (AI) în toate aspectele vieții noastre.

Transformă modul în care percepem lumea digitală și modul în care ne ocupăm de comunicarea online.

Dar cum afectează asta e-mailul vechi?

Ne poate ajuta cu adevărat să trecem prin avalanșa de mesaje pe care le primim în fiecare zi? Există vreo modalitate de a face procesul mai eficient și mai puțin consumator de timp?

Este AI din e-mail răspunsul la rugăciunile noastre?

Nu există nicio îndoială că comunicarea prin e-mail AI ne poate face viața mai ușoară. Cu toate acestea, unii oameni ar putea întâmpina această adăugare futuristă cu ușoară anxietate și neliniște.

În medie, 347,3 miliarde de mesaje sunt trimise în fiecare zi în 2023, iar aceste cifre sunt de așteptat să crească în fiecare an. Aici soluțiile bazate pe inteligență artificială ne pot ajuta să ne gestionăm eficient căsuțele de e-mail și să ajungem mai rapid la lucrurile importante.

Dar asta nu este tot; AI are potențialul de a revoluționa complet modul în care comunicăm prin e-mail. Să explorăm asta mai departe.

Personalizare mai mare a e-mailului

Stabilirea unei comunicări profesionale eficiente prin e-mail necesită adesea înțelegerea preferințelor și așteptărilor fiecărui destinatar. Acest lucru poate presupune să petreceți ore întregi pentru a ajusta conținutul, tonul și structura pentru a face ca fiecare mesaj să rezoneze cu publicul vizat.

Acest proces consumatoare de timp poate fi atât ineficient, cât și inexact. Cu toate acestea, tehnologia AI oferă o soluție care poate eficientiza personalizarea e-mailului în corespondența profesională, făcându-l un proces mai ușor de gestionat și fără stres.

Luați în considerare utilizarea liniilor de subiect generate de inteligență artificială, a sugestiilor de conținut și a automatizării e-mailurilor care livrează mesaje personalizate fiecărui destinatar. Zilele de presupuneri și eforturi manuale laborioase ar fi înlocuite cu un sistem sofisticat care simplifică procesul de creare a e-mailurilor personalizate , de la găsirea adreselor de e-mail până la crearea conținutului de e-mail.

Organizarea și prioritizarea e-mailurilor bazate pe inteligență artificială

Scrierea cu inteligență artificială este un dat, dar puțini își dau seama potențialul de a revoluționa modul în care ne gestionăm căsuțele de e-mail, analizând conținutul și importanța e-mailurilor primite.

Prin prioritizarea și organizarea inteligentă a mesajelor, AI poate ajuta utilizatorii să se concentreze asupra celor mai critice e-mailuri, asigurând un proces de gestionare a e-mailurilor mai eficient și mai eficient.

În primul rând, AI poate evalua conținutul fiecărui e-mail, identificând cuvinte cheie și expresii pentru a determina subiectul și relevanța pentru utilizator. Acest lucru permite sistemului să sorteze e-mailurile în categorii sau foldere în funcție de importanța acestora, ajutând utilizatorii să găsească rapid mesajele relevante.

În al doilea rând, AI poate evalua relația expeditorului cu destinatarul, luând în considerare frecvența și urgența comunicărilor anterioare. Aceste informații pot fi folosite pentru a prioritiza e-mailurile de la persoanele de contact cu prioritate ridicată, asigurându-se că mesajele importante nu sunt trecute cu vederea.

În cele din urmă, AI poate învăța din interacțiunile utilizatorilor cu căsuțele lor de e-mail, recunoscând modele în modul în care gestionează e-mailurile. Acest lucru permite sistemului să se adapteze și să se îmbunătățească în timp, rafinând și mai mult procesul de prioritizare și organizare.

Detectarea și filtrarea spam-ului bazată pe inteligență artificială

AI ne poate ajuta să ne gestionăm mai bine căsuțele de e-mail prin detectarea și filtrarea e-mailurilor spam. Poate analiza informațiile pentru a găsi modele și a determina ce mesaje sunt spam. În acest fel, poate păstra e-mailurile nedorite din căsuțele noastre de e-mail și le poate face mai ușor de gestionat.

Utilizarea inteligenței artificiale pentru detectarea spam-ului ne protejează și de e-mailurile dăunătoare, cum ar fi înșelătoriile de tip phishing. AI poate detecta semne de pericol, cum ar fi adrese de e-mail false sau link-uri complicate. În cele din urmă, folosirea inteligenței artificiale pentru a trata spam-ul face căsuțele noastre primite sunt mai curate.

Redare de e-mail asistată de IA

AI ne poate ajuta să scriem e-mailuri mai ușor, sugerând cuvinte și expresii, reparând greșelile gramaticale și oferind șabloane utile pentru situațiile de zi cu zi. Acest lucru înseamnă că putem scrie mai repede e-mailuri mai bune, fără să ne facem griji că facem erori.

Sursa: Mailbutler

Cu ajutorul AI, putem comunica mai eficient în e-mailurile noastre. Asistenții de e-mail AI ne pot ghida prin procesul de scriere, asigurându-ne că mesajele noastre sunt clare și profesionale. Acest lucru ne poate economisi timp și ne poate ajuta să ne concentrăm asupra altor sarcini importante.

5 beneficii ale utilizării inteligenței artificiale în comunicarea prin e-mail pentru companii

Comunicarea prin e-mail oferă numeroase beneficii, în special în domeniul afacerilor. Oferă un mijloc convenabil și eficient de schimb de informații, depășind barierele geografice și fusurile orare.

Cu ajutorul soluțiilor bazate pe inteligență artificială, cum ar fi personalizarea automată a e-mailurilor, profesioniștii își pot îmbunătăți productivitatea și își pot eficientiza fluxul de lucru.

Avantajele e-mailului de afaceri sunt evidente în capacitatea sa de a facilita o comunicare eficientă, permițând profesioniștilor să-și adapteze mesajele pentru anumiți destinatari. În plus, instrumentele de redactare a e-mailurilor asistate de inteligență artificială și funcțiile interactive permit profesioniștilor să compună mesaje de înaltă calitate și să atragă cititorii în mod eficient.

1. Cronometrarea e-mailului

Și să nu uităm de aspectul extrem de important al sincronizarii e-mailului.

Cu toții ne putem raporta la acest scenariu: încerci să te relaxezi într-o dimineață de duminică leneșă, dar dintr-o dată căsuța de e-mail este inundată de mesaje de la colegii de muncă dintr-un alt fus orar sau de la agenții de marketing care încearcă să-și promoveze produsele.

În astfel de cazuri, algoritmii bazați pe inteligență artificială ar putea determina dacă mesajul are un timp optim de livrare. Acesta poate fi un atu valoros pentru marketeri și proprietarii de afaceri, deoarece ar putea duce la rate de conversie mai mari și la îmbunătățirea experienței clienților.

2. Eroare umană minimă

Să fim sinceri aici. Cât de des am apăsat din greșeală opțiunea „Răspunde tuturor” într-un e-mail de grup, când am vrut ca o singură persoană să-l primească? Sau a trimis un mesaj persoanei de contact greșite pentru că i-am introdus greșit adresa de e-mail?

Cu toții am avut de-a face cu asta cel puțin o dată în viață. Întregul lucru poate fi incredibil de plictisitor și frustrant și poate pierde timp prețios care ar putea fi petrecut în altă parte.

Imaginați-vă o lume în care AI petrece tot acest timp trimițând e-mailuri pe tonul vocii, cu conținutul potrivit, către oamenii potriviți. Sună ca un vis devenit realitate, nu-i așa?

Tehnologia AI ar putea înlocui toate acele e-mailuri la care trebuia să răspundeți atunci când trebuia să vă întoarceți la un anumit proiect cu un grup de colegi sau să trimiteți actualizări rapide pentru a vă asigura că toată lumea este pe aceeași pagină. Nu va fi nevoie să tastați mesaje, ceea ce va reduce șansele de accidentări și erori umane.

3. Corespondență multi-utilizator

În starea actuală a comunicării prin e-mail, atingerea unui răspuns pe un fir de e-mail care implică mai mult de două persoane poate deveni o adevărată bătaie de cap. Odată ce AI este complet integrată în mediul de e-mail, poate fi folosită pentru a gestiona corespondența multi-utilizator la scară medie și mare.

Când vine vorba de a răspunde la mai multe persoane, nu numai că este o mizerie de urmat, dar poate fi și destul de distragător atunci când încerci să te concentrezi pe altceva. Cu ajutorul soluțiilor bazate pe inteligență artificială, această abordare aglomerată ar putea fi înlocuită cu un sistem curat, automat, care organizează mesajele și permite fiecărui participant să răspundă de acolo.

Aceasta poate include o funcție de like, share sau comentare, oferind utilizatorilor control complet și flexibilitate atunci când gestionează conversațiile cu mai mulți utilizatori. Această abordare mai ușoară și mai eficientă ar putea fi o ușurare masivă pentru mulți profesioniști care se confruntă cu această problemă în fiecare zi.

4. Funcții interactive mai bune

Adăugarea de elemente interactive la e-mailurile statice ar putea fi o modalitate excelentă de a implica cititorii și de a construi relații cu potențialii clienți. Integrarea bazată pe inteligență artificială, cum ar fi sondaje, chestionare sau chiar jocuri și videoclipuri, toate sunt instrumente puternice pe care trebuie să le aveți în arsenalul dvs.

Când le includeți în e-mailurile dvs., sunteți automat înaintea concurenței și puteți capta atenția cititorilor. Acest lucru va genera date valoroase care, la rândul lor, ar putea servi unui scop mai mare în campaniile de marketing direcționate.

5. O mai mare confidențialitate și protecție a datelor

Amprenta noastră digitală este dificil de urmărit, așa că este firesc să găsim modalități de a ne proteja datele împotriva accesului neautorizat. Când partajăm detalii personale pe diferite platforme sociale, ne deschidem în fața potențialelor încălcări ale datelor și a criminalității cibernetice.

În viitor, sistemele de criptare AI și dublă autentificare ar putea fi folosite pentru a ne asigura că datele noastre sunt sigure și solide. Algoritmii avansați pot îngreuna accesul hackerilor la date sensibile, cum ar fi e-mailurile. Utilizatorilor li se poate cere să își dea consimțământul înainte de a partaja informații și să aibă control complet asupra datelor pe care le păstrează private.

Ca atare, AI ar putea juca un rol în estomparea granițelor dintre datele publice și private. În consecință, acest lucru va oferi utilizatorilor un sentiment de control și securitate atunci când partajează informații personale. Acest lucru nu se termină doar la adresele de e-mail și informațiile de contact; se extinde și asupra datelor financiare și profesionale.

Implementarea AI este un act de echilibru

După cum am explorat, AI are potențialul de a revoluționa comunicarea prin e-mail în numeroase moduri, făcând-o mai eficientă, personalizată și mai sigură.

Cu toate acestea, ca și în cazul oricărui progres tehnologic, trebuie să luăm în considerare implicațiile și potențialele dezavantaje ale implementării AI în comunicare. De exemplu, pot apărea probleme legate de confidențialitate, proprietatea datelor și pierderea contactului uman în corespondență.

Deci, ce părere aveți despre viitorul AI în comunicare? Crezi că avantajele depășesc dezavantajele?

Găsirea unui echilibru între beneficii și riscuri potențiale devine esențială pe măsură ce continuăm să integrăm AI în viața noastră de zi cu zi.

Derulați strategia de e-mail cu aceste 10 sfaturi de marketing prin e-mail de la expertul G2 în e-mail.