AI și marketing: ce arată statisticile
Publicat: 2023-06-15Există o mulțime de statistici despre marketing și inteligență artificială. Din păcate, mulți dintre ei au (gaf!) mai mult de doi ani. Când vine vorba de AI, schimbarea vine rapid. Nu doar în tehnologie, ci și în atitudini și utilizare.
Iată o colecție de statistici despre AI și marketing, cu data sondajului inclusă. Acest lucru vă va permite să judeci singur cât de mult s-au schimbat lucrurile de când au apărut.
Atitudinile marketerilor față de AI
- 50% dintre specialiști în marketing cred că adoptarea inadecvată a AI îi împiedică să-și atingă obiectivele. ( Mailchimp 2023)
- 88% dintre specialiști în marketing cred că organizația lor trebuie să își intensifice utilizarea automatizării și a inteligenței artificiale pentru a satisface așteptările clienților și a rămâne competitivă ( Mailchimp 2023)
- 54,5% spun că AI le va spori foarte probabil eforturile de marketing. ( Influencer Marketing Hub 2023)
- 71,2% cred că AI poate depăși oamenii la locul de muncă. ( Influencer Marketing Hub 2023)
Utilizarea AI de către marketeri
(de la Influencer Marketing Hub 2023)
- 61,4% dintre marketeri au folosit AI în activitățile lor de marketing.
- 44,4% au folosit AI pentru producerea de conținut.
- 19,2% dintre specialiști în marketing au cheltuit mai mult de 40% din bugetul lor de marketing pe campanii bazate pe inteligență artificială
Sapă mai profund: 4 categorii AI care influențează marketingul: Analiza predictivă
Utilizarea AI în funcție de funcție
( de la IBM 2022 )
- 54% profesioniști IT
- 35% Ingineri de date
- 29% Dezvoltatori și oameni de știință de date
- 26% profesioniști în securitate
- 25% profesioniști în serviciul clienți
- 23% profesioniști în marketing
- 21% Manageri de produs
- 21% profesioniști în vânzări
- 21% profesioniști în HR
- 21% profesioniști în finanțe
În timp ce agenții de marketing s-au clasat pe locul șase printre cei care folosesc AI, un sondaj din 2021 realizat de Semrush a constatat că marketingul și vânzările prioritizează AI și învățarea automată mai mult decât orice alt departament. Aceasta ar putea fi diferența dintre a dori și a obține. Specialiștii în marketing pot dori mai mult AI, deoarece sunt mai jos pe lista de priorități pentru obținerea acesteia.
Sondajul Semrush a mai găsit:
- 48% dintre liderii de marketing spun că AI face cea mai importantă diferență în modul în care clienții interacționează cu ei.
- 64% dintre marketerii B2B consideră AI ca fiind valoroasă în strategia lor de marketing
- 80% dintre agenții de marketing în 2020 aveau deja chatboți ca parte a strategiei lor privind experiența clienților.
Adoptarea AI prin marketing
Aici este util să te uiți la statistici mai vechi pentru a vedea cât de repede s-au schimbat lucrurile.
- Utilizarea AI de către marketeri a crescut de la 29% în 2018 la 84% în 2020 - o creștere de 55%. ( Salesforce 2020 )
Acest lucru s-a întâmplat pe măsură ce adoptarea a încetinit în rândul întreprinderilor în general, probabil ca urmare a pandemiei.
- Adopția AI a încetinit semnificativ din 2019 până în 2021, lucrurile s-au reînnoit anul trecut, când adoptarea AI a crescut cu aproape 250%. ( HubSpot 2023 ).
Ce împiedică/determină adoptarea AI
Top cinci lucruri care împiedică adoptarea AI:
( IBM 2022 )
- Abilități, expertiză sau cunoștințe AI limitate (34%),
- Prețul este prea mare (29%),
- Lipsa instrumentelor sau platformelor pentru dezvoltarea modelelor (25%),
- Proiectele sunt prea complexe sau dificil de integrat și scalat (24%),
- Prea multă complexitate a datelor (24%).
Sondajul IBM a fost lansat la începutul anului 2022, cu aproximativ 10 luni înainte ca ChatGPT de la OpenAI să reducă prețul AI și să o facă mai ușor de integrat. Dacă IBM face din nou acest sondaj, este probabil că prețul va fi scăzut din această listă.
Primii zece factori care determină adoptarea AI:
( IBM 2022 )
- Progresele în AI îl fac mai accesibil (43%)
- Necesitatea de a reduce costurile și de a automatiza procesele cheie (42%)
- Creșterea cantității de inteligență artificială încorporată în aplicațiile standard de afaceri (37%)
- Presiunea competitivă (31%)
- Cereri din cauza pandemiei de COVID-19 (31%)
- Presiunea consumatorilor (25%)
- Directive de la conducere (23%)
- Cultura companiei (22%)
- Lipsa forței de muncă sau a competențelor (22%)
- Presiunile mediului (20%)
Din nou, acest sondaj a fost luat înainte de ChatGPT, dar chiar și atunci AI deveni deja mai accesibilă pentru companii. Fie că a fost planificat sau nu, OpenAI și-a lansat produsul la momentul perfect.
Obțineți cel mai mult din stiva dvs.? Luați pe scurt sondajul nostru de înlocuire MarTech din 2023
Obțineți MarTech! Zilnic. Gratuit. În căsuța dvs. de e-mail.
Vezi termenii.
Povești înrudite
Nou pe MarTech