Marketing de afiliere 101: Cum să gestionezi un program de afiliere

Gestionarea afiliaților este o sarcină dificilă. Nu este vorba despre a avea un număr mare de membri ai programului de marketing afiliat care pot sau nu partaja linkurile dvs. Nu este vorba ca un influencer cunoscut să menționeze produsul dvs., ceea ce poate duce sau nu la conversii.

În schimb, totul se reduce la construirea unor relații corecte cu tipurile potrivite de afiliați.

Acestea fiind spuse, nu trebuie să așteptați până când ați atins o masă critică de clienți înainte de a investi în marketing afiliat. De fapt, odată cu declinul publicității tipărite și grafice, companiile dintr-o varietate de industrii și-au adaptat strategiile online pentru a genera venituri prin marketingul afiliat.

Mulți antreprenori sunt dornici să profite de acest tip de afacere, care le permite să lucreze de acasă și să câștige o marjă de profit bună, fără a fi nevoie să cumpere bunuri fizice sau să facă alte investiții. Drept urmare, companiile sunt dornice să-și promoveze produsele sau serviciile prin marketing afiliat.

Un afiliat nu este obligat să creeze un produs, să întrețină un site web sau chiar să efectueze operațiuni de vânzare. În schimb, toate oportunitățile de marketing afiliat se învârt numai în jurul promovării linkurilor care servesc drept recomandări de produse pentru produsele altor persoane.

Această postare vă va învăța tot ce trebuie să știți despre rularea acestui tip de program și cum să lucrați mai eficient cu afiliații.

Cum creați un program de afiliere?

În mod normal, primul sfat în marketingul afiliat este să alegeți o verticală, dar din moment ce aveți deja un produs, nu este cazul. Alături de planificarea strategică a afiliaților, latura tehnică a implementării programului de afiliere este o decizie majoră care trebuie luată.

În prezent, observăm o tendință în creștere în rândul multor mărci de a trece de la a lucra cu agenții și a derula programele lor partenere în mod independent. Lucrul cu un intermediar sau independent este puternic influențat de tehnologia de urmărire pe care o selectați.

Știți deja ce servicii și instrumente suplimentare veți avea nevoie pentru a configura și gestiona un program de afiliere? În paragrafele următoare, vom trece în revistă diferitele opțiuni disponibile pentru dvs. în industria afiliată. Dacă aveți deja un instrument sau câteva în minte, merită să le comparați pe toate înainte de a lua o decizie finală.

Decizia de a lansa un program de afiliere implică responsabilități și costuri suplimentare pentru serviciile necesare pentru derularea unui program de afiliere. În funcție de soluția aleasă, va trebui fie să efectuați o analiză amănunțită a soluțiilor existente, fie să dedicați timp semnificativ analizei de afaceri și dezvoltării de software de la bază.

Există trei opțiuni pentru rularea unui program partener:

• Faceți uz de o platformă afiliată SaaS, cum ar fi Scaleo
• Participați la o rețea afiliată.
• Creați o soluție internă de la capăt.

Program de afiliere - crearea pas cu pas

Crearea programului dvs. de partener pe o platformă separată, contrar credinței populare, nu implică responsabilitatea tehnologiei. Cu siguranta nu. Agenții de publicitate trebuie să selecteze o platformă de gestionare a afiliaților, la fel cum trebuie să selecteze o rețea de afiliere.

Platformele de urmărire și gestionare a afiliaților sunt concepute special pentru programele de afiliere, inclusiv toate funcționalitățile necesare. După ce aveți un abonament, vă puteți crea programul în același mod ca și în rețea.

Principala diferență este că sunteți acum proprietarul programului și aveți acces la toate datele campaniei publicitare.

Agenții de publicitate câștigă în ceea ce privește acuratețea și accesibilitatea la analize mai profunde, ceea ce este important în optimizarea campaniei publicitare. După repetarea procesului de publicitate pentru o vreme sau chiar folosirea serviciilor rețelelor afiliate, agenții de publicitate decid frecvent să își creeze propriile programe. În plus, noii agenți de publicitate care anticipează un volum mare de afiliați și campanii publicitare iau în considerare lansarea campaniilor lor imediat pe platforma SaaS.

Cum pot începe cu o platformă afiliată SaaS?

• Vă înregistrați pe site-ul vânzătorului.
• Reprezentanții de vânzări sau de produse vă contactează pentru a afla mai multe despre programul dvs. și pentru a vă ajuta în configurarea unui cont.
• De obicei, platformele afiliate oferă o perioadă de încercare gratuită în timpul căreia puteți stabili dacă platforma este compatibilă cu programul dvs. și îndeplinește așteptările noastre. Perioada de încercare poate varia de la 7 la 30 de zile, în funcție de platformă.
• În perioada de încercare gratuită, programul dvs. este complet funcțional. Puteți începe să derulați campanii publicitare. Creați o ofertă nouă, configurați urmărirea, definiți grupurile țintă și adăugați agenți de publicitate și afiliați. Puteți modifica setările pe parcurs.

Cum alegeți software-ul afiliat?

Integrări de servicii terțe

Cel mai probabil vor fi necesare alte servicii pentru fluxul de lucru operațional. Examinați integrările existente ale platformei. Acordați o atenție specială celor mai populare servicii, cum ar fi prevenirea fraudei, servicii de facturare, CRM, platforme de comerț electronic, instrumente de BI etc.

Personalizare

Pentru unii, personalizarea poate părea neimportantă la început, dar va face diferența pe termen lung. În general, personalizarea este împărțită în trei niveluri: încorporarea mărcii și designului unei companii, configurația sistemului pentru procese operaționale specifice și posibilitatea implementării de noi module.

Cea mai bună opțiune este de a utiliza o platformă care acceptă toate cele trei niveluri. Drept urmare, puteți avea încredere că platforma va continua să vă răspundă nevoilor pe măsură ce compania dvs. crește.

Asistență tehnică

În orice afacere cu tehnologie, asistența tehnică este esențială - nu sunteți niciodată singur cu programul dvs. Asistența promptă din partea asistenței tehnice vă poate economisi mult timp când aflați cum să gestionați anumite probleme de configurare. De asemenea, căutați asistență disponibilă 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână. De exemplu, campaniile publicitare nu au o zi de lucru consistentă de opt ore și pot fi mai eficiente seara și noaptea.

Servicii analitice

Analiza este o componentă critică a oricărui program afiliat. Pe baza datelor colectate, agenții de publicitate pot decide ce au funcționat și ce nu și, prin urmare, pot actualiza campaniile viitoare.

API adaptabil

Dacă doriți să vă integrați cu un anumit serviciu operațional care nu este încă „conectat” la platformă, integrarea se va baza pe termenii API. Pe de altă parte, integrările viitoare vor fi o briză dacă o platformă oferă un API bogat în funcții.

Costul

Costul „închirierii” unei platforme SaaS este calculat lunar și se bazează în principal pe numărul de clicuri, conversii sau venituri generate sau estimate să genereze pe lună. Amintiți-vă că pot exista taxe suplimentare pentru servicii suplimentare sau integrări viitoare.

Nu vă alarmați dacă vedeți soluții de urmărire care încep de la 29 USD. Acestea sunt instrumente de urmărire pe care afiliații le pot utiliza numai pentru a urmări clicurile. Pot varia de la 29 USD la câteva mii de dolari, în funcție de numărul de clicuri și domenii.

Cu toate acestea, dacă lansați propriul program, aceasta nu este o opțiune viabilă. Aveți nevoie de o soluție mai avansată, cum ar fi Scaleo, care vă permite să gestionați agenții de publicitate și afiliații, să optimizați campaniile publicitare și să vă construiți propria rețea - aveți nevoie de o soluție de gestionare a afiliaților pe scară largă. Acesta poate costa oriunde de la 299 dolari la mii de dolari.

Investiți-vă banii cu înțelepciune.

Managementul financiar este una dintre cele mai dificile provocări pentru companiile de toate dimensiunile. Din păcate, puțini antreprenori au cunoștințele tehnice necesare pentru a gestiona corect resursele. Nu vă îngrijorați dacă acesta este și cazul dvs. Când gestionați un program de afiliere, trebuie să luați în considerare două puncte de bază: cât de mult comision să oferiți și cum să continuați să câștigați bani în timp ce vă susțineți afiliații.

Nu vom intra în detaliu cu privire la aceste puncte chiar acum. Totuși, dacă doriți să vă controlați fluxul de numerar, să știți ce campanii produc rezultate financiare satisfăcătoare, să urmăriți mai multe campanii în același timp sau să atribuiți comisioane, Scaleo vă poate ajuta. Tipurile sale de funcții de comision vă permit să urmăriți campaniile care se desfășoară într-un număr nelimitat de site-uri web și domenii.

Monitorizarea și măsurarea eficienței performanței.

Cele trei aspecte discutate anterior, planificarea, marketingul și finanțele, trebuie gestionate. Această componentă vă va spune dacă strategiile pe care le-ați creat împreună cu afiliați în fiecare dintre domeniile menționate anterior au succes.

Dar, în cele din urmă, cum conduceți un program de afiliere? În primul rând, trebuie să utilizați valorile corespunzătoare. Există mai multe tipuri, iar unele pot oferi răspunsuri foarte similare. Deci, știind ce să măsori și cum să o faci corect este cheia.

Cheia gestionării programelor afiliate este asigurarea faptului că acțiunile lor dau rezultate pozitive în mod eficient. Pentru a realiza acest lucru, trebuie să calculați media conversiilor fiecărui afiliat și să analizați punctele tari și punctele slabe ale performanței acestora.

Dacă au performanțe bune, puteți continua să le monitorizați și să le motivați (de exemplu, mărindu-le comisionul). În schimb, să presupunem că observați că performanța lor generală este semnificativ mai mică decât se aștepta. În acest caz, îi puteți îndruma fie să-și îmbunătățească rezultatele, fie să efectuați modificări mai semnificative la modelul dvs. de cooperare.

Cu Scaleo, veți avea acces la funcții care vă permit să monitorizați și să măsurați performanța fiecărei campanii, facilitând urmărirea progresului afiliaților dvs. Aceasta include:

• Metode de linkuri afiliate,
• Coduri personalizate de urmărire a afiliaților,
• Protecția împotriva fraudei,
• Mai multe metode de urmărire,
• O varietate de rapoarte cuprinzătoare pentru a urmări performanța programului dvs. de afiliere.

Planificați-vă strategia de afiliere.

Planificarea este cheia succesului în afaceri.

Trebuie să vă planificați acțiunile dacă doriți să creați un program afiliat de succes și să îl gestionați în mod conștient, mai degrabă decât întâmplător. Un loc bun pentru a începe este să creați un program de lucru care specifică cât timp sunteți dispus să petreceți colaborând cu afiliați.

De asemenea, este o idee bună să atribuiți sarcini specifice afiliaților dvs., cum ar fi scrierea de postări pe blog. Această strategie îi va ajuta să își mențină concentrarea și să rămână productivi și eficienți.

Cu toate acestea, rețineți că planificarea presupune mai mult decât simpla realizare a unui plan. De asemenea, ar trebui să stabiliți obiective financiare care să vă ajute să vă ghidați activitatea de colaborare. În primul rând, trebuie să dezvoltați o structură de comisioane pe care să o puteți oferi afiliaților și marje de profit care ar trebui îndeplinite atât pe termen scurt, cât și pe termen lung.

Ulterior, trebuie să luați în considerare ce acțiuni trebuie să întreprindeți dvs. și afiliații dvs. pentru a atinge toate aceste obiective. Apoi, puneți-le pe hârtie (sau utilizați instrumentul dvs. preferat de gestionare a proiectelor) și organizați-vă astfel încât să vă puteți concentra cu adevărat pe atingerea obiectivelor dvs. - acesta este secretul creșterii!

Luați în considerare Scaleo dacă aveți nevoie de programe afiliate avansate pentru a urmări programele și rețelele afiliate.

Scaleo are diverse funcții, cum ar fi o interfață personalizabilă, legături inteligente, plăți în masă și mai mulți administratori de programe afiliate, pentru a vă simplifica gestionarea programului.

Pur și simplu, aceste caracteristici vă permit să planificați și să monitorizați toate aspectele programului dvs. de afiliere.

Dacă doriți să vă atingeți obiectivele cu un program de afiliere, trebuie să fiți conștienți de (și să subliniați afiliatilor) faptul că promovarea prin link este pur marketing. Prin urmare, este esențial să folosiți instrumentele, strategiile și tehnicile adecvate.

Alegerea produselor care atrag un anumit public

Afiliatul dvs. ar trebui să aleagă produsele potrivite pentru promovare acum, după ce și-au definit profilul de client. Cheia este identificarea celor mai relevante elemente pentru client, cum ar fi produsele digitale care sunt cele mai utile în nișa lor.

Scaleo oferă utilizatorilor săi o bibliotecă extinsă de materiale de promovare. Puteți utiliza aceste resurse pentru a furniza afiliaților dvs. cupoane de reducere, bannere flash, bannere HTML, bannere lightbox, SmartLinkuri, bannere cu linkuri text și alt conținut.

Crearea de conținut și menținerea site-ului la zi

Unul dintre cele mai importante secrete ale succesului site-urilor web, blogurilor și profilurilor de socializare este crearea de conținut. Crearea de conținut de înaltă calitate este ceea ce asigură o urmărire devotată. Cheia este de a crea copii și mesaje convingătoare cu conținut interesant și util. Aceste mesaje îi vor atrage pe clienți să viziteze pagini unde pot găsi linkuri către produsele pe care le promovați prin intermediul marketingului afiliat.

Încurajați afiliații să creeze conținut de înaltă calitate și util.

La început, afiliatul dvs. ar trebui să vizeze o anumită piață. Cu cât este mai specifică și mai concentrată, cu atât mai bine. Asta se numește o nișă micro. De exemplu, un site sau blog care face parte dintr-un program de afiliere nu ar trebui să amestece sfaturi pentru două grupuri diferite de consumatori pentru a obține cele mai bune rezultate. De exemplu, nu ar trebui să amestecați reclamele culturistului cu mesajele pentru iubitorii de animale.

Chiar dacă ambele segmente de public au interese comune, este mai bine să vizați un anumit profil de consumator și să vă adaptați comunicarea la publicul respectiv.

Avantajul segmentării este că afiliații pot fi mai vizați în strategiile lor de răspândire a cuvântului despre produsul dvs.

Investiția în reclame plătite

Mulți afiliați nu sunt dispuși să lucreze cu reclame plătite, deoarece sunt scumpe. Pe de altă parte, un afiliat de succes înțelege că costurile publicitare ar trebui privite mai degrabă ca o investiție decât ca un cost. Această strategie aproape garantează o creștere semnificativă a acoperirii, care se corelează direct cu o creștere a conversiilor. Anunțurile plătite duc, de obicei, la mai multe clicuri pe linkurile afiliate, la rate mai mari de conversie și la creșterea vânzărilor și profiturilor.

Diversificarea canalelor

Pentru a comunica cu clienții, un afiliat trebuie să utilizeze o varietate de canale. De exemplu, ar trebui să le cereți afiliaților dvs. să folosească rețelele sociale, forumurile sau alte locuri de pe Internet unde potențialii lor clienți sunt prezenți și activi, pe lângă un site web.

Marketingul prin e-mail și publicitatea fizică sunt, de asemenea, utilizate de către afiliați de succes (care funcționează foarte bine în cazuri specifice). Amintiți-vă că, indiferent de canalul pe care îl utilizați pentru promovare, calitatea înaltă este esențială! Astăzi, consumatorii se așteaptă la pagini și reclame atrăgătoare din punct de vedere vizual, de înaltă calitate tehnică și fără erori de ortografie sau gramaticale.

Manager de programe de marketing afiliat

Marketingul afiliat presupune mult mai mult decât campania tipică de marketing. Este un proces continuu care necesită stabilirea și menținerea legăturilor, monitorizarea, îmbunătățirea, anticiparea și adaptarea la tendințele pieței.

Luați în considerare programul dvs. ca o grădină pentru a înțelege mai bine de ce aveți nevoie de un manager de programe de marketing afiliat. Să presupunem că angajezi cel mai bun grădinar pentru a-ți tăia plantele și pentru a oferi grădinii tale un aspect frumos. Din păcate, buruienile vor prelua în cele din urmă și vor distruge totul, cu excepția cazului în care aveți un grădinar care să mențină acel aspect și să aibă grijă de flori.

Grădina, desigur, este programul dvs. de marketing afiliat. Managerul dvs. de program afiliat este grădinarul. Indiferent de cât de bun este programul dvs. de afiliere când l-ați creat pentru prima dată, toate eforturile și investițiile inițiale vor fi pentru nimic, fără o gestionare adecvată.

Luați în considerare florile și buruienile ca afiliați, dacă tot nu vedeți pericolul de a vă rula programul de marketing afiliat pe pilot automat. Recrutezi doar afiliați valoroși atunci când îți configurezi programul de afiliere, iar programul tău arată grozav.

Afiliații „răi” sunt aprobați automat atunci când nu există un manager de programe de marketing afiliate care să revizuiască și să aprobe afiliații. Drept urmare, aceștia pot descuraja afiliații „buni” și chiar pot dăuna mărcii dvs. prin practicile lor necinstite, cum ar fi licitarea mărcilor comerciale în căutare plătită, umplerea cookie-urilor, clicuri automate forțate, înregistrarea numelor de domenii cu numele dvs. de marcă etc.).

Acum, că am stabilit că aveți nevoie de serviciile unui manager de programe afiliate, să vedem ce face de fapt un manager de programe afiliate.

Care este rolul unui manager de program afiliat?

Managerii de programe afiliați sunt cunoscuți și ca manageri afiliați. Acest ultim termen implică faptul că gestionează doar afiliați. Nu este corect.

Afiliații sunt imposibil de gestionat. Ei sunt partenerii tăi, nu angajații tăi, iar tu nu ai niciun control asupra lor. Tot ce puteți face este să vă asigurați că respectă regulile și politicile programului dvs. și să îi încurajați să vă promoveze în continuare marca, produsele sau serviciile.

Un manager afiliat literalmente „gestionează” relația dvs. cu afiliații dvs. Cu toate acestea, ei fac mult mai mult decât atât. Iată o scurtă descriere a principalelor lor responsabilități:

• Creați și mențineți o descriere a programului atrăgătoare.
• Gestionați crearea și actualizarea reclamelor.
• Creați și extindeți o bază de date afiliată.
• Dezvoltă și menține relații pozitive, energizante, cu afiliații tăi.
• Folosiți postări de blog și buletine informative pentru a comunica și a angaja afiliați.
• Executați și urmăriți campanii de marketing
• Afiliații trebuie identificați, recrutați și activați.
• Creați, implementați și urmăriți promoțiile afiliate.
• Identificați și implementați noi oportunități pentru a vă îmbunătăți programul de afiliere.
• Țineți afiliații la curent cu produsele noi și îmbunătățirile programului și încurajați-i să vă promoveze în continuare marca.
• Țineți evidența vânzărilor afiliate și gestionați plățile la timp.
• Inteligență și analiză competitivă
• Examinați și aprobați toate tranzacțiile în așteptare
• Compilați o listă de întrebări frecvente pentru afiliații potențiali și actuali.
• Reprezentați și apărați interesele programului dvs. în cadrul companiei, printre altele.

Da, un manager de program afiliat îndeplinește toate aceste sarcini și multe altele. Cu toate acestea, dacă ar fi să clasificăm toate atribuțiile și responsabilitățile lor, cinci dintre ele ar fi considerate pilonii gestionării programelor afiliate.

1. Recrutare

Afiliații nu apar doar nicăieri; trebuie să le căutați în mod activ. Dacă decideți să angajați unul, managerul de program afiliat va fi responsabil de acest lucru. Poate necesita jumătate din timpul lor, dar va merita. Din păcate, programul dvs. este asemănător cu lansarea unui site web și apoi abandonarea acestuia în partea de jos a paginilor cu rezultatele motorului de căutare, unde nimeni nu îl poate găsi fără afiliați.

2. La bord

Simplul fapt că un editor a solicitat să se alăture programului dvs. nu garantează că acesta va promova produsele sau serviciile dvs. - responsabilitatea managerului de program afiliat este să îi convingă să facă acest lucru. Un proces este cunoscut sub numele de activare.

Vă sugerăm să activați afiliații în 3 etape:

1. Faza de recrutare presupune încurajarea afiliaților să se alăture programului, să înceapă să vă promoveze produsele sau serviciile și să genereze primii clienți potențiali / vânzări.
2. În faza de primire, afiliații sunt încurajați să vă promoveze activ produsele sau serviciile în e-mailul de aprobare a cererii.
3. Faza de rutină presupune lansarea de campanii agresive pentru a-i atrage pe acei afiliați care s-au alăturat deja programului dvs. de afiliere, dar care nu vă promovează încă produsele sau serviciile.

3. Cerința regulii

Chiar dacă ați interzis în mod clar anumite comportamente ale afiliaților, acest lucru nu garantează că toți afiliații dvs. se vor conforma. Este nevoie de un manager de programe de marketing afiliat vigilent și cu experiență pentru a-i identifica și pedepsi pe cei care nu.

4. Comunicare

Comunicarea cu afiliații este esențială pentru succesul programului dvs. și este o componentă esențială a managementului programului de marketing afiliat. Este responsabilitatea managerului de program să:

• Mențineți relații pozitive cu afiliații actuali și motivați-i.
• Țineți afiliații la curent cu produsele sau serviciile noi și orice îmbunătățiri viitoare ale programului de afiliere.
• Gestionați campaniile de comunicare, precum și corespondența afiliată.

5. Dezvoltare și îmbunătățire

Pentru a asigura succesul pe termen lung al programului dvs., trebuie să măsurați performanța acestuia, să îl analizați și să luați măsuri corective. Managerul dvs. de program afiliat se va ocupa de toate. Aceștia vor monitoriza comportamentul afiliaților și concurenților dvs., precum și nivelurile de satisfacție ale clienților dvs. și vor identifica și valorifica noi oportunități pentru a vă îmbunătăți programul.

Performanța programului dvs. de afiliere va fi determinată de educația, experiența, cunoștințele, abilitățile și abilitățile managerului său. Instrumentele și resursele îl vor determina, de asemenea, la dispoziția lor. Găsirea unui manager capabil și de încredere pentru programul dvs. este cel mai bun mod de a-i asigura succesul.

Veți avea două opțiuni: gestionați-vă propriul program de afiliere sau externalizați-l. Fiecare opțiune are avantaje și dezavantaje.

Soluție SaaS vs. software afiliat intern - ce este mai bine?

Ce ar trebui să alegi? Cu atât de multe opțiuni pe piață, este clar că a merge cu prima opțiune este un mod mai sigur, mai rapid și mai ușor. Platforma SaaS este pur și simplu o alegere mai bună. Principalele argumente sunt că este mai rapid și mai puțin costisitor.

Desigur, susținătorii soluțiilor interne vor accentua transparența și securitatea lor. Cu toate acestea, furnizorii de tehnologie nu pot exista cu reglementările actuale de securitate și confidențialitate decât dacă îndeplinesc perfect cerințele de securitate și confidențialitate a datelor. Asta nu ar trebui să te înșele. Luați în considerare timpul necesar pentru a crea o soluție de la zero. Ca să nu mai vorbim de timpul necesar pentru a găsi specialiști care înțeleg exact ce ar trebui să includă o platformă de parteneri afiliați.

Concluzie

Chiar dacă am atins doar elementele de bază, implementarea acestor strategii vă va ajuta în gestionarea tuturor programelor dvs. afiliate active care vă promovează produsele sau serviciile.

Este nevoie de timp pentru a deveni un agent de marketing afiliat. În primul rând, concentrați-vă pe stabilirea fundamentelor împreună cu afiliații dvs. Stabiliți obiective noi și continuați să experimentați pe măsură ce programul dvs. crește. Acesta este modul în care puteți crea un program de afiliere care va genera în cele din urmă un venit semnificativ. În cele din urmă, găsiți timp pentru a încerca să luați o decizie în cunoștință de cauză, în special cu perioada de încercare gratuită a platformelor SaaS.

Scaleo oferă o perioadă de încercare gratuită de 14 zile, cu integrare completă. Vă puteți începe afacerea afiliată imediat!