Avantajele și dezavantajele aplicațiilor mobile pentru comerțul electronic (ar trebui să știți despre)

Puterea transformatoare a tehnologiei mobile a propulsat comerțul electronic la culmi nemaiauzite până acum în lumea în continuă schimbare a comerțului digital. În special, creșterea utilizării aplicațiilor mobile a revoluționat modul în care consumatorii interacționează cu magazinele online, fac tranzacții și, cel mai important, modul în care operează companiile pentru a-și satisface nevoile. Nu trebuie să ne credeți pe cuvânt, așa că am susținut idei și perspective cu statistici convingătoare care subliniază impactul comerțului mobil asupra industriei.

• Creșterea explozivă a m-commerce: în ultimii cinci ani, comerțul mobil a înregistrat o rată de creștere uimitoare, depășind tranzacțiile tradiționale pe desktop.Se estimează că vânzările de comerț electronic vor ocupa 40,4% din vânzările totale de comerț electronic până în 2024.
• Reținerea eficientă a utilizatorilor: o caracteristică crucială a aplicațiilor mobile este capacitatea lor de a păstra clienții și de a crește implicarea.Numeroase sondaje arată că utilizatorii de aplicații mobile au șanse de trei ori mai mari de a revedea o platformă de comerț electronic într-o lună decât utilizatorii de site-uri web.
• Rate de conversie mai bune: de regulă, aplicațiile mobile fac conversie cu 157% mai mare decât site-urile web receptive.Această rată de conversie mai mare se traduce în oportunități de venituri mai mari pentru companiile care adoptă strategii de comerț electronic bazate pe aplicații.

În timp ce datele evidențiază avantajele incontestabile ale aplicațiilor mobile pentru comerțul electronic, unele provocări necesită atenție înainte de începerea procesului de dezvoltare. Prin disecția datelor și examinarea posibilelor dezavantaje, acest ghid oferă o înțelegere cuprinzătoare a potențialelor probleme asociate cu dezvoltarea aplicațiilor mobile în comerțul electronic.

Avantajele aplicațiilor mobile care vă pot stimula afacerea electronică

În cazul comerțului, este întotdeauna mai bine să obțineți mai multe canale de vânzări și marketing decât mai puține, dar este mai bine să vedeți întreaga imagine înainte de a vă scufunda în sarcină. Pe baza analizei bazate pe date, am compilat cele mai bune beneficii ale aplicațiilor mobile de comerț electronic, care le fac adevărate schimbări ale jocului. Datorită acestor funcții, aplicațiile mobile au redefinit experiența de cumpărături și au remodelat viața cumpărătorilor moderni.

Experiența utilizatorului îmbunătățită

Piatra de temelie a aplicațiilor mobile de comerț electronic constă în interfața lor ușor de utilizat. Spre deosebire de site-urile web receptive, aplicațiile sunt adaptate platformei mobile, oferind o interfață optimizată care asigură o navigare mai fluidă și interacțiuni fără efort. Clienții pot naviga cu ușurință și interacționa cu aplicațiile mobile de comerț electronic datorită unor funcții precum navigarea simplă și clasificarea genială a produselor. Satisfacția și păstrarea utilizatorilor sunt afectate în mod semnificativ de capacitatea de a prezenta produsele prin imagini de înaltă calitate, descrieri clare ale produselor și proceduri simple de plată.

Procesul de plată în aplicațiile mobile

Experiența de cumpărături poate fi îmbunătățită semnificativ printr-un design centrat pe utilizator, care utilizează butoane clare de îndemn, funcții utile de căutare și opțiuni simple de plată, ceea ce reduce ratele de abandon al coșului și crește vânzările.

Comoditate și accesibilitate

Unul dintre cele mai semnificative beneficii ale aplicațiilor mobile este confortul lor de neegalat, adică utilizatorii pot face cumpărături oricând și oriunde dacă au o conexiune la internet. Utilizatorii de smartphone-uri pot răsfoi cataloagele de produse, pot compara prețurile și pot finaliza tranzacții în câteva minute. În plus, aplicațiile mobile oferă o accesibilitate îmbunătățită pentru persoanele cu dizabilități prin funcții specializate, cum ar fi comenzi vocale, cititoare de ecran și opțiuni de text mai extinse.

În plus, capacitatea aplicațiilor mobile de comerț electronic de a stoca preferințele utilizatorilor și de a oferi recomandări personalizate adaugă un alt nivel de confort. Ele economisesc timp prețios utilizatorilor prin selectarea sugestiilor de produse bazate pe comportamentul trecut, istoricul achizițiilor și locația.

Personalizare și implicarea clienților

Vorbind despre personalizare, aplicațiile mobile analizează comportamentul utilizatorilor, istoricul achizițiilor și preferințele clienților pentru a adapta recomandările, promoțiile și ofertele exact nevoilor utilizatorilor finali. Următoarele caracteristici realizează personalizarea:

• Recomandările personalizate de produse, de exemplu, în aplicația unui comerciant de modă, pot sugera ținute sau accesorii pe baza achizițiilor anterioare sau a obiceiurilor de navigare ale unui utilizator.
• Ofertele și promoțiile personalizate oferă oferte exclusive pentru articole care se aliniază cu produsele achiziționate anterior de un utilizator. Această abordare stimulează în mod semnificativ achizițiile repetate.
• Funcționalitatea Lista de dorințe și articolele salvate le permite utilizatorilor să organizeze o colecție personalizată de produse dorite, de exemplu, să salveze produse pentru a fi examinate în viitor, să revină asupra produselor preferate și să ia decizii de cumpărare în propriul ritm.

Performanță și viteză îmbunătățite

Un studiu realizat de Google a arătat că 53% dintre utilizatorii de dispozitive mobile abandonează site-urile web care durează mai mult de trei secunde pentru a se încărca. De regulă, aplicațiile mobile prezintă performanțe mai mari și timpi de încărcare mai rapidi decât site-urile web mobile, contribuind la reținerea clienților. Codul și arhitectura lor optimizate asigură o experiență de navigare perfectă, permițând clienților să acceseze cataloagele de produse, să răsfoiască prin categorii și să finalizeze tranzacțiile rapid și eficient.

Comparația aplicațiilor native și multiplatforme

Timpii rapidi de încărcare pentru paginile de produse și procesele de plată reduc semnificativ riscul abandonării coșului, maximizând ratele de conversie și vânzările generale. Abilitatea de a procesa tranzacțiile rapid și în siguranță consolidează și mai mult poziția aplicației ca canal de cumpărături preferat.

Recunoașterea și loialitatea mărcii

Ultimul, dar nu cel mai mic avantaj al aplicațiilor mobile este capacitatea lor de a acționa ca mementouri constante ale mărcii pe dispozitivele unui utilizator. Utilizatorul mediu petrece 4,2 ore pe zi utilizând aplicații, așa că a avea o aplicație mobilă oferă o mulțime de oportunități de expunere a mărcii și influențează serios retenția clienților și loialitatea mărcii.

Dezavantajele aplicațiilor mobile care vă pot distruge eficiența afacerii

Aplicațiile mobile pentru comerțul electronic au, totuși, unele dezavantaje, la fel ca orice alte progrese tehnologice. Nu este întotdeauna posibil să le eviți cu totul, dar afacerea ta le va gestiona cu siguranță mai bine dacă ai o listă cu potențiale provocări chiar de la început. Am lucrat pentru tine și am completat toate dezavantajele pe care trebuie să le depășești.

Costuri de dezvoltare și întreținere

Dezvoltarea și întreținerea unei aplicații mobile, inclusiv actualizările periodice și remedierea erorilor, pot fi costisitoare, în special pentru întreprinderile mici. Proiectarea, dezvoltarea, testarea și implementarea sunt etape de care nu trebuie săriți pentru realizarea unei aplicații de comerț electronic mobil bogate în funcții. Și fiecare dintre ele necesită un buget specific.

Potrivit Clutch, un proiect de dezvoltare a aplicației poate costa oriunde de la 15.000 USD la peste 350.000 USD+, în funcție de complexitatea și domeniul de aplicare al aplicației. Acest cost inițial poate fi un obstacol semnificativ pentru întreprinderile mici sau startup-urile cu resurse limitate.

Călătoria nu se termină după ce aplicația a fost lansată. Companiile au nevoie de resurse suplimentare pentru remedierea erorilor, upgrade-uri de caracteristici și optimizare a performanței, astfel încât actualizările și întreținerea pot fi considerate cheltuieli recurente. Întreținerea aplicației costă de obicei 15-20% din costul anual inițial de dezvoltare. Așa că și aceste costuri trebuie avute în vedere.

Probleme de compatibilitate

Asigurarea performanței consecvente a aplicațiilor mobile de comerț electronic pe diferite sisteme de operare, cum ar fi iOS și Android, poate necesita eforturi suplimentare de dezvoltare. Specificațiile hardware unice și dimensiunile ecranului necesită testare amănunțită pe mai multe dispozitive pentru a identifica și rezolva problemele de compatibilitate.

O altă provocare este să se conformeze diferitelor versiuni ale sistemului de operare, deoarece nu toți utilizatorii își actualizează dispozitivele imediat după lansarea unei noi versiuni a sistemului de operare. Datorită acestei diversități, dezvoltatorii trebuie să se asigure că aplicația funcționează optim pe versiunile mai vechi și mai noi ale sistemului de operare.

Vizibilitate limitată la motorul de căutare

Deși aplicațiile mobile pentru comerțul electronic oferă o experiență excelentă pentru utilizator, acestea nu pot fi accesate prin motoarele de căutare și depind de utilizatorii care le descoperă și le descarcă direct prin magazinele de aplicații. Această dependență poate provoca companiile care doresc să ajungă la un public mai larg și să-și extindă baza de clienți.

Vizibilitatea limitată poate pune provocări în achiziția utilizatorilor. Atragerea unei baze substanțiale de utilizatori poate fi descurajantă fără o prezență puternică a mărcii sau un buget de marketing semnificativ. Acest lucru afectează și păstrarea utilizatorilor. Dacă utilizatorii nu au aplicația accesibilă pe dispozitivele lor, este mai puțin probabil să se întoarcă acolo pentru achiziții viitoare.

Cum să obțineți o aplicație mobilă de comerț electronic fără a pierde banca sau a-i compromite funcționalitatea?

Pentru a obține o prezență mobilă cu drepturi depline, nu trebuie întotdeauna să dezvoltați o aplicație mobilă de la zero, implicând echipa de dezvoltatori internă sau să o externalizați către o agenție. Căutarea unei platforme de comerț electronic cu o soluție mobilă gata făcută este mai bună.

nopCommerce este o astfel de platformă care oferă un set de instrumente necesar pentru utilizatorii săi. În general, aplicația mobilă nopCommerce este o soluție puternică care valorifică avantajele aplicațiilor mobile, compensând în același timp dezavantajele acestora. Este un plus perfect pentru site-urile web alimentate de nopCommerce, care pot fi gestionate din panoul de administrare.

Interfața ușor de utilizat a aplicației mobile nopCommerce

Aplicația are o interfață simplă și ușor de utilizat, concepută special pentru dispozitive mobile. Datorită unui cadru flexibil și foarte adaptabil, acesta poate fi ușor modificat pentru a reprezenta mai bine imaginea mărcii unei companii. Acest lucru permite companiilor să înlocuiască siglele implicite și chiar să schimbe complet schema de culori în câteva clicuri. Dezvoltată special pentru dispozitive mobile, aplicația nopCommerce este compatibilă cu sistemele de operare iOS și Android. Înseamnă că nu trebuie să vă dublați costurile de dezvoltare și întreținere – echipa de bază nopCommerce a luat toate măsurile necesare pentru a contrabalansa problemele de compatibilitate și pentru a oferi o experiență de utilizator consecventă și fără probleme.

Vorbind despre costuri, aplicația nopCommerce oferă o soluție rentabilă în comparație cu dezvoltarea de aplicații native. Fiind o aplicație mobilă gata de utilizat, necesită o plată unică pentru funcționalitatea existentă, adică știți ce caracteristici veți obține chiar de la început. Iar prețul final este de 10 ori mai mic decât un analog pe care l-ați fi dezvoltat singur.

Pentru a facilita gestionarea întreținerii și actualizărilor în curs, echipa nopCommerce a sincronizat aplicația cu site-ul de comerț electronic, astfel încât orice modificări aduse catalogului de produse sau descrierilor produselor sunt transferate automat în aplicație fără a lucra manual. Cu o navigare perfectă, timpi de încărcare rapid și recomandări personalizate de produse, această aplicație mobilă maximizează implicarea clienților și crește vânzările de comerț electronic pentru companiile online consacrate care se extind pe noi canale și piețe.

Concluzie

Aplicațiile mobile pentru comerțul electronic au transformat fără îndoială modul în care consumatorii cumpără și interacționează cu afacerile online. Avantajele lor, cum ar fi experiența îmbunătățită a utilizatorului, confortul și personalizarea, oferă beneficii semnificative companiilor și clienților. Cu toate acestea, provocările legate de costurile de dezvoltare, problemele de compatibilitate și vizibilitatea limitată necesită o analiză atentă înainte de a investi într-o strategie de comerț electronic bazată pe aplicații. Din fericire, există soluții gata făcute, cum ar fi aplicația mobilă nopCommerce, care pot echilibra avantajele și dezavantajele aplicațiilor mobile și pot completa prezența online existentă.