Etajul 97: O agenție de marketing diferită

97th Floor este specializată în strategie de marketing full-funnel care combină SEO, media plătită, marketing de conținut și servicii de design. Generăm o creștere durabilă pentru startup-uri bine finanțate până la Fortune 500, inclusiv AT&T, LG, Google și Celebrity Cruises.

• Există multe care fac 97th Floor diferit, dar poate cel mai mare factor de diferențiere este modul în care ne structurem echipele.

• Majoritatea agențiilor au clienții care interacționează cu un manager de proiect care poate să nu lucreze la cont. În acest scenariu, munca răspândită în departamente izolate duce la întreruperi de comunicare.

• La 97th Floor, toți cei care lucrează pe un cont fac parte din aceeași echipă, iar clienții noștri interacționează în mod regulat direct cu acea echipă.

• Echipele sunt formate din experți din multe discipline diferite și sunt susținute de lideri dedicați.

Campanii personalizate, rezultate îndrăznețe

Să facem să se întâmple.

Ce diferențiază etajul 97?

Operând de la intersecția muncii creative și analitice, oferim rezultatele dorite și de care au nevoie clienții noștri, cum ar fi...

• Campania premiată (cu baros) care a câștigat peste 100 de oferte închise pentru eFileCabinet la o expoziție comercială, creșterea utilizatorilor noi cu 48% cu o strategie SEO ucigașă, reducând un ciclu de vânzări de 240 de zile la 90 de zile,

O creștere cu 371% a vânzărilor digitale MoM pentru Utah Jazz și o creștere cu 390% a traficului de recomandare .

Capacitatea noastră de a genera creștere durabilă pentru clienții noștri este impresionantă, dar modul este destul de simplu. Avantajul de la etajul 97 se rezumă la structura echipei.

Avantajul la etajul 97

În majoritatea agențiilor, interfațați aproape exclusiv cu un manager de cont care conduce strategia.

Am descoperit că această abordare lasă prea mult loc pentru greșeli de comunicare și erori.

Abordarea 97th Floor este radical diferită, dar radical simplă: oamenii care lucrează la un cont sunt toți în aceeași echipă, sprijiniți de conducerea din afara echipei.

La noi, nu există nicio relație între un manager de cont și agenții de marketing care execută strategia.

Experții noștri în marketing digital au contact direct cu clienții noștri – experții în nevoile clienților lor – dând putere echipelor noastre să livreze ceea ce își doresc clienții noștri și afacerile lor au nevoie.

Ceea ce contează pentru tine - atingerea obiectivelor de venituri, mutarea de noi clienți potențiali în conductă, o viitoare migrare a site-ului, demonstrarea rentabilității investiției - nu se repetă niciodată într-un joc întâmplător de telefon în întreaga agenție.

Structura echipei noastre

Deci, cum arată de fapt aceste echipe?

Iată experții pricepuți cu care clienții noștri interacționează în fiecare echipă:

Director de conturi

Un director de cont are în principal trei roluri:

• Strategia clientului
• Comunicare
• Managementul echipei

Deoarece directorii de cont supraveghează toate disciplinele noastre, ei lucrează cu membrii echipei pentru a se asigura că execuția îndeplinește nevoile strategiei.

Majoritatea agențiilor folosesc un manager de cont pentru a gestiona o strategie orientată către client. O diferență cheie la 97th Floor este că directorul de cont, bazându-se pe expertiza și cunoștințele lor, formează o strategie și apoi se conectează cu clientul și echipa pentru a se asigura că comunicarea și execuția strategiei sunt clare.

Marketer de conținut

Ați mai auzit expresia „conținutul este regele”, nu?
Deși este cu siguranță adevărată, această expresie a determinat mii de organizații să producă prostii timp de peste un deceniu, totul spre dispariția unei bune experiențe de utilizare online.

Gândirea pe termen scurt a distrus marketingul de conținut.

Rolul unui marketer de conținut de la 97th Floor este de a ajuta clienții noștri să scape de această monotonie, creând conținut bazat pe cercetarea personală aprofundată și pe o călătorie a clienților.

Agentul de marketing de conținut din fiecare echipă este „nordul adevărat” atunci când vine vorba de experiența clientului și călătoria cumpărătorului, susținându-le și oferind valoare în fiecare etapă.
Specialiștii noștri de marketing de conținut aduc valoare clienților noștri deoarece:

• Deveniți expertul în brandul și publicul clienților noștri
• Planificați și produceți conținut de înaltă calitate, orientat spre utilizator, pentru a conduce consumatorii prin canalul de marketing
• Bazați-vă pe cunoștințele experților pentru a evalua și ajusta strategia de conținut după cum este necesar

Specialist SEO

Un specialist SEO este responsabil pentru creșterea organică a clientului. Fiecare inițiativă pe care o ia un specialist SEO va intra în una dintre aceste trei categorii.

• Optimizare pe pagină
• În afara paginii (backlink-uri)
• SEO tehnic

Tot ceea ce face un SEO, fie că este un audit, backlink sau optimizare, este legat de rezultatele finale - cunoașterea mărcii, trafic și, cel mai important, venituri.

Specialiștii SEO care nu își pot apăra tactica ca generatoare de venituri nu au un loc la etajul 97.

Specialist în publicitate

Specialiștii noștri în publicitate sunt un adevărat amestec de creativi și analitici, responsabili de cunoașterea:

1. Ce se întâmplă într-un cont publicitar
2. De ce se întâmplă
3. Ce să facem în continuare pentru a oferi clienților noștri cel mai mare ROI.

Deoarece publicitatea este o investiție uriașă atât pentru crearea de anunțuri, cât și pentru gestionarea reclamelor, promisiunea noastră este să găsim cea mai bună modalitate de a vă cheltui banii în funcție de publicul țintă (sau ar trebui să fie) și care sunt obiectivele dvs.

Anul trecut, am difuzat reclame pe 23 de platforme diferite, pe baza strategiei personalizate de campanie pe care am creat-o pentru fiecare client.

Pentru a numi câteva, specialiștii noștri în reclame au o experiență solidă în următoarele domenii:

• Căutare – de exemplu: Google, Microsoft, Quora
• Social – Meta (Facebook și Instagram), LinkedIn, Pinterest, Reddit, TikTok, Twitter
• Display și video – de exemplu: AdRoll, Google, NBCU, YouTube
• ABM – ex: RollWorks, 6sense, Terminus
• OTT/CTV – ex: NBCU / Peacock, Hulu, MNTN
• OOH – ex: NBCU / ReachTV / Firefly

Datele clare, împreună cu optimizările receptive și creative, fac ca specialiștii noștri în publicitate să devină mașini de rentabilitate a investiției.

Sprijin în afara echipei

Fiecare membru al echipelor noastre de clienți beneficiază de asistență și instruire în afara echipei, totul în beneficiul clientului nostru.

Șef de conținut - De la persoane cumpărători, cercetare semantică, producție de conținut și dezvoltare de strategie, Rachel Bascom se asigură că fiecare agent de marketing de conținut are know-how și instrumentele pentru a crea strategii de conținut câștigătoare pentru clienții noștri.

Șefa de publicitate - Haley Riemenschneider îi ajută pe specialiștii noștri în publicitate să genereze rezultate ale clienților cu continuumuri de conștientizare, călătorii B2B ale cumpărătorilor și canale pentru clienți pentru a crea campanii de marketing de ultimă oră pe mai multe platforme publicitare.

Șeful SEO - Trent Howard îi menține pe specialiștii noștri SEO, explorând mereu cele mai bune instrumente și tehnici pentru a descoperi cele mai bune practici pentru a aduce clienților noștri o creștere organică durabilă.

Șef de design - echipa de design a lui Rian Kasner oferă modele frumoase și funcționale la timp și într-o varietate de stiluri. Diversitatea designerilor de la 97th Floor asigură că fiecare echipă de execuție poate oferi o gamă largă de formate și stiluri de design.

Director executiv al Palomar - Palomar este o suită de software în curs de brevetare pentru agenții de marketing digital, dezvoltată de 97th Floor. Setul de instrumente din interiorul Palomar analizează munți mari de date în timp real pentru a crea o strategie digitală clară. Directorul executiv al Palomar Josh Moody monitorizează cele mai recente tendințe în cercetarea cuvintelor cheie, analiza SEO și marketingul de conținut pentru a continua să construiască instrumente care să ajute echipele noastre să ia cele mai bune decizii pentru clienții noștri.

VP al Serviciilor Clienți - Samantha Brown ocupă acest rol crucial de asistență pentru echipele noastre de marketing. Ea face posibil ca echipele noastre să realizeze o muncă excelentă prin:

• Asistarea la întrebările de strategie și asigurarea că AD sunt echipate cu abilitățile necesare pentru a construi relații și a obține rezultate
• Găsirea talentului potrivit pentru a ocupa rolurile de specialiști
• Îmbunătățirea proceselor și instruirea pentru a eficientiza munca
• Sprijin emoțional pentru toți membrii echipei AD, specialiști și stagiari

Sistemul nostru continuă să se maturizeze și să evolueze, dar în esență, credem că atunci când clienții noștri interacționează direct cu o echipă de marketeri care lucrează împreună zilnic, atât 97th Floor, cât și clienții noștri sunt mai bine pentru asta.