9 lucruri de căutat la cel mai bun furnizor de servicii de e-mail
Publicat: 2022-06-29
Platformele de marketing prin e-mail tind să fie unul dintre cele mai bune instrumente în care puteți investi. Cu un ROI mediu de 44 USD pentru fiecare dolar pe care îl cheltuiți, pare să aibă sens pentru orice agent de marketing la orice nivel.
Dar campania ta de marketing prin e-mail este la fel de bună ca și furnizorul de servicii de e-mail (ESP) care o alimentează.
De aceea ar trebui să vă faceți timp când căutați un ESP. Oricât de grozave arată toate pe hârtie, nu toate vor fi potrivite pentru afacerea dvs. sau pentru strategia dvs. de email marketing, chiar dacă afacerea dvs. merită cel mai bun serviciu de email marketing pe care îl poate primi.
Înainte de a începe căutarea
Înainte de a începe să vă uitați la cei mai buni furnizori de servicii de e-mail de pe piață, există câteva lucruri pe care trebuie să le determinați.
Definiți-vă obiectivele.
Trebuie să știți ce sperați să obțineți cu marketingul prin e-mail înainte de a începe chiar să cumpărați un ESP.
Furnizorii de servicii de e-mail nu sunt la fel. Fiecare are punctele sale forte și defectele sale. A ști ce vrei să obții te va ajuta să-i eliminați pe cei care nu sunt capabili să-ți împlinească obiectivele.
Care este bugetul tău?
Un alt factor important de care trebuie să te ocupi de la început este bugetul tău. Ca majoritatea lucrurilor din viață, obțineți ceea ce plătiți într-un serviciu de e-mail.
Acesta este motivul pentru care nu ar trebui să optați niciodată pentru un furnizor de servicii de e-mail gratuit pentru afacerea dvs. Aceste servicii gratuite au multe limitări în analiză și securitate, limitând veniturile finale.
Bugetul dumneavoastră vă va ajuta să determinați tipul de furnizor de servicii de e-mail pe care ar trebui să începeți să-l căutați. Folosiți-l pentru a găsi un echilibru între caracteristicile care vă vor ajuta să vă atingeți obiectivele și durabilitatea.
9 lucruri de căutat la cel mai bun furnizor de servicii de e-mail
Acum că am pus bazele căutării dvs., să vedem la ce trebuie să urmăriți în timp ce faceți cumpărături.
1. Caracteristici
Probabil că primul loc pentru a începe în căutarea unui furnizor de servicii de e-mail sunt caracteristicile.
Îți vei dori un ESP care are ca caracteristici care se potrivesc cu obiectivele tale și se încadrează în bugetul tău. Va trebui să vă uitați cu atenție la caracteristicile fiecărui ESP și, dacă este posibil, să îl testați. O încercare gratuită vă va oferi un gust la ce să vă așteptați de la ESP pe care îl alegeți.
Când vine vorba de funcții, asigurați-vă că nu căutați doar funcțiile de care aveți nevoie acum, ci și funcțiile de care veți avea nevoie pe măsură ce afacerea dvs. crește. Cu alte cuvinte, trebuie să căutați scalabilitate în ESP pe care îl alegeți.
2. Ușurință în utilizare
Hai sa recunoastem. Marketingul prin e-mail, în special automatizarea, este o chestiune destul de complicată. De aceea, o fațetă majoră pe care trebuie să o luați în considerare în căutarea unui serviciu de e-mail este ușurința în utilizare.
Unele dintre caracteristicile de bază de care veți avea nevoie la un furnizor de servicii de e-mail sunt șabloane receptive pentru mobil. Funcțiile avansate includ opțiuni avansate de personalizare și segmentare, conținut dinamic și automatizare, printre altele.
Dacă ESP pe care îl căutați bifează caseta de caracteristici, treceți la următorul factor care va determina dacă este cel mai bun ESP pentru dvs.
Unele caracteristici care contribuie la un ESP ușor de utilizat includ un generator de glisare și plasare, o interfață ușor de utilizat și șabloane gata făcute, printre altele.
Deși aceste caracteristici ușor de utilizat pot face furnizorul de servicii de e-mail puțin mai costisitor, vă recuperați costurile prin faptul că nu va trebui să investiți mult timp și bani pentru a vă familiariza cu el.
3. Securitate
Odată cu creșterea recentă a încălcării datelor, securitatea este acum un element de bază pe care ar trebui să-l căutați într-un ESP. La urma urmei, nu numai datele dumneavoastră sensibile sunt vulnerabile, ci și ale clienților dumneavoastră. Asigurați-vă că mențineți încrederea cu clienții dvs. obținând un serviciu de e-mail care are un protocol de securitate robust pe mai multe straturi.
Când căutați un furnizor de servicii de e-mail, siguranța trebuie să apară în partea de sus a listei de lucruri de căutat.
Vorbind despre lucruri de căutat, un document important pe care trebuie să-l citiți și să înțelegeți este pagina Politică de confidențialitate și Termeni. Aceasta explică modul în care furnizorul dvs. de servicii de e-mail colectează, stochează și protejează datele dvs.
4. Suport
Marketingul prin e-mail este un instrument de marketing sensibil. Dacă un lucru mic nu merge bine, întreaga campanie este în pericol de a fi un eșec.
Aici intervine asistența pentru clienți.
Un furnizor de servicii de e-mail cu asistență bună pentru clienți va fi întotdeauna acolo pentru a vă asigura că campania dvs. de marketing prin e-mail se desfășoară fără probleme. Asigurați-vă că testați rata de răspuns prin e-mail, telefon sau chat live înainte de a face achiziția finală.
5. Integrari
Trăim într-o epocă în care există o aplicație pentru orice. Și sincer, multe dintre ele sunt destul de utile. Când vine vorba de marketing, un studiu a arătat că specialiștii în marketing folosesc în medie 5 aplicații pentru a-și dezvolta marketingul. Aceasta este de la analiză la automatizare și tot ce se află între ele.
Este esențial să aveți la dispoziție integrări de top, astfel încât să puteți utiliza datele pentru a crea segmente complexe și a trimite campanii extrem de personalizate și relevante abonaților dvs. Datele se află în centrul acestor posibilități. Și datele sunt cele care vă ajută să formați relații profunde cu publicul dvs.
6. Urmărire
O campanie de email marketing fără urmărirea datelor (indiferent de cât de reușită ar părea) este o pierdere de timp. Urmărirea progresului e-mailurilor tale nu este doar de dragul de a te simți bine (sau rău) în ceea ce privește valorile. Totul este să vă îmbunătățiți strategia și sistemele.
Prin urmare, urmărirea trebuie să facă parte din ESP.
Urmărirea vă va ajuta să înțelegeți ce doresc clienții dvs. și vă va ajuta să creați e-mailuri mai personalizate. De asemenea, îți va fi ușor să segmentezi lista și să creezi genul de călătorii pe care le vor iubi și aprecia.
Pe lângă abilitățile excelente de culegere a datelor, ar trebui să vă asigurați că ESP-ul ales de dvs. compila datele într-un mod ușor de înțeles.
7. Automatizare
Automatizarea de marketing este foarte populară din multe motive întemeiate. Sigur, în mod ideal vă ușurează volumul de muncă. Dar unul dintre cele mai mari beneficii este că crește și ratele de deschidere și ratele de clic ale e-mailurilor tale. (Puteți vedea infograficul nostru despre cele mai recente statistici de e-mail.)
În esență, automatizarea crește veniturile. Datorită datelor pe care vă ajută să culegeți și să urmăriți, marketingul prin e-mail devine mai direcționat. Acest lucru vă ajută să aveți un sistem de creștere a clienților potențiali care va funcționa pentru dvs. și va genera mai multe conversii.
8. Verificați ratele de livrare.
Multe e-mailuri bine intenționate se găsesc, din păcate, în caseta de spam. Un fapt important de realizat este că doar pentru că apăsați butonul de trimitere, e-mailul dvs. nu va ajunge neapărat la destinație. Nu este atât de simplu.
Livrarea prin e-mail este un element puțin complicat. Așa cum trebuie să aveți o relație bună cu abonații dvs. pentru ca e-mailurile dvs. să fie incluse în lista albă, la fel și ESP-urile trebuie să fie în stare bună cu giganții care rulează internetul, cum ar fi Google și Yahoo.
Înainte de a semna linia punctată, întrebați despre rata de livrare a potențialului furnizor de servicii de e-mail. Un bun furnizor de servicii vă va garanta rate de livrare în regiunea de 98%. Nu vă mulțumiți doar cu rata de livrare - aflați cum plănuiesc să o mențină așa sau să o îmbunătățească.
Decizia de a folosi un furnizor de servicii de e-mail începe o relație pe termen lung. Nu ai vrea să intri în asta fără să cunoști măcar planurile lor pentru a-ți asigura fericirea.
9. Un istoric dovedit
Ei spun că dovada este în budincă. Pentru un furnizor de servicii de marketing prin e-mail, dovada este capacitatea sa de a se adapta cu vremurile.
Un ESP cu un istoric bun demonstrează că a stăpânit arta și știința durabilității. Amintiți-vă, majoritatea datelor dvs. vor fi găzduite de ESP, ceea ce înseamnă că, dacă s-ar scufunda, afacerea dvs. ar fi în pericol de a se scufunda odată cu ea.
De aceea, ESP precum Emma sunt în fruntea listei când vine vorba de cei mai buni furnizori de servicii de e-mail. Cu o istorie care poate fi urmărită încă din anul 2002, Emma a rezistat multor furtuni pentru a fi o concurentă puternică pe o piață foarte aprigă.
Învelire
Alegerea unui furnizor de servicii de e-mail care se potrivește afacerii tale nu este o sarcină ușoară. Este nevoie să faci multe cercetări. Deci, luați aceste notițe, puneți o mulțime de întrebări și aflați ce puteți. Există o mulțime de elemente de bază care pot fi acoperite în toate ESP-urile, dar puteți începe să găsiți diferențe uriașe atunci când săpați dincolo de suprafață.
Dacă ești gata să ne pui câteva dintre aceste întrebări, ne-ar plăcea să le răspundem! Înscrieți-vă pentru o demonstrație pentru a afla mai multe despre Emma și pentru a vedea dacă ne ridicăm la ceea ce aveți nevoie.