9 modalități ușoare de a vă îmbunătăți capacitatea de livrare a e-mailului

În calitate de comercianți de e-mail, probabil căutați în permanență cum să vă îmbunătățiți capacitatea de livrare a e-mailurilor. Pregătirea pentru succes nu se termină cu respectarea celor mai bune practici de bază pentru marketingul prin e-mail. Înainte de a accesa trimiterea, asigurați-vă că există puține sau deloc șanse ca e-mailurile dvs. să ajungă direct în dosarele nedorite.

Campaniile dvs. de e-mail nu vor crea mesaje primite dacă conținutul dvs. va fi încă semnalat ca spam. E-mailurile care nu ajung nu sunt citite, iar e-mailurile nedeschise înseamnă venituri mai mici.

Ce este exact livrabilitatea prin e-mail?

Să clarificăm o concepție greșită: livrabilitatea prin e-mail este diferită de livrarea prin e-mail. Acesta din urmă se întâmplă atunci când e-mailul dvs. ajunge la serverele sale de recepție. Livrabilitatea e-mailului este atunci când e-mailul dvs. apare efectiv în căsuțele de e-mail ale oamenilor. Cu alte cuvinte, o livrare bună a e-mailului nu garantează o bună livrabilitate.

Fiecare e-mail pe care îl trimiteți este marcat ca spam - sau direct blocat - vă reduce rata de livrare a e-mailurilor.

Deveniți tehnic cu aceste soluții anti-spam

Există practici tehnice care pot avea efecte de anvergură asupra îmbunătățirii livrabilității dvs. de e-mail, cum ar fi:

• Utilizarea înregistrării corecte Sender Policy Framework : Asigurați furnizorii de servicii de internet (ISP) de identitatea dvs. prin implementarea unei înregistrări SPF actualizate, făcându-i mai predispuși să vă trimită mesajul în căsuța de e-mail.

• Configurarea autentificării DomainKeys Identified Mail : DKIM este o metodă care legitimează adresa de e-mail a expeditorului, prevenind falsificarea terților.

• Verificarea listelor negre bazate pe DNS : dacă sunteți prezentat într-una, puteți lua măsuri pentru a vă elimina IP-ul din listă. Majoritatea companiilor din lista neagră vă vor oferi informații pentru a vă ajuta în acest sens odată ce le contactați.

Dacă acestea vă sună intimidante, nu vă faceți griji. Puteți începe să vă îmbunătățiți campaniile de e-mail chiar acum și să vă măriți capacitatea de livrare a e-mailului, făcând ceea ce știți deja. Lucrați la acești pași mai avansați mai târziu.

Încercați aceste 9 remedieri ușoare

E timpul să ne apucăm de treabă. În acest moment, puteți căuta instrumente terță parte pentru a evalua scorul expeditorului de e-mail și pentru a ajuta la identificarea componentelor campaniilor dvs. de e-mail pentru a întări mai întâi. Gândiți-vă la acest lucru ca la un scor de credit pentru marketerii de e-mail.

În continuare, ne vom concentra asupra soluțiilor ușoare pe care marketerii de e-mail (noi și experimentați deopotrivă) le pot realiza.

1 . Adăugați o funcție dublă de înscriere la abonamentele dvs. de e-mail.

Aceasta se numește uneori o opțiune confirmată, nu numai că este o bună practică, dar este, de asemenea, conformă cu mai multe legi. Această funcție configurează un e-mail de activare pentru ca utilizatorii să își verifice abonamentul.

Acest lucru împiedică adăugarea de adrese de e-mail false sau inactive în lista dvs., în special atunci când înscrierile la e-mail fac parte dintr-o promoție sau un concurs. Gândiți-vă la acesta ca la începutul unui model de implicare între dvs. și abonații interesați.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

O dublă înscriere oferă abonaților noi șansa de a confirma că doresc conținutul dvs. Această funcție vă poate ajuta să reduceți rata de respingere și să vă creșteți rata de deschidere.

2. Nu cumpărați liste de e-mail.

Achiziționarea unei liste de e-mailuri nu este niciodată (niciodată) o idee bună. Dacă lista dvs. de abonați este plină de persoane care nu s-au înscris voluntar, acestea vă pot ignora e-mailurile - sau mai rău, le pot marca ca spam.

Mulți furnizori de servicii de e-mail consideră, de asemenea, că cumpărarea pe liste este o încălcare a condițiilor lor de serviciu și motive pentru închiderea contului. De asemenea, se opune Regulamentului general privind protecția datelor din 2016. Riscați să dezvoltați o reputație proastă cu publicul dvs. și este posibil să nu aveți mijloacele necesare pentru a vă executa campaniile de e-mail.

3. Segmentați campaniile prin e-mail și contactați mai întâi abonații cei mai implicați.

Această practică creează credibilitatea IP-ului dvs. în ochii furnizorilor de servicii Internet ai abonaților dvs. Începeți campaniile trimițând un mic lot de e-mailuri către cei mai implicați și mai fideli abonați - cei care sunt cel mai susceptibili să vă deschidă mesajul în momentul în care ajunge.

După aceasta, puteți trimite restul în loturi mici și vizate în mod similar. O mulțime de e-mailuri ne-direcționate vă poate frustra abonații și vă poate face mesajele la fel de bune ca și spam, indiferent cât de mult ați lucrat la conținutul dvs. Luați în considerare segmentarea listei de e-mailuri în funcție de istoricul achizițiilor, locație sau grup demografic.

4. Permiteți abonaților să gestioneze preferințele sau să dezaboneze fără probleme.

Oferind publicului o modalitate de a-și actualiza preferințele abonaților după bunul plac⁠ - prin link-uri de subsol bine plasate sau e-mailuri de memento direcționate⁠ - vă poate oferi informații ample pentru segmentarea listelor. De asemenea, vă poate informa cum să vă îmbunătățiți capacitatea de livrare a e-mailului. Atunci când abonații dvs. primesc doar tipurile de e-mail pe care le doresc de la dvs., valorile dvs. vor fi mai bune pentru aceasta.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

În același sens, ar trebui să vă dezabonați mai ușor. Plasați un link de dezabonare într-un loc vizibil pe fiecare e-mail trimis. Doriți să evitați ca oamenii să fie deranjați de procesul de renunțare și să decidă să marcați tot ceea ce trimiteți ca spam.

5. Includeți marca dvs. în numele expeditorului de e-mail.

Personalizarea numelui expeditorului de e-mail păstrând vizibil numele mărcii⁠ - cum ar fi „Joe de la marca A” sau „Jane de la marca B”, de exemplu - nu numai că ajută la livrarea e-mail-ului, ci și conform CAN-SPAM Act. De asemenea, asigurați-vă că adăugați adresa companiei dvs. în subsolul e-mailului.

Ideea aici: asigurați-vă abonaților adevărul - unul sau mai mulți oameni muncitori sunt în spatele campaniilor dvs. de e-mail, nu roboți sau escroci.

6. Folosiți numai linii de subiect de e-mail de înaltă calitate.

Una dintre cele mai bune modalități de a stimula implicarea campaniilor de e-mail este de a folosi linii de subiecte de e-mail bune. Acest act figurativ de a vă pune cel mai bun picior în față este o parte integrantă a îmbunătățirii livrabilității prin e-mail.

Care este cel mai rău lucru care se poate întâmpla atunci când trimiteți e-mailuri cu subiecte slab scrise? E-mailurile necitite sau șterse sunt tipice. Ceea ce este îngrijorător este că abonații pot presupune cel mai rău și vă pot raporta e-mailurile ca spam - mai ales dacă subiectul conține unul sau mai multe cuvinte de spam comune.

7. Tăiați lista de e-mailuri din când în când.

Acest lucru este la fel de necesar ca o igienă adecvată. Curățarea listelor de e-mailuri la fiecare șase luni le menține sănătoase, eliminând membrii inactivi și neangajați ai audienței dvs. de e-mail. Este posibil ca acești oameni să reducă valorile dvs. de marketing prin e-mail și să împiedice campaniile dvs. de e-mail să nu fie reușite și mai mari.

Ce se întâmplă atunci când nu vă eliminați listele de e-mail? Ratele de respingere vor crește și chiar și cele mai bine elaborate e-mailuri pot fi confundate cu junk. Ambele situații conduc la un scor mai scăzut al expeditorului de e-mail.

Puteți trimite un e-mail de participare la reconfirmare către abonații care nu răspund, adăugând chiar și un link la o pagină de configurare a preferințelor.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

8. Trimiteți un număr adecvat de e-mailuri într-un program consecvent.

Găsirea numărului corespunzător într-o zi sau o săptămână este mult mai ușor de spus decât de făcut. Programul perfect pentru aceste e-mailuri poate necesita, de asemenea, unele experimentări pentru a-și da seama. Cum să vă îmbunătățiți capacitatea de livrare a e-mailului se bazează pe aceste numere magice - deși este esențial să continuați testarea până când nu descoperiți răspunsul.

Putem rezuma frecvența e-mailurilor și consecvența trimiterii în două cuvinte: „corect”. Prea multe e-mailuri vă pot face să pierdeți abonați sau să fiți plasat pe o listă neagră. Prea puține e-mailuri pot distruge raportul publicului și veniturile mărcii.

Începeți un mic e-mail pe lună și creșteți încet frecvența până când vedeți o reacție adversă din partea abonaților dvs. O programare consecventă este, de asemenea, importantă, deoarece modelele neregulate de trimitere a e-mailurilor sunt un semn comun al spamului.

9. Creați e-mailuri pe care abonații dvs. le vor încânta.

Fără presiune ... dar aceasta este o necesitate. Specialiștii în marketing de e-mail vor accepta această provocare ca parte a sarcinii și vor depune eforturi pentru a se depăși singuri. Cu cât sunt mai fericiți abonații tăi, cu atât furnizorii de servicii Internet vor avea mai multă încredere în adresa IP.

Creați campanii prin e-mail nu numai pentru a genera venituri, ci și pentru a construi relații cu publicul dvs. principal. Între anunțuri și promoții, trimiteți mesaje informative pe care le vor aprecia.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

Această practică nu se referă doar la crearea de conținut, ci și la aspect și prezentare. Chiar și textul cel mai captivant poate fi ilizibil cu un design vizual teribil. Aveți grijă deosebită să aveți o codare concisă, compatibilă cu dispozitivele mobile - și asigurați-vă că nu există prea multe imagini în e-mailurile dvs. Dacă este necesar, adăugați un link „vizualizare în browser”.

Învelire

Specialiștii în marketing de e-mail ca dvs. se gândesc întotdeauna la cum să vă îmbunătățiți capacitatea de livrare a e-mailurilor. Are un impact masiv asupra execuției și eventualului succes al campaniilor dvs. de e-mail. Menținerea unui scor sănătos pentru expeditorul de e-mail, de asemenea, asigură practic că campaniile dvs. de e-mail sunt conforme cu toate legile aplicabile.

Solicitați ajutor platformei sau serviciului dvs. de marketing prin e-mail cu privire la aspectele mai tehnice ale livrabilității prin e-mail, cum ar fi SPF și DKIM.

Restul ar trebui să se încadreze în cea mai mare parte în cele mai bune practici de marketing prin e-mail, cu câteva ajustări aici și acolo.

Iată cum să vă îmbunătățiți capacitatea de livrare a e-mailului:

• Adăugați o caracteristică dublă de înscriere la abonamentele dvs. de e-mail.

• Nu cumpărați liste de e-mail.

• Segmentați campaniile prin e-mail și contactați mai întâi abonații cei mai implicați.

• Permiteți abonaților să gestioneze preferințele sau să se dezaboneze fără probleme.

• Includeți marca dvs. în numele expeditorului de e-mail.

• Folosiți numai linii de subiect de e-mail de înaltă calitate.

• Tăiați lista de e-mailuri din când în când.

• Trimiteți un număr adecvat de e-mailuri într-un program constant.

• Creați e-mailuri pe care abonații dvs. le vor încânta.

Căutați mai multe sfaturi și trucuri pentru a îmbunătăți și a crește calitatea e-mailurilor dvs.? Iată o listă de verificare utilă de verificare anticipată la care puteți consulta înainte de a trimite viitoare campanii de e-mail.