9 sfaturi de marketing digital pentru a construi un brand puternic, direct către consumator

Uneori vrei să mergi

Unde toată lumea îți știe numele

Și ei sunt mereu bucuroși că ai venit

Vrei să fii acolo unde toată lumea îți știe numele

Sună cunoscut?

Așa e... Este de la tema de deschidere a popularului serial de comedie TV, Noroc .

Și nu sună uimitor? Un loc în care toată lumea îți știe numele... Și mereu mă bucur că ai venit!

Așa îi fac pe clienții să se simtă mărcile direct către consumatori. Este ceea ce face mărcile DTC extrem de populare. Mai ales printre generații precum Millennials și Gen Z.

Și așa ar trebui să-și stabilească și strategia ta de marketing digital principiul.

Companiile directe către consumatori au beneficiat de avantajele marketingului DTC... chiar înainte ca acesta să devină mainstream.

Așa că nu ratați! Acum este momentul potrivit pentru ca afacerea dvs. de comerț electronic să adopte marketingul DTC.

Continuați să citiți și, până la sfârșitul acestei postări pe blog, vă puteți direcționa mai bine strategia de marketing ca marcă DTC.

Sa incepem cu...

Ce este marketingul direct către consumatori (DTC)?

Marketingul direct către consumator (DTC) este atunci când o marcă comercializează direct clienților săi.

De obicei, mărcile se bazează pe companiile de vânzare cu amănuntul pentru a-și vinde și comercializa marca. De exemplu, gigantul de retail Amazon ar face publicitate și ar vinde o marcă precum Canon.

În comerțul cu amănuntul tradițional, marca ar trebui să-și vândă produsul cu reducere. Precum și să-și cedeze eforturile de marketing retailerului.

Dar un brand direct către consumator o face într-un mod diferit. Îl îndepărtează cu totul pe intermediar. În schimb, ei fac toată munca grea. Cum ar fi marketingul direct și distribuirea către clientul lor.

Acest lucru implică, de asemenea, companiile DTC să fie proactive cu privire la strategiile lor de marketing. La sfârșitul zilei, ei sunt responsabili pentru motivarea publicului țintă să cumpere produsul sau serviciul pe care îl oferă.

Ca marcă DTC, vei pune mâna și pe...

Beneficiile marketingului DTC

Unicitatea marketingului DTC vă oferă, de asemenea, avantaje. Acestea sunt avantaje pe care marketingul tradițional nu le are. Prima este...

Vă oferă un control mai bun asupra mărcii dvs

Te enervezi vreodată când vezi că marca ta este poziționată direct lângă a ta?

Acest lucru este destul de comun atunci când te bazezi pe retaileri. Nu se întâmplă doar la vânzare, ci și la marketing.

Cu marketingul DTC, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la poziționarea produsului dvs. Controlul asupra brandingului și asupra tuturor reclamelor asociate este în mâinile dumneavoastră.

De asemenea, puteți să vă direcționați călătoria cumpărătorului . Depinde de tine să-i ghidezi de la gradul de conștientizare a mărcii până la achiziționarea produselor tale.

Din moment ce vorbim despre clienții tăi...

Îți îmbunătățește înțelegerea clienților

În mod obișnuit, mărcile DTC nu au date practice ale clienților.

Dar modelul direct către consumator vă permite să aveți acces la datele pe care clienții tăi le lasă atunci când trec prin site-ul tău.

Și aceste date sunt vitale mai târziu. Îl puteți folosi pentru a vă personaliza e-mailurile. Vă poate optimiza și mai mult strategiile viitoare de reținere.

De asemenea, marketingul DTC...

Accelerează procesul canalului de vânzări

După cum am menționat anterior, nu aveți nevoie de un intermediar cu marketing direct către consumator.

Deci, călătoria cumpărătorului dvs. este scurtată. Îți vor coborî mai repede pâlnia de vânzări.

În plus, mărcile non-DTC își blochează uneori ideile de marketing. De ce?

Pentru că nu doar proprietarul comerțului electronic trebuie să-și facă griji brandul. De asemenea, ar trebui să aibă aprobarea părților interesate și a comercianților cu amănuntul. De asemenea, de multe ori au un focus grup pentru a testa opinia publicului țintă.

Cu o marcă DTC, tot ce trebuie să ții cont sunt marca și clienții tăi.

Și, în sfârșit, acesta...

Îți crește marjele de profit

Să recunoaștem... Comercianții cu amănuntul nu sunt chiar atât de ieftini.

Așa că atunci când îți faci propria distribuție și marketing, există un lucru pe care îl poți câștiga pe...

Profiturile tale! Puteți păstra suplimentul pe care ar trebui să îl utilizați pentru comercianții cu amănuntul. În schimb, îl puteți reinvesti oricând în extinderea liniei de produse sau a marketingului pentru consumatori.

Acum haideți să începem lucrurile și vă voi arăta...

9 sfaturi sigure pentru strategia dvs. de marketing digital ca marcă DTC

Fiecare afacere directă către consumator are propria sa personalitate de marcă și piață țintă. Asta înseamnă că nu există o strategie de marketing unică pentru toată lumea.

Dar aveți un obiectiv similar... Și acesta este să ajungeți la consumatorii dvs. online.

Dar indiferent dacă sunteți o marcă consacrată sau încă la început... aceste sfaturi de publicitate digitală de nelipsit vă pot ajuta să ajungeți la consumatori...

… și maximizați-vă vânzările de comerț electronic!

Să începem cu cel aparent...

1. Conectați-vă prin intermediul rețelelor sociale

Știm cu toții cât de puternice sunt rețelele sociale.

Cu marketingul pe rețelele sociale, puteți ajunge la publicul țintă

Puteți introduce corect identitatea mărcii dvs.

Deci, cum poți folosi cu succes marketingul pe rețelele sociale?

Fii consistent! Creați conținut unic, de înaltă calitate și valoros pentru urmăritorii dvs. Distribuiți informații utile despre propriile produse.

Iar atunci când o faci, clienții tăi nu se pot abține decât să împărtășească conținutul tău prietenilor și familiei.

De exemplu, această postare pe Instagram a lui Birchbox îmi vine în minte.

Vezi cum postarea lor îi încurajează pe clienți să interacționeze cu ei. Iar subiectul la îndemână rămâne încă pe nișa lor, care este îngrijirea pielii.

Un alt sfat cheie pe care îl puteți face pentru a vă implica clienții este să creați un hashtag de marcă. Publicul dvs. îl poate folosi pentru propriile postări. Hashtag-ul îl va lega apoi înapoi de propriul tău cont de socializare.

În continuare, nu ratați și...

2. Evidențiați Conținutul generat de utilizatori

Nimic nu spune „direct către consumator” mai bine decât conținutul generat de utilizatori.

Când distribuiți UGC, arată că aveți un public stabilit. Și ai o relație bună cu ei.

De asemenea, le puteți personaliza experiența clienților prin UGC. Când clienții tăi se simt speciali, ei sunt obligați să-și împărtășească experiențele cu tine și cu alte persoane.

Canalele digitale ale ModCloth, inclusiv site-ul lor de comerț electronic, sunt pline de UGC.

ModCloth prezintă în mare măsură clienții săi pe canalele sale de marketing. Din această cauză, acum au peste 700.000 de urmăritori pe Instagram.

Cu rețelele sociale ca o modalitate ușoară de a intra în legătură cu cumpărătorii online, puteți...

3. Colaborați cu influenței

Lasă-mă să ghicesc... Tu însuți urmărești un influencer sau doi online.

Și de ce nu ai face-o? Ei sunt numiți influenți dintr-un motiv. Opiniile lor despre lucruri contează pentru adepții lor.

De ce să nu folosiți marketingul de influență pentru a vă consolida recunoașterea mărcii?

Așadar, căutați influenți care pot fi ambasadorii mărcii dvs.

Asigurați-vă că acestea se aliniază cu identitatea mărcii dvs. De asemenea, verificați din nou publicul lor este același cu publicul dvs. țintă. Întrebați-le pentru rata de succes cu alte mărci cu care au colaborat.

Nu vă fie teamă să verificați și micro-influenceri . Aceștia sunt influenți cu adepți de la 10k-100k. În acest fel, puteți să vă asociați cu mai mulți ambasadori ai mărcii decât cu un singur influencer foarte popular.

Când parcurgeți paginile de rețele sociale ale Glossier, veți vedea influenți cu care se asociază.

La fel ca această postare. Au colaborat cu un micro-influencer cu peste 30.000 de urmăritori. Este de înaltă calitate și arată și personal.

Apropo de personalitatea brandului...

4. Stabiliți o identitate de marcă izbitoare

Bine, așa că ați listat produsele uimitoare pe site-ul dvs. de comerț electronic. Și ați creat, de asemenea, o strategie bună de preț pentru a atrage mai mult clienții potențiali.

Aceasta este o strategie de afaceri bună.

Dar pentru ca tu să construiești o prezență DTC de durată, ai nevoie ca produsele tale să fie susținute cu o identitate de marcă puternică. De ce?

Consumatorii nu au încredere în produsele pe care le găsesc pe internet. Este prea riscant, deoarece există și o mulțime de vânzători care nu sunt atât de legitimi.

Deci ce trebuie să faci?

Construiește-ți personalitatea mărcii pentru a fi puternică, unică și recunoscută. Asigurați-vă că se afișează pe toate canalele dvs. digitale.

Implementați acest lucru pe diferite aspecte ale mărcii dvs. Alegeți un nume care să rămână în mintea publicului țintă. Creează un logo estetic care să se potrivească bine cu culorile tale.

Cheia este să păstrezi totul coerent.

Dollar Shave Club excelează în crearea unei strategii de afaceri unice pe toate platformele sale.

Dollar Shave Club este cunoscut pentru strategiile sale de publicitate DTC pline de spirit și înțelepte (scuți jocul de cuvinte). Și se asigură că se afișează de pe pagina lor de Instagram pe pagina de Facebook.

Să trecem la...

5. Adunați și analizați date

Nu este un secret faptul că trebuie să ai o relație mai strânsă cu clienții tăi mai mult decât cu alte tipuri de mărci.

Din acest motiv, strângerea și analiza datelor despre clienți ar trebui să se concentreze pe dvs.

Și fii la curent! Cookie-urile devin învechite. Este posibil ca datele granulare să nu fie disponibile pentru utilizare în viitor.

Din fericire, există modalități prin care puteți ține evidența datelor valoroase. Păstrați o conexiune puternică cu canalele dvs. de marketing digital și urmăriți activitățile clienților. Nu rămâneți în urmă cu ultimele tendințe.

Cu toate datele pe care le-ați adunat, le puteți folosi pentru a...

6. Personalizați-vă călătoria cumpărătorului

Spre deosebire de magazinele din cărămidă și mortar, poate fi o provocare pentru magazinele de comerț electronic să se conecteze cu adevărat cu clienții lor.

Cheia pentru ca mărcile DTC să dețină relațiile cu clienții este prin personalizare. Nu numai că te face să ieși în evidență, dar și face ca marca ta să fie alegerea corectă și clară.

Personalizarea cuprinde întreaga călătorie a clienților... Da, asta este de la curatarea produsului până la eforturile dvs. de marketing.

Până acum, ne-am concentrat pe o experiență personală a clienților. Care include...

7. Nu sări peste e-mail marketing

Marketingul prin e-mail nu merge nicăieri. Este aici pentru a rămâne alături de marketingul de conținut, printre altele.

De ce este atât de eficient pentru creșterea ta rapidă?

Asta pentru că e-mailul poate duce personalizarea dincolo de ceea ce vă puteți imagina. Și așa cum am stabilit, este cheia pentru a genera mai multe vânzări online.

Așa că folosește e-mailurile automate.

Compania dvs. de comerț electronic ar face, de obicei, tipul standard de e-mail cu punerea-prenume-în-partea-de-felicitare. Dar cu un e-mail automat, acesta va trimite unul numai după ce clientul dvs. finalizează o acțiune.

Acesta este ceea ce îl face unic pentru un cumpărător individual. Este, de asemenea, în timp util, așa că îl face mai eficient.

De exemplu, clientul dvs. tocmai a achiziționat un produs din magazinul dvs. online. După aceea, puteți trimite un e-mail de confirmare a achiziției lor, precum și de a sugera alte produse de pe linia dvs.

Deștept, nu?

Continuați să citiți, pentru că puteți folosi și e-mailurile pentru...

8. Aduceți înapoi clienții ezitant

Sunt sigur că sunteți familiarizat cu numărul uriaș de cărucioare de cumpărături online abandonate. Dacă nu, mi-e teamă să fiu purtătorul veștii că rata abandonului căruciorului este puțin sub 70%.

Și nu este atât de frustrant? Poți gusta vânzarea, dar ești blocat aproape.

Din fericire, există modalități de a le aduce înapoi.

În calitate de marcă DTC, puteți parcurge propriile date pe care le-ați primit de la clienți. Luați toate informațiile. Și trimiteți-le e-mailuri sau anunțuri direcționate, în orice canale preferă de obicei.

Prezentați produsele pe care le-au abandonat în coșurile de cumpărături. Dacă poți, fă o ofertă pe care nu o pot refuza. Puteți oferi transport gratuit sau coduri promoționale. Sau chiar servicii cu valoare adăugată.

Amintiți-vă, este mai ușor să faceți aceste tipuri de clienți să revină decât să achiziționați noi clienți.

Ultimul, dar cu siguranță cel mai puțin...

9. Fii autentic

A fi autentic și a avea anumite valori este ceea ce face un mare brand DTC. Oamenii îți vor vedea misiunea și modul în care o vei îndeplini îi va face să vrea să stea alături de tine.

Îți va ajuta clienții nu numai să simtă că doar cumpără un produs... De asemenea, lucrează pentru o cauză mai mare.

Un lucru pe care îl poți face este să te angajezi într-o cauză socială. De aceea, generațiile mai tinere, cum ar fi Millennials și Gen Z, aleg mărcile DTC în detrimentul modelelor de afaceri cu amănuntul.

Luați Warby Parker ca exemplu excelent.

Pentru fiecare pereche de ochelari cumpărată de un client, Warby Parker oferă o pereche celor care au nevoie. Clienții lor ar simți că fac fapte bune în timp ce fac o achiziție.

Și nu asta ne dorim cu toții?

Așa că fă pasul spre...

Perturbați modelul tradițional de afaceri, treceți la DTC!

Nu te simți grozav să ai libertatea de a face ceea ce este mai bine pentru marca ta de comerț electronic?

Vei avea control deplin asupra afacerii tale. Și poți să faci parte din călătoria sa, la fiecare pas.

Și unul dintre cele mai bune lucruri pe care ți le oferă este șansa de a experimenta mai multe strategii de marketing digital. Nimeni nu te împiedică să încerci toate sfaturile pe care tocmai le-ai învățat.

Nu-ți fie teamă să fii imperfect și mai uman în inițiativele tale. De fapt, le poți valorifica! Te face să fii mai apropiat de clienții tăi decât mărcile de retail fără chip.

Asigurați-vă că personalitatea dvs. minunată se reflectă și asupra tuturor părților afacerii dvs. DTC.

Asta înseamnă să nu te blochezi cu un magazin online super lent, întârziat și învechit.

Debutify te poate ajuta cu asta.

Debutify nu este tema dvs. obișnuită, tipică Shopify. Este, de asemenea, un partener uimitor de optimizare a profitului, care vă poate ține pasul.

Cu peste 50 de suplimente de partea ta, nu numai că îmbunătățește aspectul magazinului tău...

De asemenea, vă optimizează conversiile, AOV și profiturile.

Păstrează-ți magazinul Shopify proaspăt și...

Construiți un brand DTC puternic cu Debutify acum!

Probă de 14 zile. 1 Faceți clic pe Instalare. Nu este nevoie de card de credit.