8 motive pentru care Google Analytics nu afișează toate datele site-ului

Te-ai dat de cap să creezi o configurație bună pentru Google Analytics, dar Google Analytics nu îți arată toate datele. Sunteți sigur că ar trebui să aveți mai multe vizualizări de pagină, dar nu știți de ce nu sunt afișate? De asemenea, este foarte posibil să nu fiți conștient de faptul că nu toate vizualizările paginilor web apar pe Google. Deoarece acest lucru este mult mai frecvent decât credeți, mai jos vă vom arăta posibilele motive pentru care nu vedeți toate datele în Google Analytics.

1. Browserele blochează urmărirea

Există browsere de internet care blochează o parte sau toată urmărirea în mod implicit. Vizitatorii site-ului web care folosesc aceste browsere ar trebui să activeze manual urmărirea pentru a fi incluși în Analytics. Aceste browsere includ Firefox și Safari. Apple protejează utilizatorii de „urmărirea între site-uri”, în care utilizatorii pot fi identificați din nou și din nou atunci când vizitează site-uri web pe care este integrat un cookie corespunzător de la terți. Browserul Edge de la Microsoft conține o funcție de prevenire a urmăririi care blochează instrumentele de urmărire ale terților și, în setarea Strict, de asemenea, multe reclame.

Potrivit Statista, în iunie 2021, aproximativ 18% dintre toți utilizatorii au folosit Safari ca browser preferat, aproximativ 3% au folosit Firefox și 3% au folosit Edge.

2. Urmărirea blocurilor sistemelor de operare

În cea mai mare parte, Google Analytics nu are nicio problemă în a putea urmări pe site-uri web, din cauza cookie-urilor primare, dar aplicațiile pot fi o poveste diferită. Sistemele de operare, în special iOS, implementează în prezent opțiuni în telefoanele lor, unde puteți dezactiva toate formele de urmărire în aplicațiile dvs. în mod implicit. De exemplu, atunci când instalați o nouă aplicație pe un dispozitiv Apple, aceasta insistă să le ceară utilizatorilor din timp să se înscrie sau să renunțe la urmărire. Dacă renunțați, niciuna dintre datele dvs. nu va fi urmărită în aplicațiile dvs. Începând cu iOS 14.6, puteți dezactiva și urmărirea direct din setări. Teoretic, orice urmărire pe un telefon iOS poate fi blocată în mod implicit. Chiar dacă principalele ținte sunt trackere precum Facebook și Google Ads, Google Analytics s-ar putea încadra și în această categorie și astfel nu mai poate înregistra date.

3. Modificări ale site-ului dvs. web

Ați făcut modificări site-ului dvs. și acum urmărirea nu mai funcționează? Erorile de aici pot fi la fel de specifice ca un element HTML care a fost modificat sau eliminat. Exemplul clasic este: după o relansare, codurile de urmărire nu au fost migrate. Prin urmare, cel mai bine este să testați și să depanați implementările de urmărire înainte de a intra în direct cu noul site web.

4. Cookie-urile sunt refuzate

În special în Europa: aici, Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) impune acordul pentru cookie-uri pentru ca majoritatea cookie-urilor să fie utilizate. Cookie -urile, care sunt absolut necesare pentru funcționarea site-ului web, nu necesită niciun consimțământ activ al utilizatorului – utilizatorul trebuie doar să fie informat. Pe de altă parte, utilizatorul poate decide dacă permite sau nu utilizarea cookie-urilor de marketing, de direcționare și de performanță (de exemplu, Google Analytics).

5. Blocant de anunțuri

Majoritatea aplicațiilor de blocare a reclamelor permit urmărirea datelor Google Analytics, dar aproape toate permit adăugarea Google Analytics la lista blocată. Utilizarea blocatorului de anunțuri este de aproximativ 35%, în funcție de regiune (în Europa, începând cu decembrie 2019 ). Aceasta înseamnă că datele dvs. colectate în Analytics pot diferi de rezultatul real.

6. Urmărirea erorilor de implementare a codului

Recomandările pentru instalarea corectă a codului de urmărire Google Analytics obișnuiau să implementați tracker-ul la sfârșitul codului sursă pentru a crește viteza de încărcare a paginii. Acest lucru este acum depășit. Știm acum că, din cauza execuției întârziate a codului de urmărire, unele tranzacții ale utilizatorilor nu sunt captate deloc de Analytics. Motivul este că este posibil ca utilizatorii să fi părăsit pagina înainte ca aceasta să fie executată complet. Prin urmare, vă recomandăm codul de urmărire asincron de la Google: o parte a codului merge în cap, restul în corp. În general, se estimează că trecerea de la vechiul tracker la noul cod asincron a dus la „îmbunătățiri ale datelor” de 5 până la 20%.

7. Trafic întunecat

Traficul întunecat poate include campanii offline în reclame în ziare sau reviste. Dacă nu urmăriți câți oameni vin din anunțul dvs. offline, atunci acesta poate crea o gaură în datele dvs. Se poate dovedi dificil să urmăriți complet campaniile offline, dar există modalități de a realiza acest lucru.

De exemplu, afacerea dvs. încearcă să vândă aparate de cafea prin desfășurarea unei campanii într-un ziar și acum ați dori să știți câți oameni au venit pe site-ul dvs. prin intermediul acelui anunt. În acest caz, puteți utiliza un cod de reducere sau un link scurt personalizat, care este exclusiv pentru acest anunț. Reducerea poate fi urmărită în funcție de cât de des a fost folosită, iar linkul vă poate aduce vizitatorul la o anumită pagină de destinație, pe care apoi o puteți urmări. Pentru link îl puteți redirecționa chiar către o campanie personalizată cu parametri de campanie, pe care o puteți crea într-un generator UTM .

În unele cazuri, traficul întunecat nu este o problemă a datelor lipsă, ci mai degrabă a datelor interpretate greșit. Cum se întâmplă asta? Să presupunem că colegul dvs. vă trimite un link prin e-mail: dacă urmați acest link, Google Analytics evaluează accesul la site ca trafic direct.

Nu veți putea niciodată să identificați pe deplin proporția de trafic întunecat, dar prin utilizarea parametrilor UTM, crearea unui raport de segment de trafic direct în Google Analytics și optimizarea campaniilor neetichetate în rețelele dvs. de socializare, veți avea o înțelegere mult mai bună despre unde traficul dvs. vine de la.

8. Eroare la configurarea filtrului GA

Când configurați o proprietate Google Analytics, veți obține automat o vizualizare a tuturor datelor site-ului. Este recomandabil să nu modificați această vizualizare cu filtre. În general, este o idee bună să configurați o vizualizare de testare, unde puteți testa filtrele nou implementate înainte de a le adăuga la vizualizările care sunt utilizate pentru informații analitice. De asemenea, trebuie să aveți grijă când le utilizați, deoarece odată ce datele sunt filtrate, acestea nu pot fi aduse înapoi. Datele nu pot fi ajustate retroactiv. Există o funcție în care vă puteți verifica filtrul înainte de a-l implementa. Dacă ați făcut toate acestea și filtrele încă nu funcționează corect, priviți următoarele două probleme posibile:

• Prea multe filtre: în funcție de modul în care sunt setate filtrele, filtrele pot împiedica înregistrarea datelor dvs. De exemplu, dacă utilizați un filtru de excludere și un filtru de includere, care se contrazic unul pe celălalt, este posibil să nu aveți date în vizualizarea dvs. Toate datele trimise către o anumită proprietate sunt vizibile în toate vizualizările „nefiltrate” create. Deci, abordarea corectă este să adăugați mai multe vizualizări cu cât mai puține filtre, după cum este necesar. În acest fel datele dumneavoastră nu vor fi filtrate atât de mult încât să devină inutilizabile.
• Ordinea incorectă a filtrelor: Un alt punct important de reținut este că ordinea filtrelor contează. Ordinea poate afecta direct datele cu care ajungeți în vizualizare. Problema cu configurarea prea multor filtre secvențiale este că, odată ce primul filtru este declanșat, Analytics va furniza numai date care se potrivesc cu acel filtru, lăsând doar un set de date redus. Prin urmare, trebuie să fiți atenți la primele câteva filtre, astfel încât să nu afectați accidental în mod negativ filtrele de mai jos în ordine. Google Analytics are o funcție prin care puteți reordona filtrele în funcție de ceea ce aveți nevoie.