8 Cele mai bune practici de marketing prin e-mail pentru învățământul superior
Publicat: 2022-06-29
În 2018, au fost peste 12 milioane de studenți de colegiu și universități cu vârsta sub 25 de ani. Acesta este un record istoric pentru înscrierea în această grupă de vârstă, cunoscută în mod obișnuit ca generația Z. Dar reprezintă, de asemenea, un public potențial masiv pentru agenții de marketing prin e-mail. Cu toate acestea, pentru a avea succes, este important ca specialiștii în marketing să se desprindă de cele mai bune practici tradiționale de marketing prin e-mail și să se concentreze asupra modului de a atrage acest public unic cu obiceiuri și comportamente diferite.
În această postare, vom oferi câteva sfaturi și cele mai bune practici pentru marketingul prin e-mail din învățământul superior, care vor rezona în mod special cu această generație de studenți.
Este util dacă înțelegeți mai întâi de ce marketingul prin e-mail pentru un public mai tânăr este un joc cu minge complet diferit și necesită o strategie diferită. Această generație a crescut și trăiește într-o lume în care sunt conectați în mod constant, iar asta se vede prin obiceiurile lor de e-mail.
Sursa: Statista
O majoritate covârșitoare a utilizatorilor de internet cu vârsta sub 24 de ani folosesc e-mailul. Potrivit unui studiu realizat de YouGov, majoritatea generației Z ar fi început să folosească e-mailul înainte de a împlini 10 ani. Același studiu a mai constatat că 25% dintre participanții generației Z își verifică mai întâi e-mailul când se trezesc. Deci, dacă recrutați, păstrați sau strângeți fonduri, puteți spune cu siguranță că doriți să fiți în căsuțele lor de e-mail.
8 sfaturi pentru crearea unei campanii de email marketing de succes pentru studii superioare
Știm că specialiștii în marketing înțeleg oportunitatea pe care o au de a se conecta cu studenți și absolvenți potențiali și actuali. Dar această generație poate fi dificil de implicat și există multe alte provocări prezentate eforturilor tale de marketing universitare în lumea de astăzi.
Când aproape 75% dintre agenții de marketing din universități intenționează să crească cheltuielile pentru campaniile de e-mail, să ne asigurăm că banii sunt folosiți în mod corespunzător. Iată opt cele mai bune practici de e-mail pentru studii superioare pe care ar trebui să le urmați pentru a interacționa cu publicul dvs.
1. Segmentează și automatizează-ți e-mailurile
Segmentarea este marketingul prin e-mail 101 și este deosebit de importantă pentru agenții de marketing din învățământul superior.
Amintiți-vă, publicul dvs. este obișnuit cu tehnologia care le oferă beneficii exact în momentul de care are nevoie sau se așteaptă. Puteți oferi aceeași experiență cu e-mailurile dvs. prin segmentare și automatizare.
Orice informații pe care le-ați colectat despre aplicațiile și studenții interesați pot fi folosite în avantajul dvs. Folosiți toate aceste date pentru a crea segmente detaliate pentru a vă defini segmentele de public specifice, astfel încât să puteți crea călătorii ale clienților, mesaje direcționate și puncte de contact pentru fiecare.
Modalitățile creative de a-ți segmenta publicul includ:
Starea înscrierii
Major sau școală
Situația de viață în campus
Locația acasă
Interese extracurriculare și cluburi sociale
2. Adăugați personalizare oriunde puteți
Dacă segmentarea este marketing prin e-mail 101, atunci personalizarea ar fi 102.
Ca consumatori de orice, aproape întotdeauna ne gândim mai întâi la noi înșine. Acest public nu este diferit - dacă este ceva, accentul pe sine este ușor crescut din cauza prevalenței funcțiilor pe aplicații precum Instagram și Snapchat. Una dintre cele mai bune modalități de a atrage atenția generației Z este să clarificați că e-mailul dvs. este relevant în mod specific pentru ei.
Consultați acest exemplu din statul Arizona.
Sursa: E-mailuri foarte bune
Această tactică nu este nouă, dar este o ilustrare excelentă a personalizării simple. Aproape 75% dintre specialiști în marketing spun că personalizarea ajută la creșterea angajamentului clienților și este una dintre cele mai larg implementate cele mai bune practici de marketing prin e-mail în toate industriile.
Pentru ca acesta să funcționeze pentru grupul dvs. de cunoștințe de tehnologie, încercați să personalizați adăugând nume și conținut dinamic în funcție de preferințele lor.
3. Fii inteligent cu câmpul De la
În același timp, publicul tău acordă atenție de unde provin e-mailurile, dar câmpul expeditorului este adesea uitat. Mai mult de 60% din rata de deschidere a e-mailului poate fi influențată de ceea ce ați introdus în câmpul De la.
Optimizați acest lucru pentru publicul dvs. mai tânăr utilizând numele departamentului sau grupului în loc de numele unei persoane în acest câmp. Este mai probabil ca studenții tăi să deschidă un e-mail de la un grup care le este familiar, mai degrabă decât de la o persoană întâmplătoare pe care nu o cunosc.
Cu toate acestea, puteți face o excepție dacă acel e-mail provine de la o persoană de mare profil, care este bine cunoscută publicului dvs. De exemplu, un e-mail către studenții de la Universitatea din Alabama de la departamentul de atletism prin care să le mulțumească pentru sprijinul acordat în ultimul an ar avea probabil un angajament mai mare dacă ar fi adresat antrenorului principal de fotbal Nick Saban.
4. Aliniați strategiile de e-mail în mai multe departamente
Vorbind despre diferite departamente, este important să asigurați alinierea între toate departamentele din universitatea dvs., ceea ce știm că poate fi dificil. Dar alinierea strategiilor, cel puțin, va ajuta la asigurarea unei comunicări clare, eficiente și fără confuzie cu potențialii studenți, actualii studenți și absolvenți. Fiți atenți în special la calendarele dvs. de distribuție a e-mailului. Asigurați-vă că nu trimiteți trei e-mailuri diferite către o persoană de contact în decurs de trei zile.
Menținerea unei mărci și a mesajelor consistente este, de asemenea, esențială. Comunicările tale vor fi mai bine primite și impactul tău va fi mai mare dacă branding-ul tău este în concordanță cu așteptările publicului.
5. Proiectați-vă e-mailurile pentru toate dispozitivele
Este ușor să ne gândim mai întâi la e-mailurile de pe desktop, deoarece probabil că acolo petrecem cea mai mare parte a timpului nostru de marketing, dar s-ar putea să nu fie acolo unde publicul dvs. vede ceea ce creați.
Media generației Z se uită la cinci ecrane diferite în fiecare zi, în comparație cu trei ecrane pentru mileniali. Aceste ecrane includ desktop-uri, televizoare, smartphone-uri, laptop-uri și tablete, iar studenții le folosesc pe fiecare pentru un scop diferit.
Este important să vă proiectați e-mailurile astfel încât să arate impecabil și să funcționeze corect în toate formatele, dar mai ales pe mobil, deoarece știm că acolo își petrece generația Z cea mai mare parte a timpului. Luați în considerare un design receptiv sau creați un șablon separat pentru fiecare dispozitiv. De asemenea, ar trebui să luați în considerare modul în care codul CSS va afecta formatarea dvs., în funcție de diferiții furnizori de e-mail pe care publicul dvs. poate folosi. (de exemplu, e-mailul dvs. din Outlook poate arăta complet diferit în Gmail)
6. Folosiți subiecte convingătoare și conținut atrăgător
Perioadele de atenție sunt mai scurte decât oricând — durata generației Z este chiar mai scurtă decât un pește de aur — așa că este esențial să atrageți atenția acestui public cât de repede puteți. Începeți e-mailurile cu un subiect captivant (și sincer) care le încurajează să deschidă.
Luați în considerare și conținutul din partea de sus a e-mailurilor dvs. Barnes & Noble a descoperit că 42% dintre studenți previzualizează e-mailurile înainte de a le deschide. Puneți cea mai bună imagine și un titlu atrăgător în partea de sus a e-mailului, astfel încât persoanele de contact să le deschidă și să deruleze.
Acest exemplu de e-mail de la departamentul de atletism al Universității din Arizona face o treabă grozavă de a vă atrage atenția cu o imagine și un titlu care iese în evidență.
Sursa: Pinterest
Dacă vrei să-ți uimești publicul, gândește-te dincolo de imaginile statice. Amintiți-vă, această mulțime este obișnuită cu aplicațiile de realitate virtuală și augmentată de pe telefoanele lor și este, în general, la curent cu cele mai recente inovații tehnologice.
Chiar și folosind un videoclip în loc de o imagine statică, puteți crește numărul de clicuri cu până la 300%.
7. Integrați campanii de e-mail și social media
E-mailul este un instrument excelent pentru a ajunge la publicul dvs. de învățământ superior. Dar trebuie să accepți că nu este singurul mod în care contactele tale se vor interacționa cu tine.
Utilizatorii rețelelor sociale din generația Z sunt în special în YouTube, Snapchat și Instagram. Dacă vrei să ajungi la publicul țintă, vei dori să fii activ și pe acele canale. Asigurați-vă că e-mailurile dvs. au link-uri către aceste conturi de rețele sociale, astfel încât studenții să vă poată urmări.
Fă un pas mai departe și integrează-ți campaniile de e-mail și rețelele sociale într-una singură. Consultați acest exemplu recent de la Universitatea Syracuse.
Sursa: Universitatea Syracuse
Acest e-mail a vizat studenții și absolvenții pentru o campanie de strângere de fonduri. Universitatea a inclus hashtagul de marcă #GivingCUSEday, astfel încât donatorii să poată distribui pe canalul social ales. Această strategie a permis lui Syracuse să interacționeze cu publicul atât prin e-mail, cât și pe rețelele sociale.
8. Utilizați testarea A/B
Ar trebui să vă testați întotdeauna e-mailurile pentru a determina ce funcționează cu publicul dvs. și ce trebuie îmbunătățit.
Puteți testa orice, de la liniile de subiect, formatare, grafică, timpii de trimitere și chiar culorile butoanelor CTA. S-ar putea să fii surprins ce mare diferență poate face o mică schimbare. Nu uitați: nu testați niciodată doar pentru a testa, asigurați-vă că aveți o strategie și o metodologie în jurul acesteia.
Testarea A/B este esențială în special pentru publicul dvs. din generația Z. Această categorie demografică tinde să urmeze tendințele și mofturile. Dacă stilul, conținutul sau limba dvs. de e-mail sunt depășite, veți putea spune ce trebuie să remediați pentru a rezona în mod corespunzător cu această mulțime.
Învelire
Primul pas pentru a crea o campanie de marketing prin e-mail de succes pentru studii superioare este să vă înțelegeți publicul. Această generație este expertă în tehnologie și conectată, așa că e-mailurile dvs. trebuie să reflecte acest lucru.
Ține cont de aceste sfaturi:
Utilizați conținut convingător, personalizat și interactiv
Creați șabloane care răspund la diferite formate de dispozitiv
Integrați-vă e-mailurile cu rețelele sociale pentru a vă promova campaniile
Testează-ți e-mailurile
Nu vă fie teamă să faceți schimbări
Marketingul prin e-mail către Gen Z este diferit, dar nu trebuie să fie o provocare dacă urmați aceste bune practici.
Dacă doriți să vă îmbunătățiți e-mailurile pentru studii superioare, suntem aici pentru a vă ajuta. Aflați mai multe despre modul în care universitatea dvs. poate crea mesaje convingătoare pentru studenți, absolvenți și toți cei aflați între ele.