7 moduri statistice de a crește rata de conversie a site-ului de comerț electronic

Este un fapt binecunoscut că, în lumea actuală necruțătoare, a avea un site web este semnificativ pentru supraviețuirea afacerii tale. Cumpărătorii actuali au nevoie de informații atunci când le doresc și au opțiuni nelimitate în ceea ce privește unde să le caute. Și ținând cont de faptul că a avea un site de comerț electronic în niciun fel, formă sau formă nu înlocuiește toate aspectele optimizate, a avea un site care este îmbunătățit și adaptat în mod corespunzător la obiectivele tale de afaceri poate fi atât plină de satisfacții, cât și fundamentală atunci când devii site-ul web pentru clienții tăi. Cu toate acestea, cum ați face saltul de la calitatea nedefinită la fiabilitate, transformând noi vizitatori în clienți plătitori?

În comerțul electronic, rata normală de conversie – în măsura în care cererile sunt împărțite la vizitele pe pagina web – este de 3%, așa cum indică informațiile aranjate de Smart Insights. Ca atare, 3% dintre clienții care vizitează un site de comerț electronic convertesc.

Pentru a crește rata de conversie a site-ului de comerț electronic, asigurați-vă că:

1. Faceți clar obiectivul site-ului dvs. web

2. Testați câteva îndemnuri (CTA)

3. Clarificați de ce clienții ar trebui să aibă încredere

4. Uită-te la sistemul tău de publicitate pe Internet

5. Faceți site-ul prietenos pentru dispozitive mobile

6. Îmbunătățiți viteza paginii dvs

7. Folosirea rețelelor sociale pentru a construi o relație

Optimizarea și rata de conversie sunt expresii la modă care sunt orice, dar pot fi dificile, dar pot fi precar de executat fără un plan și ținte clare. Sincer, optimizarea este modalitatea de a face modificări și modificări site-ului dvs. pentru a-l îmbunătăți, mai vizibil și mai ușor de utilizat pentru vizitatorii site-ului.

1. Faceți clar obiectivul site-ului dvs. de afaceri –

Poate site-ul dvs. deservește ca generator de clienți potențiali pentru vânzări sau, eventual, acesta servește ca magazin virtual de vânzare cu amănuntul.

Oricum, există o mulțime de lucruri de reținut că site-ul dvs. vă ajută să vă atingeți obiectivele de afaceri și să vizitați potențiali clienți. Asigurați-vă că puteți oferi o valoare unică vizitatorilor dvs.

O prezentare ușoară care explică clar ce valoare respecți aici și de ce ar trebui luate de la tine și nu de la altcineva. Când este dezvoltat, asigurați-vă că experiența este reflectată în plan, mesaje, media, conținut, Servicii și experiență generală, astfel încât clienții să știe de ce sunt pe site-ul dvs.

2. Testați câteva îndemnuri (CTA)

CTA joacă un rol semnificativ în optimizarea ratei de conversie a comerțului electronic. Aceste fragmente de text, care de obicei vin sub formă de buton, ghidează clienții spre cel mai bun mod de a proceda sau îi încurajează pe clienți să convertească. De exemplu, CTA poate spune „Cumpără acum” sau „Înscrie-te astăzi”.

Iată un exemplu de CTA pe site-ul Nordstrom care utilizează CTA „Cumpără acum”.

Puteți folosi instrumente gratuite precum Google Optimize pentru a rula teste care compară câteva CTA. De exemplu, ați putea rula un test care oferă câțiva clienți un buton care spune „Cumpărați acum” și altora un buton care spune „Obțineți-l pe al tău astăzi”. Testul vă va dezvălui care buton a funcționat cel mai bine.

În timp ce testarea câtorva CTA este utilă. CTA-urile pot deruta vizitatorul sau îl pot face să nu se simtă sigur pe ce buton să facă clic. Acest „paradox al deciziei” îi poate determina să nu facă clic pe niciun CTA.

3. Clarifică de ce clienții ar trebui să aibă încredere în tine

Deoarece interacțiunea personală este eliminată din tranzacțiile online, trebuie să descoperi diferite abordări pentru a construi încrederea între tine și vizitatorii tăi.

Includeți o pagină „Despre noi” de fiecare dată pentru a oferi vizitatorilor site-ului oportunitatea de a cunoaște despre dvs. și despre ceea ce faceți la un nivel mai profund.

O metodă bună de a construi încrederea. În Compania dvs. și orice tranzacții efectuate pe site-ul dvs. Postați mărturii de la clienții din trecut pentru a arăta că aveți experiență și o reputație pozitivă.

Dacă vindeți Produse de pe site-ul dvs., luați în considerare utilizarea recenziilor clienților pentru a pune presupuneri externe în spatele produsului și administrațiilor pe care le oferiți.

4. Uită-te la sistemul tău de publicitate pe Internet

Dacă sistemul dvs. de marketing digital nu aduce suficient trafic pe site-ul dvs. sau nu aduce tipul corect de trafic, nu veți primi modificările pe care le căutați.

O campanie de marketing care nu este direcționată către oamenii ideali poate aduce clienți pe site-urile dvs. care nu sunt cu adevărat interesați de produsele dvs., de exemplu. În cazul în care site-ul dvs. nu se poziționează grozav în elementele de listă pentru termeni semnificativi, este posibil ca clienții să nu descopere site-ul dvs. din imaginație.

Pentru a vă asigura că strategia dvs. de publicitate online generează cu succes schimbări, verificați elementele, de exemplu,

• Indiferent dacă cuvintele cheie pe care le concentrezi pe site-ul tău sunt cele pe care le caută posibilitățile

• Indiferent dacă reclamele dvs. se concentrează pe clienții care sunt pe cale de conversie

• Dacă postările pe rețelele sociale abordează subiecte care interesează publicul țintă vizat

5. Faceți site-ul prietenos pentru dispozitive mobile

Dacă nu vă proiectați site-ul pentru dispozitive mobile, este posibil să pierdeți nenumărate conversii. Astăzi, peste 40% din tranzacțiile online au loc pe dispozitive mobile, astfel încât să faceți site-ul dvs. Mobile Friendly poate crește considerabil vânzările dvs. de afaceri bazate pe web.

Pentru a face site-ul dvs. prietenos pentru dispozitive mobile, utilizați un design responsive, care permite site-ului dvs. să se potrivească cu orice dispozitiv. Designul responsive vă va ajuta să creați o experiență superioară pentru publicul dvs., ceea ce va genera mai multe vânzări pentru afacerea dvs. de comerț electronic.

De asemenea, puteți testa cât de prietenos este site-ul dvs. pentru dispozitive mobile cu instrumentul de testare Google Mobile-Friendly. În esență, introduceți adresa URL, iar instrumentul va:

• Vă anunțăți dacă site-ul dvs. este compatibil cu dispozitivele mobile

• Vă arătați o captură de ecran cu ceea ce arată site-ul dvs. pe dispozitivele mobile

• Vă oferă un catalog cu orice probleme de utilizare mobilă

6. Îmbunătățiți viteza paginii dvs

Clienții se așteaptă ca site-urile web să se încarce în trei secunde sau mai puțin. Dacă site-ul dvs. nu se încarcă rapid, posibilitățile pot părăsi și merge pe site-ul unui concurent.

Timpul de încărcare îl menține pe vizitator pe pagina dvs. și poate crește rata de conversie a afacerii dvs. În momentul în care Compania de software Intuit de încărcare a explorat diferite căi de reducere a timpului de încărcare a site-ului lor, ei au descoperit că o scădere de numai 2-5 secunde a adus o creștere cu 1% a conversiilor.

Puteți utiliza instrumentul Viteza paginii de la Google pentru a testa viteza site-ului dvs. și pentru a obține propuneri pentru îmbunătățirea acestuia. În cazul în care nu știți sigur cum să vă îmbunătățiți viteza paginii sau aveți nevoie să vă creșteți viteza fără efort, luați în considerare Serviciile profesionale de optimizare a vitezei paginii.

7. Folosiți Social Media pentru a construi o relație cu baza dvs. de clienți

Odată cu popularitatea localităților din rețelele sociale, cum ar fi Facebook și Twitter, care a câștigat energie în ultimii ani, a avea o prezență media online poate fi o expansiune pozitivă a prezenței dvs. pe web. Partajarea conținutului și a declarațiilor prietenilor prin intermediul rețelelor sociale le permite clienților tăi să-ți partajeze datele în propriile grupuri de prieteni prin intermediul electronicelor informale. De asemenea, rețelele sociale le permit clienților tăi să se conecteze cu tine la nivel social prin comentarii, recenzii și postări, ceea ce face ca afacerea ta să fie atât identificabilă, cât și receptivă la nevoile lor.