6 moduri de a utiliza VoIP pentru marketingul în rețelele sociale

Rețelele sociale au devenit o parte integrantă a afacerilor pentru a rămâne conectat cu publicul. Este un loc evident pentru fiecare brand pentru a-și face apariția și pentru a atrage noi audiențe.

În calitate de proprietar de afaceri, este posibil să fi încercat diverse strategii de social media pentru a crește vizibilitatea mărcii tale. Este posibil să fi creat conținut captivant, să fi lansat reclame online și chiar să fi colaborat cu alte mărci.

Ce zici de VoIP? L-ai luat în considerare pentru strategia ta de social media? Pe platformele de social media, acesta a devenit un instrument puternic pentru a spori implicarea clienților și pentru a crește succesul mărcii.

Această postare pe blog vă va învăța 6 cele mai bune moduri de a utiliza VoIP pentru marketingul pe rețelele sociale. Folosind aceste metode, vă puteți duce strategia de marketing pe rețelele sociale la nivelul următor. Dar, în primul rând, să înțelegem ce este VoIP.

Ce este VoIP?

Voice over Internet Protocol sau prescurtarea pentru VoIP este o tehnologie bazată pe voce care permite utilizatorilor să comunice și să efectueze apeluri folosind o conexiune la internet. Este o tehnologie care a depășit sistemele telefonice tradiționale în fiecare aspect al comunicației vocale, inclusiv calitatea apelurilor, confort și mobilitate.

Spre deosebire de liniile telefonice tradiționale, acesta permite utilizatorilor să efectueze apeluri fără a le restricționa locația. Orice utilizator poate efectua un apel de oriunde din lume cu o conexiune la internet. În acest fel, companiile pot economisi sume uriașe de costuri de apelare, deoarece nu folosesc sisteme telefonice pentru a efectua apeluri.

În sistemul de telefonie virtuală, semnalele vocale sunt transformate în semnale digitale prin Internet, ceea ce îmbunătățește calitatea apelurilor, permițând utilizatorilor să experimenteze o comunicare fluidă și fără întreruperi.

Conexiune între VoIP și Social Media Marketing

Am înțeles ce este VoIP și cum este superior liniilor telefonice tradiționale. S-ar putea să vă întrebați cum este conectat cu marketingul pe rețelele sociale. Ei bine, treaba este că rețelele de socializare se referă la interacțiunea cu publicul în timp real și sunt folosite ca instrument de servicii pentru clienți de companii de toate dimensiunile.

VoIP vă ajută să vă conectați cu publicul în timp real și oferă un serviciu ridicat pentru clienți, deoarece vă permite să efectuați apeluri, chat video și chiar să faceți analize ale apelurilor dvs. În acest fel, vă puteți conecta cu publicul în timp real.

VoIP face marketingul pe rețelele sociale mai ușor și mai eficient. Este un instrument excelent pentru a vă duce strategia de marketing pe rețelele sociale la următorul nivel.

• S-ar putea să fiți interesat și de Un ghid complet despre strategia social media

Utilizări VoIP în Social Media Marketing

După cum am învățat, VoIP este esențial pentru a face marketingul pe rețelele sociale eficient, poate fi folosit în mai multe moduri. Poate fi folosit pentru a spori implicarea clienților, pentru a activa anunțuri vocale, pentru a economisi costuri și pentru a crea strategii eficiente folosind funcții de analiză și raportare. Iată câteva modalități de a utiliza VoIP în marketingul pe rețelele sociale.

1. Îmbunătățirea implicării clienților

Cu VoIP, vă puteți spori implicarea clienților oferind comunicare în timp real prin apeluri vocale și video. Puteți răspunde întrebărilor clienților și puteți colecta feedback de la aceștia, permițându-vă să faceți ajustări și îmbunătățiri. Aceste interacțiuni sporesc relația dintre marca și publicul tău.

Puteți utiliza funcții avansate precum răspunsul vocal interactiv (IVR) și rutarea apelurilor pentru a oferi răspunsuri personalizate. Aceste caracteristici vă permit să ajustați răspunsurile care se bazează pe profilul și preferințele lor.

În plus, puteți include butoane de clic pentru a apela pe platformele dvs. de socializare pentru a face asistența utilizatorilor convenabilă. Utilizatorii pot contacta echipa de asistență pentru clienți oricând doresc, făcând clic pe un singur buton.

2. Sesiuni interactive de întrebări și răspunsuri

Puteți desfășura sesiuni live de întrebări și răspunsuri bazate pe VoIP pe platformele de social media pentru a realiza comunicații interactive între marca dvs. și public. Clienții pot suna, pot pune întrebări și pot comunica direct cu afacerea dvs., favorizând conexiuni autentice.

Folosind întrebări vocale, puteți crea un mediu mai interactiv pentru a încuraja participarea publicului, deoarece oferă sentimentul de apropiere și familiaritate. Publicul dvs. va fi mai probabil să răspundă la întrebări vocale pe măsură ce vă folosiți vocea reală.

3. Reclame sociale activate prin voce

VoIP vă permite să faceți reclame sociale activate prin voce, care sunt benefice pentru a atrage atenția publicului dvs. Puteți crea reclame într-un mod în care publicul dvs. devine captivat sau obligat să ia măsuri, deoarece vă puteți schimba tonul vocii și o puteți face dinamică.

În plus, puteți include mesaje de îndemn în anunțuri, cum ar fi numere de telefon pe care se poate da clic, permițând utilizatorilor să sune direct din anunț. Acest lucru va crește în cele din urmă și ratele de conversie.

Pentru ca reclamele sociale activate prin voce să aibă succes, analizați eficacitatea acestora săptămânal sau lunar folosind funcția de analiză oferită de sistemul de telefonie virtuală. Vă puteți îmbunătăți strategiile publicitare urmărind istoricul apelurilor din trecut, care a fost făcut între clienții dvs. și companie.

4. Acoperire globală și economii de costuri

VoIP nu are restricții în ceea ce privește locația geografică, așa că vă puteți conecta cu companii sau potențiali clienți din întreaga lume, permițându-vă să vă extindeți acoperirea pe piață. Puteți colabora cu alte companii sau cu publicul țintă din orice locație. Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la barierele geografice din sistemul de telefonie virtuală.

Protocolul de voce prin Internet este rentabil. Nu sunteți taxat cu facturi de telefon mari, permițându-vă să comunicați internațional. Puteți economisi costuri în campaniile globale de marketing și puteți investi bani în alte platforme pentru a obține cea mai mare rentabilitate a investiției.

Sistemul telefonic tradițional este mai scump decât sistemul telefonic virtual. Sistemul telefonic tradițional necesită o conexiune fizică și este fixat pe un anumit birou, astfel încât costul de instalare este mai mare. Dar VoIP nu are aceste probleme, deoarece nu este fixat într-o anumită locație și nu necesită componente hardware suplimentare.

5. Campanii de influență colaborative

Puteți folosi puterea campaniilor de marketing influencer pentru a îmbunătăți vizibilitatea mărcii dvs. Colaborați cu diferiți influenți și profitați de puterea adepților și a vocii lor. În plus, puteți să vă asociați cu aceștia pentru a găzdui evenimente live și interviuri folosind tehnologia VoIP.

Impactul pe care marketingul de influență îl aduce asupra marketingului pe rețelele sociale nu poate fi neglijat. Voice-over Internet Protocol îl face și mai eficient, oferind oportunitatea de a colabora cu oameni influenți din comunitatea dvs. locală sau personalități internaționale.

6. VoIP Analytics pentru rafinarea strategiei

Raportarea și analiza sunt una dintre cele mai utile și eficiente caracteristici avansate ale tehnologiei VoIP. Puteți utiliza datele furnizate de protocolul de voce prin internet pentru a măsura succesul dvs. de marketing pe rețelele sociale.

VoIP oferă informații și informații valoroase despre valorile de apel ale clienților, ajutându-vă să perfecționați strategiile după cum este necesar. Puteți analiza durata apelului și feedback-ul clienților pentru a oferi o experiență personalizată.

În plus, tipul de conținut, publicul țintă și timpul de livrare afectează, de asemenea, strategia de marketing pe rețelele sociale. Folosind datele furnizate de tehnologia VoIP, puteți crea cu ușurință conținut perfect pentru publicul țintă specific și îl puteți livra la momentul potrivit.

Concluzie

În concluzie, VoIP este o tehnologie care are puterea de a revoluționa marketingul pe rețelele sociale, deoarece oferă numeroase beneficii. Este rentabil, astfel încât orice dimensiune de afaceri își poate permite. Poate fi accesat de oricine are o conexiune la internet, indiferent de locație. Și oferă apeluri vocale și video de înaltă calitate.

Folosind protocolul voice-over-Internet, puteți îmbunătăți strategia de marketing pe rețelele sociale a companiei dvs. Puteți folosi VoIP pentru a spori implicarea clienților, pentru a conduce sesiuni interactive de întrebări și răspunsuri, pentru a colabora cu influenți și pentru a ajunge la publicul global.

Cu cât integrați mai devreme vocea prin protocolul de internet în campaniile dvs. de marketing pe rețelele sociale, cu atât mai devreme puteți profita de beneficiile pe care le oferă. Faceți VoIP parte din strategia dvs. de social media și urmăriți cum campaniile dvs. dau rezultate.