6 Testarea celor mai bune practici și idei pentru marketingul prin e-mail

Urmăriți cele mai bune practici de testare prin e-mail?

Chiar și cu cele mai bune componente de e-mail și cu cea mai eficientă execuție a campaniei, unele eforturi de marketing prin e-mail se diminuează. Testarea e-mailurilor vă poate ajuta să aflați ce părți ale campaniei dvs. de marketing trebuie îmbunătățite.

Înainte de a merge mai departe, să trecem în revistă elementele de bază. Vom vorbi despre diferitele tipuri de testare prin e-mail, despre cum să efectuați teste separate și despre cum să interpretați rezultatele testelor de e-mail.

Care sunt diferitele tipuri de testare prin e-mail?

Există două tipuri principale de testare prin e-mail.

Unele sunt teste prin care trimiți e-mailuri imediat după elaborarea acestora (dar înainte de a le trimite).

Alte teste nu pot avea loc fără a trimite e-mailuri la cel puțin unii dintre abonații dvs. Scopul acestor tipuri de teste de e-mail este de a aduna date pentru a vă ajuta e-mailurile actuale să aibă o performanță mai bună. De asemenea, vă permit să creați e-mailuri mai bune în viitor.

Teste de asigurare a calității

Cel puțin, testarea asigurării calității pentru e-mailuri vă va ajuta să evitați cele mai grave rezultate înainte ca acestea să aibă șansa să se întâmple.

Iată o listă de teste de e-mail pe care le puteți efectua înainte de a executa campanii de marketing.

• Validarea linkului: testați fiecare link inclus în e-mailul dvs. Fără adresele URL care indică locațiile corecte, campania dvs. de marketing nu va fi eficientă și nu va duce la conversii. Link-urile rupte și incorecte nu vor face reputația mărcii dvs. bune și pot duce la o experiență proastă pentru abonații dvs.

• Testarea spamului: cele mai bune eforturi ale voastre vor fi risipite - și veți intra în numeroase foldere spam - dacă săriți peste acest pas. Dacă furnizorii de servicii de e-mail vă marchează mesajele ca spam, este posibil să aveți repercusiuni. De-a lungul liniei, acestea vor afecta capacitatea de livrare a e-mailurilor dvs.

• Testarea proiectării: Aceasta va verifica formatarea și redarea imaginilor pe diferite aplicații și dispozitive. Unele servicii de marketing prin e-mail (EMS) au instrumente automate pentru această funcționalitate încorporată chiar în contul dvs. Este adesea inclusă cu o funcție internă de testare a spamului.

O modalitate foarte convenabilă de a efectua teste de proiectare este examinarea previzualizărilor din căsuța de e-mail furnizate de EMS.

Sursa: Emma

Teste variabile

Puteți alege să efectuați numai verificări de asigurare a calității sau doar teste variabile, dar este posibil ca această practică să nu producă cele mai bune rezultate. În schimb, este mult mai bine să faci spațiu în programul tău pentru ambele. Dacă mergeți cu intestinul în loc să efectuați teste prin e-mail, veți avea adesea rezultate în încercări și erori care consumă mai mult timp.

Unul dintre aceste două teste este mult mai popular și utilizat pe scară largă decât celălalt. Să începem cu cel mai puțin comun:

• Testare multivariată: specialiștii în marketing utilizează acest tip de testare prin e-mail pentru a testa simultan mai multe combinații variabile diferite. Scopul este de a găsi cel mai bun set posibil de variabile pentru a asigura succesul campaniei de e-mail.

• Testarea A / B: denumită și testare divizată, strategia se poate aplica aproape tuturor subdisciplinelor de marketing. Pentru e-mail, funcționează trimițând o variantă a e-mailului dvs. către un grup mai mic din lista dvs. de e-mailuri. O a doua variantă merge la un alt grup. Reacțiile acestor grupuri mai mici la e-mailurile dvs. determină ce versiune este mai bună. După acest pas, puteți modifica campania dvs. curentă înainte de a trimite e-mailul îmbunătățit pe întreaga listă sau pe un segment mai mare.

Sursa: Monitorul campaniei

Variațiile testării A / B se referă la variabile unice modificate la un moment dat. Aceasta este principala diferență dintre acesta și omologul său multivariat. Testarea divizată este eficientă pentru a afla care versiune a unui mesaj va crește indicatorii cheie de performanță (KPI).

Ce componente de e-mail puteți schimba în testarea pe e-mail?

Atâta timp cât un element face parte din campania de marketing prin e-mail pe care sunteți pregătit să o executați, îl puteți face o variabilă de testare A / B. Cu toate acestea, amintiți-vă că testarea împărțită permite schimbarea unui singur element odată.

Doriți să culegeți date de la mai multe elemente modificate? Puteți efectua oricând un al doilea test A / B după ce determinați cea mai bună variație față de primul test.

Sursa: Emma

Mai jos sunt câteva elemente obișnuite de e-mail care pot beneficia de testarea divizată:

• Subiect: După cum puteți vedea mai sus, instrumentul de testare A / B al Emmei face posibilă încercarea a două titluri diferite pe un subset relativ mic din lista dvs. de e-mailuri. Începeți testarea divizată cu această variabilă dacă doriți să creșteți ratele de deschidere. Luați în considerare faptul că titlurile de e-mail care utilizează emoji-uri pot avea rate de deschidere cu 56% mai mari, iar cele personalizate au 26% mai multe șanse de a fi deschise.

• Antetru: acesta este adesea extras din linia inițială a corpului e-mailului. Dacă aveți cunoștințele și capacitatea de a schimba această parte, faceți acest lucru - mai ales dacă lista dvs. de e-mail este în cea mai mare parte a generației Z (Gen Z). Aproape fiecare Gen Z-er deține un smartphone, ceea ce înseamnă că vor vedea dacă pre-conducătorul dvs. este intenționat sau nu.

• Copiere prin e-mail: Când testați această componentă, puteți încerca să schimbați elementele de design și aspect, cum ar fi fontul sau plasarea. De asemenea, puteți face o variantă mai concisă, mai personalizată sau cu sunete urgente.

  

• Imagini: mai mult de jumătate dintre utilizatorii de e-mail își verifică căsuța de e-mail pe dispozitivele lor mobile, deci împărțiți-vă testați dimensiunea fișierului și optimizarea dacă e-mailul dvs. este greu pentru imagini. De asemenea, este bine să ne amintim: doar 30% din spațiul unui e-mail ar trebui să meargă la imagini.

• Îndemn (CTA): un CTA mai bun înseamnă rate de clic mai bune și un potențial mai mare de a crește conversiile. Încercați să lucrați cu diferite culori ale butoanelor CTA sau cu linii de text diferite.

• Timp de trimitere: nu există cel mai bun moment universal pentru trimiterea e-mailurilor campaniei, deci această variabilă este una testată în mod obișnuit. O mare parte din acestea depinde de cât de bine vă cunoașteți abonații și obiceiurile lor.

Cum traduceți rezultatele testării A / B în intrare acționabilă?

Dacă lucrați cu un EMS, este posibil ca platforma să aibă o modalitate de a afișa date importante într-un mod organizat. De exemplu: Emma colectează rezultatele mai multor instanțe de e-mail într-o singură foaie de calcul, din care puteți genera rezumate sau puteți verifica rapoarte detaliate. Puteți vedea acest lucru în acțiune mai jos.

Sursa: Emma

Trebuie să vă cunoașteți valorile actuale înainte de a efectua teste separate. Rețineți ratele de deschidere, ratele de clic și orice altă statistică pe care doriți să o sporiți.

Acestea vor sta la baza ipotezei dvs. de testare A / B. Concentrați-vă pe una sau două valori pe care doriți să le îmbunătățiți, apoi alegeți o componentă de e-mail pentru a o modifica. Ultima decizie ar trebui să se bazeze pe o observație atentă și pe speculații solide.

Iată un exemplu: rata dvs. de deschidere a scăzut în ultimele patru campanii de e-mail pe care le-ați executat. Crezi că se întâmplă deoarece subiectul tău este formulat și sigur. În timpul testării împărțite, încercați o nouă abordare a elaborării titlurilor de e-mail. Dacă rata de deschidere se îmbunătățește, înseamnă că ipoteza dvs. a fost probabil corectă.

Ce urmează după o ipoteză dovedită? Aplicarea noii abordări pentru trimiterea în masă a campaniei de e-mail și în elaborarea campaniilor viitoare, desigur.

Care sunt unele dintre cele mai bune practici de testare prin e-mail de reținut?

Iată șase bune practici de testare a e-mailurilor divizate pentru a vă menține procesul mai concentrat, eficient și productiv.

1. Să ai un scop final

Nu vă formați doar o ipoteză. Identifică-ți și obiectivul final.

Pentru a continua situația eșantionului mai devreme: Dacă rata de deschidere tipică (înainte de a începe să scadă) era de 25%, vă propuneți acest lucru sau puțin mai mare? Denumiți numărul și rămâneți la el.

Testarea prin împărțire vă permite să aflați mai multe despre marketingul prin e-mail și abonații dvs. în timpul procesului. Scopul său nu este doar creșterea statisticilor.

2. Efectuați teste simultane

Rulați ambele variante ale unui test divizat în același timp. Dacă faceți o altă rundă de testare divizată pentru a vă îmbunătăți „câștigătorul” anterior, rulați testul și în condiții similare. În caz contrar, testele pot avea rezultate inexacte.

3. Păstrați o versiune de control

Testarea A / B funcționează cel mai bine dacă una dintre variante este campania dvs. originală de e-mail. Aceasta este linia de bază reală și fiabilă. Dacă doriți să testați mai mult de două variante, efectuați teste A / B separate pentru fiecare. Acest lucru va face variabilele confuze mai ușor de identificat.

4. Acționați asupra rezultatelor semnificative statistic

Efectuați testarea e-mailului pe cel mai mare subset al listei dvs. de e-mailuri, după cum puteți. Acest lucru va reduce probabilitatea de șansă sau eroare aleatorie și va crește precizia rezultatelor dvs.

De asemenea, vă recomandăm să lăsați testul să ruleze mai mult. Este posibil ca unii dintre abonații dvs. să nu-și deschidă e-mailurile în momentul în care au accesat căsuța de e-mail.

5. Testați continuu și testați des

Acest lucru nu anulează a avea un obiectiv final. Când vă atingeți obiectivul, implementați schimbarea dovedită eficientă prin testare. Cu toate acestea, gândiți-vă la noi ipoteze atunci când aveți un moment de rezervă. Rularea testelor A / B în fundal tot timpul cu diferite variabile modificate poate duce la campanii de e-mail extrem de optimizate luni în urmă.

6. Aveți încredere în date

Nu ignorați rezultatele atunci când vin și nu vă alegeți intestinul decât datele empirice. Nu așteptați până când lista dvs. de e-mailuri evoluează și comportamentul abonaților și modificările demografice complet înainte de a vă deplasa la planul dvs. de acțiune.

Învelire

Există două tipuri principale de testare prin e-mail pe care le puteți efectua: verificări de asigurare a calității și teste variabile. Testarea A / B sau split este un exemplu foarte util al acesteia din urmă.

Cu testarea A / B, puteți testa o variantă a unui element al unui e-mail față de altul - de preferință lucrarea dvs. originală. Testul există pentru a dovedi sau a risipi o ipoteză despre performanța campaniei dvs. de e-mail.

Mai jos sunt șase cele mai bune practici de testare prin e-mail:

• Ai un scop final

• Efectuați teste simultane

• Păstrați o versiune de control

• Acționați asupra rezultatelor semnificative statistic

• Testați continuu și testați des

• Aveți încredere în date

Ați trimis vreodată un e-mail pe care doriți să îl puteți reface? Nu vă regăsiți în această situație din nou - utilizați lista noastră de verificare pentru controlul anticipat pentru campaniile prin e-mail.