5 moduri în care tehnologia schimbă jocul pentru organizațiile nonprofit

Indiferent de felul în care arăți, tehnologia revoluționează modul în care oamenii trăiesc, lucrează și se joacă. Atât de mult încât schimbă status quo-ul pentru organizațiile din toate industriile și sectoarele – iar organizațiile nonprofit nu fac excepție.

Având la dispoziție miliarde de oameni accesibili cu un clic și o mulțime de soluții tehnologice la dispoziție, organizațiile nonprofit sunt oportunități abundente de a folosi tehnologia pentru a-și maximiza impactul. Cu toate acestea, acest lucru nu este atât de simplu pe cât ar putea părea, mai ales atunci când lucrați cu fonduri și resurse limitate.

În ciuda intențiilor lor onorabile, organizațiile nonprofit trebuie, de asemenea, să concureze cu organizațiile din sectorul privat pentru timpul, banii și atenția consumatorilor (donator) - și toate își propun să facă mai mult cu mai puțin. Deci, cum pot organizațiile nonprofit să profite la maximum de tehnologie în zilele noastre?

În primul rând, dacă banii sunt un factor care împiedică organizația dvs. de a utiliza cea mai recentă tehnologie, există o varietate de granturi pentru organizații nonprofit disponibile care vă pot aduce fondurile de care aveți nevoie pentru a începe călătoria dvs. digitală. Odată ce aveți resursele, puteți începe să utilizați tehnologia pentru a vă transforma organizația în următoarele moduri:

Automatizare și scalabilitate

Procesele manuale sunt nenorocirea multor organizații nonprofit mici. A trebui să trimiți membri ai personalului pentru a îndeplini sarcini de rutină, cum ar fi introducerea de date, generarea de rapoarte și serviciul pentru clienți poate lua timp prețios, care altfel ar putea fi cheltuit cu mai multe activități generatoare de valoare. Acest lucru împiedică organizația dvs. de caritate să crească cât de repede ar putea.

Folosind tehnologia de automatizare, puteți elibera timpul echipei dvs. pentru a se concentra pe sarcini de nivel superior și a crea un flux de lucru mai eficient. Automatizarea asigură, de asemenea, că procesele sunt urmate în mod constant, rezultând o precizie îmbunătățită și mai puține erori. Câteva exemple de soluții de automatizare pentru organizații nonprofit includ:

• Soluții CRM (Customer Relationship Management).
• Sisteme de management al evenimentelor
• Instrumente de agregare a datelor
• Automatizare contabilă și raportare financiară
• Soluții HRM (Managementul Resurselor Umane).

Luare a deciziilor bazată pe date

Datele sunt sângele vital al oricărei organizații, iar utilizarea lor are implicații masive pentru organizațiile nonprofit. Înarmați-vă cu informații bazate pe date asupra modului în care performanța dvs. nonprofit într-o varietate de funcții critice vă poate ajuta să profitați la maximum de resursele dvs. și să vă transformați cu adevărat operațiunile într-o mașină bine unsă.

De asemenea, analiza datelor vă permite să urmăriți și să măsurați progresul în raport cu obiective specifice, cum ar fi obiectivele de strângere de fonduri sau obiectivele programului. Mai mult, prin identificarea tiparelor în comportamentul și preferințele donatorilor, organizațiile nonprofit își pot adapta mai bine serviciile pentru un impact maxim. Acest tip de perspectivă este ceva care anterior nu era disponibil pentru organizațiile nonprofit înainte de apariția tehnologiei, dar creșterea soluțiilor SaaS a deschis porțile pentru organizațiile nonprofit de toate dimensiunile pentru a obține acces la aceste instrumente.

Conexiuni mai bune cu donatorii (strategii omnicanal)

Poate unul dintre cele mai semnificative beneficii ale erei digitale este capacitatea organizațiilor nonprofit de a se implica mai bine cu susținătorii și potențialii donatori. Anterior, organizațiile nonprofit trebuiau să se bazeze pe inițiative scumpe de marketing outbound, cum ar fi campanii de corespondență directă sau anunțuri tipărite, pentru a-și transmite mesajul. A fost fie asta, fie speranța că mesajul lor va fi preluat de presă, ceea ce a fost o șansă majoră.

În zilele noastre, lucruri precum rețelele sociale, e-mailul, chat-ul web și aplicațiile mobile sunt toate canale viabile pentru ca organizațiile nonprofit să ajungă la publicul țintă. Prin adoptarea unei strategii de comunicare omnicanal, este posibil ca organizațiile nonprofit să se implice și să interacționeze cu mii de donatori simultan. Acest lucru nu numai că ajută la cultivarea relațiilor existente, dar permite și organizațiilor nonprofit să găsească noi donatori și să își răspândească mesajul mai eficient.

Îmbunătățiți procesarea plăților

Credeți sau nu, acceptarea și gestionarea plăților a fost mult timp unul dintre cele mai dificile aspecte ale conducerii unei organizații nonprofit. În trecut, numerarul era principalul mijloc de colectare a donațiilor, iar acest lucru făcea incredibil de dificilă urmărirea fondurilor și a donațiilor. În prezent, doar 11% dintre donatori preferă numerar , cardurile de credit și de debit fiind opțiunea de plată preferată (54%). În timp ce cardurile de credit și de debit există de zeci de ani, acestea au fost rareori văzute în lumea nonprofit din cauza taxelor și complexității asociate.

Odată cu progresele tehnologiei moderne, organizațiile nonprofit de astăzi au mai ușor să colecteze donații de pe tot globul. Prin soluții de procesare a plăților, cum ar fi PayPal sau Stripe, organizațiile nonprofit pot primi rapid și fără probleme plăți de la susținătorii lor, fără nicio dificultate sau povara de a se ocupa de acreditările cardului de credit. În plus, aceste platforme oferă un sistem central de urmărire a tuturor tranzacțiilor pentru a vă asigura că fondurile sunt alocate și contabilizate corect.

Colaborare îmbunătățită și partajare a resurselor cu instrumente online

Colaborarea este de maximă importanță pentru orice tip de organizație. În trecut, organizațiile nonprofit trebuiau să depindă de întâlniri în persoană și sisteme de urmărire manuală pentru a rămâne la curent între ele, ceea ce a dat naștere la multe probleme care le-au împiedicat creșterea potențială. Dar acum, instrumentele de colaborare online au făcut ca toți membrii să lucreze împreună în timp real, indiferent de locația lor fizică.

În plus, platformele bazate pe cloud, cum ar fi Google Drive sau Dropbox, permit organizațiilor nonprofit să stocheze și să partajeze cu ușurință documente importante în cadrul organizației lor, astfel încât toată lumea să fie la curent cu cele mai recente evoluții. Acest lucru nu numai că simplifică fluxul de lucru intern, dar permite și o mai bună partajare a resurselor cu alte organizații nonprofit.

Cuvântul final

Era digitală a introdus un nou val de oportunități pentru organizațiile nonprofit de a-și eficientiza operațiunile și de a profita la maximum de bugetele și resursele limitate. Reușind să se conecteze instantaneu cu donatorii, voluntarii și alte părți interesate într-un mod rentabil, organizațiile nonprofit sunt acum mai bine echipate pentru a-și atinge obiectivele și pentru a avea un impact și mai mare asupra lumii.

Acestea fiind spuse, transformarea digitală nu este o sarcină ușoară și necesită multă dedicare și creativitate. Cu toate acestea, dacă sunt făcute corect, aceste eforturi pot avea ca rezultat profituri masive pentru organizațiile nonprofit cu mult peste investiția inițială, ceea ce face ca aceasta să merite efortul.