5 tipuri de conținut de care are nevoie site-ul companiei dvs

Vrei să maximizezi potențialul de succes al afacerii tale? În acest caz, cheia pentru atingerea obiectivelor dvs. ar putea fi dezvoltarea și implementarea unei strategii de conținut bine planificate.

Crearea de conținut este o modalitate excelentă pentru orice afacere mică de a:

• Creșteți traficul web
• Stabiliți autoritatea de brand
• Implicați potențialii clienți
• Creați o personalitate de brand recunoscută
• Rezolvați punctele dureroase ale clienților
• Îmbunătățiți ratele de conversie.

Crearea de conținut are un potențial extraordinar. Există o singură problemă. Mulți proprietari de afaceri mici nu știu cum să obțină un ROI satisfăcător atunci când produc și distribuie conținut web.

Doriți să vă sporiți eforturile de marketing? Vrei să fii 100% sigur că cheltuiești bugetul pentru tactica potrivită? Dacă acesta este cazul, site-ul web al companiei dvs. are nevoie de următoarele tipuri de conținut.

Publicați Google Docs pe blogul dvs. cu un singur clic

• Exportați în secunde (nu în ore)
• Mai puțini VA, stagiari, angajați
• Economisiți 6-100+ ore/săptămână

Consultați Wordable acum →

Conținut TOFU (partea de sus a pâlniei).

Indiferent dacă abia începi să investești în marketing de conținut sau ai lucrat de ceva vreme, există un lucru pe care trebuie să-l faci dacă vrei să vezi rezultate. Trebuie să creați și să publicați conținut care se aliniază cu poziția potențialilor dvs. în canalul de vânzări.

Puteți crește gradul de cunoaștere a mărcii prin distribuirea de postări care răspund la întrebările publicului țintă. Mai mult, puteți muta oamenii prin pâlnia de vânzări mai rapid. Și puteți încuraja clienții potențiali să convertească și chiar să stimuleze loialitatea mărcii.

Pentru majoritatea companiilor, scopul investiției în marketingul de conținut este de a construi gradul de cunoaștere a mărcii și a produsului, de a stabili autoritatea mărcii și de a genera trafic organic. Și pentru a atinge oricare dintre aceste obiective, tipul de conținut de care are nevoie site-ul dvs. de afaceri este conținutul TOFU (în partea de sus a pâlniei) .

Acum, puteți alege să investiți în multe tipuri de conținut TOFU. Acestea includ postări pe blog, actualizări pe rețelele sociale, cărți electronice, infografice etc.

Cu toate acestea, dacă doriți cel mai mare profit pentru banii dvs., vă veți concentra pe următoarele două formate, care vor oferi rezultate impresionante.

Postări introductive și ghiduri finale

Vrești oameni care abia încep călătoria cumpărătorului? Dacă da, vor avea nevoie de ajutor pentru înțelegerea conceptelor complexe.

Faceți tot posibilul pentru a vă familiariza publicul cu soluțiile dvs. Explicați modul în care produsele/serviciile dvs. rezolvă anumite puncte dure. Și doriți să ajutați vizitatorii web să plece cu o experiență de cumpărare pozitivă? Apoi folosiți conținutul TOFU pentru a atrage atenția potențialilor asupra strategiilor care le vor spori satisfacția după ce se convertesc.

Ghidul de monitorizare continuă a glucozei din ianuarie arată cât de eficient o face acest brand. În articol, marca răspunde la toate întrebările despre cine este CGM (monitorizarea continuă a glucozei). Mai mult, explică modul în care oamenii pot folosi CGM pentru a gestiona diabetul sau pentru a-și îmbunătăți sănătatea.

Ceea ce iese în evidență în mod deosebit la abordarea acestui brand este secțiunea Întrebări frecvente din partea de jos a paginii. Acolo, clienții potențiali pot găsi răspunsuri rapide la toate întrebările lor. De asemenea, brandul îi încurajează să verifice produsul pentru a vedea dacă le satisface nevoile.

(Sursa imagine)

Postări de instrucțiuni

Există o mulțime de cercetări despre cele mai bune modalități de a genera trafic organic cu conținutul site-ului. Conform raportului SemRush The State of Content Marketing pentru 2022, urmează să publice postări de instrucțiuni . Acest tip de conținut generează de 1,5 ori mai mult trafic decât postările fără cuvintele „cum să” în titlu. Și, dacă vă gândiți bine, descoperirile dovedesc că consumatorii doresc informații de calitate care să le ajute să-și rezolve punctele dureroase.

Așadar, dacă explorați strategii eficiente de conținut pentru afacerea dvs. mică, asigurați-vă că produceți cel puțin câteva articole „modificative”. Acestea vor atrage perspective. Și vă vor ajuta să introducă vizitatorii web în oferta dvs.

Un exemplu grozav de afacere care face acest lucru vine de la Affinda. Acest brand dezvoltă soluții AI personalizate, ceea ce înseamnă că lucrează într-o nișă specifică și orientată tehnic. Cu toate acestea, publicul țintă al mărcii nu este format din experți tehnici. Dimpotrivă, Affinda creează soluții care automatizează introducerea datelor pentru proprietarii de afaceri mici.

Adevărul este că acești oameni nu ar putea înțelege conceptul de AI. Nici nu vor fi capabili să dezvolte aceste soluții la nivel intern.

De aceea, Affinda a publicat un ghid Cum se automatizează extragerea datelor din facturi . Resursa învață vizitatorii web tot ce trebuie să știe despre extragerea automată a datelor. Și face acest lucru într-un mod accesibil. Îi face pe clienții potențiali mai probabil să încerce demonstrația produsului. Și, în cele din urmă, postarea ajută Affinda să stimuleze conversiile.

(Sursa imagine)

Buletin informativ

Cel mai recent Raport de referință pentru conversii Unbounce a dezvăluit o informație fascinantă. Cel mai eficient canal de trafic pentru creșterea ratelor de conversie pentru companiile SaaS în 2021 a fost e-mailul. De fapt, a avut o rată de conversie mediană impresionantă de 21%.

În anumite privințe, aceasta nu este o surpriză prea mare. La urma urmei, persoanele abonate la un buletin informativ sunt de obicei clienți potențiali de înaltă calitate. A fi abonați înseamnă că fie sunt interesați să țină pasul cu actualizările de la o marcă. Sau au investit deja în produsele sale și intenționează să continue să facă acest lucru.

Este ușor să concluzionați că marketingul prin e-mail reprezintă unul dintre cele mai bune tipuri de conținut de care site-ul dvs. are nevoie. Dar amintește-ți. Eficacitatea sa depinde de un element crucial. O secțiune dedicată de newsletter.

Adevărat, ai putea argumenta că o secțiune de buletin informativ este același lucru cu blogul tău. Cu toate acestea, s-ar putea să nu fie o idee rea să creați o pagină dedicată Newsletter , ca pe site-ul lui Anne Handley. De ce? Ei bine, este simplu.

Această strategie de conținut nu numai că creează o separare între conținutul obișnuit și cel destinat abonaților la e-mail. Dar, marketerul folosește spațiul și pentru a explica valoarea pe care intenționează să o livreze în e-mailurile sale bisăptămânale. În plus, această strategie transformă, de asemenea, această secțiune a site-ului într-o arhivă de buletine informative , care o transformă într-o arhivă bogată, plină de sfaturi utile și de vârf pentru agenții de marketing și proprietarii de afaceri. Și cel mai bine, este garantat că va aduce beneficii oricui citește oricare dintre articole.

(Sursa imagine)

Conținut interactiv și personalizat

În fiecare an, McKinsey face cercetări ample despre sentimentul și comportamentul consumatorilor. Anul acesta, organizația a descoperit că 70% dintre oameni își doresc experiențe personalizate de la branduri.

După ce citiți acest lucru, reacția dvs. inițială poate fi să adăugați o funcție de vânzare încrucișată în magazinul dvs. de comerț electronic. Sau, vă poate încuraja să vă segmentați eforturile de marketing prin e-mail. Adevărat, ambele sunt soluții extrem de benefice.

Cu toate acestea, ar putea să nu fie o idee rea să vă jucați și cu tipuri de conținut care satisfac nevoile specifice ale publicului dvs.

Luați în considerare beneficiile creării de conținut interactiv . Publicând ceva similar cu Scrabble Word Finder de la Unscramblex, puteți încuraja în mod eficient vizitatorii site-ului web să interacționeze cu conținutul dvs. În plus, îi puteți stimula să rămână pe site-ul dvs. mai mult timp. Și îi puteți inspira să vă perceapă marca ca pe o resursă de încredere de informații/soluții relevante .

(Sursa imagine)

Vrei să ridici lucrurile la un nivel superior? În acest caz, puteți publica conținut care să permită publicului să personalizeze modul în care arată/performanță.

Brandul MarketBeat face acest lucru cu pagina sa cu cele mai bune acțiuni de dividende . Această resursă valoroasă este actualizată zilnic. Dar există un lucru care îl diferențiază de prezentările similare ale stocurilor. Permite cititorilor să filtreze rezultatele în funcție de țară, sector, capitalizare de piață, sentimentul media și evaluările analiștilor, ceea ce nu este ceva ce fac multe alte site-uri web.

(Sursa imagine)

În cele din urmă, dacă sunteți interesat să valorificați puterea conținutului interactiv și personalizat pentru a oferi publicului ceea ce își dorește (și are nevoie), nu uitați că există un alt format pe care ar trebui să vă gândiți să îl adăugați pe site-ul companiei dvs.: chestionare .

Site-ul web Olay include o pagină Personalize My Rutine frumos concepută. Este o soluție excelentă, deoarece le permite vizitatorilor web să participe la un test de opt minute pentru a-și găsi regimul optim de îngrijire a pielii. Rezultatele includ o hartă interactivă a selfie-ului vizitatorului web, cu zonele de îngrijorare subliniate clar. Există, de asemenea, o listă cu câteva recomandări de produse cu informații despre motivul pentru care produsul este propus și cum ar putea ajuta la ameliorarea problemelor pielii.

(Sursa imagine)

Actualizări de produse

Până acum, am acoperit conținutul site-ului creat pentru etapele de pre-cumpărare ale călătoriei cumpărătorului. Dar încă nu am abordat tipul de conținut câștigător absolut pentru creșterea fidelității clienților .

Trăim într-o lume în care consumatorii nu sunt deosebit de loiali mărcilor.

De fapt, cercetările arată că un număr tot mai mare de cumpărători schimbă mărcile fie din motive financiare, fie pentru că caută o experiență mai bună. Este esențial pentru un site web de afaceri să investească în conținutul web potrivit. În mod ideal, acel conținut ar trebui să îmbunătățească experiența clienților și să inspire loialitate.

Actualizările produselor sunt un exemplu excelent al acestui format de conținut. Concepute în general ca segmente scurte de știri, informează utilizatorii despre remedierea erorilor și funcțiile nou dezvoltate. Datorită acestui fapt, actualizările de produse permit afacerii dvs. să realizeze două lucruri.

Pe de o parte, vă ajută să comunicați continuu cu utilizatorii dvs., ceea ce vă ajută să vă mențineți soluțiile în fruntea lor (și îi face pe oameni mai probabil să se implice cu produsele dvs.). Pe de altă parte, aceste actualizări vă permit să demonstrați că sunteți o organizație orientată către clienți și dedicată oferirii unei experiențe continuu pozitive pentru clienți.

Afaceri precum Flamingo fac actualizări de produse în mod spectaculos. Ei publică o postare dedicată la fiecare câteva luni și descriu ce au făcut pentru ca produsul să funcționeze mai bine. Priviți cum, în exemplul de mai jos, Flamingo anunță o nouă caracteristică software. Mai mult, vezi cum folosește brandul capturile de ecran pentru a educa rapid utilizatorii despre cum să implementeze funcția nou dezvoltată în fluxurile lor de lucru.

Este o strategie super simplă, rentabilă. Totuși funcționează de minune. Oferă clienților Flamingo valoare. Le întărește impresia că au luat decizia corectă atunci când au ales produsul acestui brand. Și le maximizează șansele de a rămâne clienți fideli pentru anii următori.

(Sursa imagine)

Studii de caz și cercetări originale

În cele din urmă, pe măsură ce explorați tipurile de conținut de care are nevoie site-ul dvs. de afaceri, nu uitați că unul dintre cele mai bune motive pentru a investi în marketingul de conținut este acela de a crește credibilitatea mărcii dvs. . Și, din fericire, există o mulțime de formate care vă pot ajuta să faceți acest lucru.

Pentru a vă îmbunătăți strategia de marketing cu conținut care stimulează conversiile, începeți cu studii de caz. Aceste exemple aprofundate de dovezi sociale sunt o modalitate excelentă de a prezenta publicului țintă exemple din viața reală a modului în care soluțiile dvs. au ajutat clienții existenți. Mai mult decât atât, le vor oferi clienților potențiali o idee mai bună despre ce tipuri de rezultate se pot aștepta atunci când vă cumpără produsele/soluțiile.

Brandul Nosto a stăpânit arta de a scrie un studiu de caz care să stimuleze conversia. Dacă te uiți pe site-ul său web, vei găsi zeci de rapoarte captivante. Fiecare dintre acestea descrie călătoria clienților mărcii către rezultate de afaceri impresionante.

De exemplu, consultați acest raport despre cum unul dintre clienții mărcii și-a crescut AOV (valoarea medie a comenzii) cu 36%. Veți vedea rapid valoarea pe care studiile de caz ar putea aduce și afacerii dvs.

De asemenea, merită menționat faptul că Nosto trimite în mod regulat cele mai noi studii de caz către clienții potențiali care încă nu fac conversii. Folosește marketingul prin e-mail pentru a face acest lucru, ceea ce este o alegere excelentă. Nu numai pentru că e-mailul este un canal de distribuție rentabil. Dar și pentru că este eficient în a inspira oamenii să se convertească, adică să încerce soluțiile lui Nosto.

(Sursa imagine)

Alternativ, puteți efectua propria cercetare. Apoi publicați rapoarte sau puneți împreună resurse protejate, cum ar fi cartea electronică Introducere de la GorillaBow. Această carte electronică îi învață pe cumpărători cum să înceapă cu noul lor echipament de antrenament.

(Sursa imagine)

Acum, pe măsură ce începi să investești timp și bani în producerea de rapoarte de cercetare și cărți electronice, va trebui să decideți dacă le veți oferi gratuit oricui le dorește. Alternativ, le puteți pune în spatele unui perete de înscriere pentru a capta clienții potențiali.

Amintiți-vă, nu există un răspuns universal la care dintre aceste lucruri ar trebui să faceți. Deci, în loc să urmezi tendințe sau sfaturi, decide ce va aduce mai multă valoare afacerii tale. S-ar putea să crească gradul de conștientizare și credibilitate a mărcii. Sau ar putea fi capturarea de noi clienți potențiali pe care îi puteți hrăni în clienții plătitori.

În încheiere

Iată cele cinci tipuri de conținut de care are nevoie site-ul dvs. de afaceri dacă doriți rezultate de nivel următor. Toate aceste cinci tipuri de conținut servesc unor scopuri distincte și funcționează în moduri diferite pentru a vă ajuta să vă atingeți obiectivele de afaceri.

Pe măsură ce alegeți pe care să le folosiți, începeți cu cele care ar putea oferi instantaneu un ROI ridicat. Pe măsură ce progresezi către o strategie de creare de conținut mai elaborată, vei avea o idee mai bună despre ceea ce apreciază publicul tău. Apoi, puteți începe să adăugați mai multe formate pe site-ul dvs. web. Și puteți începe să implementați tactici avansate de marketing de conținut pentru întreprinderile mici pentru a vă poziționa afacerea ca lider în industrie și pe nișă.