5 sfaturi de marketing în domeniul sănătății pentru a ajunge la factorii de decizie

În industria sănătății, mulți oameni sunt implicați în procesul de luare a deciziilor. Acești indivizi au roluri, scopuri și agende diferite. Din această cauză, este greu să știi pe cine să ținești și chiar mai greu să știi ce tactici și canale să folosești pentru a le ajunge. Din fericire, există câteva strategii care te vor ajuta pe parcurs. Iată cinci dintre cele mai bune sfaturi ale noastre pentru a ajunge la factorii de decizie din domeniul sănătății...

Creați o gamă largă de persoane pentru cumpărători din domeniul sănătății

Luarea deciziilor în industria de asistență medicală rareori - dacă vreodată - implică o singură persoană, așa că este atât de important să se dezvolte o gamă largă de persoane de cumpărător și să se creeze mesaje adaptate pentru fiecare. Campaniile dvs. pot viza factorii de decizie, cum ar fi clinicieni, șefii de departamente, directorii de spitale, administratorii sau alți profesioniști din domeniul sănătății. De asemenea, este posibil să fie nevoie să creați conținut pentru cercetători - oameni care adună și prezintă informații și perspective factorilor de decizie.

După cum puteți vedea, veți avea nevoie de destule persoane de cumpărător pentru a viza toate aceste persoane și roluri diferite. Poate părea copleșitor, dar parteneriatul cu o agenție de marketing cu experiență în domeniul sănătății simplifică procesul și vă ajută să vă asigurați că comunicați cu toți cei pe care trebuie să îi contactați.

Conectați-vă și implicați-vă pe rețelele sociale

Aproximativ 55% dintre cumpărătorii B2B caută informații pe rețelele sociale, dar nu toate platformele sociale sunt create egale. Unele sunt mai potrivite pentru extinderea B2B decât altele. Datorită capacităților sale superioare de direcționare, LinkedIn s-a impus ca principală rețea de social media B2B. Twitter și Facebook sunt, de asemenea, platforme eficiente pentru a ajunge la factorii de decizie din domeniul sănătății, dar când vine vorba de generarea de clienți potențiali, campaniile plătite tind să fie cele mai eficiente pe acele platforme.

Aceste trei tactici pot ajuta la îmbunătățirea eficienței strategiei tale de social media:

• Dezvoltați o strategie de hashtag. Aceasta este o tactică solidă pentru a îmbunătăți implicarea Twitter și LinkedIn. Folosirea unor instrumente precum Hashtagify sau căutarea pe LinkedIn pentru termeni și subiecte din industrie vă poate ajuta să aflați ce hashtag-uri sunt utilizate în mod obișnuit de publicul țintă și de liderii din industrie. Numai hashtag-urile nu sunt suficiente.
• Bazează-te pe conexiune și interacțiune. Reprezentanții dvs. de vânzări ar trebui să se conecteze personal cu persoane de contact individuale de pe rețelele sociale și să urmărească paginile companiei din conturile dvs. țintă. Interacționează cu conținutul lor social într-un mod natural, evitând argumentele de vânzare. Descoperiți și alăturați-vă grupurilor LinkedIn pe care publicul dvs. le frecventează. Participați la discuții și împărtășiți conținut de calitate, care este adaptat grupului respectiv.
• Folosiți reclame de redirecționare pe rețelele sociale. Acestea sunt utile în special pentru marketingul în domeniul sănătății. În primul rând, creați conținut social pentru clienții dvs. Dacă potențialul țintă interacționează cu conținutul dvs. și vă vizitează site-ul web, utilizați tehnologia de redirecționare pentru a le afișa reclame relevante pe rețelele sociale (și pe alte canale).

Pe fiecare platformă, partajați conținut valoros care va atrage toate persoanele dvs. în diferite etape ale călătoriei cumpărătorului. Monitorizați și analizați ce conținut din rețelele sociale atrage cel mai mult angajament și generează trafic către site-ul dvs., apoi utilizați aceste informații pentru a vă informa viitoarea strategie socială.

Utilizați blogul dvs. pentru a stabili autoritatea

Cele mai multe site-uri web ale companiilor găzduiesc un blog, dar multe companii nu îl folosesc la întregul său potențial. Blogurile nu ar trebui doar să atragă trafic către site-ul dvs. web și să stabilească noi clienți potențiali, ci ar trebui, de asemenea, să alimenteze perspectivele și să construiască relații.

O modalitate de a face acest lucru este să aveți postări de blog create de reprezentanții dvs. de vânzări. Acest lucru nu înseamnă neapărat că reprezentanții dvs. vor scrie conținutul, dar înseamnă că își pot construi autoritatea partajându-l publicului lor de pe rețelele sociale sau trimițându-l prin e-mail către ținte. Aduceți-vă echipa de marketing să creeze postări de blog care vorbesc cu potențialele echipei de vânzări. Comunicarea și alinierea între departamente sunt cheia pentru realizarea acestui lucru.

De asemenea, puteți contacta potențialii pentru a contribui cu cunoștințele și expertiza lor pentru o postare pe blog. De exemplu, dacă scrieți o postare despre administrarea asistenței medicale, contactați un client potențial în acel rol pentru a vedea dacă ar fi interesat să ofere un citat sau o poveste personală. În acest fel, nu doar creați conținut valoros, ci și interacționați și construiți o relație cu un prospect.

Indiferent ce altceva ai face, asigură-te că ai creat conținut pe care publicul tău să-l citească cu adevărat. Iată câteva sfaturi pentru a găsi idei de bloguri care vor fi valoroase pentru potențialii dvs.:

• Căutați cuvinte cheie populare. Faceți cercetarea cuvintelor cheie înainte de a scrie o postare. Găsiți subiecte și cuvinte cheie în tendințe din industrie folosind instrumente precum Google Trends, Ahrefs și SEMrush.

• Întrebați vânzări și serviciul clienți. Serviciile tale pentru clienți și echipele de vânzări sunt de neprețuit atunci când vine vorba de a cunoaște întrebările comune și punctele dure ale clienților și potențialilor tăi. Folosiți aceste cunoștințe pentru a acoperi subiecte care le vor interesa.

• Aflați despre ce vorbesc. Cu ce ​​conținut interacționează potențialii tăi pe rețelele sociale? Ce împărtășesc ei? Quora, Reddit și alte forumuri online au adesea subreddit-uri/spații specifice industriei în care puteți afla.

Creați conținut de mare valoare, astfel încât blogul companiei dvs. să devină o resursă de referință pentru industrie, iar în curând veți descoperi că autoritatea dvs. din industrie va crește.

Construiți parteneriate cu influenți din industrie

Relațiile contează întotdeauna, dar sunt esențiale mai ales când vine vorba de marketingul în domeniul sănătății. Construiți relații cu o gamă largă de oameni din industrie, inclusiv jurnaliști de la publicații de top și influenți din industrie. Dacă jurnaliștii vă consideră lider în industrie, este mai probabil să vă contacteze pentru citate sau comentarii.

Scrierea de postări pentru invitați sau editoriale poate fi o strategie extrem de eficientă pentru a vă ajuta să vă dezvoltați gradul de conștientizare și autoritate a mărcii . Blogging-ul pentru invitați poate fi, de asemenea, o tactică SEO bună, atâta timp cât scrieți pentru site-uri web credibile, care au autoritate, clasamente ridicate în căutare, un număr sănătos de vizitatori și un public relevant pentru produsul sau serviciul dvs.

Creați o listă de publicații pe care fiecare dintre clienții dvs. este probabil să le citească, apoi cercetați regulile de trimitere pentru postările invitaților sau editoriale. Căutați e-mailul de contact al editorului pentru a face o prezentare și a trimite prezentarea dvs. De asemenea, puteți promova relațiile cu jurnaliștii trimițând comentarii și felicitări pentru un articol relevant pe care l-au publicat recent.

O agenție consacrată de marketing în domeniul sănătății poate fi de mare ajutor aici, deoarece au construit deja relații cu mulți jurnaliști și influenți din spațiul tău.

Valorificați relațiile personale și recomandările

Poate fi incomod să le ceri clienților recomandări sau recenzii, dar dacă sunt mulțumiți de serviciul sau produsul tău, de obicei sunt bucuroși să te ajute. Și asta, la rândul său, vă ajută perspectivele viitoare, deoarece 82% dintre factorii de decizie B2B încep procesul de cumpărare cu o recomandare.

Relațiile personale și crearea de rețele ajută enorm, de asemenea, când vine vorba de marketingul în domeniul sănătății. Dacă ați observat că una dintre conexiunile dvs. LinkedIn sau un client actual cunoaște un prospect valoros, cereți o prezentare. Și mai bine, întreabă-ți clientul dacă ar fi dispus să scrie o mărturie, apoi cere reprezentantului tău de vânzări să trimită acea mărturie pentru a cultiva relația cu noua lor conexiune.

Marketingul în domeniul sănătății poate fi o provocare, dar cu echipe de vânzări și marketing aliniate, o strategie socială inteligentă, conținut de autoritate, relații personale și puțin ajutor din partea experților, vă puteți atinge obiectivele. Vedeți cum vă poate ajuta colaborarea cu o agenție de marketing cu experiență în domeniul sănătății .