Cum să remediați 5 probleme comune de marketing prin e-mail

În timp ce marketingul prin e-mail poate fi un instrument extrem de eficient de generare și de nutrire a clienților potențiali, există greșeli inevitabile pe care chiar și specialiștii în marketing cu experiență nu știu că le fac. De exemplu, știți dacă vă aflați pe o listă neagră? Puteți crea cel mai convingător conținut și oferte, dar dacă vă aflați pe o listă neagră, e-mailurile dvs. nu vor ajunge niciodată în căsuțele primite ale destinatarilor.

Iată soluțiile noastre la cinci dintre cele mai trecute probleme pe care le întâmpină agenții de marketing prin e-mail și nici măcar nu își dau seama că le au.

1. Ai fost pe lista neagră

Uneori crezi că faci totul corect: ai conceput o campanie excelentă de marketing prin e-mail, ai segmentat publicul pentru rate maxime de deschidere și clic, inclusiv îndemnuri multiple și livrare programată în mijlocul punctului favorabil. Dar, din păcate, ai fost pe lista neagră.

Dacă ați fost pe lista neagră, atunci multe dintre e-mailurile dvs. nu vor fi livrate și veți observa o scădere dramatică a ratelor de deschidere a e-mailurilor și o creștere a mesajelor returnate. Iată câteva trucuri pentru a vă asigura că e-mailurile dvs. nu rămân blocate:

• Accesați noua dvs. adresă IP. Începeți să trimiteți prin e-mail numai listele dvs. cele mai bine direcționate și receptive și creșteți-vă.
• Permiteți destinatarilor să renunțe. Evidențiați linkul de renunțare, în special la începutul corespondenței cu noile adrese de e-mail. Dacă un destinatar alege să renunțe, linkul e-mailului ar trebui să-l ducă direct la pagina de dezabonare.
• Oferă o pauză listelor achiziționate. Indiferent unde te afli în dezbatere, marketerii cumpără liste. Asigurați-vă că unele campanii de e-mail nu conțin adrese de e-mail achiziționate.
• Verificați-vă înainte de a vă distruge : verificați dacă toate adresele de e-mail din baza de date sunt valide. Trimiterea către adrese de e-mail scrise greșit sau inexistente nu numai că vă semnalează ca spammer, dar crește numărul de răspunsuri de e-mail trimise în căsuța dvs. de e-mail.
• Acordați o atenție deosebită echilibrului dintre text și imagini . Încercați să micșorați imaginile și să măriți textul e-mailului dacă vă veți găsi blocat.
• Nu continuați să trimiteți prin e-mail căsuțe poștale nevalide sau pline . Este posibil să fie necesar să ajustați setările sistemului de livrare a e-mailurilor pentru respingeri puternice.
• Monitorizați listele noi de abonați . Accesați noile persoane de contact de e-mail și începeți comunicarea cu reguli stricte de proiectare până când ați determinat modul în care clienții lor de e-mail vă filtrează mesajele.
• Trimiteți e-mail în mod responsabil pentru a menține o reputație impecabilă . Mențineți o linie de comunicare deschisă cu destinatarii de e-mail, astfel încât aceștia să nu vă raporteze ca spammer.

2. Prea multe imagini

Anumite lucruri funcționează excelent pentru site-ul dvs., dar vă vor strica e-mailurile. Este grozav să ai imagini frumoase în e-mailul tău. Cu toate acestea, e-mailurile care conțin mai multe imagini decât text prezintă un risc mare de a fi semnalate ca spam sau trimise în dosarul nedorit și, cu excepția cazului în care destinatarul a optat deja să afișeze întotdeauna imagini pentru dvs., imaginile dvs. vor fi afișate ca casete.

Când întregul tău e-mail este o cutie, nu există nimic care să-l atragă pe destinatar și să-l facă să vrea să citească e-mailul tău. Text bine stilat, digerabil imediat, care vă va ajuta e-mailul atât în ​​călătoria către căsuța de e-mail, cât și în ochii cititorilor.

3. E-mailul tău grozav în Gmail, dar groaznic în Outlook

Doar pentru că ți-ai definit fontul undeva în e-mail și arată grozav în software-ul tău de automatizare a marketingului și Gmail, nu înseamnă că va reda același lucru în Outlook, mobil sau alți clienți de e-mail. Asigurați-vă că redefiniți familia de fonturi și dimensiunea fontului pentru fiecare celulă de tabel sau un nou set de text pentru a evita temutul Times New Roman.

Software-ul de automatizare a marketingului, cum ar fi Sugar Market, include generatori de e-mail cu drag-and-drop și șabloane prestabilite, astfel încât să nu vă mai faceți griji cu privire la codificarea e-mailurilor.

4. Sunteți filtrat

De obicei, ne place filtrul nostru de spam pentru că ne protejează de tot felul de solicitări prost direcționate. Apoi îl vedem transformându-se într-un monstru cu șase capete când este timpul să trimitem o campanie de marketing despre care știm că este mai relevantă pentru destinatarii noștri decât medicamentele dietetice și solicitările de date personale.

Pentru a vă ajuta să jucați frumos cu filtrele de spam din ce în ce mai persistente, am pregătit o listă cu cele mai bune practici de urmat în timpul eforturilor dvs. de marketing prin e-mail:

• Includeți text simplu în e-mailul dvs. E-mailurile care sunt în întregime HTML sau care includ doar imagini și link-uri sunt semnalate pentru spam. E-mailurile personale conțin text simplu, așa că dacă aveți acest text, filtrele de spam vor spune că sunteți o persoană reală, nu un spammer.
• Cunoaște-ți publicul țintă . Ce clienți de e-mail folosesc cel mai frecvent? Ce browser preferă? Cunoașterea acestor lucruri vă va permite să vă proiectați e-mailul ținând cont de public.
• Evitați utilizarea atașamentelor. Unul dintre pericolele spam-ului este că poate conține atașamente virulente. Încărcarea și găzduirea imaginilor și crearea de linkuri în loc de atașamente vor evita regulile de spam și vor ajuta e-mailurile să se încarce mai rapid.
• Evitați să utilizați expresii care pot declanșa filtre de spam. Multe filtre de spam funcționează numai prin text, iar o densitate mare de cuvinte cheie riscante înseamnă că e-mailul tău va fi capturat și marcat ca spam.
• Evitați textul roșu din e-mailurile dvs. Deoarece textul roșu apare de obicei în e-mailurile de tip phishing, filtrele de spam îl vor prelua și vă vor lua e-mailurile din căsuțele de e-mail.

5. Preheaderele tale nu au sens

Îți concentrezi atât de multă energie pe crearea liniei de subiect perfecte, dar cum rămâne cu textul din e-mailul tău care este extras imediat după ce subiectul se termină? Textul din preheader este de obicei extras din conținutul din partea de sus a e-mailului.

Agenții de marketing prin e-mail plasează adesea hyperlinkuri irelevante pentru conținut, cum ar fi „afișare în browser” sau „redirecționați către un prieten” în spațiul respectiv, fără să realizeze că acest text apare în antet.

Gândiți-vă la ceea ce doriți să citească destinatarul imediat după linia de subiect. Vrei să fie începutul mesajului tău pentru ei? Numele companiei tale? O frază care atrage atenția? Oricare ar fi, „Probleme de afișare?” și „Sigla companiei” probabil că nu mi-a venit în minte.

Gânduri de închidere

Dacă sunteți nou în marketingul prin e-mail, aceasta ar putea părea o cantitate copleșitoare de informații de reținut. Profitați de instrumentele de automatizare a marketingului care vă permit să notați potențialul e-mailurilor dvs. de a fi filtrate ca spam. Previzualizează-ți e-mailurile către cât mai mulți clienți posibil pe cât mai multe dispozitive. Și ca întotdeauna — test, test, test.