5 tehnici ușoare pe care le puteți încerca pentru o calificare lină de lead

Am un exercițiu pentru ochi pentru tine:

Care dintre aceste lucruri nu este ca celălalt?

(sursă)

Ai reușit să-l găsești pe cel ciudat? Bun!

Deci, l-ai văzut imediat pe Snoop Dogg?

Sau a trebuit să te uiți la fiecare înainte să-l găsești?

În mod similar, procesul tău de calificare a liderilor este ca și cum ai căuta un om ciudat.

Sa fim cinstiti.

Găsirea unui plumb calificat este ca și cum ai căuta un ac într-un car de fân — este plictisitor și laborios!

De fapt, un total de 46% dintre reprezentanții de vânzări B2B menționează cantitatea și calitatea de plumb drept cea mai mare provocare.

Cu atât mai mult, 67% din vânzările pierdute se datorează necalificării adecvate a potențialilor clienți!

Acesta este un număr pe care nu ar trebui să îl ignori.

Dar iată o veste bună...

În postarea de astăzi pe blog, vă voi prezenta cinci tehnici de calificare a potențialului. Aceste tehnici se vor concentra mai mult pe lead-uri de calitate decât pe cantitate .

Dar înainte de a trece prin strategii, trebuie să definim clar ce este calificarea lead-ului. Și de ce contează.

Sună bine?

Să ne scufundăm.

Ce este calificarea lead-ului?

Calificarea potențialului este procesul de identificare a clienților potențiali care sunt cel mai probabil să cumpere de la afacerea dvs.

Este, de asemenea, o parte esențială a procesului dvs. de generare de clienți potențiali. Calificarea clienților potențiali este între construirea listei de e-mail și vânzarea efectivă.

Calificarea clienților potențiali implică, de asemenea, mai mulți pași. Aruncă o privire la diagrama fluxului procesului de calificare a clienților potențiali.

Să începem din partea de sus a pâlniei de vânzări.

Deci, care sunt cele două tipuri de lead-uri?

Ei bine, există clienți potențiali calificați în marketing (MQL). Aceștia sunt oameni care și-au exprimat interesul pentru produsul dvs. Cu toate acestea, s-ar putea să nu fie încă pregătiți să cumpere. De aceea sunt calificați doar pentru mai mult marketing.

Al doilea tip este clienții potențiali calificați pentru vânzări (SQL). Și-au arătat interesul, dar au șanse mai mari să cumpere.

Vedeți, clienții potențiali calificați au cea mai mare șansă de a deveni potențiali. Și în sfârșit, asta se transformă în vânzări.

Dar uneori, perspectivele pot deveni necalificate din mai multe motive. Este posibil să nu fie gata să cumpere. Sau produsul dvs. poate fi în afara bugetului lor.

Pentru a evita pierderea timpului și a banilor pe clienți potențiali necalificați, trebuie să aveți un cadru de identificare a clienților potențiali .

Identificați parametrii dvs. de calificare a clienților potențiali

Să știi cine sunt potențialii tăi și personajul lor este crucial în timpul calificării potențialului. Există numeroase cadre de calificare a liderilor. Dar metoda de bază este BANT.

IBM a creat BANT pentru a identifica imediat clienții potențiali cu cea mai mare probabilitate de a cumpăra. Se concentrează pe patru atribute.

Luați în considerare aceasta ca pe lista dvs. de verificare a calificării liderilor.

• Buget: are potențialul tău bani pentru a-ți cumpăra produsul?
• Autoritate: Sunt ei singurii care iau decizii atunci când cumpără?
• Nevoie: Care sunt punctele lor dureroase imediate?
• Timp: când caută să facă o achiziție?

Știu, procesul complex pare că nu merită deranjamentul. Dar crede-mă, calificarea clienților potențiali ar trebui să fie prioritatea ta principală în timpul generării de clienți potențiali.

Iată câteva motive pentru care ar trebui să calificați clienții potențiali.

Care sunt importanța calificării liderilor?

Oare afacerile nu dețin în general conceptul de „cu cât mai mult, cu atât mai bine?”

În acest caz, nu.

Pentru că noi căutăm calitate în detrimentul cantității de lead-uri. Cum așa?

Aruncă o privire în acest fel. O sută de oameni au dat clic pe anunțurile dvs. Și decideți să urmăriți fiecare dintre ele. Asta durează MULT.

Și, în calitate de proprietar al unei mărci de comerț electronic, timpul tău este incredibil de valoros. Eliminarea pistelor rele vă va economisi mult timp . Folosește-ți timpul cu înțelepciune . În schimb, concentrați-vă pe oamenii care au cel mai mare șans să facă o conversie.

În plus, vă va economisi și bani .

De exemplu, anunțurile dvs. plătite câștigă tone de accesări. Dar nu primești conversii de la ei. În acest fel, nu economisești cu adevărat bani. În schimb, îl cheltuiți pe trafic necalificat.

Și asta înseamnă că vă răpiți o rată de conversie mai mare.

Dar nu mai mult!

Permiteți-mi să vă arăt cinci strategii pentru a vă îmbunătăți calificarea potențialului.

5 tehnici ușoare de calificare a conducerii

1. Puneți mai multe întrebări eligibile în formularul dvs.

Cu toții am completat un formular online, într-un fel sau altul. Ai renunțat vreodată în mijlocul ei? Mai ales când sunt multe întrebări implicate.

Iată un secret: companiile nu fac asta doar pentru a te dezamăgi.

De fapt, cu cât un prospect depune mai mult efort pentru întrebări, cu atât este mai probabil ca acesta să rămână până la capătul de jos al pâlniei dvs. de vânzări.

Deci, începeți cu elementele de bază. Acesta este numele lor, adresa de e-mail, munca lor etc.

Apoi, pentru a vă califica mai bine publicul, creați întrebări personalizate care să răspundă la metoda BANT.

Dacă doriți să vă scufundați și mai profund în detaliile lead-ului, puteți pune întrebări și din aceste metode:

• CHAMP: provocări, autoritate, bani și prioritizare
• MEDDIC : Valori, Cumpărător economic, Criterii de decizie, Proces de decizie, Identificarea durerii, Campion)
• GPCTBA/C&I: obiective, planuri, provocări, calendar, buget, autoritate, consecințe negative și implicații pozitive

Din fericire, canalele publicitare oferă formulare de clienți potențiali unde puteți adresa mai multe întrebări.

De exemplu, vă puteți crea propriile întrebări pentru formularele de anunțuri pentru clienți potențiali Facebook. Publicul dvs. poate introduce răspunsul. De asemenea, pot alege dintr-o listă de opțiuni sau un răspuns condiționat.

(sursă)

De asemenea, puteți pune întrebări suplimentare în anunțul dvs. principal Google. Nu le puteți personaliza, dar puteți adăuga în continuare întrebări de calificare.

După ce ați introdus întrebările, asigurați-vă că...

2. Stabiliți un punct de preț clar

Să presupunem că navigați pe site-ul unei companii. Sunteți din ce în ce mai entuziasmat de produsele lor.

Dar entuziasmul tău scade când le vezi prețul. Este în afara bugetului tău. Deci, uiți totul despre ei.

Mai simplu spus, doriți să vă adresați clienților care își permit produsul sau serviciul. Utilizatorii care nu au bugetul probabil nu vor face clic pe anunțul dvs.

Consultați pagina de prețuri a Debutify.

Observați cum vă oferă puncte de preț diferite. De asemenea, vă stabilește din timp așteptările cu privire la ceea ce banii dvs. pot obține.

Acum că ați terminat cu partea de cantitate a anunțurilor dvs., continuați și...

3. Concentrați-vă pe calitate pe formularele dvs. de clienți potențiali

Google și Facebook vă permit să vă optimizați formularele de clienți potențiali. Cum, întrebi?

Setările tipului formularului de clienți potențiali vă vor oferi două opțiuni.

(sursă)

În primul rând, îl puteți optimiza pentru „mai mult volum”. Formularele se completează rapid. Cu toate acestea, poate duce și la clienți potențiali cu intenție mai scăzută (conform Google însuși).

În al doilea rând, aveți opțiunea pentru un tip de formular pentru clienți potențiali „ mai calificat” sau „intenție mai mare” .

Sigur, puteți alege primul tip pentru a ajunge la mai mulți utilizatori. Este, de asemenea, selecția implicită pentru ambele canale.

Dar când primiți doar clienți potențiali necalificați, este timpul să luați în considerare modificarea setărilor de optimizare.

Dacă doriți, puteți crea două forme diferite. Creați unul cu un tip „mai mult volum”. Celălalt se va concentra pe „mai calificat”.

Verificați pentru a vedea care dintre ele primește un lead mai bine calificat.

Acum că v-ați optimizat formularul, nu vă fie teamă să...

4. Fii direct în copierea anunțului

Deci, cum le spuneți utilizatorilor că nu sunt clienții pe care îi căutați?

Cel mai bun mod de a face acest lucru este simplu.

Iată cum o faci. Utilizați anumite cuvinte în anunțurile dvs., astfel încât utilizatorii necalificați să nu facă clic pe anunțul dvs.

Da, rata de clic va fi mai mică. Cu toate acestea, clienții potențiali pe care îi veți câștiga se vor transforma mai probabil în clienți.

De exemplu, Debutify postează imagini precum cea de mai jos pe Facebook.

Observați cum necesită un anumit tip de utilizator? Postarea solicită proprietarilor de afaceri de comerț electronic care doresc să-și dezvolte afacerile.

Copia în sine precalifică clienții potențiali de la alți utilizatori.

În mod similar, dacă există un aspect despre un prospect care îi descalifică instantaneu, nu vă fie teamă să îl spuneți.

Vă va economisi timp și resurse pe termen lung.

Și pentru punctul meu final (dar nu în ultimul rând)...

5. Adăugați o secțiune de întrebări frecvente pe site-ul dvs. web

Imaginează-ți asta: dai peste un magazin online frumos. Pe măsură ce treci prin asta, capul tău se umple de întrebări fără răspuns.

„Ce metode de plată oferă?”

„Care este politica lor de returnare?”

„Au un serviciu pentru clienți disponibil?”

„Cum îmi urmăresc comanda?”

O pagină a secțiunii cu întrebări frecvente va răspunde la toate preocupările lor într-o clipă.

În plus, vă va economisi ceva timp. Nu trebuie să răspundeți personal la întrebările lor, deoarece totul este expus acolo.

Perspecțiile dvs. sunt destul de departe în pâlnia de vânzări în acest moment. Sarcina întrebărilor frecvente este de a șterge orice îndoială pe care le au. Și, de asemenea, să-i convingem să treacă până la capăt.

Deci ce mai aștepți?

Aplicați Noua Generație de Lead Generation

Și iată-l! Cele mai recente cinci tehnici de calificare a clienților potențiali — filtrați-i pe cei nepotriviți și obțineți cele mai bune perspective.

Cei mai buni perspective se vor transforma apoi în clienți certificați.

Dar așteptați o secundă. Știți ce altceva vă poate amâna clienții potențiali calificați?

Un magazin de comerț electronic lent, neatractiv.

Dacă site-ul dvs. de comerț electronic nu este deservit, atunci toată munca voastră grea se va pierde.

Și pierzi acel avantaj calificat dulce și dulce!

Din fericire, Debutify te-a sprijinit.

Debutify nu este tema dvs. obișnuită Shopify.

Ce îl face să iasă în evidență?

Este, de asemenea, partenerul dvs. de optimizare a profitului. Cu peste 50 de suplimente, se optimizează dincolo de „aspectul” magazinului tău. De asemenea, vă îmbunătățește conversiile, AOV și profiturile.

Alăturați-vă celor peste 371.957 de proprietari de mărci inteligente care au trecut la Debutify!

Generați mai mulți clienți potențiali calificați cu Debutify — astăzi!

Probă gratuită de 14 zile. Fără cod. Nu este nevoie de card de credit