5 ce nu trebuie făcute în operațiunile de marketing

Există o mulțime de articole despre ceea ce ar trebui să facă în marketing - cele mai bune practici, hack-uri, sfaturi, trucuri și așa mai departe. Cu toate acestea, uneori este util să ne gândim la asta într-un alt mod. Cu alte cuvinte, ceea ce nu ar trebui să facă.

Iată câteva idei despre ce să nu faci în operațiunile de marketing.

1. Nu uita de departamentul juridic

Departamentele juridice și de marketing au o relație de dragoste-ura. Specialiștii în marketing tind să dorească să se miște rapid, să colecteze și să utilizeze o mulțime de date și să fie timizi cu privire la dezvăluiri. Majoritatea avocaților abordează aceste lucruri dintr-o perspectivă diferită și mai precaută pentru a proteja organizația de riscuri și probleme.

Priviți legal ca un partener valoros - nu un ucigaș de vis. Din experiența mea, avocații cu care am lucrat înțeleg importanța obiectivelor marketerilor și sunt dispuși să colaboreze pentru a găsi tactici și soluții viabile și adecvate.

În plus, ce rost are să protejăm o organizație care nu generează venituri și profit? Majoritatea avocaților vor lucra cu bună-credință, deoarece știu că promovarea organizației este la fel de importantă ca și protejarea acesteia.

2. Nu pierdeți vânzările

Departamentul de vânzări este un partener esențial al marketingului. Specialiştii în marketing ademenesc oamenii. Oamenii de vânzări încheie afacerea. Cu toate acestea, KPI-urile pentru aceste departamente sunt uneori nealiniate.

De exemplu, agenții de marketing doresc să elimine fricțiunile cu privire la formularele de clienți potențiali, eliminând câmpurile care solicită informații auxiliare sau plăcute de știut, care îi pot ajuta să-și atingă obiectivele. Cu toate acestea, unele dintre aceste informații pot ajuta oamenii din vânzări să-și concentreze atenția și să încheie oferte.

Așadar, marketingul și vânzările trebuie să găsească un echilibru astfel încât nevoile ambelor departamente să fie satisfăcute. Au nevoie unul de altul pentru a reuși. Colaborarea necesită timp și efort, dar merită din plin.

Sapă mai profund: cum să aliniezi echipele de vânzări și marketing B2B

3. Nu ratați să anticipați rezistența la schimbare

Specialiștii în marketing sunt mușcători și agitatori. Ei vor să se miște rapid – chiar dacă ocazional sparge lucruri. Cu toate acestea, nu toată lumea este așa.

Atunci când susțin schimbare, marketerii trebuie să înțeleagă că rezistența este răspunsul natural al omului la orice schimbare - bună, neutră sau rea, indiferent dacă este reală sau percepută. Chiar și în situații proaste, cel puțin cineva cunoaște diavolul cu care au de-a face și un nou diavol poate fi mai rău.

Din fericire, există o disciplină care ajută la schimbare și rezistență la ea - managementul schimbării. Unii profesioniști și cadre ajută la anticiparea și răspunsul la rezistență pentru a crește șansele de adoptare și succes. Recomand să te uiți în ea.

4. Nu tezaurizați informații

Imaginează-ți cum ar fi lumea dacă toată lumea ar trebui să reinventeze roata în mod repetat. Asta nu sună distractiv sau eficient.

Un loc pentru a împărtăși informații este în cadrul organizației. În ciuda a ceea ce cred unii oameni, nimeni nu poate citi gândurile. De aceea, documentația de marketing este vitală. Documentați nevoile, cerințele, lecțiile învățate, persoanele implicate etc., pentru a-i ajuta pe alții să înțeleagă ce este necesar, problemele de evitat și eficiența învățată.

În afara unei organizații, martech este complex și evoluează. De aceea este necesar să împărtășim cu ceilalți înțelepciunea și alte lecții învățate. Aceasta poate implica angajarea unui stagiar, vorbirea la un eveniment sau participarea în comunități profesionale. Poate ați putea contribui cu articole la site-uri web comerciale.

Acumularea de informații nu aduce beneficii nimănui. Te poate face mai indispensabil pentru angajatorul tău, dar asta poate însemna că te deranjează în momente nepotrivite. În plus, împiedică echipele și organizațiile să-și atingă obiectivele.

5. Nu trece cu vederea obiectivele de afaceri

Lucrul amuzant despre obiectivele și cerințele de afaceri este că uneori par prea evidente pentru a fi documentate sau discutate. De ce ar cere cineva ceva fără un scop? De ce nu este acest scop evident pentru alții?

Atunci când continuați cu un proiect martech sau operațiuni de marketing, înțelegerea scopului de afaceri al efortului este esențială. Acest lucru îi ajută pe toată lumea să înțeleagă imaginea de ansamblu, astfel încât oamenii să poată lua nenumărate decizii mai mici pe care toată lumea nu le poate cântări.

Mai mult, documentarea scopului afacerii poate ajuta la determinarea dacă proiectul are succes. În plus, alte părți interesate, cum ar fi consiliul organizației, securitatea juridică, financiară și a informațiilor, vor dori, fără îndoială, să știe de ce cheltuiesc bani și timp pentru astfel de eforturi.

Oricât de enervant ar părea, discutați și documentați obiectivele de afaceri - chiar dacă acest lucru pare exagerat.

Rămâneți atenți la ce trebuie și la ce nu faceți

Există o mulțime de sfaturi bune despre ce să faci și, uneori, sfaturile despre ce să nu faci sunt la fel de importante.

Obțineți MarTech! Zilnic. Gratuit. În căsuța dvs. de e-mail.

Adresa de e-mail comercială

Abonati-va Prelucrare...

Vezi termenii.