5 greșeli frecvente pe care avocații le fac în marketing

#1: Nu apare unde și când clienții potențiali caută o firmă de avocatură

Majoritatea avocaților nu apar când și unde caută clienții potențiali.

Pe vremuri, oamenii foloseau Paginile Aurii pentru a găsi un avocat sau au cerut o recomandare de la prieteni, familie sau alți avocați.

Astăzi, oamenii folosesc Google.

Ei pot cere în continuare o recomandare, dar un număr covârșitor de oameni apelează la Google pentru comoditate și confidențialitate (cine vrea să petreacă timpul explicând de ce au nevoie de un avocat?!).

Deci, să fii pe Google când și unde arată este esențial, totuși, majoritatea firmelor de avocatură nu apar.

„A fi pe Google” înseamnă mai mult decât apariția „undeva” în rezultatele căutării. Majoritatea covârșitoare (75%) a traficului se îndreaptă către rezultatele căutării de pe pagina unu, așa că dacă nu sunteți pe prima pagină, nu vă vor găsi.

Cel mult, există o duzină de firme de avocatură care apar în mod constant pe pagina unu atunci când căutați servicii în zona dvs. de practică. Ce fac ei bine? Și cum remediați această greșeală pentru firma dvs. de avocatură?

Soluția

Multe dintre acestea se rezumă la SEO (optimizare pentru motoarele de căutare) pentru avocați, dar SEO pentru avocați înseamnă mai mult decât completarea site-ului cu cuvinte cheie. SEO pentru firmele de avocatură se reduce la faptul că Google vă recunoaște ca o autoritate în zonele dvs. de practică și metrou și poate fi făcut strategic.

Acest tip de marketing necesită, în general, ajutorul unei agenții de marketing și dezvoltare web de înaltă performanță, dotată cu cunoștințele și experiența pentru a vă oferi rezultate.

Este acest tip de marketing care vă va aduce un clasament mai înalt pe Google și vă va aduce chiar în fața clienților potențiali care caută serviciile dvs. Problema mare rezolvata.

#2: site-ul web cu performanțe slabe

Site-urile web ale firmelor de avocatură convertesc, în general, 2% dintre vizitatorii lor în clienți potențiali/apeluri. Un site web de înaltă performanță poate atrage 10% dintre vizitatori să convertească.

Dacă clienții potențiali vă vizitează site-ul web, dar nu primiți atât de multe apeluri pe cât ar trebui, aveți un site web cu performanțe slabe. Imaginați-vă doar că site-ul dvs. convertește de patru sau cinci ori mai mult decât vizitatorii pe care îi convertește acum. Conducta clientului tău ar trece prin acoperiș.

Un site cu performanțe slabe vă poate costa literalmente milioane de dolari în oportunități pierdute.

Soluția

Perspecțiile dvs. caută două lucruri:

1. înainte de a fi gata să discute cu un avocat, ei caută răspunsuri la întrebările lor cu privire la contestația juridică
2. când sunt gata să angajeze un avocat, îl caută pe avocatul pe care s-ar simți confortabil și încrezători să îl angajeze

Site-ul dvs. trebuie să ofere răspunsurile și informațiile pe care le caută.

Oferiți-le clienților potențiali încrederea că firma dumneavoastră poate rezolva conflictele lor juridice. Acest lucru se poate face prin conținut dinamic de blog cu resurse cu valoare adăugată construite ca magneți de plumb.

Am putea intra în buruieni cu privire la aceasta, așa că pentru a afla mai multe, citiți articolul nostru despre cum blogul site-ului dvs. de avocatură poate fi cel mai puternic dezvoltator de afaceri pe care îl aveți.

#3: Nu ați bugetat suficient pentru a vă îndeplini obiectivele financiare

Ne întâlnim adesea cu avocați care au obiective ambițioase, dar investesc mai puțin de 3% din veniturile așteptate în realizarea acestor obiective. Apoi sunt surprinși că concurenții lor – care cheltuiesc 8-12% – obțin mult mai multe afaceri.

Se reduce la cifre. Dacă doriți să spargeți venituri de 5 milioane de dolari, dar investiți doar 30.000 de dolari în marketing, subbugetarea este o problemă pe care trebuie să o rezolvați.

Soluția

Trebuie să investești 6-10% din veniturile așteptate în marketing pentru ca obiectivele tale să funcționeze. Cu excepția cazului în care aveți o mulțime de afaceri recurente, menținerea canalului de clienți lubrifiat cu marketing inteligent și strategii dovedite este singura modalitate de a vă dezvolta afacerea. Dar, nu uitați să cheltuiți 1-1,5% pe marketing pentru clienții tăi anteriori. Menținerea unor relații vechi produce un ROI excelent.

Discutați cu o companie de marketing digital care a lucrat cu alți avocați și discutați despre obiectivele dvs. pentru a determina cât de mult ar trebui să investească firma dvs. de avocatură în marketing pentru a ajunge acolo.

#4: Să ai o recepționeră de un milion de dolari

A sunat vreodată la cabinetul unui furnizor de servicii (medic, contabil, avocat, stomatolog) pentru a pune câteva întrebări înainte de a programa o întâlnire, doar pentru a discuta cu un recepționer care nu a putut să-ți ofere răspunsurile corecte. Experiențele proaste duc la rezultate proaste.

Adesea, un astfel de recepționer slab performant va rata o serie de oportunități de a programa întâlniri pentru avocat; sau, prospectul nu va apărea pentru că a avut o experiență mai pozitivă cu un recepționer la o altă firmă.

Câteva oportunități ratate pe săptămână, duc la peste 100 de oportunități pierdute pe an, dacă fiecare dintre acele oportunități valorează 5.000 USD, înseamnă 500.000 USD pe fereastră.

Soluția

Recepționerul dvs. vă va costa milioane dacă nu vă aliniați standardele de performanță cu serviciile și vânzările pe care doriți să le respectați firma dvs. de avocatură. De exemplu: 80% din toate apelurile potențial trebuie să aibă ca rezultat întâlniri și se așteaptă o rată de prezentare de 90%.

Pentru a ajunge la miezul problemei, puteți solicita agenției dvs. de marketing să înființeze un serviciu care înregistrează apelurile, astfel încât să puteți asculta înregistrările și să înțelegeți dacă recepționerul vă costă doar acel salariu de 40.000-50.000 USD sau dacă vă costă milioane. .

Dacă au performanțe slabe, antrenează sau caută să angajeze un jucător adevărat din echipa A. RoberHalf.com are, de asemenea, câteva considerații grozave la nivel înalt atunci când se uită la performanța recepționerului tău.

#5: Nu le oferi prospectilor un motiv să te aleagă pe tine în locul oricărui alt avocat

Așadar, clienții potențiali apelează și tu ai conversațiile necesare. De ce nu îți aleg firma de avocatură în detrimentul concurenților tăi?

Vedem prea des că avocații nu oferă perspectivelor lor un motiv pentru a-i alege în locul concurenților.

Soluția

Veniți cu un motiv solid pentru care clienții potențiali ar trebui să vă aleagă. Cum răspunde serviciul dumneavoastră în mod direct nevoilor lor? Ce fel de informație și educație oferiți mai repede decât următorul avocat de pe lista lor? Cum le rezolvi problemele mai agresiv sau mai eficient?

Odată ce ai motivul tău, spune-le. Apoi spune-le din nou. Motivul tău ar trebui să se concentreze pe clienții potențiali și pe problemele sau nevoile acestora, nu pe tine.

Și odată ce le-ați spus potențialilor de ce ar trebui să vă aleagă, îndepliniți acea promisiune. Există sute sau chiar mii de avocați în zona dvs. care fac ceea ce faceți dvs., așa că puneți în aplicare acest limbaj esențial de vânzări și comunicați-l tuturor celor din biroul dvs. pentru o voce unică și mai convingătoare.

Comrade este o companie de marketing digital cu sediul în Chicago, specializată în design de site-uri web și marketing pentru avocați. Citiți mai multe despre serviciul nostru de marketing de conținut pentru firme de avocatură.