40 de caracteristici obligatorii pentru un site de comerț electronic cu conversie ridicată

Când vizitezi site-uri de comerț electronic, care sunt factorii care te fac să pleci imediat?

A. Grafică cu încărcare lentă

B. Prea greu de navigat, nu este compatibil cu dispozitivele mobile

C. Proces complicat de plată

D. Design catastrofal

E. Toate cele de mai sus

Nu te-aș învinovăți dacă ai alege E. Toate cele de mai sus, pentru că și eu aș răspunde la fel.

După cum puteți vedea, există o mulțime de lucruri care pot merge prost pentru un site de comerț electronic.

Dar iată veștile bune...

Poți face ceva în privința asta! Vă puteți optimiza site-ul de comerț electronic pentru a crea o experiență fără fricțiuni pentru clienți.

Începeți prin a verifica starea actuală a magazinului dvs. online.

Apoi, verificați dacă aveți caracteristicile site-ului de comerț electronic despre care vom vorbi.

Deoarece aceste elemente indispensabile pentru comerțul electronic sunt cele care fac un serviciu pentru clienți perfect, ceea ce duce la un site web de comerț electronic de succes.

Și știi ce înseamnă asta... O eficientizare continuă a clienților care se traduce prin mai multe vânzări!

Să începem cu generatorul de site-uri de comerț electronic și de ce ar trebui să luați în considerare...

Shopify ca platformă de comerț electronic

Pentru site-urile de comerț electronic, succesul dvs. nu depinde numai de produsele dvs. Trebuie să vă gândiți unde să vă găzduiți magazinul online.

Sigur, există diferite platforme de site-uri de comerț electronic din care puteți alege, cum ar fi Woocommerce sau Wix.

Dar există un motiv cert pentru care multe site-uri de comerț electronic aleg Shopify.

Luați în considerare aceste funcții cheie Shopify atunci când decideți ce este mai bine pentru afacerea dvs. online:

• Configurare ușoară cu capacitatea sa plug-and-play
• Teme personalizabile, bine concepute
• Caracteristici de securitate la nivel înalt
• Viteza mare a site-ului
• O mulțime de integrări de aplicații din care să alegeți

Când credeți că afacerea dvs. de comerț electronic poate beneficia foarte mult de pe urma acestei platforme de comerț electronic, să trecem la...

O listă cuprinzătoare de funcții esențiale ale site-ului de comerț electronic pentru ca afacerea dvs. să prospere în 2022

Pe măsură ce vizitatorii site-ului de comerț electronic văd pentru prima dată pagina dvs. de pornire, să începem cu funcții de bază, cum ar fi...

1. Navigare ușor de utilizat

Acesta este primul lucru pe care clienții tăi îl observă atunci când cumpără online.

Trebuie să găsească imediat ceea ce caută.

Și mai bine îl faceți cât mai ușor de utilizat, deoarece timpul mediu al unui client pe o pagină durează doar 54 de secunde.

Acest lucru se referă și la pagina dvs. de categorie. Ochii clienților se concentrează de obicei pe partea stângă a paginii.

Maximizați acest lucru făcând un meniu vertical. Site-ul dvs. de comerț electronic va arăta bine și pe mobil cu acest meniu.

Utilizați Mega Meniul Add-On. Acest lucru va adăuga meniuri imbricate, produse, colecții, articole și multe altele la navigarea din antet.

A fi ușor de utilizat înseamnă, de asemenea, că trebuie să includeți...

2. Bara de căutare pe site

Acesta se găsește de obicei deasupra unui site de comerț electronic.

Cu această funcție, clienții tăi pot căuta exact ceea ce caută.

Consultați pagina de pornire a IKEA. Bara lor de căutare este greu de ratat datorită spațiului său proeminent. De asemenea, afișează sugestii când faceți clic pe el.

Cu funcționalitatea de căutare, puteți urmări și ceea ce caută clienții dvs. prin Google Analytics.

S-ar putea să fi văzut site-uri de comerț electronic care au...

3. Suport multilingv

Este afacerea dvs. disponibilă în diferite regiuni?

Dacă da, puteți include diverse opțiuni de limbă care să permită clienților să se schimbe.

Și dacă aveți resursele disponibile, puteți crea diferite versiuni ale site-ului dvs. de comerț electronic, potrivite pentru fiecare regiune.

Magazinele online au de obicei și...

4. Autentificare client

Această caracteristică ajută la păstrarea clienților. Permiterea clienților potențiali să se înregistreze și să se conecteze vă poate ajuta să-i faceți să revină pentru mai multe.

Poziționați acest lucru în bara de sus a site-ului dvs. de comerț electronic pentru ca clienții să-l acceseze cu ușurință.

Nordstrom utilizează acest lucru punând un meniu derulant cu fila de conectare.

Un site de comerț electronic funcțional nu va fi complet fără...

5. Afișarea unei propuneri de valoare unică

De ce ar trebui clienții să te aleagă pe tine și nu pe concurenții tăi?

Cu o propunere de valoare (UVP) clară și unică, puteți descrie ceea ce vă face să vă remarcați ca vânzător online.

De asemenea, puteți include modul în care produsele sau serviciile dvs. pot satisface nevoile clienților dvs. mai bine decât alte site-uri de comerț electronic.

Clienții tăi vor căuta și...

6. Pagina de contact

Asigurați-vă că creați o linie deschisă de comunicare cu clienții dvs. Cu o pagină de contact, puteți construi o relație mai puternică cu ei.

Luați în considerare să le oferiți mai multe opțiuni de contact. Dacă au întrebări sau nelămuriri, vă pot contacta prin telefon, adresa de e-mail sau printr-un formular de contact.

Pagina Contactați-ne de la Debutify arată elegantă și curată pentru ca clienții să lase orice îngrijorări pe care le au.

Asta ne conduce la...

7. Live Chat

Chat-ul live și chatbot sunt o bază pentru un site de comerț electronic în aceste zile. Vă ajută să rezolvați rapid orice problemă cu care se confruntă clienții dvs.

Utilizați add-on-ul Debutify Facebook Messenger. Aceasta adaugă un widget de chat pe site-ul dvs. de comerț electronic pentru ca clienții să vă vorbească.

Pentru magazinele de cărămidă și mortar, cel mai bine este să aveți un...

8. Store Finder

Pentru companiile care au magazine fizice, un localizator de magazine este esențial.

Clienții dvs. vă pot găsi afacerea pentru cumpărături sau livrare alternativă, cum ar fi ridicarea de la bord.

Introduceți și orele de lucru pentru fiecare dintre magazinele dvs.

Produsele dvs. nu ar trebui să se limiteze la a fi pe paginile produselor. Paginile de pornire pot afișa și...

9. Produse recomandate

Indiferent dacă o faci manual sau automatizezi lucrurile, poți afișa diferite produse pe pagina ta principală.

Luați în considerare cele mai bune vânzări pentru a vă prezenta.

Kimchi Chic Beauty își evidențiază cele mai bine vândute produse chiar pe pagina principală. Aruncă o privire:

Când aveți această caracteristică, o puteți încorpora cu...

10. Mărturii

Acesta este unul dintre conținutul generat de utilizatori pe care îl veți include pe site-ul dvs.

Mărturiile sunt dovezi sociale puternice pe care le poți evidenția. Opiniile experților din industrie vă pot spori credibilitatea.

Apropo de dovezi sociale...

11. Linkuri Social Media

Menține-ți clienții conectați pe diferite platforme!

Afișați siglele canalelor de social media care fac legătura cu platformele dvs.

Asigurați-vă că conturile dvs. de social media sunt conectate corect și sunt actualizate.

Acest aspect este de obicei pe...

12. Navigare subsol

Partea de jos a site-ului dvs. de comerț electronic are nevoie și de îngrijire.

Introduceți toate informațiile esențiale de care clienții dvs. ar avea nevoie de la dvs.

De exemplu, Scrub Daddy are informațiile de contact și diferite pagini enumerate în subsolul său.

Acest lucru poate ajuta, de asemenea, crawlerele motoarelor de căutare să descopere toate paginile site-ului dvs.

Ascultă, sunt mai multe. Mult mai multe...

13. Apel la acțiune

Desigur, vrei ca vizitatorii tăi să ia măsuri! Un CTA este important dacă cumpărați sau vă înscrieți pentru buletinul informativ.

De asemenea, puteți oferi link-uri pe bannere pentru a le ghida către oferte speciale pe paginile produselor.

Îmbunătățiți-vă pagina categoriei cu...

14. Filtru de produs

Nimeni nu vrea să se plimbe inutil pe un site.

Revenind la navigarea simplă, un filtru poate ajuta clienții să găsească produsele pe care doresc să le achiziționeze.

Când o fac, este fără efort să continui să adaugi în coșul de cumpărături!

Debutify Add-On Collection Filters vă ajută să creați acest proces. Se asigură că vizitatorii pot filtra produsele pe pagina de colecție în funcție de preferințele lor.

Să ne aprofundăm în pagina de produse a site-ului dvs....

15. Detalii despre produs

Descrierea produsului dvs. are un impact puternic asupra deciziilor clienților dvs. Continuați să-l optimizați cu cuvinte cheie relevante pentru SEO.

Afișați variabilele produsului, cum ar fi dimensiunea și culoarea, prețul de listă, greutatea etc.

Cu Debutify Add-Ons, puteți continua să vă îmbunătățiți pagina produsului. Cantitatea de inventar de suplimente, produsele personalizabile și filele de produse sunt doar câteva avantaje pe care le puteți folosi.

O mare parte a afacerii tale online este...

16. Imagini și videoclipuri de înaltă calitate

Fără îndoială, includerea fotografiilor și videoclipurilor pe pagina de produs poate crește numărul de conversii.

Peste jumătate dintre consumatori au spus că videoclipurile i-au ajutat să ia o decizie de cumpărare. Acesta este un grup demografic uriaș!

Creșteți nivelul și creați fotografii de înaltă calitate care arată cât de bune sunt produsele dvs.

Urmăriți acest videoclip pentru sfaturi de top pentru grafica dvs.:

Puteți găsi asta și pe...

17. Recenzii de produse

Permiteți-mi să repet asta... Conținutul generat de utilizatori este o formă excelentă de dovadă socială.

Afișarea recenziilor îi încurajează pe clienții ezitanți să continue achizițiile. Au încredere în recomandările de la oameni care au cumpărat deja de la tine.

Nu va avea sens când nu ai...

18. Butonul Adaugă în coș

Acest lucru este cât se poate de evident!

Asigurați-vă că butonul coșului de cumpărături este afișat vizibil lângă imaginea produsului.

Păstrează-ți clienții să adauge în coșul de cumpărături cu...

19. Butonul de comparare

Atunci când vizitatorilor tăi li se oferă mai multe opțiuni de produse, îi face să cumpere mai multe.

Utilizați Add-On Quick Compare. Acesta permite clientului dvs. să compare cu ușurință caracteristicile diferitelor produse și să aleagă care este cel mai bun pentru el.

Urmează...

20. Produse înrudite

Acest lucru poate determina clientul să găsească produsele pe care le-ar putea dori.

Puneți-l în partea de jos a paginii produsului dvs. Dacă este posibil, creați un carusel pentru a-și păstra opțiunile deschise.

Haideți să trecem la pagina dvs. de plată...

21. Adresa de facturare și adresa de expediere

Clientul dvs. face acum check-out. Această pagină îi va include completând detaliile de expediere.

Pentru mulți oameni, locația lor de facturare și expediere sunt diferite.

Prin urmare, ar fi util să aveți un câmp pentru informațiile lor de facturare și expediere.

Metoda lor de plată înseamnă că trebuie să puneți...

22. Opțiuni de plată multiple

Aveți o mulțime de metode de plată din care să alegeți.

Pentru a ști ce opțiuni de plată să utilizați, luați în considerare ce preferă publicul țintă.

Opțiunile dvs. de plată pot include carduri de credit, transferuri bancare, portofele electronice, numerar, carduri preplătite, criptomonede etc.

Indiferent pentru ce metodă de plată optați, trebuie să aveți...

23. Caracteristici de securitate

Din păcate, comerțul electronic este familiarizat cu încălcările.

Pentru a evita atacurile și pentru a menține în siguranță detaliile clienților, puteți instala un certificat SSL (Secure Socket Layer). Acest lucru vă va păstra datele private.

Puteți să vă asigurați clienții că banii lor sunt în siguranță cu insigne de încredere.

Da, Debutify are suplimentul pentru asta! Insigna de încredere afișează pictograme de plată sub butoanele de finalizare a comenzii.

Desigur, nu putem omite...

24. Detalii coș

Afișați toate detaliile achiziției clientului dvs.

Aveți pe listă numele produsului, detaliile și cantitatea. Adăugați costurile de transport la prețul final.

Cu detaliile căruciorului, următorul ar trebui să facă parte din el...

25. Politica detaliată de livrare și returnare

Gestionați așteptările clienților dvs.

Dacă oferiți transport gratuit, evidențiați-l pe pagina dvs. de pornire. Includeți procesul de returnare pe măsură ce clientul dvs. face check-out.

Metoda de expediere înseamnă că acum trebuie să se gândească la...

26. Urmărirea comenzilor

Majoritatea clienților doresc să știe când va ajunge achiziția lor.

Urmărirea comenzilor suplimentare le va permite să-și urmărească comenzile direct din magazinul dvs.

O altă caracteristică pentru declanșarea conversiilor este...

27. Coduri promoționale

Recunosc... Caut adesea coduri de reducere atunci când văd acea casetă de cupon pe pagina mea de plată.

Și majoritatea consumatorilor o fac, de asemenea. 88% dintre ei, de fapt.

Suplimentul de reducere pentru coș permite unui client să introducă coduri de reducere în coș înainte de finalizare.

Doriți să păstrați vizitatori? Pârghie...

28. Înscriere prin e-mail

Adresați-vă clientului prin e-mail marketing.

Notifică-i despre produsele noi sau despre orice promoții pe care le ai.

Includeți buletinul de informare suplimentar în arsenalul dvs. Afișează o fereastră pop-up personalizabilă pentru a capta e-mailul vizitatorului înainte de a părăsi site-ul.

Îmbunătățiți experiența clienților cu...

29. Pagina de blog

Cu o postare pe blog, îți poți stabili expertiza în jurul nișei tale din industrie.

Și cine nu ar avea încredere într-un expert, nu?

Pagina dvs. de blog poate avea, de asemenea, o capacitate de căutare, precum și categorii și funcții de postare populare.

Acum că am discutat despre front-end, să vorbim despre funcțiile dvs. de back-end...

30. Managementul clienților

Acesta este un must-have așa cum se poate obține.

Vă permite să gestionați detaliile contului clientului, cum ar fi comenzile și recenziile anterioare.

Hei... verificați recenziile Debutify! Puteți gestiona recenzii pe pilot automat și puteți colecta recenzii la fel de ușor ca plăcintă.

Puteți, de asemenea, să vizualizați lista de abonamente la e-mail și să le căutați/sortați după nume și prenume.

Compatibilitatea browserului include...

31. Managementul conținutului

Acest lucru vă permite să gestionați pagini de conținut, cum ar fi bloguri, navigare, mesaje de e-mail automate și aspect.

Editarea este, de asemenea, o parte din aceasta, precum și adăugarea de imagini și videoclipuri.

Următorul este...

32. Managementul comenzilor

Gestionați-vă fără probleme comenzile cu această funcție de backend.

Actualizați starea comenzii sau sortați anumite variabile din această funcție.

De asemenea, puteți vizualiza detaliile achiziției, puteți adăuga note și puteți crea stări.

Când oferiți promoții, veți avea...

33. Managementul reducerilor și promoțiilor

Această funcție vă va permite să creați coduri de reducere și să le adăugați la produsele/categoriile dvs.

De asemenea, aveți posibilitatea de a-l seta ca „activ” sau „inactiv. Aceasta presupune stabilirea unei cerințe minime sau maxime pentru coduri.

Ca o afacere înfloritoare, vrei să știi cum te descurci cu...

34. Managementul Administratorului

Funcția dvs. de raportare va avea un tablou de bord care arată statistici și diagrame.

Veți avea acces la date precum volumul comenzilor de vânzări în magazin, produsele cele mai vândute, comenzile pe viață etc.

Continuați să creșteți cu...

35. eCommerce SEO Management

Veți găsi aspecte SEO, cum ar fi editarea adresei URL, eticheta de titlu și metaetichetele aici.

De asemenea, puteți configura metaetichete pentru un anumit conținut sau produs.

Sună prea tehnic? Te-am prins!

Aflați despre managementul SEO în acest Ghid SEO pentru începători.

Platforma ta va oferi, de asemenea...

36. Politica privind datele personale

Aceasta include termenii și condițiile afacerii dvs.

Acestea sunt documente standard pe care le plasați în partea de jos a paginii dvs.

Notificați vizitatorii despre datele pe care le colectați prin cookie-uri.

Nu strica sa ai...

37. Pagina Despre noi

Această pagină poate ajuta la câștigarea încrederii unui client.

Vor să se asigure că știu de unde vin achizițiile.

Și dacă marca dvs. o cere...

38. Pagina de întrebări frecvente

Nu-i lăsa pe vizitatori să ghicească în continuare când vine vorba de produsele sau serviciile tale!

O pagină de întrebări frecvente va atenua orice îngrijorare pe care le au cu privire la livrare, calitatea produsului etc.

Ține-le atenția și creează un...

38. Programul de loialitate

O modalitate bună de a încuraja utilizatorii să cumpere din nou și din nou este oferirea unui program de loialitate.

Oferă clienților cele mai bune oferte de unde pot câștiga puncte care le aduc recompense.

Dacă totul eșuează...

39. Backup site

Ascultă, nimeni nu vrea să-și piardă site-ul de comerț electronic cu o întâmplare.

Dar nu strică să fii foarte atent!

Faceți backup automat pentru site-ul dvs. în caz de nenorocire.

Nu în ultimul rând, dar cu siguranță nu în ultimul rând...

40. Design de site web responsive

Consumatorii își folosesc în mare parte smartphone-urile pentru a cumpăra produse online.

Nu lăsați afacerea dvs. online să rămână în urmă tendinței. Asigurați-vă că site-ul dvs. se poate adapta la orice dimensiune de ecran sau dispozitiv.

Ți-am spus... N-am mințit cu privire la exhaustivitatea acestei liste!

Mingea este pe terenul tău pentru...

Optimizați-vă site-ul de comerț electronic pentru experiența ideală pentru clienți!

Iată despre ce este vorba...

Aceste caracteristici pot face sau distruge succesul dvs. ca proprietar de afaceri.

Deci, depinde de tine să-ți duci site-ul la nivelul următor, iar și iar!

Și nu pot sublinia asta suficient...

Alegeți Debutify ca temă Shopify finală. Nu numai că este foarte rapid, dar este și partenerul perfect pentru optimizarea profitului.

Dacă nu este suficient de evident, Debutify oferă peste 50 de suplimente. Este mai mult decât suficient pentru a vă spori conversiile și pentru a crește profiturile!

Creați un site de comerț electronic cu o conversie ridicată cu Debutify gratuit!

Probă de 14 zile. 1 Faceți clic pe Instalare. Nu este nevoie de card de credit.