4 moduri de a vă crește rentabilitatea investiției prin testarea A/B
Publicat: 2022-06-29
Dacă nu profitați deja de beneficiile testării A/B, atunci ar trebui. Această formă de testare este doar una dintre multele care permit mărcilor să măsoare succesul actualizărilor mărcii lor fără a fi nevoie să investească în revizii semnificative.
Aceasta este o veste bună, când obiectivele noastre de marketing sunt în general centrate pe obținerea unui randament rezonabil al investiției (ROI).
ROI este uneori folosit interschimbabil cu termenul profit. Cu toate acestea, cele două sunt foarte diferite. Deși rentabilitatea investiției este un factor în determinarea profitabilității generale a unei afaceri, nu este același lucru. ROI încearcă să măsoare în mod direct valoarea rentabilității unei investiții. De exemplu, investiția unei anumite campanii de e-mail.
Și cât de valoroase sunt acele e-mailuri în comparație cu alte canale de marketing?
Sursa: Campaign Monitor
Marketingul prin e-mail merită investiția, dar echipele de marketing nu pot doar să arunce informații într-o campanie de e-mail și să se aștepte ca aceasta să funcționeze.
Aici intervine testarea campaniilor tale. Testarea A/B poate ajuta la creșterea rentabilității investiției în mai multe moduri, dar mai întâi, să vedem ce implică aceasta.
Testarea A/B poate fi implementată în întreaga strategie de marketing digital. Aceasta poate include o varietate de materiale și tactici de marketing, cum ar fi postări pe rețelele sociale, pagini albe și chiar site-ul dvs.
Când vine vorba de marketing prin e-mail, testarea A/B compară o variantă a campaniei dvs. de e-mail cu un anumit subset de abonați, trimițând, de asemenea, oa doua variantă unui alt subgrup.
Sursa: Business2Business
Ce să testați în timpul testării A/B
Știm că este imposibil să promovezi orice persoană, așa că de aceea este esențial să țintizi publicul tău specific.
Dacă doriți să vedeți o creștere a rentabilității investiției, trebuie să vă concentrați pe dorințele și nevoile abonatului, nu pe ale dvs.
Acesta este motivul pentru care testarea A/B este un instrument excelent pentru agenții de marketing digital. Ei pot testa două variante de materiale de marketing și pot vedea care dintre ele se potrivește cel mai mult nevoilor publicului lor. Mai bine, nu implică cheltuirea unei sume enorme de timp și bani pentru a reface complet o campanie. În schimb, accentul se va pune pe modificarea micilor detalii pentru a vedea ce funcționează și ce nu.
Linia de subiect și textul antetului
Unul dintre primele lucruri pe care veți dori să vă concentrați este linia de subiect și textul antetitului.
Acesta este primul lucru pe care îl vor vedea abonații dvs. și, credeți sau nu, multe mărci nu se deranjează să folosească textul din preheader în e-mailurile lor.
Acesta este un imobil foarte valoros, care este copt cu posibilități.
Sursa: TJC
Observați cum e-mailul din stânga are text care atrage cititorul. Utilizatorii care doresc să-și introducă mesajul de vânzare în căsuța de e-mail ale clienților lor vor dori să facă clic pe acest e-mail și să vadă cum pot realiza acest lucru pentru ei înșiși.
Cu toate acestea, e-mailul din dreapta nu este altceva decât un mesaj care țipă „asta nu funcționează”. Acest lucru nu înseamnă că e-mailul nu se va deschide corect, dar textul indică faptul că ceva poate să nu funcționeze. Cititorii vor fi mai incluși să arunce acest e-mail la gunoi în loc să îl deschidă. Ca să nu mai vorbim de oportunitatea irosită de a folosi textul din preheader într-un mod creativ.
Îndemnul tău la acțiune
Indiferent despre ce este marca ta, vrei ca abonații tăi să efectueze o anumită acțiune. Poate fi să faceți o achiziție, să vă înscrieți la un curs sau chiar să optați pentru un buletin informativ lunar. Aceasta înseamnă că campania dvs. trebuie să includă o formă de îndemn la acțiune (CTA).
Când testați CTA, există câțiva factori diferiți pe care ar trebui să luați în considerare:
Copia – Includeți o copie activă la persoana întâi în CTA.
Plasarea – Publicul dvs. dorește să ajungă direct la CTA? Puneți-l mai devreme în e-mail. Dacă nu, plasați-l mai târziu în e-mail.
Forma butonului – Da, acestea contează. Unii utilizatori preferă un simplu link „dați clic aici”, în timp ce alții preferă un buton CTA mare și îndrăzneț. Testează-le pe amândouă pentru a vedea ce preferă publicul tău.
Culoarea – Experimentați cu schema de culori a CTA-urilor dvs. Din punct de vedere psihologic, oamenii răspund la diferite culori în moduri diferite, așa că echipa ta va dori să încerce culori îndrăznețe și culori mai subtile/calmante.
„De la” și adresa expeditorului
În timp ce mulți specialiști în marketing știu importanța testării subiectului și a textului antet, ei tind să neglijeze numele „de la” și adresa expeditorului.
Cu o medie de 150 de e-mailuri pe zi care ajung în căsuța de e-mail a unei persoane, este un lucru ușor de trecut cu vederea printre tot zgomotul.
Da, utilizatorii doresc să vadă e-mailuri de la mărcile lor preferate. Cu toate acestea, primirea de ceva personalizat de la șeful acelei mărci poate crește semnificativ rata de deschidere a unui anumit e-mail. Nu uitați, dacă veți trimite de la „cineva” din marcă, asigurați-vă că este cineva pe care publicul dvs. îl va recunoaște. În caz contrar, acel e-mail ar putea ajunge marcat ca spam de la un expeditor necunoscut.
Sursa: Emma
Metrici de măsurat
Pentru a măsura succesul campaniei dvs. de e-mail, veți dori să monitorizați o serie de valori diferite.
Aceste numere vă vor ajuta să vă ghidați echipa atunci când vine vorba de ceea ce doresc să vadă abonații dvs. Dacă exemplul de e-mail A are deschideri, clicuri și distribuiri mai bune în comparație cu valorile e-mailului B, atunci veți ști că abonații dvs. preferă aspectul sau conținutul acelui e-mail.
Și asta nu înseamnă că testarea dvs. ar trebui să se oprească aici. Agenții de marketing prin e-mail ar trebui să își testeze în mod constant campaniile și să le ajusteze după cum este necesar pentru a-și crește rentabilitatea globală.
Unele valori cheie pe care ar trebui să le urmăriți includ:
Rata de deschidere – Această valoare arată numărul de e-mailuri pe care au fost făcute clic și deschise de abonați.
Rata de clic – Aceasta măsoară numărul de persoane care nu numai că au deschis e-mailul, ci și au dat clic pe un link pe care l-ați furnizat, care le duce fie la o achiziție, fie la o anumită pagină de pe site-ul dvs.
Dezabonări/renunțări – Aceasta este o măsură vitală de monitorizat, deoarece vă arată câți oameni au spus că nu mai doresc să vă primească e-mailurile.
Sursa: Emma
4 motive pentru care testarea A/B vă poate ajuta să vă creșteți rentabilitatea investiției
Deci, știm ce să testăm și ce măsurători să măsuram în timpul testelor noastre A/B, acum cum ne pot ajuta aceste teste să ne creștem rentabilitatea globală a investiției?
1. Îmbunătățiți rata de conversie generală fără a cheltui mai mulți bani.
Am mai spus-o și nu o putem reitera suficient. Costă mai mult să reconstruiești complet o listă de e-mail decât să reangajezi o listă existentă.
Utilizați lista de abonați pe care o aveți deja și lucrați la segmentarea listelor pentru a vă ajuta să testați diferite elemente ale campaniilor dvs. pentru a vedea ce rezonează cu acestea.
Testarea A/B permite marketerilor să-și concentreze eforturile pe testarea variabilelor care vor avea cel mai mare efect asupra conversiilor lor generale, fără a fi nevoie să investească mai mult timp și bani în recrearea unei campanii întregi.
2. Permite marketerilor să facă modificări mai mici, cu risc scăzut.
Testarea A/B va permite marketerilor să își vizeze resursele pentru a crea rezultate maxime cu modificări minime.
Cum ajută acest lucru la creșterea rentabilității investiției?
Testând zone mai mici la un moment dat, nu mai este nevoie de a turna resurse monetare suplimentare în revizuirea unei întregi campanii. Economisiți timp, bani și creșteți rentabilitatea globală a investiției campaniei.
3. Ajută la rezolvarea punctelor dure ale abonaților.
Testarea A/B permite ca vocile abonaților să fie auzite. Deși o echipă de marketing nu va anunța neapărat că trimite un anumit e-mail ca parte a unui test de marketing, monitorizarea valorilor pe care le-am menționat mai devreme te va ajuta să vezi ce preferă să vadă publicul tău sau la care reacționează.
4. Ajută la reducerea ratei generale de respingere.
Odată ce ați examinat rezultatele testului și ați ascultat vocea publicului, un test A/B vă va fi ajutat să aflați ce funcționează și ce nu.
Pe măsură ce abonații găsesc e-mailurile dvs. mai atrăgătoare, veți observa o scădere a ratei de respingere, în același timp și o creștere a ratei de deschidere și a ratei de clic. Acestea sunt valorile care vă vor ajuta să vă creșteți rentabilitatea globală a investiției. Cu cât ei petrec mai mult timp pe materialele dvs., cu atât mai probabil va deveni conversia de la un abonat la un client.
Sursa: Emma
Învelire
Testarea campaniei de e-mail este vitală pentru succesul ei general. Este posibil să vă creșteți rentabilitatea investiției folosind testarea A/B și am acoperit o varietate de moduri în care acest lucru este posibil.
Amintiți-vă, atunci când faceți testarea A/B, veți dori să rulați testul de mai multe ori, ținând cont de aceste variante:
Monitorizați valorile cheie
Testați o varietate de setări/aspecte diferite
Investește în abonații pe care îi ai înainte de a o lua de la zero.