3 strategii de marketing care înving recesiunea

Cel puțin de trei ori pe săptămână, cineva mă întreabă dacă afacerea noastră cu agențiile a scăzut din cauza incertitudinii economice. Răspunsul meu: Nu. Companiile Enterprise nu au încetinit sau s-au retras. Dacă ceva, ele accelerează.

Luați în considerare acest lucru: 17% dintre companii plănuiesc cereri de propuneri de participare în acest an, conform Statei 2023 a cererii de participare ESP. S-ar putea să nu credeți că sună ca un număr mare, dar este dacă scalați acest număr la industrii. Deci, asta nu mi se pare o retragere.

Printre clienții pentru care gestionăm cererile de propuneri, vedem mai multe solicitări pentru platforme tehnologice care ajută marketerii să execute și să inoveze mai rapid. Ei se întreabă: „Ce pot face pentru a mă izola de viitoarea apocalipsă economică dacă se întâmplă prin faptul că sunt inovatoare și agilă?”

Mai jos sunt decizii inteligente pentru a vă îmbunătăți afacerea, indiferent dacă economia se înrăutățește sau nu.

1. Gândește-te la cererea de propuneri

Înainte să înlocuiți sau să adăugați tehnologie, întrebați-vă dacă ați maximizat funcționalitatea actuală. Ori de câte ori cineva îmi cere să încep un RFP, prima mea întrebare este: „Folosiți tot ce vă oferă platforma acum?”

Sapă mai profund: incertitudinea economică înseamnă că agenții de marketing vor reevalua mai frecvent achizițiile de anunțuri în 2023

O regulă generală susține că marketerii folosesc doar aproximativ 20% până la 30% din ceea ce oferă o platformă tehnologică. Poate că nu au avut timp să învețe cum să folosească lucrurile cu adevărat grozave. Sau vânzătorul nu a oferit instruire. Sau nu au putut face ca platforma să se integreze cu surse de date externe. Uneori, nu contează cât de inovatoare este platforma. Are atât de multe alte deficite încât trebuie să treceți.

Piața furnizorilor de astăzi face ca procesul de cerere de propuneri să fie mult mai dificil dacă nu aveți pe cineva care să facă treaba. Uită-te la ceea ce plătești acum, dar nu folosești înainte de a începe procesul consumator de timp și potențial perturbator de a găsi ceva nou.

2. Dezvoltați un plan pentru a vă schimba prioritățile de marketing

Îți amintești când, în apogeul COVID, e-mailul a salvat comerțul electronic? Asta nu este o exagerare. Multe companii au redescoperit cât de bine e-mailul stimulează vânzările și veniturile și construiește relații cu clienții, mai ales în timpul unei crize.

CEO-ul tău s-ar putea să-și amintească asta. Dacă CEO-ul întreabă cum și-ar putea schimba compania abordarea de marketing, ce ați spune?

Dacă programul tău de e-mail a devenit eroul companiei tale în ultimii câțiva ani, este și mai probabil ca CEO-ul tău să solicite părerea ta acum. Dar chiar dacă a continuat să continue, ar trebui să aveți un plan pentru următoarele câteva luni, care să vă prezinte opțiunile și cum le puteți utiliza pentru marketing împotriva unei crize economice.

Ce să puneți în planul dvs

Nu ar trebui să înceapă și să se termine cu „Trimiteți mai multe e-mailuri”. Dacă clienții tăi nu au bani să cumpere mai des sau să umple cărucioare mai mari, trimiterea mai multor oferte nu va muta acul veniturilor.

Uitați-vă la direcționarea dvs. Luați în considerare programul dvs. de segmentare. Examinați-vă structura prețurilor pentru promoții. Cum ar trebui să arate pentru a stimula mai multe vânzări?

Sapă mai adânc: 5 sfaturi pentru a obține mai multă valoare din stiva ta de tehnologie

Identificați segmente care pot fi mai profitabile de vizat, cum ar fi cumpărătorii obișnuiți, persoanele care cumpără la prețul întreg în loc să aștepte vânzări și cumpărătorii care vă trimit semnale clare de achiziție sau de actualizare.

Căutați tendința de a cumpăra. Luați în considerare dezvoltarea unui plan de achiziție logică următoare care trece dincolo de vânzarea încrucișată sau de upselling.

Dacă CEO-ul tău îți cere sfatul, aceasta este o întrebare de cer albastru pe cât vei primi vreodată. Așa că fii gata să sari. Nu te opri să te gândești la proces. Fiți capabil să răspundeți rapid cu un plan.

Ar putea fi așa: „Trebuie să structurem campaniile în funcție de tendința celor mai bune clienți de a cumpăra în aceste linii. Iată cum ar arăta acele campanii de e-mail.”

Dezvoltați-vă planul acum și pregătiți-l atunci când CEO-ul sau un alt director de rang înalt vă va suna. Dar chiar dacă acel apel nu vine niciodată, dacă recesiunea nu are loc sau dacă clienții tăi continuă să cumpere, de ce să nu îți executi oricum planul în loc să faci afaceri ca de obicei? Aceasta este o oportunitate excelentă de a gândi strategic, fără a fi blocat sau distras de tactici.

Dacă nu sunteți sigur de unde să începeți, începeți cu un audit prin e-mail. Acest lucru vă poate ajuta să găsiți lacune și alte puncte slabe în strategia dvs. de mesagerie. (Obțineți informații de fundal și detalii în această coloană MarTech anterioară: 10 întrebări de adresat atunci când vă auditați programul de e-mail .)

3. Educați-vă și ajungeți la comunitatea dvs

Gândiți-vă la toate sfaturile - în coloane ca acesta pe MarTech, în timpul webinarilor, în cărți albe și ghiduri - care au apărut pe măsură ce lumea afacerilor a schimbat vitezele în timpul pandemiei. Așteptați-vă la același lucru dacă economia se bâlbâie.

Pe lângă aceste surse de lider de gândire, puteți apela la comunitățile dvs. de e-mail pentru sfaturi și idei. Aceste comunități prosperă deoarece membrii se hrănesc unul pe altul pentru sprijin și sfaturi.

Urmărește știrile în fiecare zi. Ridicați-vă vederea și educați-vă despre ceea ce se întâmplă în economia mai largă dincolo de verticala dvs. Poate că nu ați fost afectat direct de disponibilizările în masă care au trecut prin industria tehnologiei, dar repercusiunile v-ar putea afecta compania sau industria.

Petreceți cel puțin o oră pe săptămână citind tot ce se întâmplă în e-mail, social media și marketing mobil, în legislația privind confidențialitatea și așteptările clienților. Adăugați la acest cazan de conținut știri despre schimbările în comportamentul consumatorilor, rata șomajului și impactul economic pe care l-ar putea avea.

Fii informat astfel încât, atunci când CEO-ul tău îți cere sfatul, să poți raporta ce se întâmplă pe piața ta imediată. Directorii executivi pot apela la previziuni de afaceri de nivel superior, dar tu vei fi expertul în condițiile de piață.

Încheierea

Folosește aceste sugestii pentru a-ți porni propria gândire. Dacă doriți să profitați de funcționalitățile adăugate pe care un nou furnizor le poate oferi, astfel încât să vă puteți crește afacerea, atunci mergeți la el. Să presupunem că implementarea înclinației este strategia potrivită pentru a vă îmbunătăți rezultatele de marketing; termină-l.

Singurul lucru care marchează o potențială recesiune este ceea ce am văzut în timpul COVID: pivoturi de reacție rapidă care se extind la o nouă condiție de piață. O recesiune nu trebuie să fie înfricoșătoare. Dar acum nu este momentul să ne bazăm pe zicala că e-mailul este rezistent la recesiune.

Fii cu ochii pe viitor. Gândește-te la noiembrie 2019. Cum te-ai fi pregătit dacă ai fi știut că lumea se va închide trei luni mai târziu? Acum ai timp. Care este planul tău?