10 cele mai eficiente strategii de marketing de recomandare pentru magazinul dvs. WooCommerce

Derularea unei campanii eficiente de marketing de recomandare nu este ușoară. Mulți proprietari de site-uri de comerț electronic creează unul și apoi așteaptă doar ca oamenii să se înscrie. Dar nu funcționează așa. Trebuie să faceți mai mult decât să creați un program de recomandare. Trebuie să-l promovezi și să convingi oamenii să-și recomande prietenii către site-ul tău. Și acest lucru poate deveni realitate doar cu o strategie de marketing bună.

În articol, veți învăța 10 strategii eficiente de marketing de recomandare pentru a vă dezvolta magazinul WooCommerce.

După cum știți cu toții, WooCommerce este platforma populară de comerț electronic pentru Wordpress. Este popular datorită integrării sale ușoare cu Wordpress, cu care vă puteți transforma site-ul într-un magazin online cu ușurință. Dar a avea un magazin online nu este suficient. Ar trebui să poți câștiga bani reali din asta. Poți face asta doar dacă obții trafic și vânzări. Și marketingul de recomandare este o modalitate excelentă de a face exact asta.

Cu toate acestea, există drepturi și greșeli pentru a vă promova programul de recomandare. Și acest articol împărtășește strategiile care au funcționat pentru mărcile de succes și cum puteți face același lucru pentru magazinul dvs. online.

10 cele mai bune strategii de marketing pentru recomandări WooCommerce

1. Nu vă fie teamă să întrebați

Mulți proprietari de site-uri de comerț electronic creează un program de recomandare, dar le va fi prea frică să le ceară clienților să le promoveze. Procedând astfel, clienții tăi nu vor ști că magazinul tău are un program de recomandare. Un simplu ghiont poate duce adesea la o recomandare instantanee. În plus, le reamintește clienților că au șansa de a trimite oameni către magazinul tău online. Acest lucru este mult mai bine decât să postezi linkul programului tău de recomandare în partea de sus a paginii tale de pornire și să te rogi ca clienții tăi să facă clic pe el.

Momentul perfect pentru a cere recomandări este atunci când clientul tău tocmai și-a încheiat achiziția. Acesta este momentul în care clientul este mulțumit și foarte dispus să-ți împărtășească promoția. Puteți să vă integrați pagina de plată cu ferestre pop-up atractive Optinly și să redirecționați clienții către pagina dvs. de recomandare. De asemenea, îi puteți întreba dacă doresc să trimită persoane către site-ul dvs. chiar în pagina de finalizare a achiziției.

Cea mai dulce afacere dintre toate,
Oferiți clienților un cupon inteligent WooCommerce la finalizarea comenzii doar pentru recomandarea prietenilor către site-ul dvs.

2. Mergeți la Extra Mile

Clienții tăi știu cât de mult îți pasă de ei. De unde știu ei asta? Ei o cunosc prin experiență. Acesta este motivul pentru care companiile se concentrează pe experiența utilizatorului. Dacă îi faci pe clienți să se simtă bine, ei își vor aminti de tine și sunt mult mai probabil să trimită mai mulți oameni către site-ul tău.

Care este secretul unei experiențe bune pentru clienți?
Există un lucru pe care trebuie să-l faci - Depășiți așteptările clienților dvs., Serviți-vă cu o milă suplimentară.

Fiecare client are un set de așteptări. Și dacă oferi acea milă în plus, eu spun că ai câștigat clientul pentru o viață.

Ce va face fericirea lor?
Îți va face clienții să vorbească. Și atunci când vorbesc despre afacerea ta, de fapt se referă oamenii la afacerea ta. Făcând acest lucru, nu convingi doar potențialii cu reduceri pentru a-ți promova afacerea, ci și pentru că au încredere în tine.

3. Îmbunătățiți-vă serviciul pentru clienți

Serviciul pentru clienți este un alt domeniu pe care ar trebui să vă concentrați dacă doriți un program de recomandare eficient. Trebuie să fii acolo când clienții tăi au nevoie de tine. O greșeală și asta îi va determina să vorbească negativ despre afacerea ta. Prin urmare, este important nu numai să aveți un sistem de servicii pentru clienți, ci și să vă instruiți echipa de succes pentru clienți să aibă grijă de clienții dvs.

Arătarea că vă pasă este exprimată în moduri diferite.
În primul rând, trebuie să fii accesibil. Clienții ar trebui să vă poată contacta și să primească un răspuns. Ar trebui să stabiliți un sistem de asistență în care să puteți adresa întrebările clienților cât mai curând posibil.

În continuare, ar trebui să puteți relaționa în mod autentic cu clientul dvs. Dacă te comporți robotic, ei nu vor avea încredere în tine. Clienții tăi trebuie să știe că comunică cu o persoană reală.

De asemenea, ar trebui să fii pregătit să satisfaci nevoile clientului tău. În conformitate cu ultima strategie, ar trebui să aveți o echipă de asistență pentru clienți care să știe exact cum să facă față nevoilor clienților în timp util.

4. Alăturați-vă unei rețele de marketing de recomandare

Marketingul se referă la rețea. Așadar, doar să încerci propriul tău marketing de recomandare nu dă roade. Nu numai că trebuie să vă contactați clienții și abonații existenți, ci și să găsiți modalități de a atrage mai mulți oameni în programul dvs. de recomandare.

Și cel mai simplu mod de a face acest lucru este să vă alăturați unei rețele de marketing de recomandare. Pentru că atunci când vă alăturați unei rețele de afaceri, vă ajută să aduni și o mulțime de recomandări reciproce.

De asemenea, puteți învăța multe de la rețelele de marketing de recomandare. Acestea nu sunt doar simple abonamente la site-uri web. Vor avea loc întâlniri și ateliere frecvente pentru a învăța cum să obțineți mai multe recomandări. Acest lucru nu numai că vă îmbunătățește traficul pe site-ul dvs. web, dar vă crește și veniturile online.

5. Nu vă fie frică să experimentați

Potenții dumneavoastră pot avea preferințe diferite pentru reduceri și recompense. Nu vei putea ști asta până nu experimentezi. Este bine să comutați între stimulente în numerar și fără numerar pentru a vedea ce se lipește. Cererea de feedback al clienților vă poate ajuta, de asemenea, să proiectați un program de marketing de recomandare mai bun.

Pentru aceasta, este posibil să aveți nevoie de un instrument cu o funcție de testare divizată. Încercați să conduceți trafic către pagini cu diferite tipuri de recompense și apoi puteți ști care recompense primesc mai multe recomandări.

6. Valorificați-vă angajații

Angajații tăi sunt la fel de capabili ca și clienții tăi în a trimite oameni către site-ul tău. De fapt, s-ar putea chiar să se descurce mai bine. Dacă încă mai cauți oameni care să-ți promoveze site-ul, este bine să începi cu angajații tăi. Angajații pot deveni ambasadori ai mărcii și îi poți încuraja cu un stimulent pentru recomandarea de persoane.

Lucrul grozav este că nu trebuie să încerci din greu să convingi. Puteți integra acest lucru în sistemul dvs. de recompensare a angajaților, unde îi puteți recompensa pe angajați pe baza recomandărilor lor.

NOTĂ: Puteți utiliza și marketingul de recomandare pentru recrutare. Aici le cereți angajaților existenți să recomande noi angajați către afacerea dvs. În schimb, ei primesc un avantaj. Avantajele pot fi numerar, cupoane cadou, vouchere etc.

După aceea, există mai multe moduri de a vă recompensa angajații; trebuie să analizați ce metodă și ce recompensă vor funcționa mai bine pentru angajații dvs.

Angajații vor fi motivați să promoveze o afacere, deoarece au și ei un miză în succesul tău. Dacă afacerea ta reușește, reușesc și ei. Deci, în loc să faceți o strategie de promovare masivă, atrageți angajații să se alăture programului dvs. de recomandare.

7. Profitați de alte afaceri

Pe lângă angajații dvs., puteți folosi și alte afaceri. Legăturile de afaceri vă pot ajuta să obțineți mai multe recomandări în industria dvs. Acest lucru funcționează mai ales dacă vă legați de afacerile complementare.

De exemplu, o companie care oferă invitații poate dori să se conecteze cu un organizator de evenimente de nuntă. Baza de clienți este aceeași și poate beneficia reciproc. Cheia este să vă dezvoltați rețeaua lucrând cu afaceri reciproce. Puteți colabora la produse și servicii sau puteți lucra împreună pentru a vă promova reciproc.

8. Folosiți factorii de influență

O metodă de marketing puternică, dar nu atât de populară, pentru programele de recomandare este marketingul de influență. Aici lucrezi cu influenți din nișa ta pentru a-ți promova afacerea Woocommerce.

Acest lucru este simplu. Cauți un influencer cu un număr considerabil de urmăritori. Puteți să le contactați și să le trimiteți un produs gratuit pe care îl pot încerca să îl folosească. În schimbul gestului tău, cu siguranță îți vor revizui produsul. Sau le poți oferi un cod de reducere exclusiv magazinului tău online. Cheia aici este să-i convingi.

Unele companii de comerț electronic chiar fac eforturi suplimentare pentru a crea produse noi cu influenți doar pentru a-i determina să promoveze afacerea. Totul depinde de creativitatea ta.

9. Găzduiește evenimente

O modalitate ușoară de a obține conexiuni instantanee este găzduirea de evenimente. Acest lucru vă va permite să vă conectați cu companiile din nișa dvs., precum și cu influențatorii. Cu evenimente, puteți să vă promovați marca și aceasta este calea ușoară pentru a obține recomandări autentice.

Cu toate acestea, este important ca evenimentul să fie exclusiv. Găzduirea unui eveniment de dragul său nu va funcționa. Dacă inviți o mulțime de potențiali potențiali, atunci devine greu pentru toată lumea să comunice între ei. Așa că creați în schimb întâlniri mici. În acest fel, clienții tăi se vor simți speciali și vor fi mult mai deschiși în a lucra cu tine.

De asemenea, evenimentele nu sunt doar un moment perfect pentru a vă prezenta produsul, ci și pentru a cunoaște influenți și alți proprietari de afaceri. Este o strategie uimitoare pentru a vă stimula programul de recomandare online.

10. Urmăriți, urmăriți și urmăriți

Ultima strategie este cea mai simplă, dar este adesea uitată.
Lansarea unui program de recomandare este un lucru, dar ar trebui să puteți măsura și rezultatele. Acesta este motivul pentru care urmărirea este importantă. Trebuie să urmăriți cantitatea de trafic și vânzări pe care le-ați avut înainte de program și cât de mult trafic și vânzări s-au îmbunătățit ulterior.

Pe lângă aceasta, trebuie să urmăriți și de unde vine traficul. Este din cauza angajaților tăi? Este din cauza rețelei de trimitere? Sa fie din cauza postarii unui anume influencer? Trebuie să creați adrese URL de urmărire separate pentru fiecare sursă de trafic. În acest fel, vei ști unde să-ți concentrezi eforturile.

Bonus: Învățați din programele de recomandare de succes

Nu puteți crea un program de recomandare de succes dacă nu știți cum arată. Mai jos sunt câteva dintre cele mai faimoase și de succes programe de recomandare de pe Internet.

PayPal

Dacă există o companie care a crescut doar datorită programului de recomandare, aceasta ar fi PayPal. Atunci când au lansat această campanie în care dau bani în schimbul utilizatorilor, a devenit virală. Paypal înțelege valoarea noilor utilizatori pe site-ul lor. Așa că au cheltuit bani doar pentru a-și dobândi clienți noi. Din această cauză, site-ul web a crescut într-un ritm de 10% zilnic. Acest lucru le-a permis să obțină până la 1 miliard de utilizatori pe care îi au astăzi.

Dropbox

Dropbox cunoaște modalitatea exactă de a-și satisface nevoile clienților. Ei știu că utilizatorii lor sunt acolo pentru stocarea gratuită. Deci, spațiul de stocare suplimentar este exact ceea ce au nevoie pentru a trimite oamenii către site. Și a fost eficient. Înscrierile lor au crescut la 60% doar cu acest program simplu de recomandare a unui prieten. Și asta nu este tot. Baza lor de utilizatori a crescut de la 4 milioane la 1 miliard doar cu acest program simplu de recomandare.

Uber

Până acum ar trebui să vedeți secretul noilor tehnologii disruptive. Ei folosesc un program de recomandare pentru a obține mai mulți utilizatori și acest lucru le-a permis să crească. Dar nu este vorba doar de prezența unui program de trimitere. Este, de asemenea, despre a avea recompensa pe care utilizatorii o consideră atractivă. În acest fel, vor fi mult mai probabil să se înscrie sau să se refere la oameni noi.

Uber a făcut la fel. Ei oferă curse reduse. Deoarece serviciul Uber se învârte în jurul acestui lucru, este exact ceea ce au nevoie clienții lor. Din această cauză, Uber a crescut în toată lumea. În acest moment, deservește până la 50 de țări de pe tot globul.

Probabil că sunteți gata să vă creați propriul program de recomandare. Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de un software de recomandare sau de o aplicație afiliată Shopify, dacă magazinul dvs. este pe Shopify. Marketingul e-commerce nu trebuie să fie greu. Trebuie să te uiți la ce fac mărci de succes precum Best Hunting Bow Labs.

Sper că ai învățat multe din acest articol. Deci, ce strategie intenționați să utilizați pentru site-ul dvs. de comerț electronic? Lasă un comentariu mai jos.

Despre autor

Arlen Robinson este co-fondatorul și VP Business Development la OSI Affiliate Software. El este, de asemenea, gazda Podcastului de marketing pentru comerț electronic, unde discută despre strategii de marketing cu experți din întreaga lume.