Como integrar o Zoho ao Google Analytics para relatórios de atribuição avançada

Transmita a fonte de marketing e os dados de receita entre o Zoho e o Google Analytics e entenda quais táticas geram mais valor, online e offline.

Não é mais suficiente gastar dinheiro em suas campanhas de marketing e esperar que elas convertam seus visitantes em leads e vendas de alta qualidade.

Para sobreviver em uma economia apertada e em um cenário competitivo, os profissionais de marketing devem ser capazes de identificar quais táticas são mais eficazes para ajudar nas oportunidades e na receita.

Ao integrar o Zoho e o Google Analytics, você pode combinar os dados de receita capturados da atividade de geração de leads, como formulários da web, chamadas telefônicas ou bate-papo ao vivo, com suas fontes de marketing.

Mais importante, você pode obter insights orientados por dados para reduzir os custos de marketing, aumentar a qualidade do lead e gerar mais receita.

Para este artigo, discutiremos:

• Por que integrar dados de origem de marketing com Zoho
• Como enviar dados de origem de marketing para Zoho
• Como integrar os dados do Zoho com o Google Analytics
  

Dica profissional

Envie dados de origem de marketing para seu CRM e enriqueça seu Google Analytics com formulário da web, telefonema e atividade de bate-papo ao vivo para entender quais fontes de marketing geram mais receita, tanto online quanto offline.

Saiba como desbloquear receita de marketing no Google Analytics

Por que os profissionais de marketing lutam para conectar o Zoho ao Google Analytics?

Quase todos os profissionais de marketing reconhecem a importância de conectar os dados de origem de marketing com a atividade de receita, mas não o fazem pelos seguintes motivos.

Muitos pontos de contato na jornada do cliente moderna

As jornadas do cliente são complicadas e estão se tornando mais longas, abrangendo semanas e uma infinidade de canais.

Quando pesquisadas, 52,3% das empresas relataram que suportam ciclos de vendas com duração de um a três meses, enquanto 18,8% têm ciclos de vendas superiores a quatro meses.

Os padrões de compra B2B, em particular, são muito mais difíceis de medir, pois geralmente envolvem mais tomadores de decisão, pesquisas autodirigidas e menos dependência de representantes de vendas.

Dica profissional

Acompanhar as interações do cliente em vários canais desbloqueia insights poderosos que você pode usar para melhorar a experiência do cliente e os esforços de marketing. Baixe nosso guia abaixo e saiba como acompanhar o ciclo de vida completo, desde a conscientização até a fidelidade.

Saiba como acompanhar suas jornadas completas do cliente

Infelizmente, as coisas só vão piorar, pois os leads continuam adotando mais canais para aprender sobre produtos e serviços.

E à medida que as jornadas do cliente continuam a ficar mais complicadas, o processo de rastreamento de visitantes e leads em vários canais e pontos de contato também ficará.

A jornada do cliente é muito fragmentada entre as equipes

Para a maioria das empresas, os dados são separados por diferentes ferramentas e processos.

O funil de marketing começa com o estágio de conscientização e termina quando os visitantes são convertidos em leads.

O funil de vendas entra em ação quando o funil de marketing faz seu trabalho e termina quando um cliente em potencial concorda com um acordo ou faz uma venda.

Como essas equipes trabalham em silos e se concentram em diferentes estágios do funil, os dados não são transferidos entre eles.

Como resultado, as equipes de vendas não sabem quais atividades de marketing geraram seus leads, e o marketing não sabe o que acontece com os leads quando a equipe de vendas assume o controle.

Por que integrar o Zoho e o Google Analytics?

Ao integrar o Google Analytics ao Zoho, você pode alinhar suas equipes criando um rastreamento de ponta a ponta de seus leads e estabelecer uma única fonte de verdade sobre o que está funcionando e o que não está. Aqui estão outros benefícios a serem considerados ao integrar o Zoho e o Google Analytics.

Acompanhe como os leads descobriram seus produtos e serviços

Depois de integrar o Zoho e o Google Analytics, você pode rastrear leads e oportunidades de volta à origem inicial do lead. Você pode usar esse insight para otimizar suas estratégias de marketing on-line para atingir seu cliente ideal.

Feche o ciclo entre as equipes de vendas e marketing

Essa conectividade permite que suas equipes de vendas e marketing compartilhem os mesmos dados e objetivos. Empresas com equipes de vendas e marketing fortemente alinhadas recebem taxas de retenção de clientes 36% mais altas e taxas de ganhos de vendas 38% mais altas.

Calcule o ROI exato da sua publicidade

Com maior visibilidade do seu ROI, você pode medir, planejar e otimizar melhor seus esforços de marketing para gerar resultados mais sólidos para o seu negócio.

Enviando variáveis ​​de origem de marketing para o Zoho

Em primeiro lugar, para aprimorar seu Zoho CRM com variáveis ​​de marketing em vários pontos de contato, como fonte de marketing de primeiro/último clique, página de destino, palavra-chave, GCLID, visualizações de página e sessões, você precisará implementar uma ferramenta de solução como Ruler Analytics.

Com o Ruler, você pode conectar a receita armazenada no Zoho com dados de origem de marketing no Google Analytics, permitindo rastrear vários pontos de contato de seus visitantes para medir e atribuir valor com precisão em toda a jornada do cliente.

Relacionado: Como visualizar jornadas completas do cliente com Ruler Analytics

As etapas a seguir mostram como enviar dados de origem de marketing para o Zoho usando o Ruler Analytics.

1. Rastreie visitantes anônimos em várias sessões e origens de tráfego

Em primeiro lugar, o Ruler garantirá que todos os dados sejam capturados no nível do visitante para que o sistema possa corresponder a quaisquer leads, conversões ou vendas aos pontos de contato de marketing gerados por eles, em vários canais, anúncios e palavras-chave.

2. Combine os leads com a jornada do cliente em vários pontos de contato

Quando um visitante anônimo se converte em um lead, o Ruler combina os detalhes do usuário com seus pontos de contato exclusivos.

Um lead pode converter por telefone, formulário ou chat ao vivo, mas o Ruler pode rastrear facilmente esses meios usando sua funcionalidade de rastreamento de chamadas e captura de leads.

3. Envie a fonte de marketing para Zoho

Depois que o Ruler combinar os detalhes da conversão com os pontos de contato do usuário, esses dados serão enviados para o Zoho. Isso permite que você crie e atualize leads com variáveis ​​de origem de marketing multitoque, como primeiro/último clique, palavra-chave, página de destino etc.

Aqui está uma lista de gatilhos que você pode enviar para o Zoho usando o Ruler Analytics.

Acionadores de análise de régua disponíveis:

• Novo evento de Nova chamada chega ao Ruler Analytics
• Novo evento da conclusão do novo formulário chega ao Ruler Analytics
• Novo evento do novo bate-papo ao vivo
  
  Ações Zoho disponíveis:

• Criar novo lead no Zoho
• Criar novo contato no Zoho
• Crie uma nova oportunidade no Zoho
• Encontre e atualize o lead no Zoho
• Encontre e atualize oportunidades no Zoho
  

4. Transmita dados de oportunidade e receita de volta ao Ruler Analytics

Você também pode enviar dados de pipeline e receita fechada/ganha de seu Zoho de volta ao relatório de oportunidade no Ruler, permitindo analisar a eficácia das campanhas em todas as etapas do pipeline de vendas.

5. Envie dados do Zoho CRM para Ruler Analytics

Se ou quando um lead fechar em receita, seja uma semana, mês ou ano, o valor da venda será enviado de volta ao painel do Ruler para que você possa medir o impacto de suas fontes de marketing, campanhas, palavras-chave e anúncios com base sobre valores monetários.

6. Atribua a receita de vendas do Zoho ao Google Analytics

O Ruler pode enviar automaticamente o valor da venda ou lead para suas contas do Google Analytics e Google Ads.

Com essa integração, você pode relatar e visualizar dados de receita em todo o conjunto de relatórios do Google Analytics para formulários da web, chamadas telefônicas e consultas de bate-papo ao vivo, permitindo que você veja quais fontes de marketing não apenas geram mais conversões, mas também receitas.

️ Nota do produto

Saiba mais sobre por que você precisa do Ruler Analytics e veja como ele pode ajudá-lo a aproveitar melhor seus dados de marketing. Ou, alternativamente, agende uma demonstração para ver em primeira mão como o Ruler pode atribuir a receita gerada pelo marketing de volta aos seus leads.

Pronto para integrar o Zoho e o Google Analytics?

A integração do Zoho e do Google Analytics permite que você estabeleça uma conexão direta entre suas campanhas de marketing e receita.

Essa conectividade permite que você determine suas estratégias de marketing mais valiosas e ajude a tomar melhores decisões para investir seu orçamento de marketing.

Quer saber mais sobre a integração de fontes de marketing e dados de receita no Zoho e no Google Analytics? Reserve uma demonstração hoje e saiba mais sobre as possibilidades do Ruler Analytics.