Tecnologia no local de trabalho que vai atrapalhar os negócios em 2023

A mudança é inevitável no mundo dos negócios. Acontece em todos os setores e afeta todas as empresas. Também - por algum motivo - desenvolveu uma má reputação.

Muitas vezes, a mudança é vista como um problema. As empresas e as pessoas que nelas trabalham resistem. Eles veem a mudança como inimiga, e não como uma estratégia que melhora o desempenho, agrega valor e oferece vantagem competitiva às empresas.

Em 2023, as empresas abertas à mudança terão à sua disposição várias ferramentas de negócios novas, poderosas e disruptivas que podem ser usadas para equipar a força de trabalho. Para aproveitar ao máximo esses novos recursos, no entanto, as empresas devem mudar a forma como encaram a tecnologia.

Não basta simplesmente fazer projetos de tecnologia. Para realmente capacitar a força de trabalho de hoje, as empresas devem ser digitais.

A abordagem certa para a tecnologia

Aproveitar a tecnologia para atingir as metas de negócios envolve um ciclo interminável de desenvolvimento de estratégia, implantação de ferramentas e gerenciamento de operações contínuas. Muitas vezes, a liderança de uma organização presta muita atenção às ferramentas e muito pouco aos recursos digitais de que precisam ou ao impacto que causam depois que são lançados.

Selecionar e implantar uma ferramenta é apenas o começo. A força de trabalho exige uma liberação contínua de recursos e aprimoramentos para a experiência de serviço alimentada por dados. Aqui estão algumas etapas que a liderança pode seguir para otimizar o impacto das ferramentas tecnológicas que estão implantando:

• Garanta que a autoridade seja distribuída – As ferramentas digitais por si só não trazem a transformação digital. O sucesso nessa área requer fluxos de trabalho automatizados, dando aos gerentes acesso direto a informações e transações. A autoridade distribuída permite e capacita os gerentes a tomar decisões centradas nas pessoas dentro de sua esfera de autoridade, sem supervisão redundante ou aprovações desnecessárias.

• Elevar a competência digital — O mercado digital é inerentemente dinâmico. As plataformas digitais são atualizadas e aprimoradas em um ritmo muito mais rápido do que os modelos de software locais anteriores. Para garantir que a tecnologia forneça valor máximo, os funcionários devem ser competentes no uso das ferramentas digitais implantadas. Muitas organizações agora procuram sua equipe de experiência pessoal, responsável por garantir que as decisões de RH sejam centradas nas pessoas, para fornecer o conhecimento e a experiência necessários para a execução bem-sucedida de uma estratégia digital.

• Priorize a adequação dos dados — Os dados são a força vital das soluções digitais e um dos principais impulsionadores da agilidade organizacional. À medida que as organizações aumentam a quantidade de dados disponíveis para suas ferramentas digitais, elas também aumentam o valor que essas ferramentas podem oferecer. As organizações devem aproveitar os dados para conduzir uma melhor tomada de decisão e criar experiências de força de trabalho personalizadas. Isso pode aprimorar as operações de todos os departamentos, desde recursos humanos até finanças e segurança cibernética.

• Desenvolva o pensamento de valor — A tecnologia no local de trabalho requer um investimento. Para obter um retorno desse investimento, a implementação de novas ferramentas deve estar vinculada a uma compreensão clara de como os novos recursos produzirão resultados valiosos. Quando a tecnologia falha em produzir um resultado valioso, raramente é porque é incapaz de fazê-lo. Na maioria das vezes, é porque não foi usado em todo o seu potencial. As decisões relacionadas à tecnologia no local de trabalho devem girar em torno de resultados e resultados, em vez de processos e serviços.

• Adote a capacidade de mudança — A ativação da mudança deve ser uma competência central de gerenciamento. Ele capacita os gerentes que são guiados por uma compreensão clara da missão e do modelo de negócios da organização para responder às mudanças. As estruturas organizacionais devem permitir que as informações fluam sem atrito para cima, para baixo e por toda a organização, com alto valor na transparência. Os sistemas que exigem comunicação de cima para baixo e coordenação centralizada são muito lentos para o sucesso na era digital.

A tecnologia certa para implantar

Uma vez que as organizações defendem a mudança, elas podem efetivamente implantar a tecnologia no local de trabalho para capacitar e apoiar essa mudança. Aqui estão duas ferramentas que ilustram o tipo de inovação que é possível quando as organizações adotam a transformação digital.

Reejig

Reejig é uma plataforma de inteligência de força de trabalho premiada focada na identificação de potencial não utilizado em uma organização. Ele se descreve como um “sistema nervoso central para todas as decisões de talento”. É a tecnologia do local de trabalho que ajuda as organizações a identificar, fornecer recursos e implantar talentos subutilizados.

A Reejig é construída sobre a primeira Ethical Talent AI auditada independentemente, que é usada para gerar uma visão geral abrangente e em tempo real do ecossistema de talentos de uma organização. Essa “visibilidade total de habilidades” ajuda as organizações a otimizar sua força de trabalho, requalificando, capacitando e mobilizando efetivamente os funcionários. O insight que ele fornece também pode ser usado para desenvolver planos de carreira personalizados, o que pode contribuir para uma melhor experiência do funcionário e maiores taxas de retenção.

primeiro

O Firstup é uma plataforma de comunicação inteligente que usa dados para aumentar o engajamento dos funcionários, criando uma jornada personalizada para eles. Está enraizado na crença de que a comunicação de tamanho único é essencialmente uma comunicação de tamanho único. Usando dados em tempo real sobre o envolvimento dos funcionários, o Firstup determina as campanhas mais significativas, o horário ideal e o melhor canal para se comunicar com cada funcionário.

O bem-estar digital é um componente-chave da abordagem Firstup para engajamento. Às vezes conhecido como bem-estar digital, o bem-estar digital visa garantir que a tecnologia seja projetada para promover o uso saudável e evitar a sobrecarga digital. Ao identificar e capacitar os meios de comunicação mais eficazes para cada funcionário, o Firstup reduz o ruído digital e garante que as mensagens sejam relevantes e impactantes.

Toda organização tem a oportunidade de alavancar a tecnologia no local de trabalho em 2023 de forma a melhorar a produtividade e, ao mesmo tempo, aprimorar a experiência do funcionário. A chave para alcançar ambos de forma eficaz é escolher ferramentas que tenham um impacto estratégico e mensurável e implantá-las de maneira centrada nas pessoas.