Como o marketing de SEO para uma firma de advocacia pode aumentar os leads em quase 200%

Muitos de nossos clientes atuais e potenciais perguntam como entregamos resultados para nossos clientes. A melhor maneira de responder a essa pergunta muito justa é fornecer um exemplo da vida real de nosso trabalho na forma de estudos de caso. Com isso em mente, gostaríamos de fornecer a você uma visão aprofundada de como ajudamos as empresas a alcançar um determinado conjunto de resultados. É a melhor maneira de delinear tudo o que está envolvido em um determinado projeto de marketing e / ou desenvolvimento web e mostrar como esse trabalho impacta diretamente o tráfego, leads qualificados, conversões e, claro, a receita. Não importa que tipo de avenida de marketing você está considerando para sua empresa; não importa o tipo de agência que você deseja contratar, certifique-se de pedir estudos de caso.

Neste estudo de caso, descreveremos como o Comrade Digital Marketing, sendo uma das principais agências de desenvolvimento da Web de Chicago, ajudou um escritório de advocacia do norte da Califórnia a superar a forte concorrência em uma pesquisa online localizada. Examinaremos os problemas que a empresa enfrentou com publicidade online, muitos dos quais são precisamente os mesmos problemas enfrentados por outras empresas menores em todo o país, e como nossa equipe os superou.

Também exploraremos tudo o que o Comrade Digital Marketing faz de maneira diferente e como nos diferenciamos de outras agências de marketing na Internet com advogados.

Tabela de conteúdo

O que você pode aprender aqui

• Métodos de design de sites que melhoram as conversas para o setor jurídico.
• Estratégias de marketing eficazes a longo prazo e como funcionam.
• Táticas de SEO para escritórios de advocacia.
• Melhores métodos de marketing de pagamento por clique (PPC).
• Analytics e como lê-los.

Sobre o escritório de advocacia

Nosso cliente é um escritório jurídico do norte da Califórnia que gerencia o planejamento imobiliário, litígios fiduciários, arbitragem de valores mobiliários e litígios, e supervisiona casos de abuso e negligência de idosos, disputas de testamentos e todas as outras questões de inventário.

Apesar de 20 anos de experiência, a empresa enfrentou a concorrência de outras práticas e exigiu uma presença profissional online que ajudou a manter um fluxo consistente de novos clientes em busca de assistência com questões de inventário.

O escritório de advocacia começou com um valor médio de vida para cada cliente de US $ 5.000, que aumentou para US $ 30.000 em seis meses de implementação de nossa nova estratégia.

Antes do nosso plano de marketing digital

Antes de a Comrade assumir o controle da presença online do cliente, havia vários problemas com o conteúdo do site e sua estratégia de marketing digital original.

Tomamos medidas para melhorar a aparência do site, tornando-o menos desatualizado e, ao mesmo tempo, oferecendo uma experiência mais amigável, que deu aos visitantes acesso a informações genuinamente úteis.

A pegada digital do escritório de advocacia remonta a 2002, quando lançou seu primeiro site. Visualmente, era muito antiquado e não aproveitava os recursos e as funcionalidades modernas do site.

Eles pagaram muito dinheiro pelo site, mas, no final, obtiveram muito poucas páginas com um design não profissional e desajeitado e uma experiência ruim para o usuário, o que deixou uma má impressão nos clientes em potencial.

Seu site foi redesenhado várias vezes depois que o primeiro site foi lançado.

Eles finalmente adicionaram novo conteúdo ao site e começaram um blog, e embora o site parecesse um pouco mais profissional, a estratégia geral de marketing digital e seus esforços de otimização de mecanismos de pesquisa deixaram muito a desejar. Foi uma melhoria, mas nada realmente eficaz em atrair novos clientes.

Como você verá, a estratégia de marketing digital não era inexistente, mas não tão eficaz quanto poderia ter sido.

Anúncio de pagamento por clique

Nossa empresa que prioriza o cliente lançou uma campanha de anúncios PPC em setembro de 2011. Essa era uma forma bem estabelecida de publicidade naquela época, mas ainda funcionava com muito menos regras do que hoje.

Antes de nos envolvermos com o cliente, ele gastou mais de US $ 19.386 em publicidade PPC, com 292 conversões. Isso oferecia um custo por lead de $ 66, com a maioria dos novos leads sendo casos de planejamento imobiliário com baixo LTV. Era uma taxa bastante média na Califórnia para esse tipo de serviço.

Motor de Otimização de Busca

Por mais de cinco anos, nosso cliente investiu grandes somas de dinheiro na estratégia de marketing de SEO de um escritório de advocacia, espalhando seus esforços por várias empresas de marketing digital legal que não cumpriram.

Como você pode ver abaixo, nosso cliente viu apenas 88 leads nos resultados da pesquisa orgânica nesse período.

Além do mais, podemos ver que havia um número muito baixo de palavras-chave e resultados de classificação local no Google, o que significa que os esforços pelos quais pagaram grandes somas não funcionaram. O cliente, apesar de oferecer um serviço local fantástico, estava perdendo para outras empresas por causa de esforços de marketing digital falhos.

Reputação

O cliente tinha uma grande reputação em toda a comunidade, com novos clientes frequentemente referidos por boca a boca. Mas, ao mesmo tempo, eles não tinham praticamente nenhuma reputação online. Embora listado em alguns diretórios jurídicos populares, não houve nenhuma crítica pública ou depoimentos de clientes satisfeitos.

Contente

Nossos clientes praticamente não tinham conteúdo ou recursos para clientes em potencial, a não ser um pequeno blog.

Os clientes em potencial tinham muito poucos motivos para visitar o site, a não ser para descobrir os principais serviços que o escritório de advocacia oferecia e encontrar seus detalhes de contato.

Uma estratégia de marketing digital totalmente ineficaz

Ao final de um contrato de cinco anos com outra empresa de SEO legal, nosso cliente estava obtendo alguns leads online decentes por mês. No entanto, eles ainda não estavam realizando seu potencial e seu site precisava de muito trabalho para começar a atrair novos clientes que estavam ativamente procurando por uma empresa confiável.

Desafios

Antes de embarcar neste projeto, identificamos uma série de desafios que levariam algum tempo e esforço para serem superados. Estes foram:

1. Nosso cliente tinha um tempo limitado para produzir conteúdo de site e multimídia que envolvesse e atraísse leitores e clientes em potencial.
2. Nosso cliente solicitou que todo o conteúdo fosse aprovado primeiro, o que significa que não poderíamos escrever nenhuma cópia para o site por conta própria.
3. Fomos solicitados a mostrar os resultados e leads de SEO nos primeiros seis meses, para demonstrar que havíamos melhorado fundamentalmente sua estratégia de marketing digital em relação aos esforços anteriores.

Solução

Trabalhamos para superar esses três desafios com uma equipe de especialistas dedicados que conheciam as últimas novidades em SEO eficaz para advogados e métodos de marketing de PPC.

Estratégia

Concordamos com um plano de marketing de 12 meses com uma tabela de KPIs e começamos a revisar sua concorrência.

Depois de muita deliberação e discussão com nosso cliente, chegamos a um acordo sobre um plano que se concentrava no seguinte:

• Projetar um novo site funcional de carregamento rápido com gráficos modernos para melhorar significativamente sua marca, taxa de conversão e SEO por meio de uma UX melhor e aprimorada.
• Executar uma campanha de SEO no local com palavras-chave específicas que direcionou os usuários diretamente para o site do cliente.
• Por meio de conteúdo aprimorado, atrairíamos backlinks de alta qualidade de fontes confiáveis, garantindo que o Google (e clientes em potencial) conhecesse outras fontes de alto perfil confiáveis ​​/ recomendando seus sites.
• Construindo e melhorando sua campanha de PPC sem aumentar seu orçamento.

Novo site

Um novo site foi nosso primeiro porto de escala. Sabíamos que o cliente precisava de um novo site voltado para o usuário, com gráficos modernos e um toque profissional. No ano anterior, eles tiveram um novo design, mas nossa agência de SEO legal apresentou uma nova versão do site que aprimorou os novos recursos e garantiu que os clientes em potencial tivessem um motivo para navegar ou até mesmo retornar ao site.

Com uma nova aparência e novos recursos, o design focado no usuário atraiu milhares de novos visitantes muito rapidamente. Construímos o site usando WordPress, uma plataforma versátil que permite aos usuários adicionar facilmente novos conteúdos, postagens de blog e páginas, uma vez que o site é construído.

Aqui estão apenas algumas das coisas que implementamos no novo site:

• Buyer Personas Research, uma jornada do comprador orientada para o marketing e integração da arquitetura de conteúdo

Analisamos as buyer personas dos clientes do escritório de advocacia e descobrimos que focar nos serviços de contencioso fiduciário com um LTV mais alto seria mais benéfico do que o planejamento imobiliário.

• Design Profissional e UX

Quanto mais amigável for um site, mais provável é que os visitantes permaneçam, se envolvam com o conteúdo e aprendam.

Os sites de carregamento rápido também têm uma classificação mais elevada nos resultados de pesquisa, tornando esta uma abordagem dupla.

Nossos designers criaram um wireframe autêntico que foi implementado por nossa equipe de desenvolvimento, criando um site que parecia fluido e interativo.

• Frases de chamariz

Uma boa frase de chamariz (CTA) transforma os visitantes em leads qualificados. Com botões de call to action claros em todo o site, os usuários são direcionados às maneiras mais rápidas e fáceis de fazer uma transação ou entrar em contato direto com a empresa.

Portanto, implementamos um botão de CTA que direcionava as pessoas a buscarem consultas gratuitas com a empresa, o que significa que mais leads potenciais surgiram em seu caminho.

• Emblemas de diretórios

É importante que os visitantes e clientes em potencial vejam que uma empresa está listada em diretórios jurídicos específicos populares e é reconhecida na forma de prêmios, emblemas e avaliações.

Portanto, enviamos a conta de nosso cliente em mais de 50 diretores online, incluindo FindLaw e Avvo, e estabelecemos uma presença online melhor para este popular escritório de advocacia do norte da Califórnia.

• Imagens, citações e biografias de advogados

As pessoas gostam de ver com quem estão trabalhando e se conectar melhor com outras pessoas do que com as marcas. É por isso que achamos importante incluir biografias detalhadas dos advogados que trabalham na empresa do cliente.

Também demonstramos o campo específico em que todo advogado é especialista, dando aos clientes em potencial uma ideia de com quem eles poderiam trabalhar se apresentassem o caso ao cliente.

Ao apresentar essas biografias, criamos uma conexão pessoal entre advogados e clientes em potencial, dando às pessoas a confiança para clicar em um botão de CTA.

• Serviços e perguntas frequentes

Ampliamos os detalhes de cada área de atuação, definindo com precisão quais serviços nosso cliente oferecia e sua expertise em cada área. Também respondemos às perguntas mais populares que nosso cliente recebe de seus clientes em potencial, o que nos permite minimizar o tempo que eles gastam respondendo perguntas por telefone ou e-mail.

Ao responder às perguntas mais frequentes, o nosso cliente aumentou as hipóteses de cada chamada ou email se tornar um cliente pagante.

A introdução desses serviços e páginas de perguntas frequentes também foi um SEO fantástico para impulsionar os escritórios de advocacia, ajudando-os a aumentar os resultados de pesquisa para todos os serviços jurídicos que oferecem.

• Por que nos escolher seção

Acreditamos que as empresas devem fazer tudo o que puderem para ganhar a confiança dos clientes em potencial, desde o momento em que acessam o site da empresa. A melhor maneira de fazer isso é demonstrar por que outras empresas já confiam nelas e os serviços que oferecem que as tornam a melhor opção.

Usamos o site do nosso cliente para dar explicações claras de por que eles superam seus concorrentes e vangloriamos alguns motivos pelos quais os clientes deveriam escolhê-los em vez de outros escritórios de advocacia. É um método simples, mas extremamente eficaz, de incentivar clientes em potencial a entrar em contato.

• Blog Profissional

Nós construímos o blog profissional de nosso cliente, produzindo blogs de formato extenso que continham informações genuinamente úteis. Esses blogs deram às pessoas um motivo para permanecer no site, continuar navegando em outras postagens e até mesmo voltar no futuro.

Cada postagem no blog foi projetada para promover certas palavras-chave também. Ao manter esse equilíbrio cuidadosamente, produzimos conteúdo regular que manteve nosso cliente no topo dos rankings dos mecanismos de busca, ao mesmo tempo em que garantíamos que as pessoas voltassem ao site ou passassem mais tempo navegando ao encontrá-lo.

Nova Campanha PPC

Com a publicidade paga por clique, dividimos nossa abordagem em três. Abordamos palavras-chave otimizadas, campanhas específicas e otimização de anúncios.

• Palavras-chave otimizadas e estratégia de lance

Começando com palavras-chave, analisamos as palavras-chave-alvo atuais de nosso cliente e, em seguida, criamos uma grande lista de palavras-chave de cauda longa. Em seguida, dividimos as palavras-chave de cauda longa em grupos, permitindo-nos concentrar páginas específicas em certas palavras-chave.

Isso ajudou na competição, mas também garantiu que as páginas individuais fossem direcionadas a consultas de pesquisa específicas.

• Campanhas separadas integradas para diferentes locais e serviços

Com um melhor controle das palavras-chave, descobrimos que determinados locais e serviços produziram um melhor desempenho. Direcionamos mais recursos financeiros para essas páginas e serviços, com base na demanda por serviços jurídicos específicos em certas partes da Califórnia.

• Extensões de anúncio otimizadas, palavras-chave negativas e campanhas de remarketing

Quando se tratava de otimizar anúncios, descobrimos que o remarketing era nosso método mais eficaz.

Apesar da maioria dos problemas jurídicos exigirem atendimento urgente, descobrimos que a maioria dos clientes em potencial ainda não está pronta para se comprometer a contatar um advogado imediatamente. O remarketing resolveu esse problema.

Melhorando o marketing de SEO do escritório de advocacia

Blogs de formato longo ajudaram muito a sites

Nossa decisão de introduzir blogs de formato longo realmente funcionou. Cada postagem no blog cobria tópicos relacionados ao setor, usando palavras-chave com o maior volume de pesquisa.

Era uma abordagem dupla que os clientes em potencial adoravam e que melhorou drasticamente o tráfego do site.

Conteúdo de SEO com palavras-chave ainda é importante

O conteúdo de SEO foi fundamental para aumentar o tráfego e as classificações do Google. Pesquisamos e implementamos palavras-chave que clientes em potencial estavam pesquisando em todas as páginas de destino e tags de serviços específicos.

Executamos cross-linking e outras táticas de SEO comprovadas, estabelecendo o site de nosso cliente como uma fonte confiável de informações e notícias relacionadas ao setor, promovendo-o no ranking de pesquisa do Google e criando uma presença online tão boa quanto sua reputação na comunidade local.

SEO fora da página também é importante

Além de melhorar o conteúdo do site de nosso cliente, atraímos backlinks de outros blogs populares de visitantes específicos do setor. Escrevemos nossos próprios blogs convidados para outras plataformas populares voltadas para a legislação e também implementamos backlinks em mais de 50 diretórios jurídicos populares.

Isso estabeleceu firmemente o site do nosso cliente como uma fonte confiável.

Reputação

Atualizamos o perfil de nosso cliente em diretores jurídicos populares e procuramos clientes existentes para obter novas avaliações positivas para publicar em várias plataformas online.

Resultados de marketing do escritório de advocacia após dois anos:

Após dois anos, vimos resultados fantásticos para o nosso cliente. Seu novo site gerou tráfego aumentado, melhorou as vendas e permitiu o crescimento de seus negócios.

• Desde a contratação, a equipe de nosso cliente cresceu mais de 200% graças ao aumento do volume de casos e da receita.
• O ROI geral aumentou.
• O valor do tempo de vida de cada cliente aumentou 500%, graças a um novo foco em casos de contencioso.
• Um aumento de 95% no total de leads após apenas um ano.
• Um aumento de 188% em leads qualificados de SEO após apenas dois anos.
• Custo geral por lead: $ 66 (com o valor vitalício de um cliente: $ 5K) quando começamos nosso trabalho.
• $ 33 (com o valor vitalício de um cliente: $ 30K) após dois anos de nossos serviços.

Vamos falar sobre detalhes

Durante o primeiro ano, construímos uma nova base de SEO e adquirimos novos domínios de referência. Também otimizamos palavras-chave, realizamos link building e criamos uma base sólida sobre a qual poderíamos construir novos conteúdos no ano seguinte.

Durante o segundo ano, ganhamos tráfego considerável e um grande aumento nas conversões.

O site do escritório de advocacia começou a gerar mais leads

O novo site parecia profissional, era fácil de usar e respondia a todas as perguntas prováveis ​​de clientes em potencial. Forneceu informações sobre os principais serviços e biografias de advogados do escritório de advocacia. Seu desempenho foi muito melhor do que o site anterior, com uma taxa de conversão de 6,66% no primeiro ano e 8,66% no segundo ano.

Essa é uma das melhores taxas de conversão do setor e significa que em cada 12 visitas, houve um lead.

PPC Lifetime Value Aumentou

Aumentamos o valor vitalício dos clientes por meio do PPC em 500%, visando clientes em potencial que buscam assistência em litígios de confiança.

No instantâneo abaixo, você pode ver o aumento nos cliques em “litígio de confiança”, o que levou a um aumento no LTV de clientes em comparação com a abordagem antiga de direcionamento a clientes de planejamento imobiliário.

pesquisa orgânica

Nossos especialistas em SEO conseguiram alcançar resultados notáveis ​​em termos de pesquisa orgânica. Durante o primeiro ano com nosso cliente, vimos exatamente o que qualquer serviço de marketing digital de advogado poderia esperar, que era uma quantidade relativamente estável de tráfego que não aumentou dramaticamente. Isso é comum em SEO, pois leva tempo até mesmo para as estratégias de SEO mais eficazes funcionarem.

O que vimos, no entanto, é que o tráfego cresceu substancialmente com o passar do tempo. No primeiro ano, atraímos 4.871 usuários. No ano seguinte, isso mais que dobrou para 9.967. Isso é um aumento de 104,62% ​​no tráfego. E, graças à implementação de botões de CTA e várias medidas para aumentar a confiança dos visitantes, isso também significou um grande aumento de leads.

• 1º de outubro de 2017 - 30 de setembro de 2018 x ano anterior

Orgânico + Direto

Observamos uma tendência semelhante ao combinar tráfego orgânico e direto, com 13.928 usuários no total, em comparação com 8.842. Foi outro aumento substancial de 57,52%.

Leads gerais

Os leads gerais cresceram 95% somente no primeiro ano, aumentando drasticamente a base de clientes do escritório de advocacia.

Custo geral por lead

O custo geral por lead diminuiu de $ 66 com um valor vitalício de $ 5k para clientes no início do nosso trabalho, para $ 33 com um valor vitalício de $ 30k por cliente após dois anos de nossos serviços.

Reduzimos o custo de encontrar novos clientes pela metade, ao mesmo tempo em que aumentamos o valor de novos clientes.

Pontuação de visibilidade e classificações de palavras-chave

• 25 de janeiro de 2017 - 24 de janeiro de 2018

Como você pode ver no instantâneo acima, a pontuação de visibilidade melhorada para o site de nosso cliente significativamente, mudando sua trajetória de queda de longo prazo para uma crescente. Por meio de todas as nossas medidas, que vão desde o SEO até a melhoria do conteúdo em seu site, fomos capazes de direcionar mais pessoas para este site e manter um padrão de tráfego crescente e constante e de subida nos rankings dos buscadores. .

• 25 de janeiro de 2017 - 24 de janeiro de 2019

Link building através de backlinks e domínios de referência

Nossa estratégia de backlinks funcionou bem, com domínios de referência quase triplicando no final de 2020.

Uma história de sucesso

Por todas as métricas, a sorte de nosso cliente melhorou e seu site obteve uma classificação mais elevada.

Por meio de uma combinação de estratégias de marketing de SEO, recursos visuais e funcionalidade aprimorados de seu site, e nosso trabalho garantindo que as postagens do blog fossem informativas e aprovadas por nosso cliente, transformamos as perspectivas deste escritório de advocacia do norte da Califórnia.

Construir a partir de uma reputação local positiva e anos de experiência e estabelecer o mesmo tipo de reputação online aumentou a receita de nossos clientes, permitindo que contratassem novos funcionários e se expandissem.

Ajustamos nossas estratégias como uma agência de SEO para escritórios de advocacia e podemos implementar essas mesmas estratégias para mudar a direção de todos os tipos de negócios.