Tendências de marketing digital de 2021: como o SEO, o PPC e as mídias sociais mudarão

O marketing digital não mudou muito nos últimos anos. A fórmula permaneceu praticamente a mesma, exigindo que as empresas otimizassem seus sites para algoritmos de mecanismo de pesquisa, desenvolvessem conteúdo que os leitores e visitantes da web considerassem interessante e benéfico e implementassem campanhas publicitárias estratégicas de pagamento por clique (PPC).

O camarada Marketing Digital domina esses princípios, mas estamos sempre evoluindo com o tempo, e 2021 com certeza traz novos desafios para as empresas.

Em 2020, vimos alguns desenvolvimentos interessantes em andamento, e o marketing digital em 2021 está prestes a revelar mudanças ainda mais fundamentais que as empresas devem entender para continuar crescendo online.

O que mudou no marketing online?

De todas as mudanças no marketing digital que vimos nos últimos anos, o aumento maciço na competição online até 2020 está entre as mais significativas.

Com a pandemia COVID-19 afetando as empresas em todo o mundo, a Internet se tornou mais importante do que nunca. As empresas estão mais online do que nunca, com mais produtos e serviços disponíveis online e mais concorrência nos motores de busca.

Maior competição online significa que campanhas de marketing digital anteriormente bem-sucedidas foram interrompidas, forçando as empresas a se adaptarem.

Equilibrando UX, Design e Nova Competição

O marketing digital requer mais do que apenas fazer um site ter uma boa aparência, embora isso também seja uma parte importante de qualquer estratégia de marketing online.

Depois de 2020, as empresas precisam de especialistas em marketing digital que possam resolver seus problemas, abordar as armadilhas em sua estratégia online e se adaptar à crescente concorrência nas páginas de resultados de mecanismos de pesquisa.

Então, como o marketing digital mudará em 2021? O camarada Marketing Digital tem uma boa compreensão disso. Sabemos o que esperar e sabemos como ajudar nossos clientes.

Neste artigo, exploraremos como o marketing digital mudará no próximo ano, as considerações para seu negócio e como podemos ajudá-lo a ter sucesso diante de novos desafios.

Superando o problema de os clientes não serem capazes de tocar nos produtos antes de comprá-los

Embora muitas empresas online já lidem com o problema de os clientes não serem capazes de segurar o produto em suas mãos, é um obstáculo totalmente novo a ser superado para algumas marcas. Com muitas lojas de varejo fechadas devido ao estado e a economia nacional, e com as medidas de bloqueio obrigando o fechamento das lojas por tanto tempo, os clientes se acostumaram a não tocar nos produtos antes de comprá-los.

No entanto, o desafio dos negócios online é garantir que os clientes saibam que os produtos que estão comprando são de boa qualidade.

Existem maneiras de superar isso.

Use Marketing de Influência

Se você ainda não ouviu falar de marketing de influenciador, agora é a hora de aprender! Esta é uma forma de marketing que utiliza blogueiros populares e estrelas da mídia social para promover seus produtos. É particularmente importante quando os clientes não podem tocar no produto antes de comprar.

O marketing de influência em 2021 cresceu substancialmente. Um estudo recente mostrou que 40% das pessoas que assistem a influenciadores em suas redes sociais comprariam um produto quando o virem sendo usado por um influenciador de que gostam no Twitter, Instagram ou YouTube.

Desenvolva a melhor experiência do usuário para seu site e produtos

Quando as pessoas não podem visitar uma loja, os detalhes do seu site e a experiência do usuário (UX) são mais importantes do que nunca.

Quando os clientes em potencial pesquisam as páginas de seus produtos, eles desejam ver o máximo possível de informações sobre seus produtos. Descrições de produtos envolventes e completas estão entre as principais tendências de experiência do usuário em 2021, pois ajudam os clientes a ter uma ideia do que você está oferecendo. Combinado com avaliações e classificações, você poderá eliminar qualquer dúvida que possa surgir por não ser capaz de interagir fisicamente com o produto.

Use o marketing de vídeo para exibir seus produtos

Não se esqueça do marketing de vídeo! Se as pessoas não conseguem sentir um produto, vê-lo é a segunda melhor coisa.

O marketing do YouTube (que utiliza o serviço de vídeo online mais popular da Internet) pode assumir algumas formas diferentes. Ele pode utilizar um influenciador (consulte: marketing de influência), ou sua empresa pode optar por abrir uma conta no YouTube e produzir seus próprios vídeos.

Plataformas de vídeo semelhantes, como IGTV e TikTok, também são ótimas opções. Certifique-se de mostrar seu produto de vários ângulos e fornecer muitos casos de uso para ajudar as pessoas a ter uma ideia do que você está oferecendo.

As pessoas precisam de mais informações

Como os clientes passam mais tempo online e menos nas lojas de varejo, não há razão para que seu site não ofereça o máximo de informações possível. Você pode fazer isso de várias maneiras.

Use bots de bate-papo

Os chatbots percorreram um longo caminho. Outrora um sistema difícil de usar e cheio de erros, os chatbots usam tecnologia de inteligência artificial para falar com os clientes como se eles fossem verdadeiros agentes humanos de atendimento ao cliente, fornecendo informações e respostas às suas perguntas.

Usar um chatbot ajuda você a:

• Forneça respostas rápidas.
• Reduza os custos de atendimento ao cliente.
• Crie um novo envolvimento com os clientes.

Desenvolver conteúdo interativo

Os sites estão mais interativos do que nunca. Ele cria uma taxa de engajamento maior com os visitantes do seu site, fazendo com que as pessoas interajam com sua marca e produtos. Também aumenta a quantidade de dados capturados sobre os visitantes do seu site e mantém as pessoas por perto por mais tempo.

E quando você desenvolve conteúdo interativo que as pessoas realmente gostam, isso também ajuda a melhorar a fidelidade à marca.

Alguns bons exemplos de conteúdo interativo incluem:

• Enquetes e pesquisas (que capturam dados do usuário e fazem as pessoas se sentirem envolvidas).
• Questionários personalizados (que coletam dados e fazem recomendações de compra com base nas necessidades individuais).
• Infográficos interativos (que ajudam os clientes a aprender sobre seus produtos e serviços).

Usando segmentação para reter clientes

Usando os dados que você coleta sobre os clientes, segmente-os de acordo com os hábitos e preferências de compra. Isso ajuda você a atingir clientes por meio de e-mail e outro tipo de marketing digital, promovendo apenas os produtos e serviços que você sabe que eles apreciam e sobre os quais tem interesse em saber mais.

Mantenha esses clientes felizes também, e eles com certeza contarão a seus amigos. Continue aumentando sua base de clientes e segmentando-os com base nas preferências, e você verá um crescimento online contínuo.

Como gerenciar canais tradicionais de marketing digital em 2021

As seções a seguir examinarão como você pode gerenciar melhor seus canais de marketing tradicionais até 2021. Exploraremos como serão PPC, publicidade em mídia social e SEO em 2021 e o que sua marca pode fazer para permanecer no topo.

Como o SEO mudará em 2021

O SEO está mudando e 2021 pode trazer um cenário de pesquisa muito diferente. O SEO ainda funciona para o comércio eletrônico, mas há muitas mudanças técnicas das quais você deve estar ciente, sobre as quais você pode aprender mais aqui.

Aqui estão as três mudanças mais importantes no SEO em 2021, em nossa opinião.

Pesquisa por voz

A eMarketer descobriu em 2019 que cerca de 40% de todos os usuários da Internet nos Estados Unidos usam a pesquisa por voz, um recurso mais comumente encontrado em smartphones. Estima-se que 122,7 milhões de pesquisadores online usarão o recurso em 2021.

Isso significa que seu site precisa estar preparado para fornecer informações de rich snippet aos mecanismos de pesquisa que respondem aos usuários que fazem perguntas aos assistentes de voz.

Conteúdo Autoritativo

O conteúdo deve ser mais do que apenas preenchimento de página. O conteúdo autorizado impulsiona a pesquisa orgânica, traz novos clientes e leitores ao seu site com base no valor real do seu conteúdo.

Crie conteúdo de que as pessoas precisam para ler e vender seus produtos e serviços enquanto você tem a atenção dos leitores. Faça parceria com outras fontes confiáveis ​​para melhorar sua credibilidade.

Uma UX melhor é obrigatória

Better UX também pode impulsionar o tráfego de pesquisa orgânica. A experiência do usuário é um dos principais elementos vitais da web usados ​​pelos mecanismos de pesquisa para classificar seu site nas páginas de pesquisa. Fortalecer a experiência do usuário, acelerando o tempo de carregamento, usando vídeos e evitando imagens de estoque, tudo isso contribui para atrair novos clientes e direcionar o tráfego de pesquisa.

Pesquisa Local

Durante as medidas de bloqueio, os clientes aprenderam a usar a pesquisa local para encontrar vagas nas proximidades ou que ofereciam serviços de entrega. Espera-se que essa tendência continue até 2021.

Há muitas maneiras de melhorar suas credenciais de pesquisa local, sobre as quais você pode descobrir mais aqui.

Sua marca deve garantir que os pesquisadores locais vejam você no topo da página, seja por meio de rich snippets ou aparecendo na primeira página de seus resultados de pesquisa.

Como o PPC mudará em 2021?

Mais concorrência online significa mais empresas gastando mais dinheiro em publicidade PPC. Não é uma situação fácil para qualquer empresa, mas existem etapas que você pode seguir para garantir que sua campanha de PPC seja o mais eficaz possível.

Entenda seu público e a jornada do comprador

Os anunciantes que criam campanhas PPC que entendem a jornada do comprador e seu público-alvo terão sucesso no próximo ano. Isso significa entender quais informações os clientes precisam, o que eles podem estar procurando e os espaços online com os quais seu público-alvo interage.

Lances automatizados no Google Ads

Os lances automáticos não são novos, mas são mais amplamente usados ​​agora. Este sistema permite que você ajuste automaticamente suas campanhas e palavras-chave, dependendo do que parece estar funcionando melhor. Isso economiza tempo e reduz custos.

Seja móvel

Em 2010, os usuários móveis representaram apenas cerca de 10% das pesquisas online. Hoje, é mais de 50%.

Otimizar o seu site para usuários móveis não apenas melhora sua classificação nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa, mas torna seu site mais fácil de usar para usuários on-line e, como resultado, melhora as classificações do PPC.

Como as mídias sociais mudarão em 2021?

O uso da mídia social está disparando, tornando-se um lugar atraente para as empresas interagirem com novos clientes. Um estudo da Datareportal descobriu que, na esteira do surto COVID-19 e das medidas de bloqueio, existem agora 5,15 bilhões de usuários móveis únicos, com mais da metade da população mundial usando as mídias sociais.

E aqueles que já usaram as redes sociais estão usando com mais frequência.

Em 2021, as empresas devem se adaptar de três maneiras importantes para aproveitar ao máximo sua plataforma de mídia social.

Mostre seus produtos

Já falamos sobre como muitas empresas lutam para dar aos clientes a chance de sentir seus produtos em suas próprias mãos antes de comprar. A mídia social permite que você compartilhe as fotos de seus produtos, seja por meio de influenciadores ou de seus próprios canais de mídia social.

Mostre seus produtos com fotografias de boa qualidade, descrições detalhadas e exemplos de casos de uso.

Fale com o seu público

As empresas também devem considerar maneiras de manter o público seguindo seus feeds. Embora exibir produtos seja importante, também é necessário interagir com o público e dar às pessoas um motivo para ficar por perto.

Interagir com os seguidores nos comentários e até mesmo se divertir com clientes em potencial torna o feed de mídia social mais pessoal. Essa interação é inestimável no desenvolvimento de um relacionamento e personalidade online para sua marca.

Faça conteúdo de vídeo

Usando o princípio de “caso de uso”, o conteúdo de vídeo também garante que sua marca faça o melhor uso dos canais de mídia social.

O conteúdo de vídeo que mostra seus produtos e como ele beneficia os clientes é extremamente poderoso, especialmente se os clientes não puderem acessar uma loja de varejo. As empresas podem desejar a ajuda de influenciadores para isso, mas analisar vídeos de clientes e clientes da vida real também é atraente.

Às vezes, as pessoas gostam mais de assistir do que de ler!

Você está pronto para assumir 2021?

2020 mudou o cenário do marketing digital e 2021 não será diferente.

Embora as medidas de bloqueio devam mudar, muitas empresas e marcas que antes não conseguiam abraçar o poder da mídia social e do marketing online agora deram esse salto - e não vão voltar aos seus velhos hábitos.

Os negócios online podem desfrutar de grande alcance online no 21, combinando métodos tradicionais de marketing digital com novas estratégias para lidar com a concorrência adicional.

A Comrade Digital Marketing se baseia em anos de experiência e conhecimento neste campo, e nossos especialistas em marketing digital estão prontos para ajudar sua empresa a enfrentar os desafios futuros.

Para uma consulta e ver como nossos especialistas em marketing digital podem preparar seu negócio para o ano que se inicia, ligue para nós hoje ou entre em contato online!