Por que você deve investir em negócios de comércio eletrônico durante o COVID-19
Publicados: 2020-10-02Índice
O coronavírus se tornou o pior pesadelo do mundo. A cada dia que passa, o aumento de casos infectados está aumentando com a taxa de mortalidade tocando os alarmes. As últimas atualizações dizem que os pacientes infectados em todo o mundo ultrapassaram 29 milhões de marcas com mais de 900 mil mortes.
As empresas fecharam, as demissões aumentaram excessivamente, o desemprego atingiu números chocantes, foram impostos bloqueios parciais e imparciais, reuniões de todos os tipos foram canceladas, tudo isso vem acontecendo desde o início deste ano.
No entanto, as empresas parecem virar a mesa ao fazer a transição para plataformas digitais. Com as compras físicas proibidas e as lojas fechadas, o único meio possível para realizar as operações do negócio é se tornar digital e usar a metodologia de e-commerce.
O setor de comércio eletrônico vem se expandindo a cada ano há mais de uma década. Mas em circunstâncias recentes desde o início de 2020, o setor de comércio eletrônico viu ainda mais expansão. O e-commerce avançado é colaborado com inteligência artificial e aprendizado de máquina para tornar os processos ainda mais fáceis.
As vendas de e-commerce estão aumentando – Faça parte disso
As vendas de e-commerce estão aumentando desde o início desta pandemia. A razão tem sido bastante clara. Quase todas as empresas são forçadas a fechar e as pessoas não podem fazer compras fisicamente, porque é necessário manter o distanciamento social para retardar a propagação da doença.
Embora as coisas estejam voltando ao normal em muitas partes, lojas e empresas estão reabrindo até certo ponto. Ainda assim, as vendas de e-commerce estão subindo e não parecem desacelerar.
Nos dois primeiros trimestres de 2020, os consumidores gastaram cerca de US$ 347,26 bilhões com varejistas online dos EUA, um aumento de 30% em relação ao mesmo período de 2019, quando as vendas foram de US$ 266,84 bilhões, segundo o Departamento de Dados dos Estados Unidos.
O aumento nas vendas do e-commerce ocorreu principalmente no segundo trimestre de 2020. Esse período foi marcante, ou seja, a mudança no comportamento do consumidor, pois era a época em que o mundo inteiro estava muito assolado pelo vírus, e as pessoas ficavam presas em casa fazendo nada. Somente no segundo trimestre de 2020, os gastos online foram de US$ 211,5 bilhões, o que representou 31,8% em relação ao primeiro trimestre.
Embora o pico do e-commerce tenha sido um pouco menor porque as lojas físicas estão abrindo assim que as coisas começaram a voltar ao normal, em Nova York, um número significativo de compradores acredita que as compras online são a nova tendência e permanecerão por mais tempo.
De acordo com a consultoria Kantar, 40% dos consumidores acreditam que aumentaram ou mudaram sua natureza de compras em meio ao coronavírus.
O e-commerce é a tendência que veio para ficar. Por exemplo, no início dos anos 2000, a SARS (Síndrome Respiratória Aguda Grave) tornou gigantes do comércio eletrônico como Alibaba e JD.com a solução de compras para todas as casas. Uma situação muito semelhante é a que estamos vivendo agora, e os gigantes dos negócios estão de olho em tudo.
Por que você deve investir em negócios de e-commerce
Infelizmente, nem todas as empresas mudaram seus paradigmas e se tornaram digitais. Alguns ainda estavam se esforçando para executar as coisas tradicionalmente. O e-commerce é a nova cara da indústria de negócios. O mundo digital vem ocupando tudo, e é melhor seguir as tendências, ou você vai se arrepender depois.
Aqui estão as 12 melhores maneiras de motivá-lo a entrar digitalmente e ganhar bem.
1. O comportamento do consumidor está mudando
A pandemia do Coronavírus alterou em grande medida o comportamento humano. A natureza dos negócios também mudou, pois os governos de todo o mundo apelaram às pessoas para ficarem em suas casas e usarem plataformas digitais para fazer compras considerando a segurança pública.
Com os crescentes desenvolvimentos no setor tecnológico, esta mudança no comportamento do consumidor não foi difícil e bem conseguida. Embora muitas pessoas dependam das lojas de comércio eletrônico para seus itens essenciais há muito tempo, o volume de negócios recente nas circunstâncias tomou uma grande parte do público nas plataformas de comércio eletrônico.
De acordo com a Nielsen, as mudanças nas compras nas lojas físicas e online foram substanciais. As vendas de bens de consumo embalados (CPG) aumentaram e registraram US$ 8,5 bilhões nas últimas duas semanas de março de 2020. Mais pessoas estavam inclinadas a fazer compras online por causa da crescente tensão causada pelo Covid-19.
Portanto, com o crescente comportamento do comprador, as empresas que não estão usando plataformas de comércio eletrônico para seus negócios podem ficar significativamente atrasadas.
2. Aumente sua presença online
Aumentar a presença online também é importante para as marcas de hoje, especialmente se você for uma marca de tijolo e argamassa. Você não tem o tráfego diário de clientes na rua por causa dos fechamentos.
Ter uma presença online é uma obrigação para as empresas nos dias de hoje, porque as pessoas não confiam em marcas que não têm transparência. Se o seu consumidor está procurando algo online, ele deve encontrá-lo lá. Se você não estiver lá, estará perdendo negócios em potencial.
A presença online é de grande importância para alcançar novos clientes também. Como os usuários da internet estão crescendo, seria ótimo capturá-los garantindo sua presença online.
Você pode fazer parte de grandes mercados online, como Amazon, eBay, Shopify, Walmart Marketplace, etc., para comercializar seus produtos em suas lojas de comércio eletrônico. É o melhor momento para apresentar seu produto ao público, pois as pessoas estão em casa e o único meio de fazer compras é por meio de marketplaces online.
3. Compra de pânico em meio ao Coronavírus
A demanda por certos bens aumentou significativamente durante a pandemia. De acordo com uma empresa de marketing Brick Meets Click, 26% dos usuários on-line estão usando lojas de comércio eletrônico pela primeira vez, e 43% das pessoas já fizeram compras on-line no passado e provavelmente continuarão.
O diretor do Gartner, Kyle Rees, disse que atualmente os consumidores não estão escolhendo as marcas famosas e nem estão atrás de royalties da marca. Eles estão procurando as entregas mais rápidas, e quem está fazendo isso está recebendo o máximo de pedidos.
Portanto, levar sua empresa para uma plataforma de comércio eletrônico nesta hora pode dar um impulso à sua empresa, o que é benéfico para você nessas circunstâncias terríveis.
4. Oportunidade de negócio segura
Em todo o mundo, os governos pediram às empresas que encerrassem suas operações devido à segurança pública. Mas a melhor dica para as pequenas empresas sobreviverem durante essa pandemia é se tornar digital e agilizar suas operações.
O comércio eletrônico permite que você continue suas funções e aproveite todas as oportunidades de negócios. Os negócios podem ser levados adiante, as entregas podem ser feitas, o distanciamento social pode ser praticado e a saúde pública é segura. O e-commerce é a melhor opção nestes tempos.
5. Cria um negócio resiliente
Muitas empresas, principalmente pequenas e médias, estavam lutando muito com o surto de vírus, mas as empresas que investiram nas tecnologias de comércio eletrônico já não perderam muito.
Eles continuam suas operações sem problemas, mantendo seus custos operacionais (utilidades, aluguel e seguro) ao mínimo.
A transformação digital tem mostrado sua importância para o mundo. Em 2019, o Relatório Anual da Indústria da MHI, 80% dos entrevistados acreditavam que as cadeias de suprimentos digitais seriam o modelo mais dominante nos próximos cinco anos.
O Guardian também informou que, durante a pandemia, os consumidores estão gastando US$ 11.000 por segundo na Amazon. A Best Buy, uma loja online eletrônica, disparou as vendas em uma pandemia com 155%.
6. Agilidade com envio na nuvem
Um pensamento que deixou perplexos vários negócios de e-commerce é reduzir os custos de atendimento de pedidos. O envio dos pedidos para os consumidores pode ser caro. Isso levanta muitas perguntas e preocupações.
Mas, as coisas não são difíceis se você tiver estratégias para um melhor controle de custos. Muitas empresas de comércio eletrônico adotam uma estratégia de envio de encomendas com várias operadoras para esse fim. Os varejistas entram em contato com vários provedores de serviços de operadoras para fazer um acordo de acordo com seus requisitos, como locais de entrega, tamanhos de pacotes e procedimentos de pagamento.
Tudo isso é feito por meio de um sistema de remessa multi-transportadora em nuvem. Com este sistema integrado, você pode melhorar o atendimento ao cliente e reduzir o custo de transporte. Levar seu negócio para a plataforma de e-commerce dá agilidade, e você pode continuar suas operações sem temer a extensão da pandemia.
7. O comércio eletrônico veio para ficar
Todo mundo sabe que o comércio eletrônico é uma necessidade para todos, especificamente neste momento de pandemia de coronavírus. As empresas estão confiando mais precisamente nas plataformas de comércio eletrônico para continuar suas operações.
Ainda assim, se você está perdendo essa grande oportunidade, é melhor reconsiderar suas decisões. O e-commerce é uma solução a longo prazo. Milhões de pessoas estão adotando outras formas de lidar com essa situação; por exemplo, 44 milhões de americanos têm uma atividade paralela supostamente para obter renda.
As pessoas estão conectadas com a tecnologia e desde que a tecnologia as conecte. Não tem volta, e o e-commerce fica por mais tempo.
8. Ele permite que você mostre
As plataformas de comércio eletrônico permitem que você mostre e exiba o que o define melhor - seus pontos fortes e fama. Ao usar essas plataformas, você pode mostrar ao público seus melhores talentos e o que você vende que os clientes mais amam.
As plataformas de comércio eletrônico oferecem uma presença digital e removem todas as barreiras que surgem no seu caminho. Com esta opção, você pode exibir sua marca e mostrar seus produtos para um público massivo que não era possível nas lojas físicas.
Para mais popularidade e aprimoramento, o boca a boca também desempenha um papel fundamental, pois se torna popular como um incêndio e cria excelentes demandas. As lojas de comércio eletrônico são plataformas para milhões de pessoas por aí. Os jovens têm sido os mais viciados nisso.
Por exemplo, os Millennials são mais encontrados em mídias sociais e plataformas de comércio eletrônico. Se eles são atraídos por uma marca ou plataforma, eles discutem em diferentes plataformas e, portanto, a popularidade da marca cresce.
Eles fazem legendas de fotos, discussões em diferentes plataformas, compartilham com seus amigos e colegas ou até mesmo usam em suas conversas familiares. Não é uma maneira interessante de comercializar seu produto com investimento zero? Nós sabemos que é! Por isso, levar o seu negócio para o e-commerce é de suma importância.
9. Segmente um público específico
O negócio de comércio eletrônico permite que você direcione seu produto para o público certo. Ao ter as estratégias exatas implementadas, você pode atender e conquistar o público no nicho exato de sua especialização.
Segmentar o nicho exato pode ser complicado. Você pode usar as etapas a seguir se estiver planejando mudar para uma loja de comércio eletrônico. Estes certamente o ajudariam. Você também pode procurar dicas úteis para aumentar as conversões de e-commerce.
- Entenda o que é sua marca e o que os consumidores estão procurando.
- Imagine seus clientes em potencial e o que eles esperam de você e como você pode tornar a experiência deles maravilhosa e agradável.
- Se você lida com vários produtos, segmente seus produtos para um público diferente.
- Sempre faça pesquisas e peça feedback dos clientes, pois isso o ajudaria a melhorar e servir melhor.
- Nunca deixe de lado os concorrentes da sua visão e foco.
- Sempre atualize seus esforços de marketing e deixe-os padronizados.
10. Os gigantes estão triplicando suas receitas – Você também deveria
Os gigantes do comércio eletrônico têm testemunhado picos maciços em seus negócios durante a pandemia de covid-19. Por exemplo, a Amazon, a maior gigante do comércio eletrônico do mundo, continuou vendo um aumento no tráfego desde a pandemia.
O segundo trimestre de 2020 foi inesperado para as vendas da Amazon, pois a receita aumentou 43% porque as vendas de supermercado triplicaram as paradas.
Dê uma olhada na comparação de vendas (2019-2020).
11. A inovação é necessária
É importante usar métodos inovadores para o seu negócio para que nada o impeça de seguir em frente. Nas atuais circunstâncias em que o mundo foi tomado pelo coronavírus e as empresas sucumbiram a ele, a única coisa possível para o setor empresarial é adotar a inovação e ir digitalmente.
As lojas de comércio eletrônico são a inovação que a maioria das empresas utiliza há muito tempo. Ainda assim, para as lojas físicas, foi absolutamente necessário se manter na moda, adotar a inovação e ver o progresso do seu negócio.
12. A melhor opção em meio às crises
As nações têm visto bloqueios parciais e imparciais, fechamento de lojas considerando a segurança pública e evitando todas as chances de contrair o coronavírus. Em meio a tudo isso, a melhor opção é ir digitalmente e fazer uma loja de e-commerce onde as pessoas possam comprar facilmente o que quiserem.
Muitas empresas on-line desenvolveram uma estratégia na calçada em meio à pandemia para combater as circunstâncias. Os crescimentos de coleta na calçada cresceram mais de 35% desde dezembro de 2019.
Conclusão
Ter uma loja de e-commerce é um grande benefício, principalmente nestes tempos atuais em que a situação está de cabeça para baixo. As empresas só serão estáveis se forem digitalmente e aumentarem sua presença digital.
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