Este blog foi escrito por Korrin Bishop com a colaboração do PayPal.
Aceitar o PayPal para doações on-line é uma maneira de alcançar um público mais amplo de doadores, oferecendo aos apoiadores outro método de pagamento preferido. O processamento de pagamentos sem fins lucrativos é mais do que taxas e taxas. Trata-se de facilitar a doação e encontrar seus doadores onde eles estão, o que sabemos que é principalmente online.
O ROI do PayPal:
Nossas tendências e previsões de arrecadação de fundos recém-lançadas para 2022 apresentam opções flexíveis de doação como número um. Estamos monitorando os resultados do PayPal especificamente por meio de nossos dados da plataforma interna Classy e vimos que:
- Para organizações sem fins lucrativos que ativaram o PayPal Commerce no Classy Pay, as doações únicas são 30% maiores no PayPal do que no cartão de crédito e as doações no Paypal foram 20% maiores do que as carteiras digitais
- Até agora, nesta temporada de doações, vimos que organizações com Classy Pay e PayPal ativados têm um aumento de conversão de 4 pontos , em comparação com organizações sem nenhum
Abaixo, compartilharemos mais sobre o que é o PayPal e como sua organização sem fins lucrativos pode usar o Classy Pay para aceitar doações via PayPal na plataforma de doações Classy. Também detalharemos três razões pelas quais você deseja adicionar esse método de pagamento confiável às opções de doação de seus doadores.
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O que é PayPal?
O PayPal é um sistema de pagamento global rápido, fácil e seguro, com mais de 400 milhões de contas que permite que seus usuários comprem, vendam e enviem dinheiro. Em uma Pesquisa Global de Consumidores da Statista realizada nos Estados Unidos em 2020, cerca de 90% dos consumidores americanos pesquisados que usaram uma carteira digital nos últimos 12 meses usaram o PayPal.
O PayPal é uma das opções de carteira digital mais confiáveis disponíveis. (1)
As carteiras digitais armazenam com segurança as informações de pagamento dos indivíduos, incluindo cartões de crédito, cartões de débito e transferências bancárias diretas. Quando um cliente está pronto para pagar, ele pode selecionar qualquer uma de suas opções de pagamento mantidas na carteira digital para uma experiência de pagamento segura e fácil.
Dos doadores pesquisados nos Estados Unidos, 37% disseram que doariam mais para uma organização sem fins lucrativos se o PayPal fosse uma opção de pagamento. (2) Da mesma forma, mais da metade dos doadores pesquisados no estudo que fizeram pagamento monetário para uma organização sem fins lucrativos nos EUA disseram que provavelmente doarão novamente se o PayPal for uma opção.
Esses números são apenas algumas das muitas razões pelas quais o PayPal estará disponível através do Classy Pay a partir do outono de 2021.
Se você estiver usando a plataforma Classy ou tiver o Classy Pay ativado, veja como essa adição funcionará:
- Assim como na experiência atual para ACH, cartões de crédito e outras carteiras digitais, os doadores poderão selecionar o PayPal como opção de pagamento
- A seleção dessa opção solicitará que os doadores façam login em sua conta com o PayPal e doem diretamente usando sua opção de pagamento preferida.
- Os dados da transação serão armazenados no Classy Manager como uma transação online normal
- Depois de concluir sua transação, o doador será direcionado de volta à página de confirmação para revisar um resumo de sua transação e compartilhar nas mídias sociais
- O PayPal começará como uma configuração no nível da conta, habilitada ou desabilitada no nível da organização
A integração do PayPal permite que sua organização sem fins lucrativos dê aos seus apoiadores mais opções de pagamento, encontrando-os onde estão, apresentando-lhes as mesmas tecnologias com as quais interagem todos os dias.
“ A adição do PayPal à plataforma Classy permite uma experiência de doação mais elegante para qualquer doador que queira apoiar um de nossos clientes sem fins lucrativos. Ao tornar a jornada do apoiador mais relevante, envolvente e intuitiva, os clientes sem fins lucrativos da Classy podem desbloquear a boa vontade de ainda mais apoiadores, trazendo mais fundos para suas missões.
3 razões pelas quais sua organização sem fins lucrativos deve receber doações via PayPal
No centro do motivo pelo qual sua organização sem fins lucrativos deve aceitar doações via PayPal na plataforma de doações Classy está a capacidade de impulsionar suas taxas de conversão. Abaixo estão três dos exemplos que uma opção do PayPal oferece para ajudar nas conversões.
1. Os doadores querem opções de pagamento flexíveis.
A flexibilidade de pagamento impulsiona a conversão. Nosso relatório, The State of Modern Philanthropy 2021 , encontrou um aumento de 11 a 14% nas taxas de conversão móvel quando as carteiras digitais estão habilitadas. Além disso, uma pesquisa não publicada da Classy mostrou que 39% dos doadores dizem que fornecer várias opções de pagamento, incluindo o PayPal, pode ajudar a fornecer uma excelente experiência de doador online.
Como uma das carteiras digitais mais confiáveis - com mais de 400 milhões de contas de consumidor ativas - a integração do PayPal pode ajudá-lo a aumentar as doações online. Uma opção de checkout moderna como o PayPal atende seus doadores onde eles estão, permitindo que eles doem como e quando quiserem.
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Como uma das carteiras digitais mais confiáveis, o PayPal pode ajudar a aumentar as doações online. Uma opção de checkout moderna como o PayPal atende seus doadores onde eles estão, permitindo que eles doem como e quando quiserem.
2. A marca PayPal pode ajudar a aumentar a confiança dos doadores.
O PayPal é uma marca confiável há mais de 20 anos e recentemente foi classificada como a segunda marca mais confiável globalmente pela Morning Consult. Os doadores estão familiarizados com a empresa e com o que o PayPal oferece em relação à detecção de fraudes, monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana e tecnologia de criptografia. (3)
De fato, 77% dos doadores que responderam a um estudo recente acreditam que o PayPal é a maneira mais segura de doar, de acordo com doadores que fizeram pagamentos monetários a uma organização sem fins lucrativos nos EUA (4)
O mesmo estudo descobriu que 76% dos doadores pesquisados se sentem confiantes ao usar o PayPal para enviar pagamentos em sites desconhecidos. Enquanto isso, dados não publicados da Classy mostram que 72% dos millennials e 66% da Geração Z são mais propensos a doar através do PayPal se souberem que uma organização que desejam apoiar está solicitando doações dessa maneira.
Oferecer o PayPal como método de pagamento significa que você pode alcançar doadores com uma marca de pagamento em que eles confiam.
3. As barreiras ao processamento de pagamentos são barreiras às doações.
Um doador pode querer doar para sua campanha, mas naquele momento específico, ele não consegue fisicamente obter seu cartão de crédito para inserir todas as informações de pagamento em seu formulário de doação. Eles também podem não querer ter que procurar seu número de conta bancária e detalhes de roteamento para configurar um pagamento ACH.
Dados não publicados da Classy mostram que 20% dos doadores realmente reconsideraram uma doação de caridade porque a organização sem fins lucrativos não incluiu a opção de pagamento que eles queriam usar. Ter o PayPal como opção de pagamento na plataforma de doações Classy pode minimizar esse atrito e criar uma experiência de doação moderna. Tudo o que seu doador precisa fazer para uma doação na plataforma de doação Classy via PayPal é fazer login em sua conta no PayPal e selecionar um dos métodos de financiamento pré-armazenados. Reduzir o atrito no processo de doação pode ajudar a impulsionar a conversão.
Veja o ROI do Classy in Action
Aproveite o pagamento elegante para aceitar doações via PayPal
Os doadores valorizam as opções de pagamento confiáveis que os atendem onde estão. Use o ClassyPay para oferecer o PayPal como método de pagamento em seus formulários de doação e dê aos seus doadores a capacidade de doar usando um método de pagamento confiável, conveniente e seguro.
- Fonte: Um estudo online encomendado pelo PayPal e conduzido pela Netfluential em novembro de 2020, envolvendo 1.000 compradores online dos EUA com idades entre 18 e 39 anos (entre consumidores da geração do milênio de 24 a 39 anos, n=814)
- Fonte: estudo do PayPal com 1.029 entrevistados que fizeram pagamento monetário para uma organização sem fins lucrativos nos EUA, Logistica Research, março/abril de 2021
- Fonte: Morning Consult -As 15 marcas mais confiáveis do mundo. Março de 2021. A Morning Consult entrevistou mais de 330.000 consumidores em 10 mercados internacionais para fornecer uma visão global sobre o estado atual da confiança do consumidor em todas as marcas.
- Fonte: Logica Research, encomendado pelo PayPal, 23 de março a 2 de abril de 2021. A Logica Research realizou uma pesquisa on-line com duração média de 10 minutos entre uma amostra de 4.306 usuários do PayPal entrevistados de quatro países (EUA, Canadá, Austrália e Reino Unido) que fizeram uma contribuição monetária doação para um comerciante sem fins lucrativos do PayPal. N=1.029.
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