O que fazer agora para preparar suas redes sociais para a temporada de férias

Publicados: 2022-09-06

Pode haver muita pressão e expectativas quando se trata de feriados - não apenas para os consumidores que desejam completar o ano com um arco perfeito, mas também para as empresas que estão em uma corrida louca para fechar seus trimestres com uma nota positiva e atender às necessidades de seus clientes.

As mídias sociais se tornaram críticas durante as festas de fim de ano, não apenas para compartilhar notícias sobre sua marca, mas também para criar uma experiência maravilhosa para os clientes que equilibram a promoção de produtos ou serviços e conteúdo alegre e alegre.

Nunca é cedo demais para começar a planejar. Se os meses de férias já estão em sua mente, continue lendo para saber como se preparar e com quais ideias vir preparado.

Preparando suas contas

Embora nossas contas sociais possam estar em uso o tempo todo, alguns ajustes e verificações duplas garantirão que elas estejam prontas para enfrentar a correria das festas de fim de ano. Esta é uma das poucas épocas do ano em que as pessoas estão inundando a internet em busca de ideias, presentes, inspiração e qualquer outra coisa que possam precisar para fechar este ano e começar o próximo com um bom pé.

Aproveite o tempo para passar pelo seguinte antes de cada temporada de férias:

Informação do Perfil

O tempo que antecede as férias é ideal para limpar seu perfil e garantir que tudo esteja consistente em suas contas. Existem vários itens para marcar sua lista aqui, mas eles devem ser relativamente rápidos de percorrer.

Número um: sua foto de perfil deve corresponder ao logotipo da sua marca atual ou refletir qualquer logotipo com tema de férias que você decidiu mudar para a temporada. Além disso, verifique se o mesmo logotipo está sendo usado em todas as suas contas de mídia social. Embora possa ser divertido alterá-lo com base na plataforma, isso pode confundir os usuários.

Número dois: dê uma olhada na sua seção sobre mim ou biografia e certifique-se de que não seja apenas atraente, mas também informativa. Este é um espaço dedicado a explicar rapidamente o que você está fazendo, então aproveite ao máximo.

Por fim, dê uma olhada nos detalhes e informações da sua empresa para garantir que tudo ainda esteja correto. Por exemplo, o link do seu site ainda funciona? Seus horários e feriados ainda estão corretos? Seu endereço, número de telefone e e-mail de contato ainda são um bom lugar para entrar em contato com você?

Calendário de conteúdo

Você sabe que é hora dos feriados quando laranjas profundos, roxos e pretos se infiltram no feed social e gradualmente fazem a transição para verdes escuros, vermelhos vibrantes e azuis gelados. Sua estratégia de conteúdo é uma das partes mais importantes do seu plano de marketing. Aproveite o tempo para organizar seu feed e planejar o tipo de conteúdo que você deseja compartilhar, seja informação ou entretenimento.

A melhor parte é que as pessoas ficam tão empolgadas em ver essas postagens quanto você em criá-las. Basta olhar para a alegria do feriado nesses três feeds do Instagram e me dizer que eles não te fazem feliz:

Feeds de férias do Instagram da Chewy, Fresh Beauty e Sugarfina

Mensagens

Além do calendário pré-planejado e das mensagens que o acompanham, você também deve se preparar para as perguntas e comentários que receberá do seu público. Eles podem ficar curiosos sobre conjuntos de feriados, lançamentos de produtos, remessas ou horários de feriados, ofertas etc. e começar a ver suas contas sociais como uma extensão do atendimento ao cliente.

Pode ser útil ter suas respostas pré-escritas quando se trata de perguntas gerais que você espera receber. Você também pode considerar o uso de ferramentas de automação para responder a perguntas básicas ou executar um chatbot que possa orientar seus clientes para onde eles precisam ir antes de elevá-lo para uma pessoa real. Isso pode ajudar as férias a parecerem menos agitadas e permitir que você se concentre em sua estratégia em vez de gerenciar uma caixa de entrada cheia.

Campanha de mídia social de férias

Agora que o básico está em mente, você pode mergulhar totalmente na criação do tipo de conteúdo que deseja ver em seu feed. As ideias podem vir de qualquer lugar e são ilimitadas.

Suas postagens podem servir a uma variedade de propósitos – desde informativas sobre produtos de férias ou divertidas como um vídeo de cachorrinho fofo. A chave é ter um objetivo em mente e adaptar seu conteúdo de acordo com as necessidades da sua estratégia.

Também é importante diversificar seu conteúdo dependendo de quais plataformas você está compartilhando. Cada plataforma de mídia social funciona de uma maneira única e o público estará acostumado a interagir com cada plataforma de maneira diferente. Leve isso em consideração ao selecionar suas postagens e evite compartilhar exatamente a mesma coisa em todas as suas contas de mídia social.

Postagens de mídia social de feriado

Procurando alguma inspiração? Preparamos uma lista completa de ideias para incluir em seus planos, juntamente com exemplos criativos, emocionantes e absolutamente legais para acompanhá- los!

características do produto

Mostrar produtos é um caminho a percorrer e é ótimo para lembrar às pessoas o que está disponível para compra. Esteja você reintroduzindo sua linha regular de serviços e itens ou revelando sua mercadoria relacionada ao feriado pela primeira vez, uma postagem dedicada deixará seus clientes empolgados com o que está por vir.

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Um post compartilhado por Fresh (@freshbeauty)

Etiquetas de produtos do IG

Como complemento aos produtos em destaque, não se esqueça de aproveitar as ferramentas de publicidade que as plataformas de mídia social podem oferecer. O Instagram, por exemplo, permite que você marque produtos na postagem, o que torna muito mais conveniente para o seu público ver algo e ir direto para ele sem ter que procurar por eles mesmos.

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Um post compartilhado por Fresh (@freshbeauty)

Guias de produtos

Finalmente, para encerrar nossas ideias focadas em produtos, os guias de férias são úteis em todas as estações e são uma maneira divertida de compartilhar produtos que podem se encaixar perfeitamente na lista de desejos de alguém. Há muitas direções que você pode seguir desde “ideias de presentes para pais” ou “ideias de presentes para professores”. Inspire-se nos perfis do seu público-alvo e seja criativo a partir daí.

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Um post compartilhado por Fresh (@freshbeauty)

Reabastecimentos de produtos

É possível que a temporada de férias se torne mais movimentada do que se imaginava. Quantas vezes você esperou comprar um item apenas para descobrir que está esgotado ou queria entrar em uma coleção, mas perdeu? Use suas postagens para comunicar isso com seu público. Um post "esgotado" pode fazer as pessoas sentirem que estão perdendo, enquanto um post "restauramos" pode trazer muito alívio para os compradores de fim de ano.

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Um post compartilhado pela EM Cosmetics (@emcosmetics)

Dicas de férias

As férias são conhecidas por serem lotadas e agitadas, então se houvesse um tempo para dicas úteis, seria esse! Muitas empresas compartilham informações úteis durante todo o ano, mas a temporada de férias é uma ótima oportunidade para levá-la ao próximo nível.

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Uma postagem compartilhada por Chewy (@chewy)

A FedEx também criou uma série de conteúdo útil de férias com uma variedade de dicas apresentadas ao longo do mês de dezembro que se encaixam em seu beco, como fazer devoluções pelo correio:

Conteúdo divertido

Saindo das dicas de férias, todos os tipos de postagens divertidas de instruções de férias podem ser pensadas em preparação para os próximos meses. Você pode compartilhar dicas de decoração, ideias de bricolage, maneiras de usar seus serviços para se conectar com outras pessoas, etc.

Chewy criou este vídeo divertido destacando uma receita de biscoito de açúcar que aceita animais de estimação com detalhes completos e instruções vinculadas em sua biografia:

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Uma postagem compartilhada por Chewy (@chewy)

Em busca de algumas ideias de conteúdo mais divertidas para incluir? Você é livre para ir tão grande ou tão pequeno quanto quiser. A T-Mobile criou um evento Santa Stream Along e compartilhou toneladas de postagens cobrindo desde passeios virtuais pelo Pólo Norte até uma série de vídeos que promovem o evento:

Crie seu próprio tipo de feriado e corra com ele. Todos nós desejamos um Feliz Chrysler e Happy Honda Days. Estes são apenas trocadilhos criativos que vieram das massas, mas acabaram em campanhas de férias das empresas reais por trás deles.

Conseguimos encontrar uma postagem no Twitter do Honda Days desde 2016!

E mais de meia década depois, as pessoas ainda estão desejando um Happy Honda Days:

Finalmente, não faltam travessuras e espírito criativo quando se trata de férias. Inspire-se no The Marine Mammal Center , que lançou uma série de vídeos sobre os “12 Dias de Fishmas ”, apresentando funcionários e animais em seu centro de conservação:

Destaque da empresa

Que melhor maneira de espalhar amor e esse sentimento de família, compartilhando mais sobre sua própria marca e seus funcionários? Faça com que todos participem e se envolvam na criação de conteúdo. Isso pode parecer um simples vídeo da equipe desejando ao público boas festas de fim de ano ou algumas cenas divertidas para conhecê-lo com tradições de festas que cada membro de sua equipe gosta.

Chewy incorporou a família em seu conteúdo de férias no ano passado, compartilhando algumas das centenas de cartões de férias para animais de estimação enviados a eles. Quem não gosta de um conteúdo saudável de cães em suéteres de inverno?

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Uma postagem compartilhada por Chewy (@chewy)

As postagens nos bastidores são outro caminho a percorrer se você estiver tentando dar às pessoas um vislumbre do que você é. A FedEx criou este pequeno vídeo mostrando como os pacotes chegam de você para seus entes queridos durante as festas de fim de ano:

Colaborações

É divertido fazer parcerias com outras empresas ou criar conteúdo sobre temas em qualquer momento do ano. As férias apenas nos dão uma desculpa para experimentar algumas das nossas ideias mais loucas. Camisetas com tema de dia dos namorados, guias para amantes de plantas, você escolhe! Confira alguns que a Shatto Milk Company criou ao longo do ano:

Abóbora temperada com tudo é uma ocorrência comum durante o outono e Shatto não era de perder com a gemada de abóbora chegando às lojas no ano passado bem a tempo:

As parcerias podem literalmente vir de qualquer lugar, como a Shatto Milk Company mostrou. No ano passado, eles lançaram uma edição especial da gemada natalina em colaboração com a Weston Brewing Company. Esta bebida natalina apresentava a clássica gemada da empresa com um toque de especiarias natalinas e um pouco de rum:

Reflexão

As férias são um momento para olhar para frente, mas também para olhar para trás em tudo o que aconteceu no ano passado. Esta temporada tem uma maneira de nos fazer sentir nostálgicos para todos os tipos de coisas. Aproveite isso criando seu próprio ano na publicação de revisão.

A Honda fez isso com fotos polaroid e vídeos de eventos e momentos ao longo de 2021:

Lembretes

Todos nós precisamos de lembretes, especialmente quando há dez milhões de outras coisas em nossa mente. Embora os eventos de férias possam estar na frente e no centro para você, já que esse é o seu foco de marketing nos próximos meses, outros podem esquecer. Aproveite o tempo para lembrar seu público de quaisquer eventos de férias ou promoções que estejam acontecendo.

A Pandora lançou um vídeo rápido lembrando o cliente de sua venda na Black Friday:

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Um post compartilhado por Pandora (@theofficialpandora)

Brindes e Doações

A época de dar é outro nome que as pessoas associam aos feriados e você pode fazer sua parte para participar desse sentimento. Crie seus próprios brindes para compartilhar ou ofereça fazer doações em nome de seu público.

Muitas vezes, eles também são combinados com algum tipo de atividade promocional, como “siga, curta e comente para ser inserido” ou “x valor será doado por cada compartilhamento”, criando uma situação vantajosa para você, seu público e sua caridade de escolha.

A Em Cosmetics teve um sorteio e colaboração em um post. Eles fizeram parceria com uma joalheria para presentear produtos e vales-presente para aqueles que seguiram as duas contas, curtiram o post e marcaram alguns amigos na seção de comentários:

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Um post compartilhado pela EM Cosmetics (@emcosmetics)

A T-Mobile prometeu doar US$ 5 para cada retuíte recebido até a data limite com sua campanha #TMobileGivesBack:

O take-away

Sabemos que lançamos muitas ideias para você, mas não pudemos deixar de nos envolver no espírito de quanto mais, melhor. Se você estiver se sentindo sobrecarregado, consulte seu conjunto de metas e objetivos para as férias e use isso para impulsionar o que você publica e o que faz.

As férias podem ser de muita pressão, nós entendemos completamente. Apenas lembre-se de que todos os outros também estão em uma fase de algum tipo de tentativa e erro e, se você sentir que há ideias que não consegue ou esqueceu, não se preocupe. As férias estarão de volta no próximo ano para você experimentá-las!