Que resultados os advogados podem esperar do marketing?

Natalie : Olá a todos. Meu nome é Natalie.

Sasha : Ei, e eu sou Sasha Berson.

Natalie : E a pergunta que recebemos hoje de Gina, ela é uma advogada e está perguntando: “Que resultados posso esperar do marketing?”

Natalie : E acho que essa é uma questão mais ampla, que resultado posso esperar de um site, marketing ou qualquer atividade que estou fazendo para tentar gerar mais leads.

Sasha : Sim, uma pergunta muito ampla, Gina. Deixe-me tentar responder mais especificamente. Então, quer saber? Deixe-me dar um passo para trás e dizer por que tantos advogados deixaram de fazer marketing.

Sasha : Eles tentaram o marketing e não funcionou. Portanto, há muito ceticismo saudável sobre marketing no mundo jurídico. Eu entendo isso totalmente porque se você fizer algo incorreto, não vai funcionar e vai custar-lhe dinheiro. E a maioria dos escritórios de advocacia é pequena, então, para eles, desperdiçar 20, 30, 40, 50, 60, centenas de milhares de dólares é muito dinheiro para desperdiçar; na verdade, é muito dinheiro para qualquer tamanho de empresa desperdiçar. Mas, especialmente para um escritório de advocacia com capital, é muito dinheiro para desperdiçar.

Sasha : Então, aqui estão as maneiras pelas quais os escritórios de advocacia desperdiçam dinheiro. O dinheiro gasto em coisas que não funcionam inclui, muitas vezes, as redes sociais. Para muitos advogados que praticam coisas como falência, direito dos idosos, direito da família, defesa criminal, o que mais estou perdendo?

Natalie : Lesões corporais.

Sasha : Lesões corporais, mídia social não funciona. Por que não funciona? Porque Twitter, Facebook, Google Plus etc. são para o tipo de marketing de branding. Muitas pessoas não procuram lá para comprar o serviço na maioria dos casos.

Natalie : Mas, Sasha, algumas pessoas podem dizer: “Estou recebendo curtidas e alguns comentários lá”.

Sasha : Então são suas métricas; curtidas e comentários não pagam suas contas. Tipo, se eu pudesse colocar curtidas e comentários no bolso e pagar as contas, teria tudo para receber curtidas e comentários, mas não é assim que funciona, certo?

Sasha : A maneira como funciona é a única vez em que você ganha dinheiro é quando você assina uma carta de noivado com um cliente, e ele deveria pagar algo a você. Ou se você trabalha com contingência, como os advogados da PI, desta forma, é quando você resolve um caso ou ganha um caso.

Sasha : Então, gosta, comentários não funcionam. Portanto, a mídia social para muitos tipos de advogados não funciona conforme o esperado. Há uma vantagem em fazer mídia social para esses tipos de advogados nessas áreas de atuação. Mas esse benefício é muito pequeno.

Sasha : O que também não funciona são os sites de brochuras que se parecem com todos os sites de advogados que não apresentam uma alta taxa de conversão. O que isso significa é que, se você tem um site que converte cerca de 1% das pessoas que o visitam, esse é um site de desempenho muito baixo. Temos clientes cujos sites convertem a uma taxa de 10 a 15%. Isso significa que, de 10 pessoas que visitam o site, ou não 10.00 pessoas que visitam o site, 10 a 15 vão pegar o telefone e ligar para o escritório ou preencher o formulário de contato e iniciar o diálogo.

Sasha : Das 10 a 15 pessoas em cada cem que as visitam, adivinhe? Cada terceira ou quarta pessoa se torna um cliente pagante. É uma alta taxa de conversação, portanto, é um site de alto desempenho e oferece um ROI enorme. Um grande retorno do investimento.

Sasha : Agora, se o seu site é um site de brochura ou o cliente não consegue diferenciar, não consegue dizer por que eles deveriam se envolver na conversa com esses advogados, é um site de baixo desempenho e converte como um ou 2%, certo?

Sasha : Então, se converter um ou 2%, você pode ter gasto muito dinheiro para trazer muitas pessoas para o site e, em seguida, eles não convertem ou muito poucos deles convertem e, então, você não obtém um bom ROI e você se sente enojado porque o marketing digital não funcionou.

Sasha : Ou você contrata uma agência de marketing ou tenta fazer isso sozinho e gasta dinheiro no Google ou em qualquer outra mídia-

Natalie : E seu tempo também.

Sasha : E seu tempo também, certo. Portanto, há um investimento de tempo, dinheiro, esforço. Mas, o público-alvo que a agência de marketing ou suas escolhas estão errados. Ou a mensagem que eles usam, seja nos anúncios ou no site, está errada.

Natalie : E configurações. Há tantas configurações nas palavras do anúncio do Google que você pode simplesmente errar. Portanto, é realmente melhor nem tentar sozinho.

Sasha : Sim, então eu não sou um especialista em todas as coisas de PPC ou anúncios pagos, então eu não toco nisso porque é complexo. Tipo, ficou muito complexo porque é muito sofisticado. Então, quando você faz isso da maneira certa, como para advogados, pode obter resultados incríveis com um ROI muito alto, mas quando você faz isso da maneira errada, você certamente desperdiçará o dinheiro que está investindo nisso.

Sasha : Então, realmente existem algumas maneiras de realmente estragar tudo. Agora, por outro lado, aqui está o que você pode esperar. Se você tem um site de alto desempenho e um site de alto desempenho, mais uma vez, ele converte uma alta porcentagem de visitantes em conversas, engajamentos, certo?

Sasha : Deixe-me apresentar algumas estatísticas do setor, não estados do setor, mas estatísticas gerais. Um site médio converte a uma taxa de 2,35%. Isso se aplica a todos os setores. Então, se você está atuando como o resto deles, sua meta é receber de mil chamadas, ou mil visitantes, devo dizer, você vai receber 23 chamadas e meia e / ou nos envios de formulários de contato, não um número muito alto.

Sasha : Sites de alto desempenho irão superar essa métrica por um fator de três a cinco, certo? Portanto, um site de alto desempenho o levará em um único dígito alto ou dois dígitos baixos. Aqui é onde você quer estar. Portanto, quando você obtém um site de $ 4.000, ou site de $ 3.000, ou site de $ 5.000, tenha certeza de que a agência que o cria, na maioria das circunstâncias, criará um folheto digital que não terá uma conversão muito boa.

Sasha : Agora, isso pode ser bom para o seu escritório de advocacia, mas não para Gina, porque ela está procurando resultados, certo? Mas se você está assistindo a isso e tudo o que importa é ter um cartão de visita digital muito bom online, tudo bem. Mas se você está procurando ganhar mais tração e adicionar mais clientes para que seu número de casos continue aumentando e você possa construir um negócio, como um negócio lucrativo que é um ativo que realmente tem desempenho e entrega lucro? É um jogo muito diferente. Seu site também deve ter alto desempenho.

Sasha : Então é isso, tem que funcionar na taxa de dígitos únicos altos ou dígitos duplos baixos. E, número dois, você precisa ter um marketing digital de alto desempenho. E o que isso significa é que para cada, não sei, cinco, $ 10.000 que você investe, você tem que ter um ROI próximo a oito a dez. Portanto, o fator deve ser de oito a dez; portanto, para cada $ 10.000 que você investe, deve receber de oito a $ 10.000 em receita. Isso é alto desempenho para marketing digital.

Sasha : Agora, como isso funciona especificamente? Acho que precisamos gravar outro vídeo onde possamos conversar sobre o que você traz esse retorno. Mas, na verdade, pelos fatores que mencionei, é preciso ter os anúncios certos nos lugares certos. Então pense, sua mensagem tem que estar certa, a mídia que você escolhe tem que estar certa, certo? Portanto, para a maioria dos advogados que praticam o direito que atende diretamente aos consumidores, não os advogados de negócios, não o contencioso comercial, mas o tipo de direito do consumidor, certo? A maioria de seus novos clientes, se você fizer isso direito, virá até você por meio do Google ou do YouTube em um grau menor, mas ainda assim, há muitos negócios a serem obtidos no YouTube.

Sasha : Então, se você fizer isso bem se tiver os anúncios certos, o conteúdo certo na mídia certa, você deve estar percebendo um retorno de oito a dez, é um retorno fantástico.

Natalie : Times. Oito a dez vezes.

Sasha : Sim, o que eu disse, por cento?

Natalie : Não, você disse, se você investir de oito a dez, deve receber de volta de oito a dez.

Sasha : Sim, absolutamente. Portanto, para cada dólar investido, você deve receber de volta de oito a dez. Esse é um ótimo retorno. Se eu pudesse colocar meu dinheiro no banco e ter certeza de que vai, para cada dólar, vou receber de volta de oito a dez dentro de um período de tempo razoável, inscreva-me, estou mais do que feliz em investir . Mas, infelizmente, o mercado de ações não funciona assim, os bancos não funcionam assim, mas o marketing digital, quando bem feito, na verdade funciona assim.

Sasha : Então, é nisso que você deve se concentrar, ao entrevistar, ao contratar uma nova empresa de marketing, você deve perguntar a eles qual retorno devo esperar e fazer com que expliquem como irão gerar esse retorno para você e peça-lhes que mostrem algum estudo de caso de como eles fizeram isso. Eles podem não revisar o nome de seu cliente, portanto, não se tornam um alvo, mas fazem com que expliquem como o fazem.

Sasha : E aqui está uma coisa que aprendi com Ray Dalio e Ray Dalio, se você não sabe quem é, Ray Dalio construiu o maior fundo de hedge da história da humanidade. Eles estão administrando 400 bilhões de dólares em ativos. Ray Dalio é um homem incrivelmente inteligente que desenvolveu seus negócios de maneira muito sistemática. Em 2017 publicou um livro denominado Princípios. Assim, ao longo de 40 anos de sua vida profissional, ele reuniu um enorme volume de princípios que o orientam em suas decisões de investimento e de vida.

Sasha : E um dos princípios que eu absolutamente amo é a confiança em pessoas confiáveis. E o que isso significa é que quem quer que você contrate, antes de contratá-lo, certifique-se de que ele seja confiável. E o que os torna verossímeis é a capacidade de mostrar que foram bem-sucedidos na arena em que você deseja ter sucesso e a capacidade de explicar detalhadamente como irão ajudá-lo a alcançar os resultados, o sucesso que você realmente deseja.

Sasha : Se eles não puderem entregar nenhum dos dois, não os contrate. Portanto, para seus advogados, ou qualquer negócio em que você esteja e esteja procurando contratar uma agência de marketing digital, certifique-se de contratar pessoas confiáveis. E como você decide se eles são confiáveis ​​ou não, um, estudos de caso que mostram que eles alcançaram os resultados que você deseja, dois, uma explicação muito clara, sem qualquer dúvida razoável, como eles irão ajudá-lo a alcançá-los resultados. Se eles não podem explicar isso bem o suficiente, eles não sabem bem o suficiente, não os contrate. Contrate apenas pessoas confiáveis ​​que possam lhe mostrar estudos de caso e ser capazes de explicar claramente como eles irão ajudá-lo a alcançar esses resultados.

Sasha : Eu acho que isso é tudo. É um vídeo muito longo.

Natalie : Obrigada.

Sasha : Obrigado por assistir.