O que é neuromarketing e como aplicá-lo em sua estratégia digital

Você já comprou algo online e no final do processo de compra, você disse “f****, como acabei passando meu VISA??

Com certeza você já caiu nas técnicas de neuromarketing , e nem percebeu.

É normal, todos nós caímos em algum momento. E há a magia.

Fique e nós lhe diremos como fazer isso com seu negócio online. ?

O que é neuromarketing

Exatamente e de acordo com a economicipedia , o neuromarketing é “uma disciplina que analisa os processos cerebrais com base na neurociência, para conhecer as motivações das pessoas na hora de tomar decisões e aproveitar essa informação para promover a compra de um produto”.

Pois bem, já há algum tempo falamos para vocês em vários artigos, como é importante conhecer os clientes , para podermos focar nossa comunicação neles.

Bem, este artigo já é baseado nisso.

Para entrar na mente das pessoas e descobrir seu processo neural e como elas tomam decisões, existem várias técnicas.

Um deles é o rastreamento ocular, que rastreia onde o olho do usuário está fixo quando está visualizando, por exemplo, uma página da web.

Dessa forma, algumas melhorias podem ser aplicadas posteriormente nesse site nas áreas onde os usuários estão mais fixos. Ou implemente CTAs nesses locais.

Existem outras técnicas como a medição da frequência cardíaca, medição das respostas galvânicas (respostas da pele) ou a análise das expressões do nosso rosto.

Benefícios de incorporar o neuromarketing na estratégia digital

Não somos tão racionais quanto pensamos quando fazemos uma compra online.

Nosso cérebro possui mecanismos que já são automatizados e agem de forma inconsciente. Normalmente, essas ações são definidas pela experiência anterior, vêm da memória.

As decisões que os usuários tomam inconscientemente superam as decisões que são tomadas de forma racional e ponderada.

Portanto, será importante aplicar os conhecimentos do neuromarketing às suas estratégias de marketing digital apelando para a parte emocional.

Então, graças ao conhecimento do neuromarketing e suas técnicas, poderemos:

• Descubra novas perspectivas em pesquisa de mercado
  
  
• Analise com mais precisão, pois com as técnicas de neuromarketing saberemos mais especificamente como o usuário pensa
  
  
• Identifique padrões de comportamento do lead
  
  
• Melhore a experiência do cliente
  
  
• Com base nisso, podemos atuar sobre a experiência emocional , o inconsciente do cliente e sua memória

Dicas para aplicar o neuromarketing na estratégia digital

Nosso cérebro tem alguns pequenos “erros” quando reage a algo, podemos chamá-los assim, mas na verdade são vieses cognitivos.

Podemos aproveitar esses vieses e aplicá-los para desenvolver nossa estratégia de marketing digital para atrair a compra irracional do consumidor.

Efeito de atração

Consiste em três opções de escolha (um produto, ou o plano de um serviço, etc.) e uma das 3 é a que estará mais preparada para você não escolher.

Vamos ver, recapitulando, se uma das 3 opções você vir que é pior, que tem características piores ou que é muito mais cara, vai deixar as outras duas mais marcantes para o usuário do que se a opção “ruim” fizesse não existe.

Efeito de arrastar

Isso significa que as pessoas costumam fazer o que o resto das pessoas fazem , isso nos influencia muito.

É como se “a onda de gente nos arrastasse”.

Um exemplo claro, macaco, é o do confinamento: que todo mundo compre papel higiênico, porque eu também, não vai acabar.

Para isso, os depoimentos embutidos no seu negócio online funcionam muito bem, para que o cliente possa ver o que “o resto das pessoas” pensa.

E outro exemplo são os desafios do tik tok, uma pessoa começa um desafio e todo mundo começa a fazer também. Poderíamos aplicá-lo, se nossa persona de comprador nos permitir, desafios do tik tok versionados em relação ao nosso negócio online.

Ativa os neurônios-espelho

Esses neurônios são os da empatia.

O que queremos dizer com isso é que se a publicidade, seja online ou offline, representa o usuário e se sente identificado, terá mais impacto sobre ele.

Efeito de exposição

Se há uma coisa que vemos repetidamente, que estamos acostumados a ver com muita frequência, geralmente a preferimos a outra coisa que não vê.

Então, o que vamos fazer é usar a repetição, e isso no marketing digital é chamado de retargeting.

Se você me disser que isso nunca aconteceu com você, eu não acredito: estar procurando algo online, algo que lhe interessa ou está disposto a comprar. Diga “bem, em outro momento”. Mas ao navegar nas redes sociais e como lazer, não deixe de anunciar o que procura.

Não aconteceu com você? Bem, isso é retargeting, e como você já está se familiarizando porque eles estão repetindo para você, você acabará desenvolvendo uma preferência por essa opção e não pela competência deles.

Efeito de autoridade

É que as pessoas que os usuários acham que têm mais autoridade naquele setor ou campo, geram mais confiança e credibilidade.

Um exemplo claro de marketing offline é o anúncio típico de pasta de dente em que um médico de jaleco branco aparece e diz “comprovado cientificamente”.

No mundo do marketing digital, poderíamos focar nos influenciadores , os internautas confiam neles, e principalmente nos influenciadores de nicho, porque os consideram uma pessoa de autoridade nesse setor.

Por exemplo, Dulceida, muitas pessoas a consideram uma especialista no mundo da moda. O que ela disser, para aquelas garotas, vai para a missa. E é por isso que muitas marcas contratam, como a Sephora.

Apelações à identidade social dos usuários

As pessoas geralmente se sentem parte de um coletivo, talvez você se sinta parte do coletivo “empreendedores”.

Se nosso produto estiver perfeitamente associado a um desses grupos, fará com que as pessoas que se sintam parte dele queiram adquiri-lo.

Medo de perder o preconceito

Isso está relacionado ao efeito FOMO, o efeito de ter medo de perder algo , como a oportunidade de um desconto ou um evento.

Isso é muito bem usado na reserva , está sempre indicando que aquele quarto, e a esse preço, está sendo procurado por outra pessoa e também resta apenas 1.

Isso faz com que o cliente em potencial queira comprá-lo ou reservá-lo já com medo de esgotar.

Contamos algumas maneiras de aplicar o neuromarketing para vender mais em nossa estratégia digital. Mas há muitos mais.

Você está pronto para aplicar o neuromarketing em sua estratégia

Bem, é isso, nós falamos sobre o que é esse neuromarketing e como ele vai ajudar a melhorar sua estratégia de marketing.

Ao mesmo tempo, demos algumas dicas para seus clientes aumentarem essas vendas por impulso.

Se conhecermos o processo mental de nossos clientes, podemos influenciar sua tomada de decisão na hora de comprar.

Entre em contato conosco para nos perguntar sobre neuromarketing , podemos ajudá-lo a aplicá-lo na estratégia digital do seu negócio online.

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Na Kiwop , somos especialistas em redação de conteúdo , marketing digital , desenvolvimento web e e-commerce .

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