Marketing Terceirizado | O que é e você deve fazer?

Publicados: 2022-11-07

Quando se trata de marketing terceirizado, há mais opções do que 'Eu faço ou não faço?' Você pode terceirizar totalmente toda a sua atividade de marketing. Você pode complementar sua equipe de marketing interna com um parceiro terceirizado para aprimorar ou obter os recursos necessários para executar suas metas. Você pode terceirizar certas tarefas de marketing. Você pode ter um parceiro terceirizado de longo prazo ou terceirizar apenas para projetos de curto prazo…

Em suma, há muitas opções. O importante é certificar-se de que a estratégia escolhida está alinhada com seus objetivos de negócios.

Mais de 60% das empresas B2B terceirizaram total ou parcialmente seu marketing. ¹ A terceirização permite que as empresas tirem proveito de uma série de atividades de marketing que podem não ser capazes de executar sozinhas — porque não têm a experiência nem a capacidade interna.

Decidir terceirizar seu marketing pode ser uma grande decisão, mas pode trazer muitos benefícios se for certo para você. Neste artigo, explicaremos o que é marketing terceirizado, as diferentes opções disponíveis e por que as empresas optam por terceirizar.

O que é marketing terceirizado?

O marketing terceirizado é o processo de contratação de uma agência externa ou empresa de marketing para lidar com seus esforços de marketing para você. Existem duas maneiras principais de terceirizar seu marketing: total ou parcialmente.

Totalmente terceirizado

Em um modelo totalmente terceirizado, uma empresa terceiriza todo o seu marketing para um parceiro de marketing. As empresas de marketing geralmente oferecem uma gama mais abrangente de serviços de marketing terceirizados, fornecem uma equipe de especialistas e trabalham com mais rapidez, flexibilidade e eficiência.

A empresa que terceiriza seu marketing permanecerá estreitamente envolvida, ajudando a definir metas e revisar a atividade de marketing, mas o trabalho é feito pelo parceiro terceirizado. As empresas geralmente optam por terceirizar totalmente quando há recursos ou conhecimentos limitados internamente, desejam desenvolver uma parceria de longo prazo com um parceiro terceirizado ou desejam mudar para um modelo parcialmente terceirizado à medida que a empresa cresce.

Parcialmente terceirizado

É aqui que uma empresa terceiriza algumas de suas atividades de marketing. Isto pode ser feito de várias maneiras.

Terceirização de tarefas específicas, como mídias sociais ou redação de conteúdo
Trazendo capacidade de suporte terceirizada para complementar a capacidade interna, por exemplo, por meio de um CMO fracionado, um freelancer ou agência de marketing digital
Recrutamento de especialistas terceirizados para ajudar a aprimorar e desenvolver a equipe interna
Usando um parceiro terceirizado em uma base projeto por projeto.

Isso pode acontecer quando uma empresa não tem os recursos internos para lidar com todos os aspectos de seu marketing, quando deseja que seu recurso interno se concentre em sua competência principal ou quando está começando e deseja construir sua presença de marca rapidamente .

Para quem posso terceirizar?

Então, se você quiser terceirizar, para quem você pode terceirizar? Um indivíduo ou uma equipe. Comparamos os tipos de funções de marketing que você pode terceirizar para…

Agência de marketing	CMO fracionado	Trabalhador autonomo
• Normalmente usado como parceiro de longo prazo, embora também disponível para projeto por projeto • Geralmente fatura mensalmente • Normalmente disponível apenas durante o horário comercial padrão • Muitas vezes fornece um ponto de contato • As agências de marketing trabalham com vários clientes simultaneamente • Possui ampla e profunda experiência em estratégia e execução de marketing • Pode construir um relacionamento de longo prazo	• Disponível projeto por projeto • Cobra uma taxa horária ou uma taxa de projeto • Disponibilidade flexível • Uma pessoa dedicada por um período específico de tempo • Fornece uma nova perspectiva e experiência externa • Ajuda a resolver desafios de marketing específicos • Fornece suporte adicional durante períodos de alto crescimento • Relacionamento temporário ou de meio período	• Usado em um projeto ou trabalho por trabalho, por exemplo, como redator de conteúdo • Cobra uma taxa horária ou uma taxa de projeto • Disponibilidade flexível, geralmente fora do horário comercial padrão • Você se comunica com uma pessoa • Também trabalha em vários projetos simultaneamente • Pode trazer uma seção transversal de conhecimento ou experiência de nicho para seus esforços de marketing • Pode construir um relacionamento de longo prazo

CMOs fracionados e freelancers, como indivíduos, oferecem recursos e capacidade limitados. Eles são frequentemente usados para ajudar as empresas projeto a projeto ou por um período de tempo mais curto.

As agências de marketing costumam ser a escolha para empresas que buscam uma parceria mais próxima e de longo prazo. Ao trabalhar em vários projetos ao longo do tempo, o negócio e a agência ficam mais alinhados, criando uma relação de trabalho próxima e entregando resultados de sucesso por um período mais longo. Algumas agências, no entanto, preferem trabalhar com empresas em determinados projetos em vez de como parceiras.

Em última análise, a escolha de como você terceiriza seu marketing depende de suas necessidades, objetivos e recursos específicos.

Quais são os benefícios?

A decisão de terceirizar depende de vários fatores, incluindo tamanho, orçamento, número de funcionários e metas de marketing da sua empresa. Vamos mergulhar em alguns cenários em que você pode se beneficiar da terceirização de seu marketing.

Você precisa aumentar sua função de marketing rapidamente: as empresas que estão começando ou que desejam aumentar o reconhecimento da marca rapidamente podem precisar aumentar sua função de marketing rapidamente. O conhecimento terceirizado pode começar rapidamente, sem a necessidade de as empresas recrutarem e construirem sua função de marketing internamente.
Você não quer se comprometer com recursos internos: Recrutar recursos e capacidade internamente leva tempo e dinheiro. Se certas tarefas forem repetidas, trazer tecnologia e treinar pessoas para executar essas tarefas a longo prazo pode fazer sentido. Mas a terceirização oferece flexibilidade, escalabilidade e capacidade e experiência rapidamente implantadas.
Você precisa preencher as lacunas de habilidades: as empresas podem não ter habilidades de marketing internas ou a experiência pode ser limitada a determinadas áreas. Um parceiro terceirizado pode preencher lacunas de habilidades ou trazer um conjunto abrangente de habilidades por meio de uma equipe de marketing completa.

Seja qual for a estratégia escolhida, é vital entender onde você está falhando em seus esforços de marketing atuais para entender o que você está procurando à medida que avança.

Algumas empresas podem pensar: “Vamos terceirizar, eles saberão o que fazer”. Mas esta é uma decisão que precisa de consideração cuidadosa, pois pode afetar seu ROI, reputação, visibilidade da marca e confiabilidade.

	Marketing interno	Marketing terceirizado
Custos	As empresas precisam empregar funcionários em tempo integral com salários, benefícios, impostos etc. em tempo integral. Mas você pode montar sua 'equipe dos sonhos'.	Sem despesas de recrutamento. Você só paga pelas habilidades, serviços ou campanhas de que precisa, quando precisar. Pagar por projeto ou tarefa pode custar mais, embora o ROI provavelmente seja maior a longo prazo.
Processos de marketing	Cabe à empresa fornecer à equipe de marketing ferramentas, software, plataformas e licenças que podem aumentar as despesas gerais.	Chegue com as ferramentas, softwares, plataformas e licenças necessárias.
Perspectivas	Apenas exposto a uma marca e campanhas relacionadas a essa marca. Fácil de obter visão de túnel e ficar isolado das tendências e desenvolvimentos do setor.	Traga novas perspectivas obtidas ao trabalhar em muitas marcas e campanhas.
Flexibilidade e escalabilidade	A aquisição, o treinamento e a implementação de talentos podem levar tempo e ser desafiadores. Difícil mudar de projeto para projeto sem primeiro aprimorar as habilidades.	Traz a experiência necessária para todos os tipos de tarefas, para que as empresas tenham acesso a uma gama flexível de projetos. Normalmente com a capacidade de aumentar ou diminuir.
Qualidade	Uma equipe de marketing interna pode não ter a profundidade de experiência de um especialista terceirizado.	Especialistas com amplo conhecimento em marketing, design, SEO, desenvolvimento de conteúdo e pay-per-click (PPC), obtendo os melhores resultados para o seu negócio.

Quais atividades podem ser terceirizadas?

Se você decidiu terceirizar suas necessidades de marketing, o próximo passo é decidir quais atividades de marketing você terceirizará. Os fatores a serem considerados incluem sua carga de trabalho interna, conjuntos de habilidades, cronogramas, orçamento e assim por diante. Você não precisa terceirizar todos os componentes de sua estratégia de marketing. Você pode terceirizar um, uma combinação ou todos os componentes a seguir.

Mídia social

À medida que as marcas adotam cada vez mais as mídias sociais, isso é particularmente importante. Os clientes costumam entrar em contato com sua marca pelas mídias sociais ou marcar você em comentários e postagens. É voltado para o público e a maneira mais direta de interagir com seus clientes. Ao terceirizar suas mídias sociais, você pode:

escolha uma agência ou estrategista de mídia social com histórico comprovado de obtenção de resultados
decidir terceirizar apenas certas atividades de mídia social, como campanhas de PPC
delegar um canal de mídia social a um terceiro especialista com experiência nesse canal.

Contente

Os resultados da pesquisa indicam que a redação de conteúdo é a atividade de marketing mais terceirizada (81%). ² Você pode entregar toda a sua estratégia de marketing de conteúdo ou terceirizar apenas a redação de conteúdo depois de desenvolver o plano e o resumo de marketing de conteúdo. Seja qual for o caminho que você decidir seguir, há benefícios para o seu negócio:

Terceirizar sua redação de conteúdo oferece a você o presente do tempo, já que sua equipe de marketing não precisa mais gastar horas pesquisando e escrevendo conteúdo.
Terceirizar sua redação de conteúdo para uma agência de conteúdo significa que você só paga pelo conteúdo quando precisa e não pelo salário de um redator ou equipe interna em tempo integral.
quando você terceiriza a escrita de seu conteúdo para um freelancer, você não está limitado a um ou dois redatores — a terceirização lhe dá acesso a um grupo de redatores que podem entregar conteúdo em muitos campos diferentes.

Estratégia de marketing

Uma estratégia de marketing sólida deve atender a todas as etapas da jornada do comprador, desde a geração de leads até os fluxos de trabalho de e-mail. Você pode terceirizar toda a sua estratégia de marketing ou executá-la internamente depois de obter um esqueleto de estratégia de um profissional de marketing terceirizado ou agência de marketing que sua equipe interna possa construir. No entanto, quando você terceiriza sua estratégia de marketing:

você pode promover seu produto ou serviço por meio de diferentes estratégias de marketing, enquanto uma equipe de marketing em tempo integral pode ter apenas a capacidade de se concentrar em algumas estratégias
você aproveita novos talentos ao desenvolver sua estratégia de marketing, o que pode ajudá-lo a ter uma visão mais ampla
você terá mais chances de entrar e promover seu produto em novos mercados.

Marketing de email

O marketing por e-mail e a nutrição de e-mail são elementos essenciais de uma estratégia de marketing bem-sucedida. É também uma forma mais personalizada de marketing. Empresas que nutrem leads por meio do inbound marketing fecham 50% mais vendas. ³ Terceirizando seu e-mail marketing:

leva a carga manual e demorada de criar e configurar fluxos de trabalho de e-mail de nutrição de leads dos ombros de sua equipe interna
você não precisa mais se preocupar em formular e manter KPIs e métricas entre sua equipe interna - as agências já os têm em vigor

Otimização para mecanismos de busca (SEO)

80% dos compradores farão uma pesquisa on-line como o primeiro passo em sua pesquisa de mercado para um produto ou serviço. ⁴ Otimizar o conteúdo do seu site é crucial, pois pode aumentar suas chances de aparecer nesses resultados de pesquisa. Terceirizando seu SEO você obtém:

experiência de um especialista em SEO cujo único foco é aumentar a visibilidade da marca por meio das melhores práticas de SEO
melhores ferramentas e recursos — agências especializadas em SEO já possuem o software necessário para rastrear campanhas de SEO e as pessoas para lidar com todo o trabalho da campanha
uma estratégia de conteúdo de SEO documentada que será vital quando tiver que passar informações para estratégias futuras.

Designer de Web

Pesquisas mostram que 42% das pessoas deixarão um site se ele tiver uma funcionalidade ruim. ⁵ É por isso que o feito sob medida sempre supera o pronto-socorro, pois o diferencia de seus concorrentes. Diz: “Eu quero dizer negócios”. A terceirização de web design oferece:

acesso a especialistas enquanto economiza o custo de nomear um desenvolvedor web interno
manutenção profissional e gerenciamento de risco são incorporados ao serviço
recursos extras dentro de um modelo flexível.

Campanhas PPC

As campanhas de PPC podem otimizar as vendas e aumentar a receita do seu negócio, se feitas corretamente. No entanto, muitas empresas não sabem como utilizar o PPC e perdem os ganhos desses anúncios. A terceirização de campanhas de PPC para uma agência de publicidade profissional fornecerá os resultados desejados, pois:

oferecer resultados rápidos e confiáveis — uma agência de publicidade PPC tem a experiência necessária para implementar a campanha com sucesso
abrange pesquisa de palavras-chave, configuração de campanha, otimização e geração de relatórios — isso é especialmente benéfico se você for uma PME com tempo e recursos limitados
maximizar a receita — as campanhas são configuradas para gerar um alto ROI.

Escolhendo o marketing terceirizado certo para você

Escolher o marketing terceirizado certo é, antes de tudo, formar uma parceria. Você quer garantir que quem você trabalha – agência digital, CMO fracionado ou freelancer – esteja alinhado com seus objetivos de negócios e objetivos de marketing. Você pode medir o desempenho deles e obter uma visão geral do que eles estão fazendo para garantir que você permaneça atualizado e colabore com eles de forma mais eficaz.

Feito corretamente, a terceirização de seu marketing pode ajudá-lo a liberar seu tempo e economizar dinheiro – principalmente se você deseja desenvolver uma parceria de longo prazo com uma agência. Você obtém ajuda especializada desde o primeiro dia, tecnologia e experiência sem nenhum investimento inicial e ROI aprimorado sem precisar recrutar e treinar ninguém por conta própria. Você pode se concentrar em outros aspectos do seu negócio enquanto eles lidam com seu marketing.

Como uma agência digital especializada, a Gripped pode trabalhar com sua equipe interna, adicionando nossos próprios especialistas em desenvolvimento web, redação de conteúdo e vendas e geração de leads à sua estratégia. Se você é uma empresa B2B, SaaS ou de tecnologia procurando um parceiro para ajudá-lo a atingir suas metas de marketing, podemos ajudar. Obtenha uma auditoria de crescimento gratuita hoje

¹ RELATÓRIO DE MARKETING MIX

² tipos de serviços de criação de conteúdo terceirizados por profissionais de marketing em todo o mundo em 2020

³ Nutrição de Consumidores e Leads.

⁴ Gartner diz que 80% das interações de vendas B2B entre fornecedores e compradores ocorrerão em canais digitais até 2025.

⁵ Metade dos consumidores considera o design do site de uma empresa crucial para sua opinião sobre essa marca.