Site x Mídia Social – Qual é o melhor para sua empresa?

Um dos maiores debates que acontecem dentro de uma equipe de marketing é se devemos concentrar esforços no site de uma empresa ou em seus canais de mídia social.

O que vai gerar mais leads? Qual canal oferece o maior retorno sobre o investimento? Qual opção irá acelerar o crescimento da empresa?

Qual é o vencedor claro? Site x Mídia Social

Ao discutir site versus mídia social e como isso se aplica à sua estratégia de negócios, uma coisa é clara: nenhum dos dois deve ser esquecido ou negligenciado.

Há muito o que aprofundar ao discutir como mídias sociais e sites geram leads viáveis ​​para um negócio. Ao debater site versus mídia social, há dez coisas importantes a considerar:

Sites são ótimos para:

1. Ajudando sua empresa a ser encontrada online
2. Promover os seus serviços no espaço digital
3. Integração ao seu funil de vendas
4. Estabelecendo credibilidade e prova social
5. Fornecendo dados importantes para sua empresa

Embora a mídia social seja ótima para:

1. Ajudando você a se conectar com seu público
2. Construindo sua marca e reputação
3. Compartilhando seu conteúdo
4. Alcançando novos públicos
5. Incentivar a interação com sua marca

Site – o espaço digital ideal para sua empresa

Ao debater o papel do seu site nos esforços de geração de leads, mantenha essas cinco coisas importantes em mente.

1. Um site ajuda sua empresa a ser encontrada on-line

Ao discutir site versus mídia social e seu impacto na geração de leads, um dos conceitos mais importantes a serem lembrados é que um site é a maneira como sua empresa é encontrada online.

Se você não tem um site e o mantém adequadamente, está perdendo oportunidades críticas de ser encontrado.

Ter um site significa que sua empresa pode utilizar uma estratégia de otimização de mecanismo de pesquisa (também conhecida como SEO) para aumentar sua presença online. As estatísticas mostram que 53,3% de todo o tráfego do site vem da pesquisa orgânica, portanto, se as empresas dobrarem sua estratégia de SEO e pesquisa orgânica, poderão ver um crescimento incrível em seus esforços de geração de leads.

As estratégias que você pode utilizar para o crescimento orgânico incluem:

• Criar um blog que forneça informações valiosas para o seu público
• Segmentação de um público local por meio de estratégias locais de SEO
• Conquistar uma audiência nacional utilizando estratégias nacionais de SEO
• Escolhendo palavras-chave relevantes para classificar nos resultados de pesquisa

Se você se concentrar em criar um site limpo, valioso e que possa ser encontrado facilmente, receberá leads de qualidade inundando seu site antes que perceba.

2. Um site promove seus serviços no espaço digital

Outro aspecto crucial de um site é sua capacidade de promover seus serviços no espaço digital. A Fundera relata que 1,79 bilhão de pessoas compraram online no ano passado, o que significa que 1,79 bilhão de pessoas poderiam ter encontrado seu site e consultado seus serviços.

A internet é uma ferramenta incrivelmente poderosa para geração de leads, e é por isso que seus serviços precisam ser descritos e promovidos adequadamente em seu site.

Você pode promover seus serviços de várias maneiras, mas uma das maneiras mais eficazes é ter uma página de destino direcionada.

Uma página de destino é uma página da Web que os leads acessam depois de clicar em um link, seja de uma campanha de marketing ou de uma pesquisa orgânica. Você também pode criar páginas de destino que segmentam locais específicos (também conhecidas como páginas de destino específicas da área geográfica), caso sua empresa tenha vários locais espalhados pelo país.

Suas páginas de destino devem descrever efetivamente quais são seus serviços e como eles resolvem os problemas de seu público. Você também pode enfeitar suas páginas de destino e recompensar ainda mais os visitantes do site exibindo ofertas especiais.

Por exemplo, você pode criar uma página de destino que descreva seus serviços e incentive os leads a fornecer seus endereços de e-mail para receber uma oferta especial, como:

• 15% de desconto no primeiro pedido
• Uma demonstração gratuita com um representante de vendas
• Um download gratuito de PDF quando eles marcam uma visita de vendas

Quanto mais eficaz for sua página de destino, mais conversões você verá. Quanto mais conversões você tiver, maiores serão suas chances de conquistar novos clientes.

3. Um site é uma parte crucial do seu funil de vendas

Ao debater site versus mídia social para o seu negócio, lembre-se de que um site desempenha um papel importante no seu funil de vendas. Seu site orienta as pessoas desde o topo do funil de vendas (onde elas aprendem sobre seus negócios e serviços) até o meio e o fim do seu funil de vendas, onde elas convertem e se tornam clientes.

Um site ajuda na eficiência do seu funil de vendas fazendo o seguinte:

• Levar os usuários do estágio de conscientização (topo do funil) ao estágio de interesse (meio do funil).
• Oferecer recursos gratuitos para o seu público em troca da captura de e-mail.
• Criando uma experiência de usuário única que deixa uma impressão positiva nos leads.

Um site também serve como uma ótima ferramenta de automação de vendas para o seu negócio.

É um espaço onde os leads podem conhecer seus serviços 24 horas por dia, sete dias por semana, 365 dias por ano. Isso o torna incrivelmente valioso para o seu processo de vendas.

Você pode automatizar partes do seu processo de vendas:

• Instalando um recurso de bate-papo ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Criação de formulários que os leads podem usar para agendar compromissos e demonstrações.
• Faça com que os leads preencham questionários para identificar seus pontos problemáticos e agilizar o processo de definição do escopo.

O site da sua empresa é uma ferramenta de vendas diária para capitalizar. Se você não estiver utilizando essas estratégias, estará deixando valiosos leads de vendas na mesa.

4. Um site ajuda sua empresa a estabelecer credibilidade

Credibilidade significa muito para os consumidores no cenário digital de hoje.

Se uma empresa parece confiável on-line, é mais provável que os visitantes de seu site confiem nela e se transformem em clientes. Na verdade, o Relatório Especial do Barômetro de Confiança da Edelman de 2019 mostra que 81% dos consumidores disseram que precisam confiar em uma marca para comprar dela.

Uma maneira fundamental de construir confiança com seu público é estabelecer credibilidade por meio de seu site.

Formas de estabelecer credibilidade online incluem:

• Postar conteúdo, como blogs úteis e vídeos de instruções.
• Criação de recursos gratuitos disponíveis para download de leads.
• Incentivar os leads a seguir sua marca nas mídias sociais para obter dicas mais úteis.

Parte do aumento da visibilidade do mecanismo de pesquisa é fornecer informações valiosas aos usuários.

Quanto mais informações valiosas você fornecer, maiores serão suas chances de se classificar bem online e estabelecer uma boa reputação com seu público .

Outra forma de estabelecer a credibilidade da sua empresa é mostrar depoimentos e avaliações de clientes. Avaliações positivas de seus produtos e serviços mostram que outras pessoas fizeram negócios com você e ficaram felizes com os resultados. Essa tática pode validar seus serviços e mostrar que sua marca é confiável.

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5. Um site fornece dados importantes para sua empresa

Ao olhar para as táticas em torno do site versus mídia social para sua empresa, lembre-se de que um site fornece dados importantes que são importantes para as equipes de web, vendas e marketing de sua empresa. A Forbes relata que 64% dos executivos de marketing “concordam plenamente” que o marketing baseado em dados é crucial para o sucesso em uma economia global hipercompetitiva.

Quanto mais dados você tiver, mais você poderá juntar o que está funcionando para a presença da sua empresa na web.

Sua equipe pode usar ferramentas como o Google Analytics para rastrear o comportamento do usuário em seu site.

Os dados para rastrear incluem:

• O número de visitantes do site
• O tempo que os visitantes passaram no site
• O número de conversões no site
• A taxa de rejeição para páginas da web importantes

A equipe de web e marketing da sua empresa também pode instalar ferramentas como mapas de calor para determinar onde os leads estão clicando e onde estão caindo.

O site da sua empresa pode fornecer muitos dados valiosos que, quando analisados ​​corretamente, podem contar uma história clara sobre como seus leads estão interagindo com sua marca.

Mídia social – onde sua marca brilha

Embora seu site forneça muito valor para sua empresa, a mídia social ajuda a divulgar esse valor. Aqui estão cinco coisas para lembrar quando pensar em mídia social e sua marca.

1. A mídia social ajuda você a se conectar com seu público

Algo vital a se considerar ao discutir site versus mídia social na geração de leads é que a mídia social ajuda as empresas a se conectarem com seu público em um nível pessoal.

A Digital Information World informa que os usuários da Internet estão gastando, em média, 142 minutos por dia em redes sociais e plataformas de mensagens.

As empresas precisam garantir que as contas de mídia social de suas marcas sejam vistas dentro desse prazo.

Uma maneira de fazer isso é criar uma comunidade da qual seu público vai querer participar e seguir nas mídias sociais. Isso também permite que sua marca alcance novos públicos e crie reconhecimento de marca.

As táticas para se conectar com seu público nas mídias sociais incluem:

• Respondendo a perguntas e comentários
• Compartilhando citações inspiradoras para motivar seu público
• Dando mensagens para seguidores sociais leais e comemorando suas vitórias

Essas táticas também incentivam as pessoas a aprender mais sobre sua marca e acessar seu site para conferir. Esses leads podem não ter encontrado seu site por conta própria, mas encontraram mais informações sobre sua empresa por causa do que viram nas mídias sociais.

2. A mídia social é onde você constrói sua marca

A mídia social também é um canal vital para usar ao construir a marca da sua empresa. Quanto mais conectado o público social estiver com sua marca, maior a probabilidade de eles se tornarem clientes e defensores da marca.

Uma maneira fundamental de construir sua marca nas mídias sociais é humanizar sua empresa. Algumas maneiras de fazer isso incluem:

• Apresentando os membros da sua equipe e comemorando suas vitórias
• Filmar entrevistas curtas em vídeo com a equipe de liderança
• Compartilhando os principais pilares da cultura da empresa

Outra maneira de construir uma marca confiável com a qual as pessoas se conectam é fornecer suporte a produtos e serviços nas mídias sociais. Quanto mais as pessoas souberem que existe um ser humano real do outro lado disposto a ajudá-las, maior a probabilidade de elas confiarem na marca que você está construindo.

3. A mídia social ajuda você a compartilhar seu conteúdo

Ao debater site versus mídia social e como eles ajudam sua empresa, lembre-se de que a mídia social ajuda você a compartilhar seu conteúdo com as massas.

Basta um conteúdo valioso para alcançar a pessoa certa no momento certo para criar um cliente fiel.

Os usuários de mídia social gostam de consumir conteúdo de maneiras diferentes em plataformas diferentes, portanto, lembre-se disso ao compartilhar seu conteúdo.

Se você estiver no Facebook ou no Twitter, poderá compartilhar um link para seu blog. Se você estiver no Instagram ou no TikTok, crie conteúdo composto principalmente por imagens e vídeos.

Quando estiver no YouTube, faça vídeos sobre suas postagens de blog ou seus recursos gratuitos.

O compartilhamento de conteúdo em várias plataformas também pode aumentar o status de sua empresa como líder do setor. Quanto mais você compartilha, mais aumenta sua seriedade, o que pode influenciar as pessoas a continuarem seguindo você para obter informações valiosas.

4. A mídia social permite que você alcance novos públicos

Outra coisa a considerar ao discutir site versus mídia social é que a mídia social permite que você alcance novos públicos de maneiras que não seriam possíveis apenas por meio de seu site. Plataformas de mídia social como Twitter, LinkedIn e Instagram permitem que você use hashtags para seguir tópicos específicos.

Se você postar conteúdo nessas plataformas e usar hashtags, seu conteúdo poderá ser visto por pessoas que seguem essas hashtags.

O uso da estratégia de hashtag pode ajudá-lo a alcançar públicos-alvo de forma orgânica nas mídias sociais. Você também pode alcançar públicos-alvo por meio de marketing de mídia social pago, mas isso terá um preço.

5. A mídia social incentiva a interação com sua marca

Algo que é único para o uso de mídia social é que ele incentiva a interação e o engajamento entre as marcas e seu público. Pense nisso: cada curtida, comentário ou compartilhamento é uma validação de que vale a pena se envolver com sua marca. É uma forma de prova social que todos nas plataformas sociais podem ver.

Quanto mais você se envolver nas mídias sociais, mais sua marca será vista.

Você também pode estudar quando as pessoas interagem mais com suas postagens sociais e ajustar sua estratégia social para lucrar com isso. Compartilhar um conteúdo que as pessoas desejam compartilhar no momento certo pode colocar o nome da sua marca na frente de centenas (ou até milhares) de novas pessoas .

Estude os dados e aproveite quando seus horários de pico de engajamento são para aumentar suas chances de uma postagem se tornar viral.

Site x Mídia Social – Qual é o melhor para sua empresa?

Quando combinados, seu site e canais de mídia social são partes complementares da mesma máquina bem oleada. Eles têm o mesmo objetivo: divulgar sua marca para o mundo e converter leads em clientes.

Quando bem feito, seu site e estratégia de mídia social serão pilares fundamentais em suas estratégias de geração de leads e crescimento.