9 maneiras pelas quais o digital mudou permanentemente todos os negócios

A tecnologia digital é o que impulsiona nossa sociedade. Existem nações onde os residentes não têm acesso à água corrente, mas possuem smartphones. A maneira como as pessoas se conectam, trabalham, compram e vivem suas vidas é muito influenciada pelo marketing digital.

Esta postagem do blog examina nove das maneiras mais significativas pelas quais o marketing digital alterou e continua a transformar a maneira como as empresas e marcas funcionam.

9 maneiras pelas quais o digital mudou permanentemente todos os negócios

1. Personalização

Os profissionais de marketing agora usam com frequência o teste A/B de personalização para avaliar as alterações na interface do usuário de um site e como elas afetam as taxas de conversão dos usuários.

Com a ajuda de ferramentas de personalização, você pode personalizar totalmente a experiência do usuário. Você pode tentar várias técnicas de manipulação de interface para atender às preferências e requisitos exclusivos de cada usuário.

2. Segmentação psicográfica

O mundo do marketing pode ser mudado pela capacidade de segmentar e identificar consumidores com base em sua localização, dados demográficos e rápida disponibilidade de dados. Para atrair uma base sólida de consumidores, é altamente essencial ter a capacidade de personalizar a mensagem certa para o público-alvo apropriado.

Já sabemos que os consumidores frequentemente pedem a opinião de outras pessoas sobre se um produto vale a pena. Podemos identificar com precisão qual comportamento psicográfico nosso público exibe usando a capacidade atual de análise e dissecação de dados .

3. Grande quantidade de dados

Com a ajuda da tecnologia moderna, os profissionais de marketing podem aprender muito sobre seus clientes. No entanto, as empresas devem entender como, onde e quando usar esses dados. Aqui estão algumas das técnicas mais excelentes para fazer isso:

Saber quais métricas são mais cruciais para o desempenho dos negócios

Isso envolve saber o que sua empresa espera obter com as informações. O segredo é ser bastante claro sobre os resultados do negócio e incluí-los na forma como os dados são medidos e afetam a organização como um todo.

Saber quais canais de clientes serão lucrativos

É essencial, uma vez que existem tantas tecnologias e mídias disponíveis, que uma empresa deve se concentrar naquelas em que seus clientes se envolvem com elas de maneira significativa. O que conta é o envolvimento que gera um vínculo entre um cliente e uma marca, não curtidas e comentários.

Ter pessoal com habilidades analíticas para processar dados

Todos os dados do mundo são inúteis sem as habilidades internas para saber o que fazer com eles. Ter trabalhadores com capacidade analítica para analisar dados é essencial. Uma empresa pode ser orientada por insights de dados que permitem entender melhor o comportamento do consumidor e as preocupações.

Personalizando e concentrando-se nas necessidades do leitor

Qualquer marca acha difícil se destacar em meio ao vasto volume de dados online de verdade. Conhecer seu público-alvo e produzir conteúdo de qualidade que o atraia e o envolva são as chaves para o sucesso.

4. O Facebook é REI

Como profissional de marketing digital, você pode se beneficiar das mudanças significativas que o Facebook fez. Os profissionais de marketing agora podem aproveitar os Lead Ads, uma nova função de captura de leads que o Facebook anunciou recentemente, em seus anúncios.

Com a ajuda da Digital Marketing Company em Melbourne – Impressive Digital , você pode criar e modificar anúncios para fornecer vários tipos de dados, endereços de e-mail, código postal e número de telefone.

As informações colocadas neste sistema podem ser recuperadas e processadas para ampliar o alcance das iniciativas de marketing.

Facebook Chatbot Analytics

Um chatbot é um programa que usa um canal de comunicação como o Facebook Messenger para iniciar conversas com os usuários. Mais e mais profissionais de marketing estão começando a perceber como essa tecnologia pode afetar o marketing de rede social.

O Facebook revelou uma nova função de análise que ajudará os profissionais de marketing a avaliar seus esforços. Esse recurso permitirá que eles monitorem e compreendam como esses bots afetam as taxas de conversão. No entanto, as empresas ainda precisarão priorizar a comunicação interpessoal e promover um diálogo natural com seus clientes em breve.

O Facebook Live fez um trabalho melhor em termos de aumentar o número de pessoas interagindo com suas notícias em tempo real.

A transmissão ao vivo é uma tendência popular que demonstrou aumentar o engajamento em 175% entre marcas e consumidores. Use o Facebook ao vivo para interagir com seu mercado-alvo e anunciar seus produtos e serviços.

5. Jogando para recuperar o atraso

A tecnologia digital está em constante evolução, geralmente da noite para o dia. Essas mudanças exigem que a equipe de todos os departamentos seja flexível, colabore e, o mais importante, permaneça atualizado com os desenvolvimentos para poder se adaptar e aproveitar as mudanças para beneficiar os negócios.

Uma abordagem fantástica é oferecer educação contínua aos funcionários quando eles precisarem. Os funcionários podem antecipar proativamente os desenvolvimentos futuros e entender como sua marca pode tirar proveito dessas mudanças.

6. SEO sem tela

Os alto-falantes inteligentes da Amazon e do Google estão vendendo cada vez mais unidades. O usuário pode pesquisar e comparar vários produtos usando a interface de voz sem tela desses dispositivos e os mecanismos de pesquisa mais abrangentes.

Esses gadgets ativados por voz estão abrindo caminho para uma estratégia de SEO totalmente nova, baseada apenas na linguagem falada, porque podem ser operados remotamente. Os profissionais de marketing de conteúdo precisarão se esforçar para ter conteúdo conversacional.

7. Comunicação instantânea

Hoje, interagir com clientes em potencial pode ser como girar uma roleta. A mensagem de marketing da empresa é representada pela bola da roleta, que gira e salta conforme a roda gira antes de parar em um espaço (ou seja, um cliente).

A mídia social serve como a roda, permitindo que as empresas se comuniquem com os clientes em um ambiente público e servindo como um meio para promover bens, serviços e mensagens claras.

8. WhatsApp para Empresas

Uma nova atualização do WhatsApp que permitirá às empresas usar a segurança de mensagens e criar perfis de empresas está prevista para estrear no outono de 2017. Esta é uma excelente notícia porque o cliente típico verifica seu telefone 150 vezes ao dia e verifica SMS a cada 10 segundos.

O Whatsapp também espera apresentar uma ampla gama de novos recursos que permitirão que as pessoas comprem, conversem e se mantenham atualizadas enquanto usam o aplicativo mais intuitivo em seus smartphones.

9. Novas ferramentas (atualizadas) do Google

Algumas melhorias significativas no pacote de negócios do Google foram feitas. O Google mesclou o painel, relatórios personalizados e alertas em uma guia, entre outras melhorias. Além disso, o Google adicionou um Assistente Automatizado para substituir seus eventos de inteligência.

O Google lançou o Google Optimize 360 ​​em março de 2016, uma página de destino, teste A/B e ferramenta de otimização diretamente integrada ao Google Analytics.

O custo de não se tornar digital

Os custos iniciais de um projeto de transformação digital podem ser altos e podem levar algum tempo para compensar.

Os benefícios de se tornar digital valem o esforço porque a tecnologia oferece melhorias de eficiência inigualáveis ​​e métodos para atender melhor os clientes. As organizações podem sofrer perdas graves se optarem por evitar a adoção da transformação digital.

1. Menos dinheiro e receita

As empresas podem reduzir os custos de infraestrutura usando tecnologias digitais e transformação. Além disso, eles podem revolucionar empresas e processos utilizando essas soluções.

IA, aprendizado de máquina e automação, por exemplo, podem melhorar a produção e o desempenho, além de simplificar vários procedimentos. Isso é particularmente evidente quando comparado a atividades que dependem de trabalho manual e ferramentas e tecnologias convencionais.

A robótica permite que armazéns e fabricantes modernizem suas operações no local, o que aumenta a produtividade e diminui o desperdício.

A manutenção da infraestrutura legada é cara e muitas vezes ineficiente. Uma despesa é a equipe de TI dedicada para infraestrutura de servidor local (por exemplo, eletricidade, espaço de armazenamento).

O custo de manutenção do servidor é significativamente reduzido quando um ambiente de nuvem altamente eficaz é usado em seu lugar. Além disso, opções de serviço como software e tecnologia baseada em nuvem oferecem recursos extras e inovadores que podem melhorar as operações corporativas.

2. Crescimento limitado dos negócios

Isso não significa necessariamente que os concorrentes de uma empresa investirão apenas em tecnologias emergentes e inovações. Os primeiros usuários de tecnologia terão uma vantagem no aprendizado em qualquer ambiente de trabalho.

Aqueles que adotaram a digitalização são mais capazes de se ajustar às mudanças de tendências e demandas do que aqueles que não o fizeram. Avanços futuros também serão adotados pelos primeiros usuários com mais facilidade do que aqueles que estão apenas começando.

Pode chegar a um ponto em que o crescimento dos retardatários é atrofiado por falta de recursos para se adaptar, dependendo das circunstâncias. Eles precisarão de ajuda para alcançar seus rivais inventivos.

3. Um declínio na produtividade

A transformação digital tem um impacto positivo significativo na produtividade do local de trabalho. Segundo estudos, trabalhar em um ambiente digital pode acelerar em até cinco vezes a produtividade dos funcionários.

Por exemplo, a automação administrativa assistida por software libera os membros da equipe para se concentrarem em trabalhos mais complexos e criativos. Os níveis de produtividade diminuem quando trabalhos específicos não podem ser concluídos usando tecnologias digitais.

Em comparação com os inovadores, uma empresa que não adota a digitalização pode ter funcionários menos produtivos.

Além de propor estratégias adicionais de economia de custos e otimização de processos, outras soluções como inteligência artificial , aprendizado de máquina ou robótica podem reduzir o custo de fabricação ou infraestrutura.

4. Vendas mais baixas

Independentemente do setor, as empresas perdem insights essenciais e chances de vendas ao deixar de usar várias ferramentas analíticas.

Graças a várias soluções tecnológicas, os empreendedores agora têm acesso a conhecimentos e dados antes inacessíveis – segmentação do público, comportamento do cliente e tendências de compra.

As empresas podem aumentar os processos de receita usando informações do consumidor para identificar pontos fracos em seus funis de vendas.

Conclusão

A tecnologia pode ajudar as empresas a cortar despesas, mão de obra e despesas gerais. As organizações podem usar a transformação digital a seu favor, dando-lhes acesso a oportunidades de expansão e aumento de receita.

No entanto, essas oportunidades só podem ser aproveitadas quando a mentalidade corporativa muda e o negócio está disposto a aceitar novas abordagens.

Todo avanço tecnológico feito em uma empresa precisa ser capaz de endereçar diretamente as questões que costuma administrar. Caso contrário, pode acabar sendo um gasto desnecessário.