Marketing viral: estratégias, insights, lições e exemplos de campanhas de sucesso

Lembra-se do cara a cavalo que conseguia fazer bolos gourmet na cozinha dos sonhos que você sempre quis, enquanto mergulhava em uma cachoeira?

Ah, o “Velho Cara das Especiarias”! Uma mistura maravilhosa de humor, absurdo e carisma, esse personagem não vendia apenas desodorante; ele vendeu uma experiência extremamente divertida.

Esses comerciais não alcançavam apenas aqueles que procuravam um novo perfume; eles pintaram um mural criativo e divertido na TV, nas redes sociais e no YouTube, cativando o público com seu charme imprevisível.

O resultado? Uma onda de hilaridade viral, gerando uma legião de fãs que não apenas assistiram, mas também compartilharam, imitaram e até integraram as peculiaridades em seus vídeos!

A Old Spice sabia que estava ganhando um jackpot de ouro viral quando surgiu com o conceito? Eles podem ter tido uma ideia, mas a explosão do fandom? Essa é a magia imprevisível do marketing viral .

O que é marketing viral?

O marketing viral é uma estratégia que incentiva as pessoas a compartilhar a mensagem de um produto em suas redes, principalmente nas redes sociais, criando um buzz orgânico. É “viral” devido à rapidez e amplitude com que uma mensagem se pode espalhar, tal como um vírus, atingindo além do público-alvo e atingindo o público em geral. Trata-se de iniciar conversas e aproveitar as interações do público para promover um produto ou serviço, fazendo com que a mensagem ressoe tanto que as pessoas não possam deixar de compartilhá-la.

Ganhar a sorte grande viral não significa ter uma fórmula infalível. Trata-se de combinar estratégia, engenhosidade e uma boa dose de compreensão do seu público-alvo.

Nos últimos mais de 15 anos, orientei centenas de empreendedores e proprietários de empresas, ajudando todos os tipos de empresas, desde as pequenas e poderosas até alguns players estabelecidos, a divulgar suas mensagens e causar um impacto real.

Este guia está repleto de todas as lições e insights do mundo real que aprendi ao longo do caminho. Esteja você apenas começando ou procurando impulsionar seu marketing, estou aqui para compartilhar o que sei para ajudá-lo a divulgar seu conteúdo e torná-lo atraente para seu público.

Marketing viral: o guia definitivo

1. Principais conclusões - os benefícios da viralidade
2. As desvantagens do marketing viral
3. Melhores práticas para criar magia viral
4. Exemplos de campanhas de marketing viral

Principais conclusões – os benefícios da viralidade

O que faz valer a pena deixar seu conteúdo pegar a febre viral?

1. Exposição explosiva. O marketing viral catapulta seu conteúdo para o centro das atenções, expondo-o a um público mais amplo e aumentando a visibilidade e o alcance. O “Desafio do Balde de Gelo” varreu a Internet, acumulando visualizações e gerando conversas globais sobre a ELA. Os post-its tornaram-se onipresentes por meio de amostras grátis generalizadas, destacando o produto em vários ambientes.
2. Buzz econômico. Campanhas virais criam buzz substancial sem esgotar seu orçamento, maximizando o ROI. O vídeo excêntrico do Dollar Shave Club chamou a atenção, criando um burburinho sem um mega orçamento. “Wacky Waving Inflable Arm Flailing Tube Man” gerou atenção com custo mínimo por meio da visibilidade na estrada.
3. Credibilidade aprimorada. Quando o seu conteúdo se torna viral, ele ganha a confiança do consumidor e aumenta a credibilidade da marca através da aprovação generalizada. A Wikipedia conquistou a confiança dos usuários e se tornou uma fonte de referência por meio de recomendações virais boca a boca. A Tupperware conquistou os consumidores com demonstrações de produtos e depoimentos de usuários.
4. Edifício comunitário. Promove uma comunidade em torno de sua marca, incentivando a interação do usuário e a fidelidade à marca. As diversas comunidades do Reddit conquistaram seguidores, promovendo um sentimento de pertencimento e interação. Os clubes do livro locais criaram espaços comunitários off-line para discussões literárias.
5. Aumento da geração de leads. O conteúdo viral atrai clientes potenciais, gerando leads e conversões. O recurso de referência do Dropbox gerou compartilhamento generalizado, atraindo muitos novos usuários. Os programas de indicação boca a boca em academias locais atraíram novos membros por meio do burburinho da comunidade.
6. Vendas impulsionadas. A maior exposição e engajamento impulsionam as vendas, impactando positivamente os resultados financeiros. O Instant Pot se tornou um nome conhecido por meio de conversas on-line, levando a um aumento nas vendas em plataformas como a Amazon. O retorno anual do Pumpkin Spice Latte da Starbucks tem aumentado consistentemente as vendas, graças ao seu burburinho offline e online.
7. Maior conhecimento da marca. As campanhas virais gravam sua marca na mente do consumidor, aumentando a lembrança e o reconhecimento da marca. A campanha “Share a Coke” da Coca-Cola reforçou a imagem de sua marca e aumentou a visibilidade. A campanha “Faça do seu jeito” do Burger King repercutiu entre os consumidores, reforçando a identidade da marca.
8. Vantagens de SEO. Os backlinks e menções de conteúdo viral podem impulsionar suas classificações de SEO, melhorando a visibilidade online. O conteúdo viral “Como amarrar uma gravata” permitiu que blogs de moda subissem nas classificações de SEO por meio do aumento de backlinks. A alta demanda e o boca a boca de restaurantes locais podem influenciar suas classificações nos mecanismos de pesquisa localmente.
9. Aumento do envolvimento do cliente. O conteúdo viral interativo e envolvente mantém os consumidores fisgados, promovendo uma conexão mais forte com a marca. A campanha de vídeo interativo da Old Spice estimulou conversas e interações, aprofundando o relacionamento com os clientes. Os outdoors interativos do McDonald's envolveram os transeuntes, tornando a marca mais compreensível e acessível.
10. Ganhos de percepção do mercado. O uso generalizado e o feedback do conteúdo viral oferecem informações valiosas sobre as tendências do mercado e as preferências do consumidor. A ampla utilização do Formulários Google permitiu que as empresas reunissem informações valiosas do mercado. As respostas das campanhas de amostragem da Costco forneceram insights sobre as preferências do consumidor e o desempenho do produto.

Qual é a verdadeira essência da sua marca?

Descubra o caráter único da sua marca em apenas 3 minutos e revele 15 insights importantes para torná-la mais forte.

Comece o teste gratuito agora!

As desvantagens do marketing viral

Todos nós já vimos nosso quinhão de acertos e erros virais. Embora se tornar viral possa mudar o jogo, nem sempre é um passeio no parque. Alguns solavancos e armadilhas podem tornar a jornada um pouco complicada. Aqui estão alguns desses soluços que você pode encontrar:

1. Imprevisibilidade. Você pode fazer todo o trabalho e criar uma campanha matadora, mas não há garantia de que ela pegará fogo. É como jogar espaguete na parede e ver o que gruda. Você já ouviu falar de uma empresa que aposta em um anúncio chamativo apenas para conseguir algumas curtidas e compartilhamentos (ou o tipo errado de publicidade)? Isso acontece com mais frequência do que você pensa!
2. Zumbido negativo. Às vezes, as campanhas chamam a atenção pelos motivos errados. Um passo em falso pode fazer as pessoas falarem, mas não no bom sentido. Um anúncio online pode gerar polêmica e deixar as pessoas entusiasmadas no X (Twitter). É muito controle de danos para fazer.
3. Diluição da marca. Quando seu conteúdo se espalha rapidamente, você perde um pouco do controle. Sua mensagem pode ficar distorcida e sua marca pode perder sua essência. Um slogan cativante fica memeificado; antes que você perceba, não se trata mais de sua marca.
4. Uso intensivo de recursos. Criar conteúdo que se destaque exige tempo, esforço e muita criatividade. E mesmo assim, é uma aposta. Aquele vídeo super legal que demorou séculos para ser feito? Pode simplesmente se misturar ao ruído de fundo da Internet.
5. Impacto de curta duração. Tornar-se viral pode ser um flash na panela. O tema quente de hoje são as notícias antigas de amanhã. Uma hashtag de tendência pode deixar todo mundo animado em um dia e ser esquecido no dia seguinte.
6. Altas expectativas. Depois que você se torna viral, as pessoas esperam mais acessos. Manter esse impulso pode ser uma tarefa difícil de seguir. Depois de um sucesso estrondoso, seu próximo grande sucesso pode não ser tão forte e os fãs podem ficar em dúvida.
7. Desalinhamento de público. Às vezes, as pessoas que amam e compartilham seu conteúdo não são aquelas que você está tentando alcançar. Conseguir um milhão de ações é legal, mas não se não for alcançar as pessoas que comprarão o que você está vendendo. Este cenário é típico para empresas B2B que se envolvem em vídeos virais do TikTok.
8. Preocupações com a privacidade. Na tentativa de se tornar viral, existe o risco de ultrapassar limites e entrar em apuros por causa de questões de dados e privacidade. Um aplicativo que solicita muitas informações pessoais pode rapidamente passar de um sucesso a um pesadelo de privacidade.*
9. Incerteza do ROI. É difícil prever se todo o burburinho se traduzirá em dólares e centavos. Muitas curtidas e compartilhamentos são boas, mas nem sempre significam mais vendas.
10. Ênfase exagerada na quantidade. A corrida por curtidas e compartilhamentos às vezes pode fazer com que a qualidade fique em segundo plano. Perseguir tendências pode chamar a atenção, mas pode não ser o tipo de atenção bom para sua marca no longo prazo.

Melhores práticas para criar magia viral

Não se trata de sorte, mas de conectar, ressoar e acertar os acordes certos, assim como o Sr. Fera faz com suas acrobacias filantrópicas no YouTube. Vamos dissecar algumas práticas que podem infundir essa centelha viral em suas campanhas.

1. Conheça seu público-alvo de dentro para fora

Para fazer uma campanha durar, você precisa entender os batimentos cardíacos e a mentalidade do seu público-alvo. Trata-se de criar conteúdo que ecoe seus valores, aspirações e emoções.

Ao lançar o crowdspring, consideramos lançar um vídeo peculiar de lançador de batatas (uma equipe de filmagem de estudantes o criou). Tinha os ingredientes para uma peça divertida e digna de ser compartilhada. Mas, uma análise mais detalhada da nossa estratégia revelou uma incompatibilidade. O sucesso na viralidade pode significar atrair uma multidão de criativos, um grupo vibrante, mas não o nosso alvo principal de empresários.

A Netflix faz um excelente trabalho criando trailers personalizados com base nos hábitos de visualização, repercutindo nos espectadores individuais e tornando-os dignos de serem compartilhados!

Muitas empresas off-line também criam sensações virais. Pense naqueles cafés locais com placas de quadro-negro espirituosas e relacionáveis ​​na frente, criando agitação e atraindo multidões.

2. Aproveite recursos visuais fortes que falam

Uma imagem vale mil compartilhamentos! Visuais fortes narram sua história, cativam o público e servem de isca para os olhos.

O sucesso do Instagram se baseia em conteúdo visualmente atraente, tornando cada postagem um potencial sucesso viral. Outdoors inovadores com imagens atraentes podem chamar a atenção e se tornar o assunto da cidade, aumentando o recall da marca.

3. A criatividade é rei

Uma ideia original e inovadora é a espinha dorsal de uma campanha viral. Deve deixar uma marca e ser o ponto de partida para uma conversa.

O Desafio do Balde de Gelo ALS foi inovador, transformando uma ideia simples em um fenômeno global. O salto Stratos da Red Bull foi um golpe de mestre em marketing criativo, saltando de paraquedas da estratosfera e deixando o mundo maravilhado.

4. Conexões emocionais são essenciais

Ganchos emocionais tornam as campanhas memoráveis. O objetivo é evocar sentimentos, gerando uma cascata de compartilhamentos. A campanha Real Beauty Sketches da Dove tocou ao abordar questões de auto-estima, gerando conversas em todo o mundo. Eventos de caridade que tocam o coração, aproveitando histórias emocionais para obter apoio e espalhar a consciência, são exemplos estelares.

5. Otimize para compartilhamento

O alcance de uma campanha é ampliado quando ela é fácil de compartilhar. Incorporar opções de compartilhamento e aproveitar influenciadores pode catapultar seu conteúdo para a esfera viral. Os memes são inerentemente compartilháveis, transformando ideias simples em sensações virais por meio de plataformas como Reddit e Twitter. O boca a boca é a forma mais antiga de conteúdo compartilhável. Uma história notável de atendimento ao cliente pode se espalhar como um incêndio, atraindo clientes.

6. O tempo é tudo

Lançar conteúdo quando seu público está mais ativo pode ser a diferença entre um acerto e um fracasso. Alinhar-se com grandes eventos ou feriados pode ampliar seu alcance. Tweetar durante eventos de alto nível como o Oscar pode aumentar o engajamento; basta perguntar ao Oreo e ao seu tweet de blackout! O lançamento de um novo produto na Black Friday pode aproveitar o frenesi de compras, criando buzz e aumentando as vendas.

Elaborar uma campanha viral não significa jogar conteúdo ao vento e torcer para que ele voe; trata-se de precisão, ressonância e magia de marketing. Quer seja um meme contagiante ou um evento off-line sincero, compreender seu público, ser visualmente atraente, permanecer original, atingir os laços emocionais, garantir o compartilhamento e o momento certo são os ingredientes para o sucesso viral.

Exemplos de campanhas de marketing viral

Vejamos algumas das campanhas de marketing viral mais populares e o que as pequenas empresas podem aprender com cada uma:

Old Spice: “O homem que seu homem poderia cheirar”

A Old Spice precisava redefinir a imagem de sua marca e atrair um novo grupo demográfico, as mulheres, que frequentemente compram produtos de higiene masculinos. Eles criaram anúncios humorísticos e exagerados apresentando “The Old Spice Man”, dirigindo-se diretamente às mulheres.

Esta campanha tornou-se viral devido à sua abordagem humorística e inesperada e ao envolvimento direto com um novo grupo demográfico, demonstrando a eficácia do humor e do envolvimento direto no marketing viral.

Insights para pequenas empresas e startups:

• Identificar e abordar o seu comprador real, mesmo que indiretamente relacionado ao usuário final, pode aumentar o impacto da campanha.
• O humor e a criatividade se destacam e podem aumentar significativamente a lembrança e o reconhecimento da marca.

Sanduíche de Frango Popeyes

A Popeyes pretendia anunciar seu novo sanduíche de frango em 2019 em um mercado dominado por concorrentes como a Chick-fil-A. Ele se envolveu habilmente em discussões on-line e debates humorísticos comparando seu sanduíche com outros. Essa utilização inteligente do conteúdo gerado pelo usuário e do buzz online permitiu que o Popeyes se tornasse um grande concorrente na indústria de fast-food. Tornou-se viral porque aproveitou os debates existentes com humor e interagiu diretamente com os consumidores, criando expectativa e escassez em torno do produto.

Insights para pequenas empresas e startups:

• Alinhar o lançamento do seu produto com as discussões e debates atuais pode dar-lhe mais visibilidade.
• Respostas bem-humoradas e oportunas podem ajudar a manter o envolvimento e a discussão viva, o que beneficia as empresas online e offline.

“Será que vai se misturar?” da Blendtec

A Blendtec enfrentou o desafio de mostrar o poder de seus liquidificadores de forma envolvente. Eles iniciaram o projeto “Will it Blend?” série, misturando objetos não convencionais como smartphones e bolinhas de gude. Esta solução forneceu uma prova da capacidade do liquidificador enquanto entretinha os espectadores. O conteúdo único e divertido incentivou naturalmente o compartilhamento, tornando a série uma sensação viral.

Insights para pequenas empresas e startups:

• Demonstrar a capacidade do produto de forma única e divertida pode gerar engajamento e vendas.
• O lançamento regular de conteúdo mantém o público envolvido e voltando para mais.

Spotify embrulhado

O desafio do Spotify era manter o envolvimento dos usuários e promover o aplicativo durante o final do ano, quando diversas plataformas lançavam avaliações de final de ano. O Spotify Wrapped oferece aos usuários uma visão geral personalizada de seus hábitos auditivos, tornando-se um evento anual que os usuários aguardam e compartilham com entusiasmo. O sucesso da campanha depende da sua personalização e do desejo do usuário de compartilhar seus gostos musicais, gerando um aumento no número de downloads e interações de aplicativos, cimentando assim sua viralidade.

Insights para pequenas empresas e startups:

• A personalização é fundamental para envolver o seu público; dá a eles algo único para compartilhar.
• A atualização regular do seu conteúdo mantém o seu público antecipado e engajado, garantindo uma interação consistente com a marca.

Nike “Just Do It” com Colin Kaepernick

A Nike abraçou o desafio das questões sociais e da injustiça racial ao apresentar Colin Kaepernick em sua campanha “Just Do It”. Kaepernick foi uma figura polarizadora devido aos seus protestos ajoelhados durante o hino nacional nos jogos da NFL. Esta campanha gerou discussões sobre a desigualdade racial e os direitos, tornando-se viral à medida que se posicionava sobre questões sociais prevalecentes e repercutia nos sentimentos e crenças das pessoas.

Insights para pequenas empresas e startups:

• Tomar uma posição sobre questões sociais e culturais pode gerar discussões e visibilidade.
• Alinhar os valores da marca com a mensagem da campanha pode melhorar a imagem e a fidelidade da marca.

Estrada da Cidade Velha por Lil Nas X

Lil Nas X procurou impulsionar sua carreira musical em um mercado saturado. Ele estrategicamente lançou trechos cativantes de “Old Town Road”, criando expectativa e agitação em torno da música completa. A combinação de uma música cativante e memeável, com lançamentos estratégicos e antecipados e debates subsequentes sobre gêneros musicais, tornou a música e Lil Nas X imensamente populares, ilustrando como a antecipação e a singularidade podem impulsionar a viralidade.

Insights para pequenas empresas e startups:

• Um produto (ou conteúdo) único e cativante atrai um público amplo e gera discussões.
• Aproveitar a controvérsia pode manter a conversa e manter a visibilidade da sua marca.

Sempre “#LikeAGirl”

Sempre tive como objetivo abordar e mudar a conotação negativa da frase “como uma garota”. Eles criaram um vídeo mostrando diferentes interpretações da frase “como uma garota” e destacando a força e a confiança das meninas. A mensagem impactante da campanha e o desafio às normas sociais repercutiram em muitos. Provocaram discussões sobre estereótipos de género, demonstrando o poder de abordar questões sociais e redefinir frases depreciativas na criação de conteúdo viral.

Insights para pequenas empresas e startups:

• Abordar normas e estereótipos sociais pode repercutir em um público mais amplo, impulsionando conversas.
• Hashtags podem ser ferramentas poderosas para manter e rastrear o envolvimento e as discussões em torno da campanha.

#eyeslipsface Desafio da elf Cosmetics

O objetivo da elf Cosmetics era criar reconhecimento de marca em uma plataforma dominada por diversas tendências, o TikTok. Eles aproveitaram uma música de marca e incentivaram os usuários a postar vídeos de maquiagem com a hashtag #eyeslipsface. A combinação de uma música cativante com conteúdo gerado pelo usuário gerou imensa visibilidade da marca, mostrando a importância de aproveitar tendências específicas da plataforma e a participação do usuário na criação de campanhas virais.

Insights para pequenas empresas e startups:

1. A criação de conteúdo compartilhável e identificável pode aumentar rapidamente a visibilidade e a interação da marca.
2. O envolvimento com tendências e plataformas populares pode ajudar a alcançar um público mais jovem e mais amplo.

ALS: “Desafio do Balde de Gelo”

A Associação ALS teve como objetivo aumentar a conscientização e financiar a pesquisa da ELA. O Desafio do Balde de Gelo envolvia derramar água gelada sobre a cabeça e nomear outros para fazer o mesmo. O sucesso desta campanha foi impulsionado pela sua natureza participativa e baseada em desafios, pelo envolvimento de celebridades e pela representação de uma causa maior, mostrando como a combinação do entretenimento com a defesa de uma causa pode levar a um envolvimento e sensibilização generalizados.

Insights para pequenas empresas e startups:

• Campanhas que sejam divertidas e que façam os participantes se sentirem parte de uma causa maior podem ter um impacto duradouro.
• Os desafios das redes sociais podem aumentar exponencialmente a visibilidade e o envolvimento.

Dove “Esboços de beleza real”

O desafio para Dove era realçar a verdadeira beleza das mulheres num mundo obcecado por padrões de beleza irrealistas. Dove usou um artista forense para desenhar mulheres como elas se descreviam e depois como estranhos as descreviam. O contraste mostrou como as mulheres se veem duramente em comparação com os outros. Esta campanha tornou-se viral porque abordou inseguranças universais e incentivou uma conversa sobre autoestima e imagem corporal, tornando-a altamente identificável e partilhável.

Insights para pequenas empresas e startups:

• Conteúdo emocional e identificável pode gerar mais compartilhamentos e discussões.
• Abordar questões e inseguranças do mundo real pode estabelecer uma conexão mais profunda com o público.

Campanhas do YouTube do Sr. Fera

Mr. Beast, um YouTuber, é conhecido por sua filantropia e acrobacias extravagantes. O desafio era criar conteúdo que se destacasse no ambiente supersaturado do YouTube. O Sr. Fera combinou filantropia com conteúdo divertido, como doar milhares de dólares a indivíduos inocentes. Essas campanhas se tornaram virais devido ao seu valor de choque, reações emocionantes e demonstração genuína de gentileza, gerando compartilhamentos e discussões em todas as plataformas.

Insights para pequenas empresas e startups:

• A filantropia e a retribuição repercutem bem no público, criando uma imagem de marca positiva.
• A consistência no conteúdo e no envolvimento é fundamental para construir e manter uma base de público dedicada.

Gafanhotos com cobertura de chocolate do gafanhoto

De uma forma pouco ortodoxa e inesquecível, a Grasshopper, fornecedora de sistemas telefônicos virtuais, aproveitou um produto incomum para criar buzz: gafanhotos cobertos de chocolate. A Grasshopper precisava de uma forma de chamar a atenção para seus serviços e se diferenciar dos concorrentes. Ela queria não apenas alcançar clientes em potencial, mas também criar buzz e fazer as pessoas falarem.

Grasshopper enviou caixas de gafanhotos cobertos de chocolate para empreendedores influentes. Esta não foi apenas uma escolha aleatória de lanche, mas um gesto simbólico de alinhamento com a marca e reforço de sua imagem. A natureza bizarra e pouco convencional deste presente significava que os destinatários provavelmente partilhariam a sua experiência online, aumentando a viralidade da campanha.

Esta campanha aproveitou o amor humano pelo peculiar e inesperado. As pessoas ficaram intrigadas e divertidas com a ideia de receber um presente tão pouco convencional, gerando conversas nas plataformas de mídia social e além. O alinhamento do presente com o nome da marca tornou-o memorável e ajudou a consolidar a imagem do Grasshopper na mente dos destinatários e de seu público.

Insights para pequenas empresas e startups:

• Use estratégias de marketing alinhadas com a identidade da sua marca. Mesmo uma abordagem não convencional pode produzir resultados positivos quando for consistente com a imagem e mensagem da sua marca.
• Não tenha medo de pensar fora da caixa. Às vezes, estratégias de marca não convencionais e surpreendentes podem captar a atenção de forma mais eficaz do que os métodos tradicionais, incentivando a partilha e as discussões para aumentar a visibilidade e o envolvimento da marca.

Coca-Cola “Compartilhe uma Coca-Cola”

A Coca-Cola queria criar uma experiência mais personalizada para seus consumidores. Eles lançaram a campanha “Compartilhe uma Coca”, com nomes em garrafas de Coca. O toque pessoal encorajou as pessoas a encontrar garrafas com seus nomes ou nomes de amigos e compartilhar fotos online, tornando-as virais. Atendeu ao instinto humano de conexão e reconhecimento pessoal, induzindo envolvimento e interação generalizados.

Insights para pequenas empresas e startups:

• Personalização e customização tornam o conteúdo mais compartilhável e identificável.
• Envolver o público em sua campanha incentiva mais interação e engajamento.

Conteúdo gerado pelo usuário da GoPro

A GoPro teve como objetivo mostrar a versatilidade e qualidade de suas câmeras. Eles incentivaram os usuários a compartilhar suas aventuras capturadas na GoPro. A autenticidade e a variedade do conteúdo gerado pelos usuários demonstraram o valor do produto e criaram um senso de comunidade entre os usuários. Essa abordagem tornou o conteúdo identificável e compartilhável, permitindo que a GoPro alcançasse públicos mais amplos de forma orgânica.

Insights para pequenas empresas e startups:

• O conteúdo gerado pelo usuário fornece autenticidade e capacidade de identificação.
• Incentivar os usuários a compartilhar suas experiências aumenta a fidelidade e o alcance da marca.

Toms “Um por Um”

Toms queria causar impacto e também criar um modelo de negócios sustentável. Eles introduziram o modelo “One for One”, doando um par de sapatos para cada par adquirido. Esta missão clara e caritativa apelou ao lado altruísta dos consumidores, criando um burburinho ao misturar o consumismo com a filantropia, fazendo com que as pessoas se sentissem bem com as suas compras e promovendo a partilha e a defesa generalizadas.

Insights para pequenas empresas e startups:

• Uma missão forte e de caridade pode impulsionar as compras e a fidelidade à marca.
• Mensagens claras e concisas ajudam a melhor compreensão e lembrança da campanha.

Campanha “Viva Lá” do Airbnb

O Airbnb pretendia distinguir-se das opções de viagem convencionais. A campanha “Live There” incentivou os usuários a vivenciar os destinos como moradores locais, e não como turistas. As experiências compartilhadas pelos usuários e a promessa de viagens autênticas tornaram a campanha compreensível e atraente. O conceito tornou-se viral à medida que ressoou com as preferências de viagem em evolução, de experimentar em vez de observar, criando assim um efeito cascata de partilha e discussões.

Insights para pequenas empresas e startups:

• Incentivar os usuários a compartilhar suas experiências únicas pode impulsionar o envolvimento e a confiança da marca.
• Mostrar diversidade e inclusão pode atrair um público mais amplo e impulsionar os valores da marca.

Conclusão

Alcançar o sucesso viral é mais arte do que ciência, sem uma fórmula única que sirva para todos. Analisar os sucessos anteriores pode oferecer pistas úteis, mas, no fundo, tornar-se viral significa estabelecer uma conexão genuína com seu público. Trata-se de criar conteúdo que fale com as pessoas em um nível pessoal, deixando-as ansiosas para compartilhar. Portanto, concentre-se na criação de conteúdo que ressoe, envolva e empolgue, e quem sabe? Sua marca pode ser o próximo grande assunto da cidade!