Por que os escritórios de advocacia devem promover em diretórios online

Natalie : Um dos assuntos que não falamos ainda, falamos sobre SEL, falamos sobre PPC e marketing digital em geral. Então, você continua vendo esses outros sites e diretórios locais aparecerem nos resultados da pesquisa sempre que estiver procurando por práticas jurídicas.

Natalie : Por que não falamos hoje sobre os diretórios? Eles são eficazes? Existem diretórios pagos, existem diretórios não pagos. Como os escritórios de advocacia podem usar esses diretórios e quais os resultados que podem esperar?

Sasha : Sim, pergunta legal. Há cerca de uma dúzia de diretórios altamente visíveis especificamente para advogados. O mais visível é provavelmente Avvo, AVVO. Tenho certeza que você já ouviu falar, certo? Existem tantos deles, uma dúzia ou mais.

Sasha : Sim, eles são eficazes. Pelo menos, eles são eficazes porque têm alta visibilidade para o Google. Quando você lista sua empresa lá, você cria um link altamente confiável apontando para trás ou para seu site.
Sasha : Se você assistiu a outros vídeos, já conversamos sobre isso há algum tempo; que você precisa ter links altamente confiáveis ​​de sites altamente confiáveis ​​direcionados ao seu site, o que elevará o seu site aos olhos do Google. Isso lhe dará mais autoridade.

Sasha : Se por nada mais, você tem que estar listado nesses diretórios. Todos eles, se não me engano, permitem que você se aliste lá gratuitamente. Acho que nenhum deles cobra pelas listagens básicas.

Natalie : Listagens básicas e algumas listagens que você não tem permissão para publicar em seu site, então você precisaria pagar por isso.

Sasha : Certo, e é aí que fica um pouco complicado. Todos eles ganham dinheiro oferecendo listagens premium. A lista premium o eleva acima de todos os outros em sua categoria.

Sasha : Por exemplo, se você pratica, não sei, defesa criminal no grande estado da Geórgia, em Atlanta, e deseja obter uma classificação elevada no AVVO; você vai precisar gastar algum dinheiro com a AVVO, então você está listado acima de 347 outros advogados que atuam na defesa criminal no grande estado da Geórgia, na cidade de Atlanta.

Sasha : Isso é eficaz? Sim, é eficaz e aqui está o porquê. Quando as pessoas procuram advogados, quando precisam de ajuda, e vou usar a defesa criminal nesse caso porque comecei por isso. Quando as pessoas procuram advogados, digamos que você use o Google.

Sasha : Você digita um advogado de defesa criminal, ou algumas pessoas dizem apenas advogado criminal, o que realmente não faz sentido para mim. Parece que procuro um advogado criminoso. As pessoas fazem isso, já vi advogados de defesa criminal se autodenominarem advogados criminais. É realmente hilário, mas não é esse o ponto.

Sasha : Quando as pessoas procuram um advogado de defesa criminal, o que elas verão é primeiro que verão três anúncios no Google e, em seguida, verão listas de mapas, como três ou quatro listas de mapas, e então haverá links orgânicos. Invariavelmente, um terço ou mais desses links não serão sites de advogados, mas diretórios que listam esses advogados.

Sasha : Se eu sou um consumidor que procura um advogado de defesa criminal, estou procurando no Google e vou a essas listagens orgânicas porque decidi não prestar atenção ao que está nos anúncios, algumas pessoas os ignoram. Não gostei do que vi nas listas de mapas, só vou para as listas orgânicas porque é assim que prefiro pesquisar.

Sasha : A primeira lista pode ser Avvo ou Yelp, às vezes o Yelp fica no topo ou em qualquer outro diretório. As primeiras posições podem ser apenas diretórios. Eu como consumidor, irei e clicarei nele. Direi: “Ah, isso é útil porque vejo todos esses advogados listados em um só lugar, em vez de ir um por um”.

Sasha : Avvo e outros tornam muito simples entender o que você faz. Se você pediu a seus clientes, ex-clientes, que deixassem seus comentários, eles realmente verão o quanto você é apreciado ou não apreciado por seus clientes. Em seguida, haverá um link para o seu site, de modo que eles realmente acabarão acessando o seu site.

Sasha : Sim, pode ser incrível, incrivelmente eficaz, exceto para pessoas que são, para advogados, são obviamente pessoas, mas especificamente para advogados; não será muito, muito útil se você exercer a advocacia na área de prática onde os consumidores não procuram você diretamente no Google. Os consumidores e aqueles que podem ser consumidores de negócios, como se você fosse um advogado B2B, e a maior parte do seu novo negócio chega até você por meio de networking e referências.

Sasha : Nesse caso, os consumidores não vão procurar no Google o seu tipo de advogado, eles vão procurar você. Em seguida, você só precisa validar tudo o que eles aprenderam por meio dessa indicação e, em seguida, fornecer algumas informações adicionais para que possam vê-lo como um advogado muito confiável e respeitável. Esse é um jogo totalmente diferente.

Sasha : Diretórios, muito úteis para advogados B2C que se configuram com perfis premium. Se você não tem um perfil premium, a menos que exerça a advocacia em uma área muito pouco povoada e haja poucos concorrentes, é provável que você não apareça no topo da lista. Pessoas que gastam um pouco de dinheiro para se promover por meio desses diretórios aparecerão no topo da lista.

Sasha : Agora, como você escolhe entre essas dezenas de diretórios ou mais? Você quer começar com o maior e o pior. A maneira como eu faria isso é olhar para quem obtém mais tráfego, quem obtém o maior volume de pesquisas na minha área de especialidade, na minha área de prática.

Sasha : Por exemplo, se eu fosse um advogado de defesa criminal, entrevistaria Avvo e outros. Eu diria: “Estou em Atlanta. Se eu tiver uma listagem premium, quantas pessoas devo esperar para ver minha listagem? Quantos deles posso esperar para clicar nele? ” A partir disso, você pode fazer uma inferência até "Aqui estão quantas ligações eu devo receber".

Sasha : Veja como você decide isso; por exemplo, Avvo diz que milhares de pessoas virão para esta listagem, não para a sua, mas para esta página com todas as listagens que procuram advogados de defesa criminal por mês. Em seguida, você pode perguntar a eles: “Qual é a taxa de cliques? Quantos deles vão realmente clicar na minha lista se eu estiver na posição número um, dois, três ou quatro? ”

Sasha : Acho que eles têm quatro listagens pagas. Eles vão dizer a você se divulgarem essa informação, o que eles devem fazer; eles vão dizer, “Nossa taxa de cliques é de 3%”, como um exemplo. De 1000 pessoas, 30 pessoas vão realmente clicar no seu link, olhar para ele e dizer: “Ok, interessante”.

Sasha : Então você deve fazer uma inferência, e eles provavelmente não lhe dirão essa informação; você, ou melhor, sua agência de marketing, deve obter essas informações. Quantas dessas 30 pessoas que olharão sua listagem acabarão acessando seu site ou ligando para você ali mesmo a partir dessa listagem Avvo?

Sasha : Então você precisa saber seus números. Quantas ligações ou consultas são necessárias para você conseguir um cliente? A partir disso, você pode construir um funil limpo realmente bom e dizer: "Tantas pessoas vão ver, tantas pessoas vão ver meu anúncio ou minha listagem, tantas delas vão realmente pegar o telefone e ligar, e muitos deles se tornarão meus clientes. ”

Sasha : Você saberá quanto custará para adquirir um cliente. Da maneira que você faz, digamos que você gasta US $ 1.000 com a Avvo e acaba tendo dois clientes por mês. Agora você sabe que custará $ 500 por cliente para adquiri-los através da Avvo. É simples assim.

Sasha : Então você pode decidir se aqueles $ 500 por cliente são um custo razoável. Se você for um advogado de defesa criminal e tiver alguns casos estaduais, que geram uma receita relativamente pequena, digamos de US $ 3.000 a US $ 5.000. Então, você obtém alguns casos federais que geram entre US $ 15.000 e US $ 1 milhão, seja o que for que você cobra dos clientes, dependendo da complexidade do caso. De vez em quando, você obterá OJ Simpson e, em seguida, alguns milhões de dólares.

Sasha : Você só precisa entender o que esses $ 500 em custo de aquisição de clientes geram em termos de receita. Nunca pense em abandonar a lista depois de um mês se os números parecerem ruins. Em marketing e vendas, sempre olhamos para o desempenho trimestral e queremos comparar o desempenho mensal e trimestral, mês após mês, trimestre após trimestre, para realmente entender onde estão os números.

Sasha : O que acontece é que existem picos e quedas, você só precisa calcular a média. Existem diferentes estações e tantos outros fatores que entram em jogo com os quais você não precisa se preocupar. Você só precisa se preocupar com os números; quanto me custa adquirir um cliente e quanto recebo com o custo de aquisição desse cliente?

Natalie : Isso e nossa experiência, também listamos nossos clientes em vários diretórios. Também podemos rastrear quantas chamadas, quantos formulários, quantos cliques eles recebem para essas listagens e da listagem para o site.

Natalie : Acontece que você realmente não sabe qual diretório funcionará para qual advogado em qual área geográfica. A melhor maneira de saber se vai funcionar para você é testando. Eu sugeriria alocar um orçamento específico, “Ok, estamos prontos para investir”.

Natalie : Não tenha medo de investir algo como US $ 500 por mês em apenas uma listagem. Eu vou dizer a você, com um de nossos clientes, pagar $ 500 é trazer a ele 20 leads. Estes são clientes potenciais, não clientes.

Sasha : Em quantos clientes isso se converte?

Natalie : É cerca de 10%.

Sasha : 2 clientes ou mais?

Natalie : Sim.

Sasha : O que cada cliente faz, quanto vale?

Natalie : Milhares de dólares.

Sasha : Milhares de dólares, ok.

Natalie : Por $ 500, basicamente $ 250 por cliente convertido. Meu ponto é, apenas teste diretórios diferentes. Não tenha medo de gastar US $ 500 contra… Conheço outro cliente nosso, conversei com eles recentemente. Eles continuam gastando US $ 100 por mês, durante meses, senão anos, sem obter nenhum resultado; “Como não é uma grande quantia, podemos continuar fazendo isso.”

Sasha : Eles vão sentir o aperto.

Natalie : Certo. No decorrer de meses ou anos, são milhares de dólares que você pode investir em um diretório que vai realmente trazer os resultados e um grande diretório.

Sasha : Esse é um ponto muito bom; não gaste menos. Quando você faz isso e seus concorrentes não gastam menos, adivinhe para onde o negócio está indo? Aqueles que não gastam menos. Ser muito econômico pode doer muito.

Sasha : Outro ponto, não dependa apenas de diretórios. Eles nunca vão trazer você a menos que você esteja bem para conseguir alguns novos clientes por mês e é isso, você realmente precisa fazer outras coisas. Os diretórios são apenas uma das fontes.

Sasha : Se você pensar a respeito, precisa receber o máximo de atenção necessário para realizar seus objetivos financeiros. Para isso, você realmente precisa ter o que chamamos de marketing de onipresença. Você precisa estar presente em todos os lugares para onde seus clientes em potencial, pessoas que desejam dar dinheiro a você, estejam procurando.

Sasha : Diretórios é apenas uma das maneiras. Seria um erro terrível não estar listado nos diretórios período. A menos que seu conjunto de casos esteja cheio sem conseguir muitos negócios com os diretórios, a menos que seja o caso, você realmente deseja ter essas listagens premium nos diretórios. É assim que você obterá mais tração.

Natalie : Sim. Na verdade, um de nossos clientes; ele tem anunciado com Nolo, um dos diretórios, e ele pagou por chumbo. Seu feedback foi que no último mês, se não anos, ele viu um declínio na qualidade dos leads que estão chegando. Ele tem confiado neste diretório há algum tempo, agora é hora de procurar uma nova fonte.

Sasha : É interessante se você pensar em um diretório no mesmo negócio que qualquer outro site.

Natalie : Com certeza.

Sasha : Eles lutam entre si.

Natalie : Como um escritório jurídico.

Sasha : Nolo costumava ter uma presença mais forte e agora está em declínio, eu acho. Outros podem estar derrotando-os e assumindo sua posição, então há mais tráfego indo para outras pessoas e mais conversões, mais leads e, finalmente, mais casos de outros. Esse é um ponto muito bom.

Sasha : Tudo bem, acabou. Obrigado por assistir.

Natalie : Obrigada.