Como usar as redes sociais para gerar mais leads para o seu negócio

Às vezes, a geração de leads pode parecer uma caça aos ovos de Páscoa. Você pode ter o funil de vendas mais tranquilo, mas, se os leads se mostrarem indescritíveis, tudo parará.

Qualquer forma de marketing digital – seja SEO ou PPC tradicional – é projetada para gerar mais leads de qualidade e aumentar os números que entram no funil (e saem do outro lado). Alguns são mais eficazes do que outros – e alguns realmente precisam ser executados como parte de uma estratégia de marketing mais abrangente para dar frutos. O marketing de mídia social, no entanto, carrega uma enorme quantidade de peso por conta própria.

Em outras palavras, se você deseja gerar mais leads com capacidade e orçamento limitados, a publicação em mídia social é o foco ideal para os esforços de sua equipe e a melhor maneira de maximizar o ROI.

Veja como fazer isso.

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• Primeiro, (Re)avalie sua percepção das mídias sociais
• Em seguida, divida sua abordagem proposta em suas partes constituintes
• Por fim, saiba quais métodos e técnicas você pode usar para uma melhor geração de leads
• Juntando tudo

Primeiro, (Re)avalie sua percepção das mídias sociais

Muitas marcas ainda estão tratando a mídia social como uma plataforma adicional para atendimento ao cliente, enfatizando o gerenciamento da comunidade para oferecer aos clientes um ponto de contato mais conveniente para consultas, perguntas e comentários. Não há nada de errado com isso – na verdade, oferecer um excelente atendimento ao cliente em plataformas voltadas para o público é uma ótima maneira de aumentar a reputação da sua marca e construir relacionamentos mais fortes com clientes fiéis.

Além do mais, segundo algumas estimativas, é até 12 vezes mais barato do que lidar com consultas de atendimento ao cliente por telefone - e mais de dois terços dos usuários do Twitter preferem enviar uma mensagem para o suporte de uma marca do que pegar o telefone e ligar para eles, de acordo com o Twitter .

Mas o problema surge quando você se limita ao gerenciamento da comunidade e se esquece de investir tempo na geração de leads de mídia social.

Este é o núcleo do marketing de mídia social – alcançar novos públicos cultivando o valor que seus canais sociais têm para o público. Isso geralmente é chamado de 'liderança de pensamento' e é incomparável em termos de ROI que traz para as equipes de marketing. É particularmente potente para maximizar a geração de leads B2B do LinkedIn

Mas tudo isso depende de uma mudança de percepção. Você precisa parar de olhar para dentro – ou seja, focar em seus seguidores existentes e direcionar cada postagem social para pessoas que jáconhecemsua empresa. Em vez disso, olhe para fora. A mídia social é um mundo grande, mas você pode chamar a atenção com a estratégia certa de geração de leads.

Em seguida, divida sua abordagem proposta em suas partes constituintes

Então, qual é a estratégia certa? É a soma de muitas partes. Você não pode obter um ROI alto com uma abordagem única. A boa notícia é que gerenciar todas essas partes é perfeitamente possível, desde que você centralize tudo em uma plataforma de gerenciamento de redes sociais intuitiva e integradora.

Mas o que são essas peças?

• • Escuta Social
    Em que seus clientes estão interessados? O que falta aos clientes de seus concorrentes? O que está atraindo públicos-chave agora e como você pode aproveitar isso para gerar um interesse mais forte em suas próprias postagens sociais? A escuta social tem tudo a ver com extrair respostas para perguntas-chave - respostas que definirão toda a sua estratégia de longo e curto prazo e como você cria conteúdo para geração de leads .
  • Análise de sentimentos
    Você sabia que pode gerar informações importantes sobre a reputação, os pontos fortes e fracos de sua marca nas mídias sociais? Com as ferramentas certas, você pode. Uma vez que você começa a olhar para ele, o sentimento é uma daquelas métricas-chave que você vai se perguntar como lidou com isso por tanto tempo. A plataforma de mídia social Oktopost automatiza a análise de sentimentos, revisando as menções à marca para fornecer uma visão clara de sua reputação entre seguidores e leads.

• publicação social
  As postagens sociais são como tijolos em uma parede sem fim, onde cada um é tão importante quanto o anterior (e vital se você quiser continuar construindo cada vez mais alto).Claro, uma parede vai desabar se você começar a colocar tijolos fracos ou defeituosos nela, e o mesmo pode ser dito de sua estratégia de mídia social.Em vez de uma parede, você está construindo uma liderança de pensamento.
  A publicação em mídia social divulga seu nome da melhor maneira possível.As postagens sociais são mais interativas do que os anúncios estáticos, e isso pode torná-los muito mais motivadores para leads e clientes existentes.
  Se você deseja ter sucesso nas mídias sociais, precisa publicar regularmente e com alto padrão.
• Gestão da comunidade
  Só porque você está concentrando mais esforços na captura de leads nas mídias sociais, não significa que você deva esquecer a importância de um forte gerenciamento da comunidade. Não deixe escapar para o lado. Em vez disso, gerencie-o em sua plataforma centralizada junto com todos os outros aspectos do marketing de mídia social.
• Análise social
  Cliques, conversões, impressões – medir o impacto que cada uma de suas postagens sociais tem sobre o público é uma parte fundamental do marketing de mídia social. Sem esses insights, você está apenas vivendo em uma oração com cada postagem que cria, esperando que chegue do jeito que você deseja.Comesses insights, você está constantemente informando, ajustando e retrabalhando sua estratégia de marketing de mídia social para atender ao público de mídia social que está sempre se movendo para a próxima grande novidade.

Por fim, saiba quais métodos e técnicas você pode usar para uma melhor geração de leads

Não se trata apenas de criar conteúdo de qualidade e esperar que as pessoas certas o vejam. A mídia social é sobre se expor de todas as maneiras certas.

• Defesa dos Empregados
  Essa é a prática de diversificar sua presença na mídia social além de seus próprios canais – utilizando a posição de seu funcionário em públicos relevantes para aumentar o conhecimento da marca e melhorar o sentimento e, idealmente, identificar novos leads que podem não ter sido identificados por meio de uma abordagem mais linear da mídia social marketing de conteúdo.
  Essa é uma ótima maneira de tornar sua estratégia de mídia social mais orgânica. Ele atende a um desejo generalizado entre o público B2B moderno de melhor humanização das marcas – para uma forte campanha de marketing ser sustentada por prova social em vez de planejar a autopromoção antiga.
• Marketing de influenciadores B2B
  Se você deseja obter acesso aos públicos mais ricos e valiosos, o marketing de influenciadores B2B deve se tornar uma parte essencial de sua estratégia de mídia social. Muitas empresas ignoram o benefício do marketing de influenciadores porque tendem a ser divididas em dois campos: os grandes, os principais influenciadores predominantes com os quais apenas as maiores marcas podem trabalhar e os 'micro' influenciadores.
  Mas não deixe que o termo micro o desanime. Embora esses influenciadores possam ser menores e menos "conhecidos" do que aqueles com centenas de milhares (ou milhões) de seguidores, eles tendem a oferecer muito mais valor às empresas que trabalham com eles. Por que? Porque seu micro status tende a surgir de sua relevância de nicho, o que significa que seu público é altamente focado. Se você conseguir encontrar um microinfluenciador relevante, encontrará um público muito mais adequado à sua marca do que o público de uma grande voz. Para o primeiro, a proporção de leads qualificados para leads não qualificados será muito, muito maior.
  O LinkedIn é o lugar óbvio para identificar influenciadores em seu nicho, mas, hoje em dia, todas as melhores plataformas de mídia social para gerar leads, mesmo em B2B, têm muito potencial.
• UGC e prova social
  Abordamos isso acima - o poder que dá aos seus produtos ou serviços uma voz humana quando você está procurando conquistar leads de mídia social. O conteúdo gerado pelo usuário segue uma veia semelhante. Ele aumenta a conscientização de uma forma que parece muito mais orgânica do que muitas das formas mais populares de marketing digital, assim como uma recomendação boca a boca de um amigo parece mais orgânica do que, digamos, um outdoor ou um pop-up anúncio em um site.
  UGC – como depoimentos e postagens de mídia social – faz muito trabalho por conta própria, mas, cada vez mais, as marcas estão utilizando esse UGC interagindo com ele ou repassando-o para suas próprias redes sociais. Isso o expõe a um público mais amplo sem diluir o poder original estabelecido quando um cliente decidiu, por vontade própria, postar sobre sua marca.
• Eventos ao vivo
  As transmissões ao vivo ganharam muita força nos últimos anos, principalmente no início da década de 2020.O meio oferece muita versatilidade que o tornou ideal para reinventar eventos tão diversos como seminários, desfiles de moda, eventos musicais e painéis.Nem todos esses formatos são úteis para B2B, mas o poder que um evento ao vivo mantém permanece igualmente valioso.
  

Juntando tudo

A relação entre mídia social e geração de leads é fascinante e, em alguns aspectos, ainda evoluindo. De uma coisa podemos ter certeza, no entanto, é o valor a longo prazo de reorientar sua estratégia de marketing digital para a geração de leads nas mídias sociais e quão ricas serão as reservas de públicos altamente relevantes e altamente engajados se você aprender a segmentar o público certo áreas por meio de sua estratégia.

Algo mais de que podemos ter certeza? O fato de que, sem as ferramentas certas para escuta social, publicação de conteúdo e gerenciamento de comunidade, as empresas enfrentarão uma luta contínua para realmente aproveitar o poder que seus canais sociais possuem. É aqui que a Oktopost prospera - ao apoiar empresas que entendem a riqueza de insights por aí, mas sabem que atribuir equipes de marketing com escuta social em tempo real (e esperar que eles acionem esses insights) não é apenas ineficiente, mas quase impossível.