Um guia completo para diferentes tipos de tom na escrita

Uma coisa que pode fazer ou quebrar a mensagem para o seu público é ' Tom '

Mas como definir esse tom?

É como a inflexão audível em sua voz quando você fala. Soa diferente quando você está animado, irritado ou relaxado.

O mesmo com a escrita!

De acordo com o Nielsen Norman Group, o tom de qualquer conteúdo pode ser analisado em quatro dimensões: humor, formalidade, respeito e entusiasmo.

É a emoção que suas palavras transmitem e a personalidade que transparece no texto, influenciando como seus leitores percebem e interpretam sua mensagem. Mais do que as próprias palavras, a forma como são usadas juntas, o contexto que criam e as emoções que despertam – dá o tom.

E o tom da escrita importa muito!

Seu tom de escrita pode envolver, influenciar ou persuadir seu público. Ele define o clima, cria uma conexão e impulsiona a ação desejada. Por exemplo, um tom de instrução faz maravilhas para um guia de instruções, enquanto um tom de conversa amigável se encaixa em uma postagem de blog casual.

Falaremos mais sobre os tipos de tons de escrita nas próximas seções do blog.

Se você é um redator de conteúdo ou proprietário de uma empresa que deseja se envolver com seu público, entender e dominar o tom da escrita é uma habilidade que você definitivamente precisa.

Mas espere, 'tom' e 'voz' não são a mesma coisa?

Bem, não exatamente! Continue lendo para entender a diferença entre os dois na criação de conteúdo.

Tom e voz: qual é a diferença?

Como dissemos anteriormente, ' tom ' e ' voz ' não são gêmeos no mundo da criação de conteúdo, embora muitas vezes sejam confundidos como tal. Eles são mais como irmãos - relacionados, mas distintos em seus modos.

' Voz ' é a personalidade da sua marca, o caráter consistente refletido em todo o seu conteúdo. É único e inalterado - esteja você escrevendo uma postagem de blog, uma atualização de mídia social ou uma descrição de produto, a voz de sua marca deve ser reconhecível.

É o que faz de você 'você'. Isso ajuda a diferenciar sua marca e criar confiança com seu público. É o seu eu autêntico que seus leitores podem reconhecer em qualquer lugar.

Agora, ' tom ', por outro lado, é mais parecido com o humor ou emoção que seu conteúdo expressa. O sabor da sua escrita pode mudar dependendo do contexto, público e propósito da peça.

Você não gostaria de parecer muito sério em uma divertida postagem de desafio de mídia social, certo? Mas, ao mesmo tempo, um tom despreocupado pode não funcionar na comunicação de crise.

Por exemplo, uma voz de marca profissional pode adotar um tom lúdico para uma postagem de mídia social, um tom tranquilizador para comunicações de atendimento ao cliente ou um tom autoritário para um white paper. A voz permanece a mesma, mas o tom muda de acordo com o contexto.

Como o tom e a voz funcionam juntos para uma marca?

Assim, estabelecemos que a voz e o tom, embora intimamente relacionados, desempenham papéis distintos na escrita. Agora vamos ver como eles trabalham juntos em sinergia.

Ao ajustar o tom, você pode expressar a voz da sua marca de maneiras diversas e criativas que se adequam ao contexto. Essa flexibilidade ajuda você a ressoar com diferentes públicos, abordar cenários variados e permanecer fiel à personalidade central de sua marca.

Por exemplo, considere a Nike. A voz de sua marca é poderosa e inspiradora, ecoando seu slogan " Just Do It ". Eles usam consistentemente essa voz em todas as plataformas. Mas o tom varia.

Em seus anúncios motivacionais, o tom é determinado e encorajador.

Eles costumam adotar um tom mais coloquial, casual e às vezes brincalhão nas redes sociais. No entanto, sua voz de marca inspiradora permanece constante.

Portanto, embora a voz da sua marca o diferencie, o tom certo garante que você acerte seu público.

Agora que estabelecemos as bases, vamos explorar alguns tons diferentes na escrita.

10 tipos de tom na escrita

Compreender os diferentes tons da escrita é como destrancar uma caixa de lápis de cor. Cada cor ou tom dá ao seu conteúdo uma tonalidade única, tornando-o mais cativante e atraente.

Então, vamos explorar essas cores, ou melhor, tons, começando pelo 'tom formal'.

tom formal

O ' tom formal ' é como o evento black-tie dos estilos de escrita. Está vestido, abotoado e usa a linguagem em sua forma mais polida e profissional. Este tom é caracterizado por frases completas, palavras precisas e uma estrutura clara. Evita contrações ( ele vai, ela vai, etc. ) e expressões coloquiais ( quero, vou, etc. ) e mantém um certo nível de distanciamento.

Embora possa não ser o estilo mais emotivo ou pessoal, é melhor quando a autoridade, o respeito e a credibilidade são primordiais. As empresas freqüentemente empregam esse tom nos setores jurídico, financeiro ou corporativo, onde o profissionalismo e a autoridade são fundamentais.

A Deloitte , uma empresa de consultoria profissional, usa um tom formal em suas comunicações. Sua linguagem é séria, objetiva e impessoal, refletindo a natureza profissional de seu trabalho.

No entanto, formal não é o único jogo na cidade. Às vezes, uma abordagem mais relaxada pode estar na ordem do dia, o que nos leva ao 'tom informal'.

tom informal

Agora, se o tom formal é o smoking do mundo da escrita, então o 'tom informal' é como seu jeans favorito - relaxado, confortável e perfeito para ocasiões mais casuais. É cheio de contrações, linguagem coloquial e, às vezes, até gírias ou dialetos regionais.

O tom informal convida os leitores a entrar, os deixa à vontade e permite uma conexão mais pessoal. É como se a marca estivesse sentada à sua frente em um café, conversando enquanto toma uma xícara de café.

Muitas vezes, você encontrará esse tom em postagens de blog, conteúdo de mídia social ou qualquer parte do conteúdo em que o objetivo seja conectar-se com o público em um nível pessoal.

Você já ouviu falar da Roxy , uma marca de estilo de vida para mulheres especializada em roupas ativas, especialmente esportes aquáticos como natação e surfe?

Eles usam um tom informal em sua loja online e conteúdo de mídia social, fazendo conexões pessoais diárias.

E seu parceiro de fim de semana favorito, Netflix , é conhecido por ser espirituoso e incluir referências culturais pop em suas comunicações.

Um tom informal é ótimo para uma abordagem descontraída e pessoal, mas às vezes você deve ir além e persuadir seu leitor.

tom persuasivo

Como o nome sugere, esse tom tem tudo a ver com convencer seu leitor. É o vendedor experiente do mundo da escrita, capaz de gentilmente (ou não tão gentilmente) cutucar o leitor em direção a um determinado ponto de vista ou ação.

O tom persuasivo utiliza fatos, argumentos lógicos, linguagem emotiva e narrativa convincente para criar um caso forte.

No entanto, não se trata apenas de lançar dados ou adjetivos impressionantes ao leitor. Trata-se de elaborar uma narrativa que torne seu ponto de vista irresistível, seja assinando um serviço, comprando um produto ou apoiando uma causa.

Esse tom é amplamente utilizado em textos de vendas, e-mails promocionais, publicidade e artigos de opinião. É um favorito entre os profissionais de marketing e vendedores por sua capacidade de orientar o público em direção a uma ação desejada.

Vejamos a Apple , por exemplo. A página de vendas do iPhone 14 começa com a palavra 'Maravilhoso' e conforme você rola, lista os benefícios.

Ele mostra os recursos exclusivos do dispositivo e explica por que ele é um 'must-have'. Por meio de uma combinação de linguagem ambiciosa, benefícios claros e narrativa inteligente, eles convencem os consumidores de que possuir um iPhone eleva seu estilo de vida.

tom inspirador

Um pouco de motivação pode percorrer um longo caminho. E é aí que entra o nosso próximo tom, o 'tom inspirador'.

Este é o palestrante motivacional do mundo da escrita, com o poder de elevar, encorajar e estimular a ação. Muitas vezes é caracterizado por palavras influentes, visuais poderosos e o uso artístico de narrativas que ressoam com os leitores.

O tom inspirador tem tudo a ver com fazer as pessoas sentirem que podem atingir seus objetivos, superar desafios e realizar seu potencial. É otimista, positivo e incrivelmente eficaz em evocar uma forte resposta emocional.

Muitas vezes, você encontrará esse tom em discursos motivacionais, histórias de sucesso, citações e conteúdo que visa impulsionar ações positivas. Marcas voltadas para causas como Dove e Nike adoram esse tom porque pode motivar as pessoas a apoiar sua causa.

A voz da marca Dove é poderosa e edificante porque promove a ideia de amor próprio e positividade corporal. Sua linguagem é gentil, compassiva e solidária, o que ajuda o público a se sentir mais confiante e confortável consigo mesmo.

tom de conversa

Imagine sentar-se para conversar com um bom amigo. É exatamente assim que se sente o 'tom de conversação' ao escrever. É informal, envolvente e pessoal. Esse tom quebra barreiras entre o escritor e o leitor, criando uma sensação de familiaridade e afinidade.

O tom de conversa geralmente usa pronomes de primeira e segunda pessoa, perguntas retóricas, contrações e gírias ou linguagem coloquial.

Você encontrará o tom de conversa em postagens de blog, atualizações de mídia social, boletins informativos por e-mail ou qualquer conteúdo que vise envolver o público de maneira descontraída e amigável.

Writesonic , uma ferramenta de criação de conteúdo de IA, é conhecida por seu tom de conversa. Seu conteúdo, seja postagens de blog, boletins informativos ou até mesmo a linguagem de interface de seu produto, é amigável, acessível e temperado com humor leve, tornando a criação de conteúdo menos intimidadora e mais acessível.

tom humorístico

Fazendo uma pausa na seriedade, o 'tom humorístico' entra em cena como uma lufada de ar fresco. É o comediante do mundo da escrita, iluminando o clima e fazendo as pessoas rirem (ou pelo menos sorrir).

O humor pode tornar o conteúdo mais agradável, memorável e compartilhável, o que pode ser uma grande vitória.

O humor pode assumir muitas formas na escrita - uma observação espirituosa, uma metáfora engraçada, um trocadilho ou até mesmo uma piada boba. Mas esteja avisado, o humor pode ser complicado e muitas vezes é subjetivo. O que uma pessoa acha hilário, outra pode achar ofensivo. Portanto, conhecer seu público e usar o humor de forma adequada é crucial.

As marcas que se destacam no uso de um tom humorístico geralmente têm uma personalidade de marca jovem, casual ou divertida. Esse tom é frequentemente encontrado em postagens de mídia social, artigos de blog, scripts de vídeo ou conteúdo em que a leveza se alinha à personalidade da marca.

Old Spice , uma marca de cuidados masculinos, é famosa por seu tom bem-humorado.

De induzir risadas, vamos passar para um tom que pode induzir uma sobrancelha erguida ou um sorriso malicioso - o 'tom sarcástico'.

tom sarcástico

Entrando com uma pitada de tempero, temos o 'tom sarcástico' conhecido por sua ironia e muitas vezes humor mordaz. O sarcasmo é uma ferramenta poderosa na caixa de ferramentas do escritor. Pode adicionar uma reviravolta inesperada, provocar pensamentos ou até causar uma risada. No entanto, assim como o humor, o sarcasmo é subjetivo e, se mal utilizado, pode ser negativo ou ofensivo.

O sarcasmo por escrito geralmente se apresenta como dizendo uma coisa, mas implicando o oposto, geralmente de maneira zombeteira ou crítica. É uma ferramenta para defender, criticar ou trazer um senso de cinismo mundano ao seu conteúdo.

No entanto, o sarcasmo não é para todas as marcas. É mais adequado para marcas com personalidade ousada, franca ou não convencional. Marcas dispostas a assumir uma posição, ser ousadas e irritar algumas penas potencialmente.

Uma marca que costuma usar um tom sarcástico é o Cards Against Humanity, um jogo de festa para pessoas horríveis. Suas descrições de produtos, materiais promocionais e perguntas frequentes são sarcásticas, refletindo a personalidade irreverente e atrevida de sua marca.

tom descritivo

Preparando o cenário para uma experiência imersiva do leitor, encontramos o 'tom descritivo'. Esse tom emprega detalhes ricos, imagens vívidas e linguagem sensorial para dar vida às histórias e ajudar os leitores a visualizar o tópico em questão.

O tom descritivo é como pintar um quadro com palavras. Ele investiga as nuances, as texturas, as cores e as emoções de uma cena ou conceito. Não se trata apenas de informar o leitor, mas de transportá-lo para a narrativa.

Muitas vezes, você encontrará o tom descritivo em conteúdo de narrativa, descrições de produtos, blogs de viagens ou qualquer peça que vise evocar imagens e emoções fortes na mente do leitor.

Airbnb , o mercado online de hospedagem, principalmente homestays, usa um tom descritivo para dar vida às suas listas. Eles destacam os recursos exclusivos, o ambiente e as experiências locais de cada propriedade, permitindo que os hóspedes em potencial se imaginem lá.

tom didático

Mudando a marcha da imaginação para a instrução, o 'tom didático' intervém como o professor por escrito. Esse tom é principalmente educativo, visando informar, instruir ou mesmo educar moralmente o leitor. 'didático' vem da palavra grega ' didaktikos ', que significa 'apto para ensinar'.

Na escrita, um tom didático fornece instruções claras, argumentos lógicos e insights úteis. Não se trata de persuadir ou entreter o leitor, mas transmitir conhecimento ou orientá-lo em um processo.

Esse tom é predominante em conteúdos educacionais como guias de instruções, tutoriais, textos acadêmicos ou qualquer peça em que o objetivo seja fornecer conhecimento claro, compreensível e valioso ao leitor.

Um excelente exemplo de empresa que utiliza um tom didático é a Khan Academy . Sua missão é fornecer educação gratuita e de classe mundial para qualquer pessoa, em qualquer lugar. Seus conteúdos, sejam vídeos, artigos ou exercícios, são repletos de tom didático, desmembrando temas complexos em peças compreensíveis e digeríveis.

tom emocional

Ao concluir nossa jornada pelos diferentes tons da escrita, chegamos ao 'tom emocional'. Este tom invoca sentimentos e faz uma conexão de coração para coração com o leitor. Destina-se a provocar emoções que vão desde felicidade, entusiasmo e inspiração até empatia, tristeza ou urgência.

Quando os leitores sentem, eles se conectam. Quando eles se conectam, eles se envolvem. E o engajamento geralmente leva à ação - compartilhar o conteúdo, inscrever-se em um boletim informativo ou até mesmo comprar um produto.

O tom emocional é usado em vários tipos de conteúdo - desde histórias comoventes e discursos motivacionais até comunicações empáticas com o cliente e chamadas urgentes à ação.

A campanha ' Like a girl ' da marca P&G é um exemplo muito bom de como usar um tom emocional com linguagem normal.

Após esse tour completo pelos tons de escrita, vamos agora examinar como as marcas podem fazer a transição entre tons diferentes para propósitos e contextos variados.

Transição entre dois tons de escrita

As marcas, assim como as pessoas, não são monótonas. Eles se comunicam de forma diferente dependendo da situação, público e intenção, como fazemos em nossas interações do dia a dia.

Marcas de sucesso sabem como fazer a transição entre diferentes tons de voz, mantendo sua personalidade de marca única.

Mas como eles fazem isso?

Vejamos a Apple , por exemplo. A voz da marca Apple é inovadora, simples e centrada no ser humano. No entanto, o tom de seus lançamentos de produtos é inspirador, com foco na empolgação e nas possibilidades.

Compare isso com a comunicação de suporte ao cliente, onde eles adotam um tom mais útil, tranquilizador e empático sem perder de vista a voz principal da marca.

A Coca-Cola é outro mestre das transições de tons. Conhecidas por sua voz de marca otimista, feliz e inclusiva, as campanhas publicitárias da Coca-Cola geralmente adotam um tom inspirador e emocional para se conectar com seu público.

No entanto, em seus relatórios de sustentabilidade e comunicação corporativa, adotam um tom mais sério, informativo e comprometido.

Esses exemplos mostram como as marcas podem fazer a transição entre diferentes tons de maneira eficaz, dependendo do contexto.

A seguir, vamos discutir como o recurso Brand Voice da Writesonic ajuda a manter uma voz e um tom de marca consistentes.

Como manter um tom consistente com o recurso Brand Voice da Writesonic?

Manter um tom consistente que reflita a voz da sua marca pode ser um desafio, especialmente quando várias pessoas criam conteúdo para sua marca. É aí que entra o recurso Brand Voice da Writesonic .

Esse recurso alimentado por IA analisa seu conteúdo existente e aprende sua voz de marca exclusiva. Em seguida, ele usa esse entendimento para garantir que todo o conteúdo futuro produzido esteja alinhado com seu tom e voz estabelecidos, garantindo consistência em todas as plataformas e mídias.

Veja como você pode usar o recurso Brand Voice da Writesonic:

Etapa 1: faça login na sua conta Writesonic. Se você não tiver um, você pode se inscrever em apenas alguns minutos.

Passo 2: Agora escolha a opção ' Voz da Marca '.

Passo 3: Clique no botão 'Começar'.

Passo 4: Uma janela pop-up intitulada 'Adicionar voz da marca' aparecerá. Você pode adicionar um link, inserir algum texto ou fazer upload de um arquivo para permitir que a IA analise a voz da sua marca. Escolha a opção que mais lhe convier.

Etapa 5: depois de adicionar links, inserir texto de marca ou fazer upload de arquivos, clique em "Analisar".

Etapa 6: dê um nome à sua voz exclusiva e clique em 'Criar voz'.

Passo 7: É isso! A voz da sua marca agora está salva no sistema. Na próxima vez que você criar conteúdo usando o Writesonic, a IA alinhará automaticamente o tom do conteúdo com a voz exclusiva da sua marca.

Ao utilizar esse recurso, você pode garantir que a voz da sua marca permaneça consistente, aumentando o reconhecimento da marca e a confiança entre seu público.

Você também pode instilar a voz da sua marca nas conversas com os clientes criando um chatbot personalizado usando o construtor de chatbot com tecnologia de IA, o Botsonic.

Juntando os pontos: suas dicas de tom

Tom e voz são elementos cruciais da criação de conteúdo para uma comunicação de marca bem-sucedida. Cada tom na escrita, do formal ao emocional, tem seu charme e contexto de uso únicos. Seja transmitindo profissionalismo ou gerando risadas, o tom certo pode definir o clima perfeito para o seu público.

No entanto, navegar entre os tons e garantir a consistência nem sempre é fácil. É como fazer malabarismo com várias bolas, cada uma representando um tom diferente, mantendo os olhos na bola que representa a voz da sua marca.

Mas com ferramentas como Writesonic, esse ato de equilíbrio se torna significativamente mais fácil. O recurso 'Voz da marca' ajuda você a estabelecer, manter e projetar consistentemente a voz de sua marca exclusiva em todo o conteúdo.

De blogs a postagens de mídia social, você pode garantir que seu tom ressoe com a personalidade de sua marca, independentemente do contexto. O tom mais eficaz é aquele que reflete verdadeiramente sua marca e se conecta com seu público.