Como você pode aumentar o envolvimento do público com os espaços do Twitter

Procurando abrir espaço para sua marca no Twitter Spaces? Este guia é para você.

O Twitter Spaces é a melhor e mais recente maneira de interagir significativamente com o público online hoje. Essa ferramenta de marketing do Twitter permite que as empresas hospedem conversas ao vivo apenas com áudio no aplicativo, conectando efetivamente marcas e influenciadores ao público usando o poder da voz humana.

Este último recurso da gigante da mídia social é uma reminiscência do aplicativo de rede on-line somente de voz, Clubhouse. Este aplicativo foi o garoto legal do bloco para conversas de áudio ao vivo em 2021, com os clubes do Clubhouse criando lugares únicos para interação online.

Mas é 2022 agora e, como profissional de gerenciamento de mídia social , é seu dever acompanhar as melhores e mais novas maneiras de se conectar com os clientes online. Aprenda a estimular o diálogo público sobre sua marca, setor e questões relacionadas ao seu público com a ajuda deste guia abrangente no Twitter Spaces.

O que são os Espaços do Twitter?

O Twitter Spaces é um recurso de plataforma que permite aos usuários hospedar conversas ao vivo somente de áudio no Twitter a qualquer momento. Os usuários ou, neste caso, as marcas podem escolher o tema, os hosts e o formato da discussão geral – promovendo uma experiência digital única e eficaz.

Competindo com o Clubhouse do “garoto legal”

Como mencionado anteriormente, o Spaces é uma reminiscência do aplicativo de rede on-line somente de voz, Clubhouse. No entanto, o Twitter Spaces eclipsou o aplicativo Clubhouse ao longo do tempo, devido à melhor funcionalidade e lançamento mais rápido para o mercado de usuários do Android.

O aplicativo Clubhouse foi lento com o lançamento de uma interface amigável para Android em 2021. Enquanto isso, o Twitter já existia como um aplicativo funcional para usuários de iOS e Android.

Como resultado, o Spaces se tornou o novo garoto legal do bloco, permitindo que os usuários do Twitter ouvissem conversas por meio desse recurso que também estava disponível no iOS e no Android.

Embora esse recurso ainda esteja em fase de teste, o Twitter vem convidando publicamente os usuários a darem seus comentários sobre sua funcionalidade por meio da conta @TwitterSpaces. Com o Spaces, o Twitter criou uma ferramenta mais competitiva para superar o aplicativo Clubhouse em 2022.

Após o aparente aumento no conteúdo de áudio em primeiro lugar, a gigante da mídia social agora permite que as marcas integrem o gerenciamento de mídia social com conversas da vida real por meio desse recurso mais recente e melhor.

Por que as empresas devem hospedar o Twitter Spaces

O Twitter Spaces é o lugar perfeito para as empresas facilitarem engajamentos da vida real e experiências de clientes usando o poder da voz humana. Aqui estão alguns dos benefícios sólidos da ferramenta para o Twitter para profissionais de marketing:

• Crie um lançamento de produto ou serviço exclusivo. @UniversalPics organizou um espaço para celebrar o relançamento teatral de “Scott Pilgrim vs. The World”. Isso conectou os fãs ao diretor e ao elenco do filme, criando experiências inesquecíveis para o público da Universal Pictures no Twitter.
• Obtenha acesso direto ao feedback do cliente. Hospede as maiores discussões de grupo de foco do mundo com este recurso de aplicativo. O @Xbox, por exemplo, recebeu feedback de seus seguidores que recomendaram ativações de suporte de marca hilariamente eficazes para seu console Series X.
• Amplie os momentos culturais. Ao continuar eventos nos Spaces, você amplia o impacto de um momento cultural para sua marca. O “#SuccessAnywhere After Party” da @salesforce permitiu que a marca interagisse mais profundamente com seus públicos, ampliasse os pontos de discussão e compartilhasse conteúdo que não se encaixava no evento principal #SuccessAnywhere.
• Divirta-se. Com este recurso mais recente, você pode mostrar a verdadeira personalidade da sua marca hospedando Espaços divertidos e interativos para membros do público. Sua acessibilidade incomparável permite que você crie alegria e promova a fidelidade à marca entre os clientes de novas maneiras hoje.

Ao aprender como hospedar este local on-line para sua marca, você terá a oportunidade única de promover um ambiente divertido e seguro para se conectar com o público em um nível mais profundo este ano.

Pronto para conhecer o Twitter Spaces de verdade? Continue lendo para descobrir mais.

Como iniciar um espaço

Contanto que você tenha uma conta existente e pública no Twitter, é fácil para um indivíduo ou empresa iniciar um Space no iOS ou Android. Aqui estão alguns passos a seguir para iniciar suas conversas de áudio ao vivo online hoje.

1. Toque no ícone Espaços. Pressione e segure o botão Compor na linha do tempo inicial. Em seguida, selecione o ícone que se parece com um aglomerado de pontos em forma de diamante para criar seu primeiro espaço no Twitter.
2. Dê um nome ao seu Espaço. Ao utilizar esse recurso, você verá a opção de nomear seu evento. Defina a vibração e o clima escolhendo um nome que corresponda ao seu tópico de conversa para o evento.
3. Promova o evento. Informe seu público sobre seu evento tocando no ícone Compartilhar e tweetando o link para o Espaço ao vivo assim que ele começar. Você também pode fixar o anúncio do seu Tweet no perfil da sua marca para obter ainda mais visibilidade.
4. Comece suas conversas ao vivo. O microfone do seu dispositivo estará desativado por padrão, portanto, toque em Iniciar no seu Space quando estiver pronto para começar a falar. Permita que os ouvintes participem da conversa ajustando as permissões dos palestrantes e adicionando-os como palestrantes do evento.
5. Finalize o evento. Como anfitrião, você pode encerrar seu evento tocando no botão Sair no canto superior direito da tela. Isso encerrará o evento para todos no Espaço. Seu evento também pode ser encerrado automaticamente se violar alguma das regras do Twitter.

Em cinco etapas simples, você poderá hospedar bate-papos divertidos com públicos da vida real, clientes em potencial e usuários interessados ​​em nome do seu negócio online.

Funcionalidades a ter em conta

Além de hospedar um local digital para melhor engajamento do público, o Twitter Spaces oferece uma infinidade de recursos que podem ajudar a impulsionar seu trabalho de gerenciamento de mídia social. Confira esta pequena lista de recursos a serem lembrados:

• Controlando as permissões do alto- falante . Como anfitrião, você tem o poder de modificar as permissões de palestrante para seu evento digital. Isso garante que você tenha controle sobre quem fala durante as conversas ao vivo – o que é crucial quando você está hospedando espaços grandes, públicos e emocionantes para sua marca.
• Atribuindo um coanfitrião . Se você precisar de ajuda para organizar seu evento, atribua um co-anfitrião tocando na foto do perfil de um usuário para adicioná-lo como co-anfitrião. Você também pode enviar uma mensagem diretamente a um usuário que não está no Space para atribuí-lo como coanfitrião. O Twitter permite até dois co-anfitriões e até 11 alto-falantes ao mesmo tempo.
• Agendando um Espaço. Como anfitrião, você pode agendar sua conversa de áudio ao vivo com até 14 dias de antecedência e ativar notificações no aplicativo para lembrar o público do seu evento.
• Gravando um Espaço. Quando o evento estiver ao vivo, você pode alternar o botão Record Space para gravar suas conversas de áudio ao vivo. Quando terminar, você pode escolher o ponto inicial da gravação para cortar qualquer ar morto no início do clipe.
• Tornando a conversa acessível. Os usuários que ouvem em um Space podem tocar no botão Mostrar legendas para ver legendas ao vivo automatizadas, o que é incrivelmente útil para usuários com deficiência auditiva.

Contanto que você saiba sobre o que quer falar, esse recurso é uma maneira fantástica de se conectar com pessoas reais e promover relacionamentos reais que podem durar uma vida inteira para o benefício de sua marca a longo prazo.

Práticas recomendadas gerais para hospedar um espaço do Twitter

Animado para usar esse novo recurso de mídia social para o seu marketing digital? Certifique-se de conhecer as melhores maneiras de utilizar esta ferramenta para o benefício do seu negócio primeiro.

Aqui está uma lista rápida de práticas recomendadas gerais para os profissionais usarem ao hospedar um espaço para sua marca da líder de engajamento de público da empresa de podcasting empresarial PumaPodcast, Ela Robles:

1. Uma dica para moderadores: não é sobre você. As pessoas gostam do Twitter Spaces por causa da capacidade de reagir e interagir com os palestrantes em tempo real, então convide seus ouvintes e colegas palestrantes para compartilhar suas ideias o máximo que puderem. Um truque para que você não fique preso na discussão e se esqueça de envolver o público: faça um esboço e insira um tempo para a reação do público a cada 15 minutos.

2. Evite jargões. Se você está falando muito cientificamente ou tecnicamente, pode ser difícil se conectar com seus ouvintes – que, provavelmente, estão participando do Twitter Space porque gostariam que o assunto fosse leigo ou fácil de digerir. Fale de forma conversacional e não tenha medo de usar referências de mídia social ou gírias da moda.

3. Prepare uma sala verde para seus convidados. Nem todos os palestrantes convidados estarão familiarizados com o formato, mas isso não significa que você precisa pular um grande palestrante em favor de alguém menos qualificado, mas mais experiente no Twitter. Envie aos seus convidados um convite do Google Meet ou Zoom 15 minutos antes do seu Twitter Space para orientá-los sobre como participar e compartilhe lembretes para ajudar a manter a conversa.

4. Solicitações de alto-falante de tela. Isso é muito importante – já ouvimos falar de “zoom-bombings”, mas os Twitter Spaces são ainda mais fáceis de serem invadidos. Para evitar que pessoas mal intencionadas tomem conta do seu espaço, verifique os perfis do Twitter de todos que enviarem uma solicitação de palestrante. Procure por sinais de alerta: spam, nada em seu perfil, contas recém-criadas, nomes de usuário com muitos números no final e se seus tweets mais recentes estão usando linguagem ofensiva ou mostram comportamento agressivo. Não há mal em não deixar alguém falar se a conta não lhe disser que é seguro.

5. Esteja preparado para o aplicativo apresentar falhas . Ainda há muitos problemas para o aplicativo funcionar, então não entre em pânico se houver problemas de áudio para você ou para os outros alto-falantes, ou se você for expulso do espaço. Apenas sempre tenha um segundo co-anfitrião para manter o Space funcionando enquanto você tenta voltar.”

Principais conclusões

Este último recurso do Twitter para marketing anuncia a mais nova onda de tendências de marketing digital para 2022 e além. Antes de explorar esta ferramenta mais recente para suas necessidades de gerenciamento de mídia social, lembre-se destas dicas:

• Compromissos significativos são o nome do jogo. Ao hospedar o Twitter Spaces para seus clientes, você pode se envolver em conversas significativas, criando assim uma fidelidade duradoura entre você e seu público online.
• Curadoria de Espaços Estratégicos. Lembre-se de que essa ferramenta ajuda você a moldar e organizar conversas sobre sua marca. Use esse recurso a seu favor, garantindo que seu Espaço esteja alinhado com suas metas gerais de marketing.
• Não bata até que você tente. Não tenha medo de se aventurar no desconhecido com esta mais recente ferramenta de marketing do Twitter. Até onde você sabe, esse recurso fácil de usar retornará grandes ganhos e impulsionará o engajamento de maneiras interessantes para sua marca este ano.

Você está começando a explorar plataformas e ferramentas somente de voz para os esforços de engajamento do seu público? O que são e como estão indo até agora? Adoraríamos compartilhar insights com você no Facebook, Twitter ou LinkedIn.

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