Triggre Review: um sistema de gerenciamento de pedidos oferece um bom valor

Hoje em dia, uma empresa de comércio eletrônico não pode prescindir de um gerenciamento adequado de pedidos. Para obter lucro, os pedidos devem ser processados ​​com eficiência, precisão e rapidez. Ficar para trás em apenas um desses componentes prejudicará o sucesso da empresa. Além disso, quando uma empresa cresce, o número de pedidos também cresce exponencialmente. Nesse ponto, muitas empresas começam a ter dificuldades com o gerenciamento de pedidos, pois um aumento no pedido significa um aumento na complexidade.

Os erros a evitar

A dificuldade com o processamento de pedidos não beneficia o relacionamento entre a empresa e seus clientes. Isso pode levar a pedidos 'perdidos', longos prazos de entrega e entrega do pedido errado ao cliente.

No entanto, um cliente irritado é o que uma empresa deve evitar em todos os momentos. Oferecer uma experiência ruim a um cliente significa que você corre o risco de perdê-lo, mas ainda mais importante, de obter uma avaliação negativa. No mundo digital de hoje, as críticas negativas têm um grande impacto na probabilidade de clientes em potencial escolherem sua empresa.

Além de irritar seus clientes, um depósito bagunçado é outro erro que uma empresa deve evitar. Os pedidos são perdidos muito rapidamente em um armazém desorganizado, o que leva a uma gestão de pedidos perturbada. Uma vez que o depósito começa a bagunçar, é um trabalho difícil consertar tudo de novo.

O último erro a evitar é em relação à papelada de um pedido. Quando os pedidos não são processados ​​corretamente, é difícil encontrá-los de volta. Isso leva a pedidos errados e ausentes.

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Componentes essenciais do sistema de gerenciamento de pedidos Triggre

Todos esses erros voltam a ter o sistema de gerenciamento de pedidos correto. Para obter um exemplo de um sistema de gerenciamento de pedidos adequado, você pode dar uma olhada em Triggre.com.

O primeiro componente essencial de um sistema de gerenciamento de pedidos é que ele deve ser um sistema para todo o processo de gerenciamento de pedidos. Erros podem ocorrer facilmente quando sistemas diferentes estão em vigor. Quando o sistema de gerenciamento de pedidos, por exemplo, não está sincronizado com o sistema de estoque, os clientes podem solicitar um produto que não está disponível no momento. Ou quando o gerenciamento de clientes não tem conexão com o sistema de gerenciamento de pedidos, é difícil lidar com as reclamações dos clientes com eficiência.

Ao lado deste componente, o sistema de gerenciamento de pedidos deve automatizar o máximo possível. Todos nós sabemos que é verdade que os computadores cometem muito menos erros do que os humanos. Além disso, os sistemas automatizados de gerenciamento de pedidos exigem muito menos pessoal, o que permite uma redução nos custos de pessoal.

A automação também é um requisito para empresas em rápido crescimento, pois permite a expansão facilmente. Dessa forma, crescer não prejudicará, mas beneficiará a empresa.

Triggre: Um exemplo da vida real de gerenciamento de pedidos bem-sucedido

Ter todos esses componentes no sistema de gerenciamento de pedidos leva ao sucesso, como comprovado pelo caso de um fabricante de dispensadores de medicamentos. Antes de implementar o sistema de gestão de encomendas da Triggre, este fabricante utilizava vários sistemas para a sua gestão de encomendas. O processo de recebimento e manuseio de pedidos envolvia muito trabalho duplo e intensivo em mão-de-obra. Além disso, os dados foram distribuídos por vários sistemas e a precisão dos dados foi excepcionalmente baixa.

Após a implementação do Triggre, os dados foram centralizados em um único sistema de gerenciamento de pedidos adaptável e escalável. Este sistema permite o manuseio automatizado de pedidos e permite que os gerentes de pedidos tenham uma visão geral clara e sem esforço do processo de pedido.

Principais recursos do sistema de gerenciamento de pedidos Triggre

O sistema de gerenciamento de pedidos implementado pela Triggre no fabricante de dispensadores de medicamentos consistia em diferentes recursos que o tornavam adequado ao negócio. Em primeiro lugar, o sistema continha um configurador de produto. O objetivo deste configurador de produto era gerenciar facilmente os dados, configurações e técnicas de montagem relacionados ao produto usando uma única ferramenta. Usar uma ferramenta para esses processos melhora a eficiência e a consistência.

Em seguida, o sistema de gerenciamento de pedidos continha um construtor de modelo de pedido. Este construtor de modelos permite que os usuários finais gerem modelos de pedidos reutilizáveis ​​com base em produtos, itens e propostas de valor diferenciadas. Dessa forma, na próxima vez que quiserem fazer um pedido, poderão usar o modelo e economizar tempo.

O próximo recurso do sistema de gerenciamento de pedidos do fabricante consiste em uma ferramenta para processar o recebimento de pedidos. Este recurso permite que o back-office de vendas e os gerentes de vendas registrem novos pedidos com facilidade e iniciem o processo de gerenciamento de pedidos. Esse recurso pode ser considerado um dos componentes mais importantes do sistema de gerenciamento de pedidos, pois o manuseio de pedidos ocorre nesse componente do sistema. Portanto, é extremamente importante que esse recurso funcione de forma rápida e eficiente.

Outro recurso do sistema de gerenciamento de pedidos é o fluxo de trabalho de manuseio de pedidos. Depois que novos pedidos são colocados e recebidos no recurso de recebimento de pedidos, o fluxo de trabalho de manuseio de pedidos assume o controle. Esse recurso consiste em modelos de tarefas e datas de vencimento criados automaticamente para atender os pedidos recebidos de maneira adequada. É importante ressaltar que esse fluxo de trabalho de gerenciamento de pedidos está funcionando em todos os departamentos, o que facilita a interação entre os departamentos. Dessa forma, longos tempos de manuseio são evitados e o pedido se moverá sem problemas durante o processo de pedido.

Além do gerenciamento de pedidos, o sistema também contém o gerenciamento de fornecedores. Para que o pedido seja concluído corretamente, o fornecimento deve estar em boas condições. O recurso de gerenciamento de fornecedores do sistema de gerenciamento de pedidos fornece integração centralizada e uma visão geral de todos os fornecedores globais. Essa integração e visão geral podem ser divididas em tipos de fornecedores, categorias e produtos. Como esse recurso oferece uma visão geral completa de todos os fornecedores em um só lugar, é fácil acompanhar todos os pedidos feitos aos fornecedores.

O último componente do sistema de gerenciamento de pedidos contém o tratamento dos dados do cliente, também chamado de CRM. Na era dos dados de hoje, o manuseio adequado de dados é mais importante do que nunca. As empresas podem se tornar vencedoras quando têm acesso a todos os dados de seus clientes. Isso permite que eles invistam nos recursos certos e atendam seus clientes com o que eles precisam.

A funcionalidade CRM deste sistema de gerenciamento de pedidos permite o gerenciamento de dados de clientes, pedidos, oportunidades e faturas. Como os dados vão sendo atualizados automaticamente durante o processamento do pedido, a empresa acessa os dados mais relevantes em todos os momentos.

Feedback do cliente Triggre

A implementação do sistema de gerenciamento de pedidos nos fabricantes de medicamentos pode ser considerada extremamente bem-sucedida. O fabricante queria ser flexível para ampliar o serviço e a entrega, que é o que o sistema Triggre permite. Como eles mesmos afirmam: 'Acho que o Triggre pode significar muito na simplificação de processos.' Eles colocam a Triggre como o centro perfeito entre comprar um aplicativo padrão de mercado onde nenhuma mudança é possível e ter um centro de desenvolvimento a bordo da empresa.

O Triggre oferece as vantagens de ambas as opções, ou seja, as empresas podem trabalhar com uma ferramenta padrão de mercado, mas ainda podem alterá-la conforme desejarem. Outra vantagem apontada pela empresa é que o Triggre é fácil de trabalhar, pois todo funcionário pode aprender a trabalhar com o sistema. Isso permite que a empresa altere o sistema quando necessário, sem a necessidade de ajuda externa. É por isso que o fabricante afirmou: 'Neste momento, não consigo imaginar uma empresa trabalhando sem Triggre'.

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Conclusão

Triggre é tecnicamente um sistema de gerenciamento de pedidos muito fácil de usar. Ele foi projetado para ser usado por pequenas empresas e também oferece um conjunto de recursos que pode ser usado por empresas maiores.

Há um subconjunto de usuários que ficaram com o Triggre porque acham o software muito útil. Eles o usam todos os dias porque gostam tanto da maneira como funciona que não querem grandes mudanças - eles apenas querem que as coisas sejam feitas melhor. Alguns usuários afirmaram que realmente gostam de como o Triggre evoluiu ao longo do tempo.

No entanto, isso sugere que ainda existem algumas seções em sua implementação que podem ser aprimoradas por meio de atualizações futuras. Você certamente pode tentar. Eles têm um plano inicial gratuito para que você possa experimentar a plataforma antes de comprar qualquer assinatura paga. Então você não tem nada a perder.

Tente Triggre hoje!