Marketing de viagem – 9 elementos essenciais para sua próxima campanha

O marketing de viagens pode promover serviços de viagens para um novo mercado, fortalecer a marca e aumentar a taxa de conversões e vendas. Que tipos de estratégias de marketing digital são melhor utilizadas no setor de viagens?

As marcas de viagens não devem ficar sem essas estratégias de marketing:

• Marketing de conteúdo
• Marketing de vídeo
• Histórias de viagens e destinos
• Marketing de email
• Marketing de influenciadores
• Experiências de RV
• Revisar marketing
• UGC
• IA

No guia de hoje, começaremos definindo o marketing de viagens e, em seguida, aprofundaremos essas estratégias eficazes de marketing digital. Se você deseja contratar uma agência de marketing para suas aspirações de marketing turístico, também forneceremos algumas informações!

O que é Marketing de Viagem? Qual é o papel do marketing em viagens e turismo?

Vamos começar com uma definição.

O marketing de viagens envolve as estratégias de marketing de uma empresa ou agência para atingir um ou mais objetivos relacionados ao marketing.

Abordamos alguns desses objetivos nos parágrafos acima, mas vamos recapitular aqui.

O marketing de viagens permite que uma agência aumente seus leads, atraia mais atenção do site e das mídias sociais, crie ou fortaleça uma marca, converta mais clientes, aumente as vendas e aumente a retenção de clientes.

Todas as marcas da indústria de viagens contam com marketing, de agências de viagens a resorts e hotéis.

O papel do marketing em viagens e turismo

Você pode se perguntar, por que a necessidade de marketing em viagens e turismo, certo? Afinal, as pessoas sempre terão vontade de sair de férias e, assim, resorts e hotéis meio que se anunciam.

Ah, mas se fosse assim tão simples.

Quando alguém decide viajar, seja a negócios ou lazer, o que os faz escolher um determinado hotel ou resort?

Afinal, o recurso de viagens do Reino Unido Condor Ferries observa que, em todo o mundo, existem mais de 700.000 resorts e hotéis por números de 2021.

A indústria do turismo está avaliada em mais de US $ 570 bilhões, diz a Condor Ferries, e só está pronta para mais crescimento à medida que a década de 2020 continuar.

A competição é, portanto, mais acirrada do que nunca, o que nos traz de volta à questão.

O que inspira alguém a escolher seu hotel ou resort entre as centenas de milhares de outros por aí?

A resposta é o marketing de viagens.

Estratégias de marketing digital para empresas e marcas de viagens

Que tipos de estratégias de marketing são mais eficazes para as marcas e agências de viagens utilizarem? De acordo com a introdução, vamos analisar as várias estratégias de marketing de viagem agora.

1. Marketing de Conteúdo

No topo da lista está o marketing de conteúdo, que é uma das ferramentas mais valiosas no arsenal de um profissional de marketing.

O marketing de conteúdo varia de postagens de blog a whitepapers, eBooks, listas de verificação, webinars e infográficos.

A seleção do tipo de conteúdo mais adequado depende do seu setor ou nicho, bem como do seu público.

Para empresas e marcas de viagens, você tem muitos meios exclusivos e emocionantes de usar o marketing de conteúdo.

Por exemplo, você pode iniciar um podcast de viagem no qual explora tendências em viagens e turismo, convida convidados para entrevistas e mantém os ouvintes a par das notícias do setor.

Você pode iniciar sua própria série de blogs onde destaca destinos de viagem populares perto de seu resort ou hotel. Você também pode produzir guias de destino ou listas de verificação de dicas de viagem.

O objetivo do marketing de conteúdo é produzir algo de valor para o seu público. Com o marketing de viagens, isso é extremamente fácil de fazer porque todas as informações que você publica são algo que seu público deseja.

Eles querem saber para onde ir em viagens de negócios ou de férias com a família. Eles querem saber quais resorts ou hotéis estão disponíveis. Eles estão procurando por joias escondidas com menos multidões.

Se você puder fornecer isso, você diferencia sua agência.

2. Marketing de vídeo

Embora tecnicamente, o marketing de vídeo caia sob o guarda-chuva do marketing de conteúdo, queremos destacá-lo separadamente porque é tão essencial para uma campanha de marketing bem-sucedida.

Um relatório de 2022 do recurso de vídeo Wyzowl mostra que o uso de vídeo no marketing digital está aumentando.

Em 2016, apenas 61% dos profissionais de marketing usavam vídeo. Em 2018, era 81%, depois 87% em 2019 e 88% em 2021.

Antes que o uso do marketing de vídeo atinja 100% entre os profissionais de marketing, dê vantagem à sua marca de viagens ao se envolver no marketing digital agora.

Muito do mesmo tipo de conteúdo que discutimos na seção anterior é um jogo justo para o marketing de vídeo de viagens.

Você pode responder às perguntas mais importantes dos viajantes sobre destinos de viagem, compartilhar dicas e truques de viagem e recomendar rotas de viagem.

3. Histórias de viagens e destinos

O storytelling é um veículo perfeito para o marketing de viagens.

Você pode pintar com suas palavras a descrição perfeita de um destino de viagem que faz uma pessoa finalmente decidir reservar uma estadia.

Você pode detalhar a rica história ou a impressionante arquitetura centenária de seu resort ou escrever uma cópia nítida sobre suas comodidades.

Mais do que apenas listar recursos descritivos, você está entrelaçando todos esses detalhes em uma história que é uma alegria para um lead ou cliente ler.

Você também está promovendo uma conexão mais profunda com seu público e construindo sua confiança em você e em seus serviços.

4. E-mail Marketing

No setor de viagens, você tem sorte de ter uma taxa de abertura de e-mail acima da média.

O recurso de marketing OptinMonster, em 2021, relata que a taxa de abertura de e-mails de viagem é de 20,69%.

Como você inspira uma taxa de abertura de e-mail tão alta com seu próprio marketing de viagem? Aqui estão algumas práticas recomendadas:

• Automatize suas campanhas de e-mail. Você não pode estar disponível para enviar os e-mails necessários para todos os leads e clientes no momento certo em cada estágio do funil. A automação pode.
• Faça um teste A/B nas linhas de assunto do e-mail e na cópia do e-mail. Se seus e-mails são chatos, são muito prolixos, primeiro eles vão acabar no lixo. Então você começará a perder assinantes de e-mail.
• Personalize seus e-mails sempre que puder. De acordo com o recurso de marketing Startup Bonsai, 80% das pessoas estão mais dispostas a comprar quando sentem que uma empresa lhes proporcionou uma experiência personalizada.
• Envie conteúdo valioso e variado, como boletins informativos, descontos, ofertas e anúncios.

5. Marketing de influenciadores

Você tem um público considerável para seu hotel ou resort, mas os influenciadores têm um público ainda maior. Se você puder se conectar com um influenciador como parte de sua campanha de marketing de viagens, sua próxima campanha poderá ser a maior e mais bem-sucedida até agora.

6. Experiências de Realidade Virtual

Comprar uma experiência de viagem não é como comprar um par de roupas.

Você pode experimentar um par de roupas para decidir que gosta delas e depois fazer sua compra. Com uma experiência de viagem, você não sabe se vai realmente aproveitá-la até chegar lá.

Bem, isso costumava ser o caso. Agora, a realidade virtual está abrindo o caminho para os clientes “preverem” como será a vida em seu destino de férias.

Você pode criar experiências imersivas de RV destacando seu hotel ou resort, a área ao redor e os pontos de viagem mais populares ao redor.

Claro, a RV não pode simular o calor do ar, o cheiro da brisa do mar ou a sensação das ondas cristalinas ao redor de seus tornozelos.

Dito isso, ele pode fornecer uma experiência imersiva o suficiente para que um cliente possa decidir se quer fazer uma reserva.

Oferecer experiências de RV é a vantagem que sua empresa de viagens precisa.

7. Revisar Marketing

O marketing de revisão também certamente deve se enquadrar no seu guarda-chuva de marketing de viagens.

Afinal, as avaliações são uma luz orientadora para a tomada de decisões de uma pessoa, como qualquer experiência ou conteúdo de RV, talvez até mais.

Neste post, analisamos o marketing de avaliações de todos os ângulos, incluindo a psicologia do que inspira uma pessoa a deixar uma avaliação, como obter mais avaliações e como lidar com as inevitáveis ​​críticas ruins que surgirão.

Não deixe de dar uma lida!

8. Conteúdo Gerado pelo Usuário

Falando em comentários, andar de mãos dadas com isso é o conteúdo gerado pelo usuário ou UGC.

Quando as pessoas viajam para o seu hotel ou resort, naturalmente, elas tiram muitas fotos e postam muitos vídeos. Eles também provavelmente postarão desenfreadamente nas mídias sociais até que suas férias acabem.

Aproveitar o UGC para sua campanha de marketing de viagem é algo poderoso.

Você pode divulgar os benefícios do seu resort ou agência de viagens até ficar com a cara azul, mas no final do dia, as pessoas confiam nas avaliações.

UGC é uma espécie de revisão final. Alguém está tirando um tempo do dia para compartilhar sua experiência, que você amplia compartilhando-a em seu site ou mídia social.

Isso pode ser muito importante para ajudar os leads indecisos a tomar uma decisão de compra.

9. IA

Também recomendamos implementar a IA em seu marketing de turismo.

A IA coleta dados do usuário e ajuda sua agência de viagens a avaliar as preferências do seu público.

Marketing para nichos específicos da indústria de viagens

Não importa o seu nicho, o marketing de viagens ainda é uma maneira viável de alcançar um público mais amplo, construir uma marca da qual você se orgulhe e expandir sua agência.

Aqui estão alguns nichos específicos da indústria de viagens que o marketing de turismo atende melhor.

Viagens de luxo

A primeira é a viagem de luxo, uma forma de marketing de viagem com curadoria que se concentra nas melhores coisas da vida, sejam companhias aéreas de primeira linha, hotéis de luxo e resorts de luxo com tudo incluído repletos de recursos elegantes.

É mais do que férias, mas uma experiência, e é uma que uma agência de viagens de luxo cuida cuidadosamente do começo ao fim.

Viagem de negócios

As viagens de negócios estão em alta novamente após a pandemia do COVID-19 e podem ter um ressurgimento ainda maior do que os números pré-pandemia.

Esta área de marketing tem tudo a ver com eficiência, conveniência e conforto. Você ainda deseja criar uma experiência de viagem memorável para viajantes de negócios, ao mesmo tempo em que oferece as comodidades necessárias para realizar seu trabalho.

Viagem de aventura

Outra área de viagens na qual o marketing turístico se aplica é a viagem de aventura.

A viagem de aventura tem tudo a ver com visitar locais exóticos e remotos. Esse setor de clientes em potencial dá aos resorts que estão em locais afastados a chance de brilhar.

Exemplos e vídeos de marketing de viagem

Você está se sentindo inspirado para lançar sua própria campanha de marketing turístico? Os exemplos que coletamos para você nesta seção irão guiá-lo ainda mais para começar.

Inspirado na Islândia

Não é apenas a pandemia que atingiu duramente as agências de viagens, mas também outros fatores fora de seu controle.

Por exemplo, um vulcão na Islândia chamado Eyjafjallajokull entrou em erupção um ano e assustou as pessoas que visitavam a Islândia.

Para trazer os turistas de volta, Iceland Express, Icelandair (uma companhia aérea) e a cidade de Reykjavik se uniram e, com a ajuda de outras empresas de turismo locais, lançaram a campanha Inspired by Iceland.

A campanha incluiu um vídeo chamado The Hardest Karaoke Song in the World. Dê uma olhada.

O vídeo acumulou 15 milhões de visualizações até o momento e é parte do que provou às pessoas que a Islândia não é nada assustadora, mas calorosa, acolhedora e convidativa.

Trens do metrô Melbourne – Maneiras idiotas de morrer

A maioria das pessoas se lembra do vídeo Dumb Ways to Die, que foi criado e promovido pela Metro Trains Melbourne na Austrália.

A campanha pública desde então ganhou vida própria, sendo vendida como uma franquia por US$ 2,25 milhões para a PlaySide Studios.

Embora seja um pouco mórbido (ok, talvez mais do que um toque), a campanha Dumb Ways to Die acumulou mais de 245 milhões de visualizações desde que foi enviada em 2012 e certamente fez as pessoas pensarem em como podem ser mais seguras quando viajam.

Contratando uma agência de marketing de viagens

Se você estiver interessado em contratar uma agência de marketing de viagens para impulsionar seus objetivos e sonhos, considere a Mediaboom.

Somos uma agência de marketing digital especializada no setor de viagens de luxo.

Podemos ajudá-lo em suas metas de marketing de conteúdo, publicidade, email marketing, SEO, marketing de conteúdo, SEM e marketing digital, incluindo design de sites e aplicativos móveis.

Conclusão

O marketing de viagens pode colocar sua agência de viagens ou hotel no mapa, separando-se da concorrência.

Agora que você já sabe em quais estratégias de marketing digital focar e como contratar uma agência de marketing de viagens, seu negócio de viagens está à beira do sucesso!