Transcrição da definição de prioridades para dar tempo ao que importa

Publicados: 2019-07-16

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John Jantsch: Este episódio do The Duct Tape Marketing Podcast é trazido a você por Klaviyo. A Klaviyo é uma plataforma que ajuda marcas de comércio eletrônico focadas no crescimento a gerar mais vendas com e-mail superdirecionado e altamente relevante, marketing no Facebook e Instagram.

John Jantsch: Olá e bem-vindo a mais um episódio do Duct Tape Marketing Podcast. Este é John Jantsch. Minha convidada de hoje é Laura Vanderkam. Ela é autora de vários livros sobre gerenciamento de tempo e produtividade, incluindo um que tivemos neste programa há cerca de um ano, Off the Clock , e ela tem um novo livro. Vamos falar um pouco sobre a Escola de Possibilidades de Julieta: Uma Pequena História Sobre o Poder das Prioridades .

John Jantsch: Então, Laura, bem-vinda de volta.

Laura Vanderkam: Muito obrigado por me receber.

John Jantsch: Eu quero lançar este, porque muitos de seus livros têm, quero dizer, produtividade, gerenciamento de tempo. Vou pegar emprestado outro título, deixo você responder a esta pergunta. O que as pessoas mais bem-sucedidas fazem antes do café da manhã?

Laura Vanderkam: Sim. Então, uma boa pergunta para fazer, certo? Sim, descobri pesquisando como as pessoas que estão fazendo muito, profissionalmente e pessoalmente, gastam seu tempo, que muitas delas estavam usando suas manhãs de forma bastante intencional. Eles reconheceriam que este era o tempo que poderiam ter para si antes que todos os outros quisessem um pedaço deles, tanto no trabalho quanto em casa. Então, se havia algo que eles aspiravam a fazer, e não se encaixava necessariamente na categoria de trabalho ou família, este tendia a ser o momento de fazê-lo.

Laura Vanderkam: Então isso poderia ser exercício. Para muitas pessoas, foi certamente exercício. Mas podem ser atividades criativas, você sabe, você quer escrever aquele romance, você pode dizer a si mesmo que o fará no final do dia com o tempo que sobrar, mas nós dois sabemos que isso provavelmente não acontecerá. Considerando que, se você acordar um pouco mais cedo e, você sabe, se comprometer a escrever, diga 300 palavras por dia, você terá um rascunho desse romance em cerca de um ano. Então, usar esse tempo da manhã para coisas que são importantes para você é realmente o que prepara o dia para o sucesso.

John Jantsch: Sim, e eu sei por experiência própria, porque tenho uma rotina matinal, que se for interrompida, fico meio instável o resto do dia. Não sei se isso é uma coisa boa, mas sei que me impacta.

Laura Vanderkam: Sim. Bem, todos nós temos coisas que ajudam nossos dias. Para muitas pessoas, ter algo que parece que você marcou algum tipo de vitória pela manhã e uma vitória significativa aqui. Quero dizer, você sabe, sim, acho que todos nós saímos da cama, o que é bom, mas, você sabe, algo que o faça avançar em direção aos seus objetivos, pode realmente fazer com que este dia seja ótimo.

John Jantsch: Eu sei que ao ouvir você lendo seus livros, você tem uma boa sensação de que a maioria de nós não tem ideia de como realmente gastamos nosso tempo.

Laura Vanderkam: Não. O que é interessante, certo? Porque vivemos a vida todos os dias e, no entanto, o tempo passa, quer você pense em como o está gastando ou não, e por isso é muito fácil passar o tempo sem pensar. Por causa disso, tendemos a contar a nós mesmos várias histórias sobre para onde o tempo passa. Você sabe, algumas delas provavelmente são verdadeiras, mas muitas delas também não são. Então, o bom de rastrear para onde o tempo realmente passa, é que você pode descobrir qual é apenas a história e qual é a verdade real.

John Jantsch: Você sabe, há tantos bons conselhos, tantos livros ótimos, hacks, aplicativos, o que for, para nos ajudar a gerenciar nosso tempo. Por que ignoramos todos eles?

Laura Vanderkam: Bem, eu acho que é a mesma coisa que o tempo continua se movendo. Quero dizer, é como o desafio que teríamos de gastar bem o dinheiro, se todo o nosso dinheiro fosse queimado no final de cada dia, certo? Você sabe, é muito difícil fazer uso desse recurso extremamente limitado, já que ele está em constante movimento. Então, você sabe, você tem que pensar sobre o que você gostaria de fazer com isso, e pensar sobre quais são minhas intenções para o momento? Pensar no seu tempo antes de realmente estar nele.

Laura Vanderkam: É tipo, você sabe, alguém remando em um rio, você sabe, parando na beira de sua canoa e olhando para ver para onde a corrente está indo. Se você fizer isso, é muito menos provável que você esbarre em uma rocha. Mas, você sabe, leva tempo.

John Jantsch: Alguns anos atrás, e só levei cerca de 20 anos para ter meu próprio negócio para chegar lá, mas parei de tentar realmente gerenciar o tempo e passei a gerenciar prioridades, trabalhando menos horas, e descobri que que estou fazendo tanto ou mais, em vez de me estressar com “Ah, eu deveria adicionar algumas coisas à minha lista de verificação, porque ainda faltam duas horas para o dia”. Como essa ideia se encaixa, você sabe, com seus pensamentos sobre, você sabe, como as pessoas administram seu tempo?

Laura Vanderkam: Sim. Eu sou um grande fã de não preencher o tempo só porque ele está lá. Na verdade, muitas das pessoas mais bem-sucedidas que estudei têm bastante espaço em branco em sua agenda. Eles fazem isso por vários motivos. Quero dizer, um, você sabe, tudo leva mais tempo do que você pensa que vai. Então, você sabe, você tem que ter certeza de construir no espaço para lidar com isso. Também porque permite que eles aproveitem oportunidades que, você sabe, se algo inesperado, mas muito bom, surgir, é ótimo poder seguir onde isso leva, em vez de, você sabe, ter seu dia já marcado.

Laura Vanderkam: Então, você sabe, eu tento fazer listas de tarefas muito limitadas, você sabe, definitivamente não coisas que vão preencher o dia inteiro. Porque eu sei que coisas vão acontecer, você sabe, e se eu terminar tudo na minha lista, a lista curta, eu tenho certeza que eu posso encontrar mais coisas se eu tiver vontade. Mas se eu fizer uma pequena lista das coisas que eu sei que absolutamente precisam acontecer, então eu sei que independente do que acontecer, você sabe, se eu acabar passando metade do dia no pronto-socorro com um dos meus filhos, por exemplo, eu ainda progrediu. Então eu acho que esse é o cerne de ser produtivo.

Laura Vanderkam: Que, você sabe, qualquer um pode planejar um cronograma perfeito, isso não é muito empolgante. A questão é se você pode continuar avançando nas coisas que importam para você e para as pessoas de quem gosta, quando a vida acontece, como a vida sempre acontece.

John Jantsch: Bem, e acho que toda essa ideia de prioridade também é muito importante, porque muitas das coisas que são prioridades são coisas que eu não quero fazer. Eles não são divertidos, você sabe, eles são trabalhosos. Talvez eu gaste muito tempo procurando maneiras de não fazer isso até, você sabe, é 14 de abril, e os impostos são devidos, certo? De repente, tenho todo tipo de tempo para fazer isso.

John Jantsch: Então, acho que se forçar a fazer essas coisas, novamente, como você disse, é importante, mesmo que você goste ou não. Você sabe, porque eu sei que crio muito tempo perdido e provavelmente estresse desperdiçado, por ter essa coisa parada lá fora dizendo: “Ah, eu vou fazer isso na próxima semana”.

Laura Vanderkam: Sim. Eu diria às pessoas para reconhecer isso. Se há algo que você realmente não quer fazer, você pode se perguntar por que isso acontece. Às vezes, isso está oferecendo a você uma visão de sua vida, de suas habilidades e de coisas que não são suas habilidades. Você sabe, e há muitas pessoas que realmente odeiam fazer a papelada associada aos seus impostos, que podem ser melhores contratar, você sabe, um assistente para obter um pouco disso, para coordenar com o contador e tudo mais.

Laura Vanderkam: Você sabe, então talvez seja algo que você possa descobrir uma maneira ao longo do tempo que você possa gastar menos tempo. Considerando que, se algo é realmente energizante, divertido e significativo para você, talvez haja maneiras de gastar mais tempo com essas coisas.

John Jantsch: Agora, você gasta muito tempo, quero dizer, estamos meio que, eu acho, falando logicamente sobre trabalho aqui até agora, mas você gasta muito tempo trabalhando com pessoas e como elas gastam seu tempo de lazer como Nós vamos. Eu acho que como trabalho e lazer, ou seja lá como chamamos, tempo para a família, tempo para brincar, sabe, parece não haver mais linha, sabe, entre esses. Como podemos ter certeza de que estamos aproveitando ao máximo o que chamamos de tempo de lazer?

Laura Vanderkam: Bem, acho que precisamos ter a mesma intenção para o nosso tempo de lazer e família que temos para o nosso tempo de trabalho. Não quero dizer que você precisa, sabe, enviar convites de calendário para jantar e agendar a cada 15 minutos, como algumas pessoas fazem no trabalho. Mas as pessoas chegam do trabalho às 6h, vão para a cama às 10h30, 11h, são quatro horas e meia, cinco horas. Você não teria um bloco de quatro horas e meia, cinco horas no trabalho e não teria absolutamente nenhuma ideia do que pretendia fazer com isso.

Laura Vanderkam: Então, você sabe, apenas dizendo: “Bem, vamos dar um passeio em família depois do jantar, ou, você sabe, esta noite é a noite em que vou ler 100 páginas desse romance”. Você sabe, seja o que for, ter alguma intenção para o seu tempo pessoal faz com que pareça mais rico e mais completo. Então acaba, você sabe, expandindo em nosso espaço mental e nos fazendo sentir, de fato, como se tivéssemos mais tempo.

John Jantsch: Isso, você sabe, às vezes é um luxo ter seu próprio negócio. Quer dizer, eu não necessariamente tenho pessoas colocando reuniões no meu calendário e coisas assim. Então, na verdade, ao longo dos anos, descobri que fiquei muito mais intencional em jogar mais duro. Então, em outras palavras, em vez de dizer: “Oh, eu vou passar uma hora aqui, quero dizer, vou pescar por meio dia ou algo assim”.

John Jantsch: Mas vou planejar isso, vou colocar isso no calendário e não vou pensar em não fazer isso. Eu vou estar 100% nisso. Acho que o que isso fez por mim é que, quando volto ao trabalho naquela tarde ou na manhã seguinte, sou muito mais intencional em relação ao trabalho, na verdade.

Laura Vanderkam: Sim. Quero dizer, ser intencional sobre o tempo de lazer pode realmente mudar a vida. Você sabe, parte do problema é que as pessoas estão tão ocupadas com o trabalho que pensam: “Bem, eu não quero fazer nada, ou não quero me comprometer com nada, porque isso é apenas mais compromissos, e então eu vou sinto que tenho menos tempo.” Mas isso acaba não sendo verdade.

Laura Vanderkam: Ter compromissos, que são significativos para nós e energizantes para nós em nosso tempo de lazer, nos faz sentir que temos mais tempo, sabe? Uma noite em que você meio que passa as horas e rola on-line e assiste TV ou algo assim, é muito esquecível. Considerando que, um onde você, você sabe, vai voluntário em algum lugar em uma organização que você tem feito um trabalho muito sério, e você se comprometeu a estar lá todas as quintas-feiras à noite. Quero dizer, isso é mais memorável, isso parece mais importante. Então, ele realmente se destaca nesta lavagem do tempo.

John Jantsch: Eu acho que a maioria das pessoas, talvez haja outras pessoas que não, mas eu me conheço, vou colocar nesta categoria, provavelmente 90% do meu trabalho feito em duas ou três horas de um dia de trabalho. Quero dizer, 90% do trabalho real, você sabe, acontece em duas ou três horas. Eu acho que, você sabe, quando você começa, podemos falar sobre diários de tempo em um minuto, mas acho que realmente subestimamos quanto tempo perdemos em coisas que achamos ocupadas ou produtivas.

Laura Vanderkam: Sim. Quero dizer, é o desfile de [inaudível 00:10:50], ou seja, 80% de suas coisas boas acontecem em 20% do seu tempo. Com isso dito, quero dizer, parece que talvez pudéssemos trabalhar apenas quatro horas por semana ou o que quer que seja, se pudéssemos identificar as coisas importantes. O problema é que nem sempre é tão claro. Eu sei que você e eu tivemos conversas aleatórias dizendo que decidimos atender um telefonema por algum motivo, e então isso leva a algum lugar ótimo, certo? Ou que estamos lendo algo que talvez seja tangencial aos nossos trabalhos, mas que desencadeia essa ideia que também leva a algo grande.

Laura Vanderkam: Então eu diria que sim, você sabe, muitas das nossas principais coisas são feitas provavelmente em um curto período de tempo, e todos nós já tivemos a experiência de se você está se preparando para sair de férias , você estava pegando fogo, antes de sair pela porta e fazer tudo. Mas, por outro lado, você precisa ter cuidado para não tentar cortar demais, porque então você perde esse tipo de serendipidade que leva a grandes coisas.

John Jantsch: Quero lembrá-lo que este episódio é trazido a você por Klaviyo. O Klaviyo ajuda você a construir relacionamentos significativos com os clientes, ouvindo e entendendo as dicas de seus clientes, e isso permite que você transforme facilmente essas informações em mensagens de marketing valiosas. Há uma segmentação poderosa, respostas automáticas de e-mail, que estão prontas para serem usadas, ótimos relatórios. Você quer aprender um pouco sobre o segredo para construir relacionamentos com os clientes? Eles têm uma série muito divertida chamada Beyond Black Friday de Klaviyo. É uma série documental, muito divertida e com lições rápidas, basta acessar Klaviyo.com/beyondBF, Beyond Black Friday.

John Jantsch: Então seu último livro, Escola de Possibilidades de Julieta , é um estilo de parábola. Sabe, eu sempre quis escrever um desses, mas acho que não conseguiria fazer todo o diálogo. Então conte-nos um pouco sobre Juliet e o que você estava tentando realizar nessa história.

Laura Vanderkam: Sim, bem, eu tenho escrito sobre gerenciamento de tempo por muitos anos, e eu notei ao longo desse tempo que, e eu recebo meus discursos, as partes que as pessoas lembram são as histórias. Ninguém nunca vem até mim e diz: “Oh Deus, essa estatística que você citou sobre X, isso mudou minha vida”. É realmente mais como, “Oh, quando você contou essa história sobre isso”, e as pessoas podem citar essas histórias praticamente literalmente, o que é incrível. Mas, é assim que absorvemos a informação. O cérebro humano está muito preparado para lembrar histórias em um determinado formato, aquelas histórias que ensinam uma lição.

Laura Vanderkam: Então é basicamente isso que as parábolas são, são histórias que ensinam uma lição. Você sabe, eu amo ler, eu amo escrever, e então foi divertido tentar algo um pouco diferente, que, você sabe, eu poderia realmente escrever diálogos, ao invés de escrever não-ficção direta.

John Jantsch: Então, nos dê uma prévia da história de Juliet.

Laura Vanderkam: Bem, então Riley é uma jovem consultora talentosa cuja carreira estava pegando fogo até o momento em que, de repente, não estava mais. Sua vida começa a desmoronar em várias dimensões, porque ela está tendo muita dificuldade em descobrir o que deveria fazer com seu tempo, e sua vida pessoal também está desmoronando. Em meio a tudo isso, sua companhia lhe dá um ultimato, meio que forçada a ir para este retiro de fim de semana em um lugar chamado Escola de Possibilidades de Julieta. Ela acha que vai ser uma grande perda de tempo.

Laura Vanderkam: Mas então ela conhece Juliet, que é uma empresária de sucesso, que também é incrivelmente calma. Ela parece ter uma quantidade infinita de tempo para as coisas que são importantes para ela. Então, no decorrer do fim de semana, Riley tenta aprender os segredos de Juliet e descobrir como ela pode colocá-los em prática em sua própria vida.

John Jantsch: Então, ouvi você falar recentemente no World Domination Summit, que é uma das minhas conferências favoritas. Na verdade, estou tentando ter muitos dos alto-falantes ligados, para que os ouvintes ouçam esse verso um pouco nas próximas semanas. Mas uma das coisas que você disse que eu sei que preciso fazer, e eu sei que não sou bom o suficiente é, você sabe, nós temos a tendência de sentar, sabe, de manhã e dizer, “Ok , o que preciso fazer hoje?” Você falou sobre essa ideia de estruturar nossa semana, e isso faz muito sentido, porque esse é provavelmente o pedaço que será a medida de nossa produtividade. Você quer meio que falar sobre essa ideia?

Laura Vanderkam: Sim. Bem, vivemos nossas vidas em semanas. Você sabe, eu só falo sobre como muitas vezes pensamos em nossas vidas em dias, mas na verdade vivemos nossas vidas em semanas. Uma semana é a unidade da vida como realmente a vivemos. Então, você sabe, acho que é assim que precisamos planejar nosso tempo, porque qualquer dia não é grande o suficiente para abranger tudo o que você precisa para chegar. Mas em uma semana, você provavelmente pode obter a maioria das coisas que são importantes para você.

Laura Vanderkam: Então, sugiro que as pessoas pensem em suas semanas antes de entrar nelas. Uma boa hora para fazer isso é sexta-feira à tarde, só porque sexta-feira à tarde é uma hora em que a maioria de nós não está fazendo nada de qualquer consequência, meio que entrando no fim de semana nesse ponto. Então você leva alguns minutos, pensa nas próximas semanas, se pergunta quais são suas principais prioridades para isso, sabe, na esfera do trabalho, na esfera do relacionamento, família e amigos. Então a esfera pessoal, então as coisas que você quer fazer só para você.

Laura Vanderkam: Liste, você sabe, apenas um pequeno número de itens, dois, três, em cada categoria, e olhe para a próxima semana e veja onde eles podem ir. Se você fizer isso de forma consistente, você se verá, apenas por padrão, progredindo em direção aos seus objetivos, porque a cada semana você está fazendo coisas que importam. Considerando que, se você não pensar sobre isso com antecedência, novamente, é fácil para o tempo se afastar de você.

John Jantsch: Sim, e acho que também a outra coisa, espero que você diga: “Ei, tenho essas três grandes coisas que preciso realizar”. Talvez você diga não para algumas coisas agora, porque elas já estão no seu cérebro ou já estão no seu calendário.

Laura Vanderkam: Sim. Bem, a hora da tarde de sexta-feira em que você está planejando a próxima semana e colocando suas prioridades, também é um ótimo momento para olhar o que já está na sua agenda e se livrar do que realmente não se encaixa com o que importa para você, e qual, você sabe, caminho que você pensou que seria uma boa ideia, mas não é mais. Então, você sabe, se você puder sair disso, talvez seja um bom momento para fazê-lo.

John Jantsch: Eu amo essa ideia de diário do tempo. Na verdade, tenho pregado isso por muitos, muitos anos, principalmente quando as pessoas, você sabe, estavam falando sobre não serem capazes de realizar nada. Eu recebo um coletivo: “Oh, eu não tenho tempo para fazer isso ou não quero fazer isso”. Como você foi bem-sucedido em fazer com que as pessoas rastreassem, mesmo que por uma semana, seu tempo?

Laura Vanderkam: Bem, quero dizer, minha promessa é que será útil, e útil de uma maneira de não dizer: “Oh, bem, olhe, descobrimos que você disse que está tão ocupado e assistiu à TV pelo número X de horas.” Não é sobre isso. Eu realmente não ligo para o jogo de te colocar nessas coisas. É mais que praticamente todo mundo que faz isso encontra uma quantidade de tempo que está gastando de maneiras que não se importam tanto, que podem usar para coisas com as quais se importam.

Laura Vanderkam: Eu digo isso sobre pessoas que são extraordinariamente ocupadas, têm tanta coisa acontecendo em suas vidas, sempre há uma certa quantidade de espaço. Você sabe, não precisa ser muito, quero dizer, para muitas pessoas, se elas pudessem encontrar apenas, você sabe, algumas horas por semana para fazer coisas com as quais elas estavam muito animadas, isso mudaria sua toda a experiência do tempo.

Laura Vanderkam: Então, é por isso que sugiro que as pessoas façam isso. Eu também, você sabe, garanto que as pessoas saibam que não se trata de gravar cada minuto perfeitamente. Bom o suficiente, é bom o suficiente. Faço check-in três a quatro vezes por dia, anoto o que fiz desde a última vez que fiz check-in, não [inaudível 00:00:18:31]. Se você trabalhou principalmente, e também foi ao banheiro e pegou um copo d'água, trabalhe, tudo bem. Você não tem que contar golpe a golpe em tudo. Mas, você sabe, você faz isso por alguns dias, isso é bom. Se você puder fazer isso por uma semana, isso é ainda melhor. Você obterá informações suficientes para que eu ache que vale a pena.

John Jantsch: Bem, e eu trabalho com muitos empresários, e eles gastam tempo fazendo muitas coisas que deveriam delegar, eles poderiam delegar, que seria muito mais lucrativo se eles delegassem. Às vezes, você sabe, o que eu realmente faço, é que eles atribuam um valor em dólar para, você sabe, quanto isso vale? Ou para que você poderia ter conseguido alguém para fazer isso? Alguma métrica. Isso pode ser bastante revelador, quando eles olham, você sabe, quanto do seu tempo está fazendo um trabalho bem abaixo do que eles precisam fazer em seus negócios.

Laura Vanderkam: Sim. Não, quero dizer, quando você percebe que algo não é um bom uso do seu tempo, você tem algumas opções. Quero dizer, uma é que você pode simplesmente parar de fazer isso, que é uma opção que, você sabe, as pessoas realmente deveriam investigar mais do que realmente fazem. Você sabe, você pode ver se há uma maneira de levar menos tempo, que é, obviamente, o que a maioria da literatura de gerenciamento de tempo trata. Como tornar as coisas, você sabe, mais simplificadas, mais eficientes, transformar sua reunião de 60 minutos em uma de 45 minutos. Isso tem seu propósito, é claro. Mas, você sabe, essa é outra opção.

Laura Vanderkam: Então, é claro, você pode pedir a outra pessoa para fazer isso, que é realmente a maneira como aproveitamos nosso tempo e fazemos coisas que não poderíamos fazer sozinhos. Eu acho que as pessoas muitas vezes resistem a essa ideia, mas, você sabe, se você está olhando para o CEO de uma grande corporação, você não está sentado lá dizendo: “Oh Deus, o CEO da Pepsi está falhando, porque ela não está fazendo tudo sozinha”. Quero dizer, não, claro que não. É a mesma coisa, você sabe, mesmo que seu negócio seja menor, mas também é a mesma coisa na frente de casa, que podemos obter ajuda de vários lugares e aproveitar nosso tempo dessa maneira.

John Jantsch: Sim. Esse é um conceito interessante, porém, porque muitas pessoas têm um verdadeiro fator de culpa nisso. Muitas vezes eles podem delegar no trabalho, “Mas, eu não vou mandar alguém cortar minha grama. Quer dizer, eu poderia fazer isso, e isso é chato.” Mas isso poderia ser uma maneira de realmente liberar tempo, não poderia? Na frente doméstica.

Laura Vanderkam: Sim, por fazer coisas que valorizam mais o seu tempo. As pessoas afirmam: “Ah, bem, você sabe, eu deveria ligar mais para meus parentes idosos”, você sabe, seja o que for. “Mas, você sabe, estou tão ocupado que nunca tenho tempo.” Bem, talvez seja possível que você não queira fazer isso, tudo bem. Mas se é realmente um valor seu, então talvez você possa tirar algumas dessas outras coisas do prato. Talvez você peça suas compras on-line, configure um pedido recorrente que apareça toda semana, não precise ir ao supermercado. Em vez de ir ao supermercado, você liga para sua avó, certo? Você sabe, essas são coisas que você pode fazer para liberar tempo para as coisas que são o melhor uso do seu tempo.

John Jantsch: Então, Laura, onde as pessoas podem encontrar mais informações sobre você, seus livros e todo o trabalho que você está fazendo?

Laura Vanderkam: Bem, as pessoas podem visitar meu site que é LauraVanderkam.com. Você sabe, se você está ouvindo este podcast, e está preso em episódios para isso, e você está procurando outra coisa para ouvir, eu tenho um podcast de dicas de produtividade todos os dias da semana chamado Before Breakfast. Então, todas as manhãs da semana, de cinco a 10 minutos, dou a você uma pequena dica que, com sorte, ajudará você a transformar seu dia de ótimo em incrível. Então, as pessoas podem gostar de ouvir isso.

John Jantsch: Incrível. Bem, teremos esses links nas notas do show também. Laura, agradeço sua visita. Foi ótimo vê-lo em Portland, e espero encontrá-lo em breve na estrada.

Laura Vanderkam: Muito obrigado por me receber. Eu agradeço.