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Transcrição

John Jantsch: Este episódio do Duct Tape Marketing Podcast é trazido a você pelo ZeroBounce, um sistema de validação de e-mail que se integra a todos os principais ESPs para garantir que seu e-mail não seja devolvido. Confira em zerobounce.net.

John Jantsch: Olá, e bem-vindo a mais um episódio do Duct Tape Marketing Podcast. Este é John Jantsch, e meu convidado de hoje é Zvi Band. Ele é o cofundador e CEO da plataforma de CRM, Contactually. Ele também é o autor de um livro sobre o qual falaremos hoje, Success Is in Your Sphere: Leverage the Power of Relationships to Achieve Your Business Goals .

John Jantsch: Então, bem-vindo ao show, Zvi.

Zvi Band: John, muito obrigado por me receber hoje.

John Jantsch: Então, vou começar com uma pergunta difícil. Muitas vezes nós apenas fazemos um aquecimento, mas vou logo atrás de uma pergunta difícil para você.

Zvi Band: Vamos fazer isso.

John Jantsch: Então você está livre para dizer que a resposta é ambas. Mas, seria seguro dizer que você aprendeu muito sobre redes com os usuários avançados do Contactually? Ou seria seguro dizer que você escreveu este livro, porque as pessoas ainda não entendem como fazer networking?

Banda Zvi: Ambos.

John Jantsch: Achei que seria difícil. Sempre que um hóspede hesita assim, sei que fiz uma pergunta difícil.

Zvi Band: Sim. Quer dizer, bem, eu odeio dizer, eu senti que poderia facilmente responder a isso. Eu estava checando, tipo, espere, você está aí? Sim, quero dizer, ouça, você sabe, nós escrevemos o livro, sabe, por essas duas razões, sabe? Eu diria que é meio que, você sabe, o inverso nisso, tantas pessoas, você sabe, nos sete anos e meio em que estamos administrando o Contactually, tantas pessoas vinham até nós dizendo: “Ei, eu entendo como usar seu software, mas como faço para expandir meus negócios com relacionamentos?” Certo?

Zvi Band: É quase como, você sabe, eu já usei isso antes. É quase como se estivéssemos dando uma faca de chef para alguém que não sabia cozinhar. Então percebemos, e o objetivo do livro é essencialmente, você sabe, ensinar as pessoas a cozinhar, ensinar as pessoas a crescer seu negócio alavancando relacionamentos, como aplicar a estratégia por trás disso. O conteúdo do livro veio de, você sabe, observando como, você sabe, dezenas de milhares de profissionais que conseguiram crescer seus negócios com sucesso, você sabe, por meio de relacionamentos. Então, foi de mãos dadas.

John Jantsch: Sim, sim. Tenho certeza que você observou algumas pessoas fazendo coisas que você não tinha pensado que eram usos muito legais.

Zvi Band: Ah sim, com certeza. Quero dizer, há coisas que são totalmente contra-intuitivas que até apareceram no livro. Como essa noção do efeito Ben Franklin que, você sabe, para construir um relacionamento com alguém, você sabe, você realmente pediu um favor. Isso é algo que eu nunca tinha ouvido falar ou pensado. Eu não percebi, e foi meio que depois, de novo, depois de anos e anos fazendo isso, e passamos quatro anos, você sabe, pesquisando e escrevendo o livro.

Zvi Band: Mas o maior obstáculo para as pessoas é realmente a consistência, é como se elas pudessem conseguir o que fazer, mas não são capazes de agir pessoalmente sobre isso. Então foram todas essas coisas, e foi um presente escrever este livro e uma jornada tão grande.

John Jantsch: Então, talvez para aquelas pessoas que não estão familiarizadas com Contactually, você sabe, eu uso o termo genericamente plataforma de CRM. Mas talvez você possa definir a tabela de como você se sente Contactually é diferente do que muitas pessoas podem pensar como uma plataforma de CRM típica.

Zvi Band: Sim, absolutamente. Então, quero dizer, quando a maioria das pessoas pensa em CRMs, eles pensam sobre isso em um contexto de vendas, geralmente uma venda transacional, certo? Estou tentando levar alguém de um lado do funil para o outro, para eles serem clientes ou serem totalmente desqualificados, e pronto. Mas se você está em um negócio baseado em relacionamento, não está necessariamente pensando apenas na transação, mas no relacionamento geral, certo?

Zvi Band: Você sabe, um corretor de imóveis, por exemplo, obtém a maior parte de seus negócios através de pessoas com quem trabalhou no passado, ou pessoas que já conhecem. Você sabe, você e eu como consultores, você sabe, e temos nossas oportunidades de falar mais de pessoas em nossa esfera de influência, pessoas em nossa rede. Portanto, é importante nutrir esses relacionamentos de forma contínua, não apenas meio que, você sabe, uma vez empurrá-los através de um processo.

Zvi Band: Então, a maneira que pensamos sobre Contactually, é tudo sobre o relacionamento, não sobre o acordo. Então, algumas pessoas nos chamam como seu gerente de contatos com esteróides. Claro, você pode pensar sobre isso. Mas é em vez de pensar como, tudo bem, se o ativo mais importante em seu negócio não são necessariamente os negócios em seu pipeline, mas os relacionamentos em seu banco de dados, é nisso que a Contactually está realmente se concentrando.

John Jantsch: Então, uma das coisas que acho engraçadas nos últimos anos é... porque, como você descreveu, esse tipo de relacionamento eu acho, e meu pai era um vendedor de malas, você sabe, que tinha suas contas . Quero dizer, realmente tinha seus relacionamentos, porque eles estavam felizes em vê-lo. Eles o viam, sabe, uma vez por trimestre, sabe, esse tipo de coisa.

John Jantsch: Então, quero dizer, a ideia de especialidade para vendedores, você sabe, valorizar esses relacionamentos, acho que sempre foi um grande negócio. O que eu acho interessante é que a tecnologia realmente tornou isso, acho, mais difícil em alguns aspectos, devo dizer que a maneira como usamos a tecnologia, na verdade, tornou mais difícil de algumas maneiras ter o que você chama de relacionamentos intencionais.

Zvi Band: Ah, sim. Não, você está absolutamente certo. Quero dizer, acho que estamos vivendo neste mundo absolutamente incrível, onde podemos trabalhar com qualquer pessoa ao redor do mundo, mas também significa que nossos clientes, você sabe, e as pessoas que estariam trabalhando conosco, podem trabalhar com qualquer pessoa ao redor do mundo também. Então essa lacuna de conhecimento se foi, porque, você sabe, os consumidores com quem trabalho obviamente sabem mais do que nós. Essa lacuna de habilidades se foi, porque, você sabe, não somos mais aquela pessoa única em nosso setor ou em nossa vizinhança que possui esse conjunto de habilidades.

Zvi Band: Então essa reputação se torna ainda mais importante. Mas o problema é que, você sabe, embora possamos estar tão conectados com tantas pessoas, você sabe, a maioria das plataformas sociais são voltadas para nos fazer ter, você sabe, 2.000, 3.000, 4.000 conexões no LinkedIn ou seguidores no Twitter, ou coisas assim. Bem, isso significa que estamos indo uma milha de largura e uma polegada de profundidade, porque a mente humana só pode lembrar de tanta informação sobre tantas pessoas lá.

John Jantsch: Sim. Entendo, não vou apontar o dedo para nenhuma geração ou qualquer coisa dessa natureza, mas vejo, você sabe, pessoas percorrendo seus telefones, você sabe, tipo, tipo, tipo, tipo, tipo, você sabe, 300 um dia. É tipo, isso é noivado? Você sabe, estamos realmente fazendo alguma coisa com isso? Quero dizer, então, deixe-me perguntar a você, neste jogo de relacionamento intencional, quero dizer, qual é o papel das mídias sociais?

Zvi Band: Sim, e você está certo. Quero dizer, há uma parte deste livro que parece ter saído disso, você sabe, nossa intenção também é apenas ajudar as pessoas a reconstruir essas habilidades sociais, certo? Não necessariamente conheço meu vizinho tão bem quanto conheço. Você sabe, alguém que está, você sabe, em todo o mundo. Portanto, não é surpresa que a Cigna tenha divulgado os resultados da pesquisa. Eles pesquisaram 20.000 adultos com 18 anos ou mais nos Estados Unidos, e a maioria dos adultos americanos são considerados solitários, o que é uma loucura neste mundo onde estou cercado por esses objetos sociais.

Zvi Band: Mas eu vejo isso, sabe, eu vejo isso em mim, sabe? Abra, você sabe, Facebook e eu vou folhear, e, você sabe, eu percebi tipo, eu não sei sobre nenhum deles. É mais ou menos isso, você sabe, aquele teste nas mídias sociais de, você sabe, escolher qualquer contato aleatório, você sabe, LinkedIn ou Facebook, e realmente se perguntar: “Tudo bem, eu conheço essa pessoa bem o suficiente para que se ela estendeu a mão para mim e pediu $ 20, eu emprestaria para eles? Ou vice-versa, se eu estivesse em uma posição em que precisasse de US $ 20 de repente, eles estariam dispostos a me dar, certo?”

Zvi Band: Então, sim, eu acho que o importante com a mídia social é usar isso como uma fonte de informação, para então identificar quais são os relacionamentos, ou o que está acontecendo com as pessoas que me interessam, e então ter certeza de que você estão indo fundo o suficiente além de apenas uma curtida ou comentário aqui e ali.

John Jantsch: Então, tem havido muitos livros escritos sobre networking, e acho que... bem, deixe-me perguntar, como você diferenciaria a construção de relacionamentos e o networking típico?

Zvi Band: Sim, absolutamente. Eu acho que eles estão definitivamente muito relacionados. Que rede ou o que as pessoas pensam de rede? Sabe, vamos ser honestos. Eles pensam, sabe, mais no ato de sair e construir novos relacionamentos, né? Você sabe, seja se conectando com pessoas no LinkedIn ou você sabe, entrando em uma sala mal iluminada ou salão de festas de CEOs de conferências e trocando cartões de visita, e tentando criar novos relacionamentos líquidos.

Zvi Band: O que o marketing de relacionamento é mais focado também, como faço para expandir meus negócios ou atingir as metas que estou tentando atingir, aproveitando os relacionamentos que já tenho? Você sabe, o que muitas vezes perdemos é que, você sabe, os melhores relacionamentos e os mais valiosos, geralmente são aqueles com os quais já estamos conectados, você sabe, relacionados ao networking.

Zvi Band: Você sabe, um problema que eu tive no início da minha carreira, e ainda encontro de vez em quando, porque eu não sou perfeita também, é, você vai a uma conferência e você faça muito networking, e você trocará cartões de visita com as pessoas e ficará tipo, “Ótimo, eu tenho todas essas novas conexões”. Você coloca esses cartões de visita no bolso de trás, e a próxima vez que você vê esses cartões de visita é quando você os está tirando da máquina de lavar, porque, você sabe, você nem os tirou do bolso, certo ?

Zvi Band: Então esse é o problema que enfrentamos hoje em dia. É por isso que o marketing de relacionamento é aquela estratégia por trás de alavancar os relacionamentos que você já tem em sua esfera de alguma forma.

John Jantsch: Bem, e é interessante, você usou a palavra alavancagem várias vezes, e eu ia perguntar sobre isso especificamente, porque, quero dizer, acho que todo mundo sabe disso. Nossos clientes existentes, por exemplo, são provavelmente uma fonte maior de novos negócios, desde que estejam felizes, do que, você sabe, aquele mundo lá fora que queremos buscar. Mas todo mundo gosta da nova perseguição, ou se sente assim de qualquer maneira.

John Jantsch: Quero dizer, como chegamos... porque aqui está a base da minha pergunta, porque é difícil manter esses relacionamentos. Quer dizer, dá trabalho. Você não pode simplesmente, você sabe, telefonar. Quero dizer, um relacionamento forte é construído em cuidar, em verificar, em, você sabe, ter um ritmo. Então, como você obtém a alavancagem para colocar o trabalho necessário? Porque, você sabe, não necessariamente parece “Oh, eu vou conseguir uma venda ou não vou conseguir uma venda”. É como, “Não, estou fazendo isso porque em algum momento isso será importante”.

Zvi Band: Sim, não, essa é uma ótima pergunta. Eu acho, e vamos ser sinceros, você sabe, e se alguém ler o livro, e você olhar para qualquer passo em particular, isso não é ciência de foguetes, certo? Não estamos fazendo trigonometria aqui. Este é um tipo muito básico de interação humana. A razão pela qual é tão difícil, no seu ponto de vista, é que, você sabe, como seres humanos, você sabe, estamos programados, você sabe, para buscar esses ganhos de curto prazo, certo?

Zvi Band: Isso remonta a, você sabe, nós como, você sabe, homem das cavernas, certo? Onde tivemos que pensar em como colocar comida em nossas barrigas agora e encontrar abrigo agora? Caso contrário, somos carne morta, certo? Esses são os grandes desafios que enfrentamos hoje em dia, é que bem, você sabe, nossas necessidades agora estão sendo atendidas, mas esses benefícios de longo prazo, é o que realmente somos, você sabe, precisamos nos concentrar.

Zvi Band: Sim, é claro que estamos muito mais interessados ​​na liderança que acabou de chegar, porque isso pode ser um negócio amanhã, em comparação com um cliente anterior que pode não negociar conosco por três ou quatro anos, portanto estou muito menos provável de estar interessado nisso. É por isso que não é surpresa, e a Associação Nacional de Corretores de Imóveis publica informações. Eles dizem que 88% dos consumidores dizem que trabalham com seu agente novamente, mas quando você olha para as estatísticas de acompanhamento, apenas 12% dos consumidores usarão o mesmo agente que usavam antes. Então, o que está acontecendo nessa grande lacuna? O que está acontecendo, é que os anos passam e não há acompanhamento.

John Jantsch: Você sabe, o e-mail ainda é um canal de marketing muito importante, mas ficou mais difícil de entrar na caixa de entrada, mesmo das pessoas que querem seu e-mail. Zero Bounce é um sistema de verificação de e-mail que validará seus opt-ins. Confira zerobounce.net. Eles se integram a todos os principais serviços que você já usa, como MailChimp ou HubSpot. Confira-os em zerobounce.net.

John Jantsch: Ok, aqui está o... estou tentando descobrir como formular essa pergunta sem soar tão ruim quanto provavelmente soará. Você sabe, eu tenho 100 contatos com os quais preciso manter contato, mas simplesmente não tenho tempo para manter contato com eles do jeito que gostaria. Como eu tomo uma decisão sobre com quem vale a pena gastar tempo? Veja, eu lhe disse que vai soar terrível.

Zvi Band: Sim, sim. A princípio, em termos de por que soa terrível. Eu acho que, você sabe, muitas vezes temos esse fator nojento. Tipo, oh, você sabe, de repente, se estou tratando essas pessoas como ativos. Vamos ser sinceros, você sabe, temos pouco tempo na Terra e queremos ter certeza de que estamos concentrando nossos esforços em torno das pessoas que, você sabe, não apenas podem fornecer valor para nós, mas as pessoas que podemos servir, que acreditamos poder ajudar, as pessoas que nos dão muita energia.

Zvi Band: Você sabe, uma das maneiras que eu às vezes categorizo ​​as pessoas é, eu olho para as pessoas, e se eu desligo o telefone com elas e eu simplesmente não suporto falar com elas. Bem, essas são pessoas, não importa o quão importante elas possam ser, essas são pessoas que eu escolho não me cercar, sabe? Mas, na verdade, e isso é algo sobre o qual falamos no livro onde, você sabe, não está necessariamente passando, você sabe, se eles são importantes ou não, mas é como dar um passo para trás e nos perguntar, “Bem, você sabe, quais são meus objetivos? Você sabe, o que estou realmente tentando alcançar?” Então, começando a descobrir: “Ok, quem são os tipos de pessoas que podem me ajudar com esses objetivos?” Então focando nesses tipos de pessoas, certo?

Zvi Band: Para mim, por exemplo, como CEO da Contactually, você sabe, por vários anos eu estava muito focado em angariar fundos. Então, muito claramente, muito do meu tempo foi focado, não apenas no engajamento e networking com investidores, mas também com fundadores que poderiam me apresentar a outros investidores.

Zvi Band: De repente, esse era um objetivo que foi despriorizado. Assim, pude começar a eliminar isso gradualmente e parar de me envolver cada vez menos com investidores e outros fundadores, e me concentrar muito mais em meus clientes, porque a retenção de clientes era muito mais importante para mim. Então eu acho que desde que dermos um passo para trás e tentarmos descobrir quais são nossos objetivos, então dessas cerca de 100 pessoas, poderemos identificar melhor quais dessas pessoas se encaixam nesses baldes.

John Jantsch: Então, você mencionou no início essa ideia da abordagem ou teoria de Ben Franklin, que realmente pedir ajuda era uma ótima maneira de ser uma ponte para a construção de relacionamentos. Expanda isso um pouco, porque acho que muitas pessoas pensam: “Ah, se estou pedindo ajuda a alguém, você sabe, eles não me devem nada. Você sabe, como eu começo por aí?” Você está sugerindo que na verdade é o contrário.

Zvi Band: Sim, é realmente engraçado. Quer dizer, tão relacionado à angariação de fundos, um dos conselhos que recebi muito cedo foi se você quer dinheiro, peça conselhos. Se você quer dinheiro ou se você pede dinheiro, você receberá conselhos. Isso é definitivamente o que eu tinha visto também. Então, o interessante, sim, se você ler a autobiografia de Benjamin Franklin, sabe, em vez de tentar conquistar um adversário político sendo legal, Franklin pediu um favor a ele apenas para pegar emprestado um livro raro. Então, depois que o homem investiu esforço em Franklin ao entregar este livro, os dois acabam se tornando amigos.

Zvi Band: É difícil descobrir, você sabe, qual é a verdadeira razão, ou qual é a verdadeira razão por trás. Mas é mais pensar em... também é chamado de efeito Ikea, pois se você dedicar tempo e esforço para fazer algo, estará muito mais investido nisso. Assim como se você passar uma hora andando pela Ikea, você não vai sair de mãos vazias, porque você fez isso. Então, você sabe, é por isso que pedir conselho a alguém, algo acontece, certo, assim, tudo bem, estamos mostrando que apreciamos essa pessoa, agradecemos o conselho, solicitamos seu conhecimento. Essa é uma experiência valiosa para essa pessoa.

John Jantsch: Bem, talvez também estejamos sugerindo que acreditamos que eles têm esse conhecimento e que são inteligentes, e que têm esse conselho. Então eu acho que provavelmente há um monte de coisas lá. Posso apenas afirmar, e não sei se já afirmei no programa antes, nunca estive em um Ikea, e espero manter essa sequência viva.

John Jantsch: Então, recebo muitas ou várias solicitações. Eu nem chamaria de solicitações, conexões, digamos, no LinkedIn. Uma das primeiras coisas que eles sugerem é: o que posso fazer por você? Sabe, o que posso fazer para ajudá-lo? Na superfície, isso para mim, alguém disse a eles que era uma boa ferramenta de construção de relacionamento, mas na superfície parece muito negativo para mim, porque eu não conheço essa pessoa. Eles não sugeriram nada tão específico, então eu nem sei em que eles poderiam me ajudar, você sabe.

John Jantsch: Então, você tem uma experiência semelhante? Eu sei que muitas pessoas no LinkedIn fazem, porque isso se tornou uma coisa comum para as pessoas fazerem. Parece que quando as pessoas fazem solicitações de conexão. Então, como poderíamos fazer isso melhor?

Zvi Band: Sim. Eu luto com isso, porque você está certo, eu tenho a mesma reação visceral quando alguém diz: “Ei, como posso ajudá-lo?” Eu sou como, “Eu não sei. Eu poderia usar um refil da minha bebida talvez, certo?” O que você está realmente tentando oferecer? Na verdade, você está me fazendo trabalhar mais tentando pensar sobre o que eu preciso de ajuda e como essa pessoa poderia ajudar.

Zvi Band: Mas quero dizer, o interessante é que está enraizado em boas intenções, e isso, você sabe, eles estão tentando ser, você sabe, significativos e valiosos para nós de alguma forma. Mas você está certo. Quero dizer, é aí que, você sabe, eu acho que um dos aspectos-chave do marketing de relacionamento é tentar identificar e ser proativo, em termos de identificar o que as pessoas realmente querem e do que as pessoas se beneficiariam, e então resolver isso.

Zvi Band: Agora, é claro, você pode fazer perguntas muito diretas, como você está falando com alguém pela primeira vez, você pode falar sobre quais são seus desafios de negócios. Eu amo isso [inaudível 00:19:32], você sabe, joga fora a questão do champanhe. Você sabe, se estamos comemorando com uma garrafa de champanhe daqui a um ano, o que estamos comemorando? Essa é uma boa pergunta aberta.

Zvi Band: Mas, muito do trabalho, você sabe, é apenas obter essa inteligência sobre alguém e tentar entender como você pode ser útil. Para mim, por exemplo, com o lançamento do livro, sabe, uma coisa que vi algumas pessoas entrarem em contato e fazerem proativamente é escrever uma resenha online. Porque eles meio que sabem disso, “Ok, isso é algo que Zvi provavelmente se beneficiaria”. Eu obviamente fiz a mesma coisa também.

Zvi Band: Então, você está certo, é a abordagem do homem preguiçoso poder apenas dizer: “Ei, como posso ajudá-lo? E talvez eu possa fazer algo a respeito.” É uma experiência completamente diferente descobrir onde você pode agregar valor e fazer isso por eles de forma proativa.

John Jantsch: Sim, se estou me sentindo particularmente sarcástico, escrevo: “Bem, envie-me $ 500”.

Zvi Band: Você já pegou?

John Jantsch: Bem, eu apago. Eu nunca envio isso, mas eu tentei. Quero dizer, muito do que você acaba falando é, você sabe, manter contato. Quero dizer, ter um, você sabe, um plano para ter certeza de que você não está completamente, você sabe, fora da mente. Mas, como desenvolver um ritmo que faça sentido? Eu sei que isso é um, bem, depende... Mas, você sabe, existe um ritmo de manter contato que, como regra geral, você deve pensar no mínimo?

Zvi Band: Sim, e você está certo. Isso é, eu diria, provavelmente a essência do que conversamos e, honestamente, por que escrevi um livro, pois há tantas práticas recomendadas e boas ideias espalhadas. Então, sobre o que falamos até agora nesta conversa, você sabe, provavelmente há muitas pessoas dizendo: “Sim, sim, sim, eu sei”. Acenando com a cabeça. Mas é possível montar isso em uma estratégia coesa que você possa operar regularmente?

Zvi Band: Esse é o ponto da estratégia de capital, e que cada ponto, você sabe, nada é inovador, mas é, você pode fazer isso de forma consistente? Então, por exemplo, começa com, tudo bem, você sabe, você é capaz de bloquear o tempo em seu calendário? Ou encontrar alguma maneira de fazer isso de forma repetitiva? Você sabe, seja ter lembretes ou gatilhos ou algo que você está fazendo regularmente.

Zvi Band: Mas para responder ao seu ponto, você sabe, certificando-se de que estamos mantendo contato com as pessoas, você sabe, em uma base periódica, claramente há a capacidade de hoje em dia, seja usando o LinkedIn ou alertas do Google, ou algo assim assim, apenas para manter um prêmio deles e de seus negócios. Você sabe, se eles são mencionados nas notícias, algo sobre a empresa deles mencionado, ou talvez você veja, você sabe, algo sobre velejar e você descobre quais de seus contatos estão interessados ​​em velejar. É claro que gatilhos como esse acontecem.

Zvi Band: Mas então, você sabe, uma das principais perguntas é: “Bem, com que frequência devo acompanhar as pessoas?” Não há resposta certa ou errada. Voltando ao nosso ponto, você sabe, “Ei, se eu tiver 100 pessoas, com que frequência devo manter contato com elas?” Bem, você sabe, naturalmente, como você está priorizando relacionamentos, aqueles que são de maior prioridade e esperançosamente menor número, você pode gastar mais tempo. Aqueles que são de prioridade mais baixa e, esperamos, mais, você consegue manter contato com menos frequência.

Zvi Band: Gostaríamos de dizer escute, você sabe, empurre para empurrar, você sabe, diga: “Ei, eu quero acompanhar, você sabe, meus, você sabe, contatos de alta prioridade pelo menos uma vez por trimestre e os de menor prioridade uma vez por ano.” Isso parece ser baseado em, você sabe, apenas assistindo, você sabe, dezenas de milhares de pessoas no Contactually, que parece ser uma boa linha de base geral, e então você pode ajustar a partir daí.

John Jantsch: Zvi, foi ótimo conversar com você e falar sobre Success Is in Your Sphere. Então, eu agradeço a sua participação no Duct Tape Marketing Podcast. Diga às pessoas onde elas podem descobrir mais sobre você e seu trabalho, e o livro, é claro.

Zvi Band: John, é sempre bom conversar com você. Sim, você pode ir online, em qualquer livraria, ou onde quer que os livros sejam vendidos, e basta fazer uma busca rápida por Success Is in Your Sphere e você poderá encontrar informações. Sinta-se à vontade para comprar uma cópia para você ou para alguém de quem você gosta, ou talvez não se importe. Todos os rendimentos vão para caridade. Claro, meu nome é banda Zvi Band, ZVI, BAND. Felizmente sou a única Zvi Band por aí, então é bem fácil me encontrar.

John Jantsch: A URL também estava disponível. Então, Zvi, agradeço, mais uma vez, sua visita, e esperamos encontrar você em breve na estrada.

Zvi Band: Muito obrigado, John.