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Transcrição

John Jantsch: Este episódio do Duct Tape Marketing Podcast é trazido a você pelo Zephyr CMS. É um sistema CMS moderno baseado em nuvem que é licenciado apenas para agências. Você pode encontrá-los em zephyrcms.com, mais sobre isso mais tarde no show.

John Jantsch: Olá, e bem-vindo a mais um episódio do The Duct Tape Marketing Podcast. Este é John Jantsch, e meu convidado de hoje é Ethan Beute. Ele é um evangelista chefe da BombBomb, apresentador do The Customer Experience Podcast e coautor de um livro chamado Rehumanize Your Business. Ethan, obrigado por se juntar a mim.

Ethan Beute: Muito obrigado pelo convite! Eu realmente, realmente aprecio isso. Eu respeito o trabalho que você fez ao longo dos anos e é um privilégio passar um tempo com você.

John Jantsch: Bem, muito obrigado. Eu insinuei que você é o evangelista chefe da BombBomb, então acho que provavelmente devemos começar com o que diabos é BombBomb?

Ethan Beute: Ah, bom. Eu pensei que você ia começar com o que diabos é um evangelista chefe?

John Jantsch: Poderia ter acontecido de qualquer maneira. Poderia ter ido de qualquer maneira, sim.

Ethan Beute: Somos uma empresa de software. Toda a nossa premissa é que você é melhor pessoalmente. Queremos que você seja um pouco mais pessoal, um pouco mais humano, com um pouco mais de frequência e que conte com a comunicação digital sem rosto para algumas de suas mensagens mais importantes e valiosas. Facilitamos a gravação e envio de mensagens de vídeo no lugar de alguns dos textos digitados que você poderia enviar de outra forma. Temos um aplicativo da web que permite que você faça isso, aplicativos móveis para iPhone e Android, funciona no Gmail e Outlook, funciona no Salesforce, Outreach e várias outras plataformas. Mas toda a premissa é que se você pudesse apenas olhar alguém nos olhos e comunicar sua mensagem, provavelmente economizaria algum tempo e seria muito mais eficaz nisso, e por isso queremos tornar isso rápido e fácil para voce.

John Jantsch: Você sabe, marketing de vídeo ou marketing de vídeo tem estado muito quente, eu não sei, digamos, nos últimos cinco anos, pelo menos. Você diria que este é um desdobramento disso ou algo completamente diferente?

Ethan Beute: Bem, do jeito que começamos a falar sobre isso, estamos nisso desde que a empresa foi fundada em 2006. Eu entrei em tempo integral em 2011, e foi quando entramos no mercado com ela. Estamos fazendo isso há muito tempo. Ao ajudar as pessoas a entender isso em 2012, 2014 e até hoje, uma das linhas que traçamos é uma linha entre marketing por meio de vídeo e relacionamentos por meio de vídeo. As habilidades, é claro, são altamente transferíveis, mas alguns dos detalhes e alguns dos resultados desejados são diferentes, certo? Marketing através de vídeo que usamos para o seu canal do YouTube, aquele vídeo super legal na sua página inicial, suas lives no Facebook, e todas essas outras coisas que são para audiências tipicamente de massa. Você está procurando obter o maior número de visualizações possível, etc.

Ethan Beute: Isso é mais do tipo: “Seria melhor se eu dissesse isso pessoalmente? Eu seria mais claro se fizesse um pequeno show e conte nesta mensagem em vez de apertar o teclado? Talvez eu acerte o gravador de tela.” Esse tipo de coisa. É mais leve. É mais rápido. Acho que os valores e expectativas de produção são muito mais baixos do que muita gente pensa. Há uma série de coisas. A linguagem que usamos aqui são relacionamentos por meio de vídeo versus marketing por meio de vídeo para traçar a divisão. Eles estão relacionados. Eu não diria necessariamente que eles são ramificações um do outro, exceto que ambos capitalizam o fato de que estamos carregando câmeras incríveis em nossos bolsos ou bolsas, e elas estão embutidas em nossos laptops.

John Jantsch: Um dos meus usos favoritos disso, provavelmente antes mesmo de pensar nisso como uma ferramenta de vendas ou uma ferramenta de engajamento, é que muitas vezes eu tenho como um web designer. Quero dizer a ele: “Não gosto dessa coisinha aqui. Faça essa coisa maior.” É muito mais fácil comunicar isso em um pequeno vídeo de captura de tela. Você sabe, eu tenho feito isso... Eu não sei qual foi o primeiro aplicativo de captura de tela, algo chamado Jing do Camtasia, ou essas pessoas. Eu tenho usado pelo menos uma década para esse tipo de finalidade.

Ethan Beute: Certo? E assim um par de coisas lá. Sim absolutamente. Agora pense nos seus clientes. Pense em onde eles ficam confusos, frustrados, irritados, como se qualquer ponto de atrito pudesse ser eliminado um pouco. Você pode gerenciar a emoção e o tom comunicando-se com as pessoas olho no olho, cara a cara. Você pode mostrar e contar como você disse. E do ponto de vista da tecnologia, uma das coisas que fazemos é gravar e enviar e rastrear o movimento em um único movimento, sabe?

Ethan Beute: Então, com Jing naquela época, você gravava sua tela e então tinha que hospedá-la em algum lugar e encontrar o link e colocá-lo em algum lugar ou qualquer outra coisa. Como transformar os primeiros três segundos do seu vídeo em pequenos loops animados para que as pessoas possam vê-lo. Você pode usar esses três segundos para fazer coisas como capturar a atenção deles, deixá-los saber que é realmente pessoal, etc., e mostrar a duração do jogo para gerenciar as expectativas das pessoas. Eu tenho 37 segundos para isso.

John Jantsch: Sim. Sim. Você vê isso... Obviamente, o mecanismo de entrega muitas vezes é o e-mail. Você vê isso substituindo o e-mail de texto tradicional de alguma forma? E antes que eu deixe você responder isso, eu não recebo tantos desses quanto eu acho que faria. Essa é a razão pela qual eu perguntei isso. Sim.

Ethan Beute: Sim. É incrível. Quando entrei para a empresa em tempo integral, fiz marketing e promoção dentro de estações de TV locais por uma dúzia de anos, como sua estação ABC local ou estação NBC. Então eu deixei uma empresa estabelecida de 60 anos que ainda tinha um plano de pensão para ingressar nesta empresa como o sexto ou sétimo funcionário. A saúde era péssima, deixava um monte de dinheiro na mesa e minha esposa apoiava. Mas eu tinha esse medo de fundo de tipo, “Ok. Bem, acho que talvez o MailChimp ou o Google ou outra pessoa possa lançar um recurso semelhante.” E isso foi em 2011! E aqui estamos hoje, e você, como alguém que provavelmente está se comunicando com uma grande variedade de pessoas altamente competentes e no limite, não vê isso em sua caixa de entrada com muita frequência.

Ethan Beute: E assim a aceitação foi muito mais lenta do que eu esperava. Acho que a vulnerabilidade humana é provavelmente uma parte fundamental disso. Apenas o conforto e a familiaridade, o conforto na sua própria pele. “Estou fazendo isso certo? Meu vídeo é bom o suficiente? Eu sou bom o suficiente?” Algumas dessas coisas dizemos conscientemente, outras dizemos subconscientemente porque não queremos entreter esses pensamentos intencionalmente, mas tipo, eu sou bom o suficiente é realmente o que está acontecendo aqui? “Estou aberto ao julgamento e potencialmente à rejeição?” E esse é um medo humano profundo, profundo, e por isso tem sido mais lento do que eu esperava.

John Jantsch: Há algum tempo venho chamando isso de vídeo individual. Porque, novamente, a natureza da personalização disso, que eu acho que as pessoas realmente desejam. Eu tenho usado ele por um bom tempo e tenho alguns clientes, eu tenho um empreiteiro de reforma que eu finalmente conversei em fazê-lo. E eles têm designers em sua equipe, e seus designers vão às casas das pessoas. Muitas vezes eu os convenci e alguns deles estão realmente indo para onde eles vão fazer, “Ei, nós conversamos sobre sua cozinha. Aqui estão algumas das nossas últimas cozinhas que fizemos. E a propósito, aqui está quem eu sou. Quando você me vir na porta, você vai saber quem eu sou agora.” Demorou muito porque eles não são pessoas de tecnologia de computador reais. Então foi como, “Como eu faço isso?” E uma vez que os colocamos, agora é um grande diferencial. Eu adoraria se você falasse sobre alguns dos casos de uso que você já viu.

Ethan Beute: Sim. Você está exatamente certo. Quero dizer, em última análise, quando se trata disso, quando as pessoas dizem sim, como o macro sim, digamos, o contrato assinado ou o compromisso ou qualquer outra coisa. Eles estão dizendo sim para quem você é. E você pode ser um empreendedor solo, um corretor de imóveis ou um agente de empréstimos hipotecários ou um consultor financeiro ou um construtor de casas ou qualquer outra coisa. Você pode operar em uma pequena equipe, você pode operar de forma independente, você pode operar dentro de uma grande organização. Em todas essas situações, sim, as pessoas estão dizendo sim ao preço, aos termos, à linha do tempo, aos recursos e benefícios e tudo isso, mas, no final das contas, ainda estão dizendo sim para quem você é. E se não forem, se o relacionamento não importa, esse papel de vendas em todo esse processo será realmente automatizado em algum momento.

Ethan Beute: Se o humano não está agregando valor, o humano está indo embora. Sabemos disso de fato. E todos esses pontos em que podemos fazer as pessoas se sentirem melhor, mais confiantes, todas essas coisas, um simples vídeo pessoal pode ajudar bastante nisso. Então não me surpreende, especialmente antes de eles se conhecerem, certo? Este exemplo que você tem aqui é como se eu fosse a pessoa que vai estar na sua porta da frente. Eu sou a pessoa, o estranho que você vai receber em sua casa depois de amanhã. Que situação muito melhor para eles sentirem um pouco como se conhecessem você com antecedência. Então, apenas para responder à sua pergunta, ao longo de todo o ciclo de vida do cliente, seja qual for um lead ou oportunidade para você, marcando compromissos, aumentando as taxas de espera, diferenciando-se, especialmente se você estiver sendo entrevistado em relação a dois ou três outros produtos ou prestadores de serviços na fase de compromisso. Onboarding, você precisa integrar as pessoas ao seu produto ou serviço, obviamente.

Ethan Beute: Você precisa ter certeza de que eles recebem o valor ou resultado ou benefício pelo qual pagaram inicialmente e você quer confirmar isso. E então você quer aquele ciclo de crescimento positivo ou mecanismo de referência ou qualquer linguagem que você queira usar lá, com as avaliações online, o boca a boca positivo, repetição, compra, compra expandida etc. E, novamente, não me importo se isso é B2B, B2C. Ao longo desse ciclo de vida, e não me importo se é um produto ou serviço. Ao longo desse ciclo de vida, você tem vários pontos de oportunidade para ser mais claro e construir uma conexão mais humana, para gerenciar emoções e tom. Novamente, emoção positiva, você quer dobrar. Emoção negativa, você quer mitigar e ter empatia com as pessoas.

Ethan Beute: Você pode fazer isso muito melhor se apenas olhar a câmera na lente e dizer: “Sinto muito. Isso não deveria ter acontecido com você. Aqui está por que isso aconteceu. Aqui está o que estamos trabalhando agora, e é assim que vamos garantir que isso não aconteça com você ou qualquer um de seus colegas em nossa comunidade novamente.” Certo? Ele apenas gerencia isso muito melhor. E então, é claro, detalhe ou complexidade de que já falamos. Com a gravação de tela em particular, podemos mostrar e contar vários pontos no ciclo de vida do seu cliente. E, eu acrescentaria em seu ciclo de vida do funcionário, mais eficaz por ser um pouco mais pessoal e humano.

John Jantsch: Sim, toda essa etapa da jornada. Acho que muitas pessoas, quando pensam em vídeos de marketing, pensam: “Ei! Chame a atenção, talvez construa um pouco de confiança, e então para por aí.” Pense em pedir uma referência, por exemplo. Estamos muito felizes por você ter obtido o ótimo resultado. Aqui está algo que adoraríamos se você nos ajudasse. Imagine isso chegando em um vídeo, muito, muito, muito para baixo. Já sou cliente. Você já prestou um serviço. É como o caminho, quase no final da jornada. Acho que as pessoas estão limitando o uso dessa tecnologia à parte da frente da jornada.

Ethan Beute: Dramaticamente. Tem sido muito interessante. Surgimos em algumas das comunidades que mencionei anteriormente e, quando você pensa em uma pequena equipe imobiliária de três pessoas, por exemplo, eles gerenciam toda a jornada do cliente. Não é algum outro departamento na ala oeste do prédio de escritórios ou algo assim. Então, vimos esses casos de uso em toda a jornada e é muito divertido porque eles apenas identificam esses pontos que são como “Seria melhor”. E então duas coisas sobre obter avaliações online ou depoimentos ou qualquer outra coisa. Um, você pode fazê-lo verdadeiramente pessoal, verdadeiramente um-para-um. E isso vai ser o mais eficaz porque você vai lembrá-los daquela coisa pateta que aconteceu no meio do caminho, mas conseguimos trabalhar juntos e superar isso e levá-lo aonde você precisava ir.

Ethan Beute: Ou você pode fazer isso de forma perene ou ligeiramente automatizada, onde você grava o vídeo uma vez e o usa repetidamente. Ao analisar o processo de pós-compra que você tem em sua empresa, a terceira etapa pode ser garantir que eles recebam o e-mail de vídeo de solicitação de revisão on-line. E um dos motivos pelos quais o e-mail em vídeo é ótimo é que por telefone você fica tipo, “Ei, você pode ir à Amazon e me dar uma avaliação, ou você pode ir ao Google e me dar uma avaliação ou você pode ir para Yelp e me dar uma revisão? Você pode ir ao Home Advisor e me dar uma revisão?” Tá aí o link.

Ethan Beute: Certo? E o outro benefício de fazer vídeo e e-mail em particular, especialmente com um serviço como o nosso ou outros também, em qualquer lugar que eles estejam mantendo as aberturas, o link clica e o vídeo é reproduzido todos juntos e você pode segmentar listas de pessoas que fez isso ou não fez aquilo. Permite que você acompanhe e apenas faça aquele acompanhamento educado para ter certeza de que você… Mesmo o cliente que te ama e adora o serviço que você presta e obteve um ótimo resultado, ele pode não ter três minutos agora para deixar essa avaliação . Eles podem precisar desse lembrete.

John Jantsch: Conteúdo é tudo. Portanto, nossos sites são realmente sistemas de gerenciamento de conteúdo, mas precisam funcionar como um. Confira Zéfiro. É um sistema CMS moderno baseado em nuvem que é licenciado apenas para agências. É realmente fácil de usar. É muito rápido, não vai mexer com o seu SEO. Isso realmente reduz o tempo e o esforço para lançar os sites do seu cliente. Temas bonitos, muito rápido e lucrativo. Eles incluem serviços de agência para realmente torná-los sua loja de desenvolvimento plug and play. Confira zephyr.com. Isso é zephyrcms. com.

John Jantsch: Então vou lhe contar outro grande uso que acho que é… Nós conversamos sobre “Ei, você não me conhece, estou indo para sua casa”. Já falamos sobre o encaminhamento. Mas no meu negócio enviamos muitas propostas, e há muita linguagem que precisa estar nessas propostas porque queremos explicar tudo para aquela pessoa que lê cada palavra. Mas a realidade é que eu diria que 90% das pessoas que recebem nossas propostas não lêem muito. E o que eles querem ouvir é: “O que essa coisa significa?” E acho que uma proposta de explicação em vídeo é quase obrigatória se você não as estiver entregando do outro lado da mesa.

Ethan Beute: Eu adoro isso, e há outro benefício em fazê-lo dessa maneira. É um ótimo caso de uso. O outro benefício é que muitas vezes há vários tomadores de decisão. Você está lidando com Jennifer, mas Jennifer também precisa consultar Tina e Ted para assumir esse compromisso. E assim, essa capacidade de você apresentar sua melhor face, sua melhor proposta para isso, você não precisa confiar agora em Jennifer para comunicar a proposta de valor e os pontos de diferenciação para corrigir quaisquer objeções para garantir que as pessoas estejam confortáveis com o contrato.

Ethan Beute: Você pode fazer isso sozinho, e você deu a eles algo que é muito fácil de transmitir. E, novamente, por causa do rastreamento, você sabe que foi adiante porque Jennifer não vai abrir seu e-mail 18 vezes e reproduzir o vídeo seis vezes, a menos que ela seja esquisita. Aposto que ela não está na minha história hipotética aqui. Isso permite que você saiba que passou pelo gatekeeper e/ou chegou aos outros tomadores de decisão. Também ouvimos essa história o tempo todo.

John Jantsch: Sim, o rastreamento é fundamental.

Ethan Beute: Você pode fazer isso sozinho é a chave.

John Jantsch: Sim. Então, nós conversamos muito sobre... Acho que provavelmente passamos muito tempo convencendo as pessoas por que elas deveriam fazer isso, mas talvez queiramos falar um pouco sobre a forma prática. Estou assumindo que a maioria das ferramentas que fazem isso fica em uma extensão do navegador e você simplesmente abre e grava seu vídeo de si mesmo ou de sua tela. E então você pode incorporar isso no Gmail. Será que eu entendi alguma parte disso errado?

Ethan Beute: Não, isso é. Existem muitas extensões do Chrome em particular. Eu acho que o Chrome é apenas o mais fácil de construir. Temos uma extensão do Chrome que permite acessar toda a sua biblioteca de vídeos ou gravar um vídeo e, em seguida, pegar o HTML ou pegar o URL e soltá-lo em vários lugares. Por exemplo, eu uso nossa extensão do Chrome para gravar vídeos, pegar o URL e colocá-los nas mensagens do LinkedIn. O que muitas outras pessoas fazem por CRMs com os quais não estamos integrados, eles pegam o código HTML e colocam em outros lugares. Mas operamos diretamente na caixa de entrada do Gmail. Dentro de cada janela de resposta do compositor, temos um pequeno ícone de bomba. Abra-o. Você pode acessar sua biblioteca e usar o vídeo que gravou.

Ethan Beute: Antes de gravar um novo vídeo, você pode agendá-lo e várias outras coisas lá. Mesma coisa na caixa de entrada do Outlook. E então, do nosso aplicativo da web, é mais um marketing por e-mail tradicional e uma plataforma de automação de marketing muito leve. Novamente, onde o vídeo é projetado para ser parte integrante do processo desde o início. Assim, você pode lançar o vídeo diretamente em um e-mail da sua área de trabalho ou gravar um diretamente no e-mail e gerenciar listas e contatos e tudo mais. E então nossas integrações com uma nuvem de serviço ou uma nuvem de vendas ou alguns dos outros CRMs que foram integrados, dependendo de como foi construído e se nós o construímos ou a outra empresa o construiu, o gravador está lá, a biblioteca de vídeos é lá. Ele opera diretamente dentro desse sistema. E qualquer que seja o processo de envio, nós enviamos através dele.

John Jantsch: E então, quando o destinatário o recebe, digamos em um e-mail que foi composto no Gmail, por exemplo, o vídeo é reproduzido dentro do e-mail ou eles precisam ir a algum lugar para assisti-lo?

Ethan Beute: Essa é uma ótima pergunta. É engraçado, essa pergunta que eu sinto que ressurgiu. Inicialmente, quando a comunidade de marketing por e-mail dizia: “Isso não é e-mail de vídeo. Isso é-"

John Jantsch: Certo. Essa é uma imagem de um vídeo do YouTube.

Ethan Beute: Correto, correto. Bem, o engraçado é que estamos aqui anos depois, e ainda é o caso. O número de ambientes… Como a caixa de entrada de e-mail é um ambiente muito mais seguro do que, digamos, uma página da Web aberta, há muitas coisas que você não pode executar tecnicamente dentro de uma caixa de entrada de e-mail. E assim os incidentes de suporte de vídeo são reproduzidos no e-mail nas caixas de entrada, não sei qual é a porcentagem agora porque ele se move muito. Há tão poucos e eles são uma espécie de casos de canto. A maioria dos clientes de e-mail na maioria dos dispositivos na maioria dos navegadores não oferece suporte a essa experiência. E assim, enviamos um GIF animado que produzimos automaticamente para você, e você clica para reproduzi-lo e regeneramos dinamicamente seu e-mail e o vídeo começa a ser reproduzido lá.

John Jantsch: Então, quais são algumas maneiras práticas de fazer isso, especialmente porque suponho que à medida que mais e mais pessoas fizerem isso, será como e-mail. Vai ser mais difícil de abrir, então mais difícil de ser jogado. E quais são algumas das dicas práticas agora para realmente se antecipar a isso, para garantir que seu vídeo seja visto e reproduzido? E talvez se você tiver uma chamada para ação, ela será executada?

Ethan Beute: Sim, essa é uma ótima decisão. Minha dica número um, e isso será como o básico de marketing, mas deve ser muito, muito claro sobre o que está nele para a pessoa antes de digitar ou gravar qualquer coisa. Então, quando você fica claro o que há para a outra pessoa, se você está enviando um e-mail para uma pessoa mil vezes quando as pessoas chegam a essa instância, ou se é realmente apenas para John, quando você está claro sobre o que há para a outra pessoa, você escreverá uma linha de assunto melhor. E há algumas coisas divertidas que você pode fazer lá porque, obviamente, seu vídeo não pode ser visto a menos que seu e-mail seja aberto. E então eu sempre recomendo, obviamente, algum tipo de saudação, mas pelo menos uma frase. Um erro que vejo acontecer o tempo todo quando as pessoas começam a usar um vídeo leve em um e-mail como esse é que elas apenas enviam o vídeo por conta própria e esperam que o vídeo seja suficiente para chamar a atenção.

Ethan Beute: E francamente agora porque é tão incomum que é, mas para o seu ponto, vamos precisar ficar mais sofisticados. Essa coisa vai melhorar. E temos muitas dicas no livro sobre isso, mas sempre defendo uma linha de texto para conduzir a reprodução do vídeo. Por que alguém deveria lhe dar 42 segundos? Por que alguém deveria lhe dar um minuto e 12 segundos do seu tempo? E porque fazemos essa pré-visualização animada, há coisas que podemos fazer. Por exemplo, eu mantenho um quadro branco ao lado da minha mesa, como um pequeno 8 por 12 ou algo assim. Eu escrevo mensagens nele. Eu desenho logotipos nele. Posso prometer valor se estiver respondendo a alguém. A propósito, este é outro ótimo caso de uso, uma consulta ao cliente. “Ei, eu estava me perguntando por que isso, por que aquilo.” Você normalmente pode explicar as coisas de uma maneira que eles vão entender melhor e se sentir muito mais apreciado quando você lhes dá o presente do seu tempo e atenção direta.

Ethan Beute: E, novamente, é uma mensagem melhor e mais eficaz. Mas eu poderia, “A resposta para sua pergunta, Tina …” E segurar isso no começo e então eu começo a gravação, desligo e continuo falando com Tina nesse caso de uso. E, embaixo do vídeo, sempre defendo outra linha de texto para direcionar a chamada à ação. E, obviamente, a chamada para ação precisa estar no vídeo. Dois, eu recomendo não enterrá-lo no final caso você não seja tocado… Se você for tocado até o ponto de 90% em um vídeo de um minuto, eles podem perder sua chamada para ação, embora isso provavelmente possa estar implícito pelo 50 segundos eles assistiram, digamos.

Ethan Beute: Mas usar texto e vídeo juntos, acho que é uma das melhores oportunidades para gerar esse envolvimento com você como pessoa, para ter esse momento assíncrono com você em tempo real. Eu gravo um vídeo e mando para você às 6h da manhã porque sou um cara cedo, e você abre e assiste ao meio-dia no seu horário. Mas você ainda tem esse momento comigo. Acho que uma das oportunidades perdidas é misturar texto e vídeo para obter o resultado desejado que você procura.

John Jantsch: Você tem a capacidade de editar seu vídeo de alguma forma? Então, se há algo que eu não gosto ou talvez... Uma coisa comum, eu liguei e fiquei olhando em volta, “Oh. Esta indo." Você pode cortar um pouco disso ou fazer algo assim?

Ethan Beute: Não temos cortes no momento. Já fizemos isso em beta antes. Está meio que parado na prateleira por um tempo. Algumas maneiras pelas quais as pessoas contornam isso, uma, nós temos uma regravação. Então a única vez que eu vou regravar um vídeo é, uma, se eu realmente estragar tudo. Tipo, “Ah, na verdade eu não estava pronto.” Eu nem sei porque eu cliquei no botão gravar. Isso é raro. E então a única outra vez que eu vou fazer isso como se eu soubesse que posso gravar aquele vídeo em 50% a 70% do tempo, como por respeito à outra pessoa.

Ethan Beute: Se eu gravar um vídeo de dois minutos e sei que poderia fazê-lo em 1:10, posso regravar por respeito à outra pessoa. Então, esse botão de regravação lhe dá essa oportunidade. O que muitas outras pessoas farão é se, especialmente em dispositivos móveis, porque há tantos aplicativos que facilitam isso, eles gravarão nativamente, editarão e depois enviarão por meio de nosso aplicativo móvel em sua conta e mande assim. E, claro, se você estiver fazendo alguma coisa, você sabe que mencionamos Jing antes. Se você estiver usando como um Camtasia ou similar, ele tem edição. E então você faria o upload para o BombBomb, ou qualquer sistema que você preferir usar,

John Jantsch: Ethan, diga às pessoas onde elas podem saber mais sobre BombBomb, mas também sobre seu livro Rehumanize Your Business.

Ethan Beute: Legal. Muito obrigado pela oportunidade. Mais uma vez, meu nome é Ethan Beute. O sobrenome está escrito BEUTE, então você pode me encontrar no LinkedIn. Você pode encontrar todas essas coisas no LinkedIn quando acessar meu perfil. Congratulo-me com qualquer conexão, especialmente se você adicionar uma nota a ela. Estamos em bombbomb.com é apenas a palavra Bomb, bombbomb.com. Você pode aprender mais sobre Rehumanize Your Business em bombbomb.com/book, ou você pode simplesmente pesquisar por Rehumanize Your Business na Amazon. Ou onde quer que você prefira comprar livros, mas aparentemente é... Como um autor multi-tempo, eu esperaria que sua experiência seja semelhante à minha, já que grande parte da atividade está na Amazon. Mesmo que você deixe as pessoas saberem que se você gosta de negócios independentes, então você gosta de Indie Bound.

John Jantsch: Sim, isso é-

Ethan Beute: Certo? Eles ainda vão para a Amazônia.

John Jantsch: Sim, a Amazon capturou muitas pessoas, especialmente no negócio de compra de livros. Eles tornaram isso tão fácil, então isso faz parte do processo. Agradeço a sua visita, e acho que você está bem longe de mim hoje. Estou a oeste de Boulder, em Coal Creek Canyon, mas acho... Você não está em Colorado Springs?

Ethan Beute: Sim. Lindo. O que você está fazendo aí em cima? Isso é como uma experiência de férias prolongadas?

John Jantsch: Não, não. Eu também tenho uma casa aqui, então moro em Kansas City e também em Coal Creek Canyon.

Ethan Beute: Linda. Bom para você. Sim, estamos todos em Colorado Springs. Temos algumas pessoas distantes, mas a grande maioria dos 150 membros de nossa equipe está bem aqui no centro de Colorado Springs.

John Jantsch: Bem, está frio e ventoso aqui a 10.000 pés.

Ethan Beute: Sim. Legal.

John Jantsch: Incrível. Bem, obrigado pela visita, e espero que um dia, quando eu descer 25, eu passe por vocês.

Ethan Beute: Você é bem-vindo a qualquer hora, e o almoço é por minha conta.

John Jantsch: Incrível. Obrigado, Ethan.

Ethan Beute: Obrigado.