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Transcrição

John Jantsch: Este episódio do Duct Tape Marketing Podcast é trazido a você pelo Zephyr CMS. É um sistema CMS moderno baseado em nuvem que é licenciado apenas para agências. Você pode encontrá-los em zephyrcms.com, mais sobre isso mais tarde no show.

John Jantsch: Olá, bem-vindo a mais um episódio do Duct Tape Marketing Podcast. Este é John Jantsch. Meu convidado de hoje é Rohit Bhargava. Ele é um especialista em inovação e marketing e fundador da Non-Obvious Company, que gerou vários livros com esse título, incluindo o que vamos falar hoje. Megatendências não óbvias: como ver o que os outros perdem e prever o futuro. Então Rohit, seja bem-vindo.

Rohit Bhargava: Obrigado. Eu adoro conversar com você. É sempre um prazer.

John Jantsch: Esta é provavelmente sua terceira aparição no programa.

Rohit Bhargava: Sim. Vamos com isso. Vamos com isso. Isso soa bem.

John Jantsch: Então me dê um pouco de fundo sobre a história não-óbvia. Eu insinuei que este era o livro número 10 de toda a série. Então, talvez dar aos ouvintes um pouco de fundo sobre de onde veio isso?

Rohit Bhargava: Sim. Tem sido uma espécie de 10 anos da minha vida, realmente. Então, nos últimos 10 anos, fiz algo que acho que você, como colega autor, apreciará como completamente louco e estúpido. Ou seja, eu pego o mesmo livro e o reescrevo todo ano com novas tendências e novas atualizações. E, normalmente, eu só tenho um horizonte de um ano em que esse livro meio que reflete as tendências do ano, e então eu sigo em frente e faço uma nova versão dele. E este ano foi o 10º ano. E então estamos fazendo algo realmente especial. E a propósito, é o último ano que estou fazendo isso também. Então é o meu momento de sair por cima, esperançosamente.

Rohit Bhargava: Mas também me deu a chance de olhar para trás nos últimos 10 anos e dizer, veja, quais são os grandes temas que mudaram a maneira como pensamos e a maneira como fazemos negócios e o que precisamos pensar para sobreviver no futuro, tanto como consumidores quanto como empresários. O que precisamos saber sobre as tendências de uma maneira prática, não de uma maneira acadêmica de dizer, Oh, isso é o que vai acontecer daqui a 50 anos e podemos ou não estar vivos para ver isso. Mas tipo, como essas Megatendências que vão mudar a próxima década estão realmente mudando a vida agora e o que precisamos fazer sobre elas?

John Jantsch: Lembro-me de que um dos primeiros livros de negócios que me lembro de ter lido foi um livro chamado Megatrends, de John Naisbitt. Você conhece o tema?

Rohit Bhargava: Sim, claro. Sim. Na verdade, eu escrevo sobre isso e é um livro fantástico e engraçado, porque quero dizer, não só esse livro e seu trabalho foram uma grande inspiração para mim, mas eu aprendi anos depois de lê-lo pela primeira vez que ele e eu realmente temos o mesmo aniversário. E ele ainda está por perto. Ele está na casa dos noventa agora e ainda está por aí.

John Jantsch: Uau. Uau. Uau. Eu sempre, e você vê nesta época do ano, estamos gravando isso na primeira parte de janeiro de 2020, que é muito popular para as pessoas fazerem as tendências. Postagens no blog. E é engraçado porque às vezes eu sinto que tem isso... É como, bem, nós temos que nomear algo como uma tendência.

Rohit Bhargava: Existe. Sim.

John Jantsch: Algumas podem ser prolíficas, outras meio idiotas. Você já sentiu na escrita do próximo livro que, bem, eu disse: “X, Y, Z foi uma tendência no ano passado, então não posso usar isso”. E é como, “Ok, eu tenho que pensar em algo.” Quero dizer, você já sentiu pressão ou era óbvio para você qual era a coisa, [crosstalk 00:03:38].

Rohit Bhargava: É uma boa pergunta. Quer dizer, eu acho que a maneira como eu responderia que é o processo que eu uso todos os anos é, eu realmente passo muito tempo ao longo do ano inteiro reunindo histórias e ideias potenciais para tendências. E parte do meu processo, e eu tenho alguns vídeos virais de lapso de tempo por aí que meio que mostram como isso se parece, onde eu estou movendo papel e usando post-its e outras coisas. Mas como uma grande parte desse processo está reduzindo muitas e muitas ideias em potencial para quais são as tendências reais e quais são as partes dessas coisas.

Rohit Bhargava: Então, geralmente o que acaba acontecendo enquanto eu passo por esse processo é que eu acabo com talvez 60 ou 70 tendências em potencial e então tenho que pegar isso, reduzi-lo para 30 e depois reduzi-lo novamente para gostar 15. E o que tenho feito nos últimos dois anos antes deste ano é que tenho escrito 10 novas tendências todos os anos e tenho trazido de volta cinco tendências anteriores porque elas não tinham realmente, quero dizer, elas evoluíram, mas eles não tinham realmente ido embora.

John Jantsch: E eu ia te perguntar isso porque você tem essa história de 10 anos. Existem algumas tendências que você identificou e disse: “Ah, não, as estrelas estão todas alinhadas, isso vai acontecer”. E isso simplesmente não aconteceu. Realmente não se concretizou. Então essa é a parte A e depois vou perguntar à parte B, há alguns que você tem certeza absoluta de que vai acontecer, ainda está por vir, só não aconteceu rapidamente. Por exemplo, estávamos escrevendo sobre marketing móvel por cerca de 10 anos antes de realmente se tornar algo desse tipo. Quero dizer, era óbvio que estava chegando, mas é só que você não pode controlar a velocidade com que as pessoas, o comportamento muda, por assim dizer. Então, houve algum que você bombardeou de certa forma e há alguns que você está absolutamente certo se eles simplesmente não aconteceram.

Rohit Bhargava: Então, o ponto da sua pergunta, qual é, há acertos e erros? Sim, há acertos e erros. Mas eu quero apenas compartilhar o que significa para mim chamar algo de tendência em primeiro lugar. Porque para mim, se eu chamar algo de tendência, isso não é uma previsão de algo que pode acontecer. Porque não seria chamado de tendência da maneira que penso sobre tendências, a menos que já estivesse acontecendo. Portanto, a previsão é que essa coisa que apenas algumas pessoas estão sendo afetadas ou apenas um pequeno grupo que as pessoas estão prestando atenção será muito, muito maior. E essa é a previsão, certo? E então, nesse contexto, o que estou tentando prever é que isso vai decolar e é melhor você prestar atenção nisso, porque se você não for alguém que vai começar a comer seu almoço. E nesse contexto, sim, alguns deles se saem melhor que outros, como alguns aceleram mais rápido que outros.

Rohit Bhargava: E houve momentos no passado em que olhei para algo e disse: “Oh, isso vai decolar”. E realmente não decolou. Agora, isso não significa que não era uma tendência ou decolando no momento em que escrevi, mas com o tempo isso não aconteceu. E então o que eu tentei fazer enquanto pensava nisso, como eu disse, olha, se eu vou fazer isso de uma forma autêntica, de uma forma não futurista, certo? Porque costumo brincar que se você perguntar a um futurista se ele estava certo ou errado sobre o futuro, ele geralmente só lhe dará uma de duas respostas. Eles dirão ou sim eu estava certo ou ainda não, eu estava antes do meu tempo. Certo? O que é uma espécie de trapaça, certo? Se você pensar em [crosstalk 00:06:54]. E eu não queria fazer isso.

Rohit Bhargava: Eu queria ser mais autêntico com isso. E assim, no final de cada edição do livro, todos os anos, há um apêndice completo com notas de letras ao lado de cada uma das tendências e como elas se comportaram ao longo do tempo. Porque o que eu quero tentar demonstrar para as pessoas como A, eu não tenho medo de errar ou pelo menos menos certo, né? E B, eu quero divulgar isso porque quanto mais eu coloco e digo: “Olha, isso é o que realmente aconteceu e isso é o que não aconteceu”. Com base nas conversas que tivemos, mais autenticidade há em todo o projeto.

John Jantsch: Tudo bem, então vou pressioná-lo mais uma vez sobre isso. Há algum que você sente que identificou, ninguém mais estava falando sobre isso. Na verdade, algumas pessoas talvez até tenham dito: “Ah, isso é bobagem ou”. Que você meio que acertou em cheio. Você estava tipo, “Ei, estou orgulhoso disso. Ninguém mais viu isso chegando. Eu fiz."

Rohit Bhargava: Eu acho que alguns dos escritos que eu estava fazendo no início estavam relacionados à curadoria e especificamente conteúdo e marketing de conteúdo. Todo mundo na época em que escrevi sobre curadoria dizia: “Ah, é tudo sobre marketing de conteúdo. Todo mundo tem que ser um criador.” E o problema com isso é que havia muitas pessoas de marketing em funções de marketing onde alguém estava dizendo a eles: “Ok, agora você precisa começar a blogar. Você precisa começar com a criação de vídeo. Você precisa começar a fazer todas essas coisas.” E eles não eram bons nisso. E ninguém lhes deu nenhum treinamento sobre isso. E mesmo que você dê treinamento a alguém sobre como produzir um vídeo, isso não significa que eles serão bons nisso, certo? Porque nem todo mundo entra no marketing querendo ser cinegrafista.

John Jantsch: E muitos deles acabaram odiando, com certeza.

Rohit Bhargava: E eles odeiam. E então isso aparece no trabalho, certo? Quer dizer, se você for forçado a fazer algo de marketing que você odeia, você não vai se dar bem com isso. Certo? E então o que acabou acontecendo é que você tinha todos esses criadores e toda essa criação e as pessoas diziam: “Crie, crie, crie, crie”. E o que aconteceu? O que aconteceu foi que havia tanta coisa por aí que tudo se tornou barulho. E agora, de repente, o que se tornou valioso foram as poucas pessoas que tinham experiência que diziam: “Olha, é isso que você deve ler isso, isso, isso e isso”. E a curadoria se tornou muito mais importante. E eu estava falando sobre isso super cedo e estava começando a fazer isso porque era apenas parte do meu processo de como eu estava pensando sobre essas tendências. E agora é uma coisa completa. Quero dizer, é isso que estamos procurando. Estamos procurando, quero dizer, metade dos artigos que se tornam virais são 10 palestrantes que você precisa ter em seu próximo evento. Certo? Como se isso não fosse criação, é apenas curadoria de algo que está por aí.

John Jantsch: Hoje o conteúdo é tudo. Portanto, nossos sites são realmente sistemas de gerenciamento de conteúdo, mas precisam funcionar como um. Confira Zéfiro. É um sistema CMS moderno baseado em nuvem que é licenciado apenas para agências. É realmente fácil de usar. É muito rápido, não vai mexer com o seu SEO. Quero dizer, isso realmente reduz o tempo e o esforço para lançar os sites do seu cliente. Temas bonitos, apenas muito rápido e lucrativo. Eles incluem serviços de agência para realmente torná-los sua loja de desenvolvimento plug and play. Confira zephyr.com que é ZEPHYR CMS.com.

John Jantsch: Então, uma das coisas que eu realmente gosto nesta versão em particular, e pode ter surgido nas outras também, mas você realmente gasta muito tempo falando sobre seu processo. E de uma forma que potencialmente treina alguém a pensar dessa maneira. Você concorda que grande parte do seu sucesso vem de um ponto de vista sobre o que você está olhando?

Rohit Bhargava: Absolutamente. E acho que se há uma grande missão por trás deste livro, não é dizer quais são as tendências, até mesmo as Megatendências. A missão maior deste livro é ensiná-lo a ver coisas que outras pessoas não veem. E para ter uma mente mais aberta honestamente. Quer dizer, acho que o mundo precisa de mais pessoas para ler coisas com as quais não concordam. É preciso que mais pessoas pensem por si mesmas em vez de pensar com base no que alguém lhe disse para pensar. E se eu puder tentar dar às pessoas uma maneira de fazer isso, isso não é trabalho. Certo? Porque ninguém quer lição de casa. Ninguém quer que alguém que nem seja seu professor lhe dê lição de casa muito menos do que seu professor. Certo? Mas as pessoas querem ser mais interessantes. E isso é realmente o que eu meio que pousei. Não é sobre ser mais acadêmico ou estudar, é sobre ser mais interessante como pessoa.

Rohit Bhargava: E você olha, eu adoro o conselho e me considero um bom ouvinte. E eu adoro o conselho de ser mais interessado. Certo? Em vez de se concentrar em si mesmo. Mas, em algum momento, todos nós queremos ser mais interessantes e acho que está tudo bem. E eu quero me apoiar nisso e dizer, olhe, se eu puder compartilhar mais histórias com você, coisas mais interessantes que basicamente provocam uma resposta de: “Oh, eu não sabia disso. Isso é bom." Isso me faz feliz.

John Jantsch: E, em última análise, acho que o torna mais valioso para qualquer rede em que você esteja.

Rohit Bhargava: Sim. E eu realmente quero… Olha, se você escreve um livro chamado Non-Obvious, você está meio que divulgando que vai compartilhar algo que as pessoas não ouviram. E você está meio que fazendo essa promessa ousada, certo? Quero dizer, é como chegar antes do jogo e dizer, estou prestes a lançar quatro touchdowns, apenas me observe. Certo? Agora, vai ser muito mais difícil lançar esses touchdowns, mas se você puder entregar, as pessoas ficam tipo, “Bem, você disse que ia fazer isso e fez”.

John Jantsch: O que você pensa, em retrospectiva, o que você faz de diferente por causa desse trabalho?

Rohit Bhargava: O mais importante é que eu acho que não descarto as pessoas que não pensam como eu como sendo estúpidas. essa é a maior coisa. Acho que a outra coisa que faço por causa desse trabalho é que não me considero em nenhuma indústria. Eu não sou um especialista do setor. Estou em todos os especialistas da indústria. E isso provavelmente soa egoísta para dizer. Mas quando você vem do mundo de onde eu vim, que são agências de marketing onde você está lidando com clientes diferentes e indústrias diferentes todos os dias. Nunca fiz parte de um grupo vertical dentro de uma indústria, exceto por um curto período de tempo em minha carreira. Caso contrário, eu estava trabalhando em arremessos para todos os tipos de coisas diferentes. Eu estava trabalhando em B2C e B2B. Eu estava trabalhando em pequenas empresas, empresas médias, grandes empresas. Agora sou um pequeno empresário e estou acostumado a trabalhar com grandes corporações.

Rohit Bhargava: Então, eu já vi muitas empresas diferentes em muitas coisas diferentes. E a perspectiva que isso me oferece é incrível. Quero dizer, estou muito feliz com isso. Posso ir a qualquer festa, qualquer evento de networking em qualquer setor e terei algo sobre o qual posso falar com alguém de seu setor. Eu não preciso fazer isso sobre mim.

John Jantsch: Isso realmente leva a um ótimo próximo ponto. Se eu estiver lendo este livro, como você sugeriria isso, digamos que eu seja um empresário ou CEO ou qualquer que seja minha função, como você sugeriria que alguém lucre com as ideias deste livro?

Rohit Bhargava: O lucro é grande porque quero dizer, antes de tudo, todos nós queremos lucro, certo? E eu acho que há lucro a ser obtido. Quero dizer, há uma definição de um famoso escritor de um livro de tendências, Martin Raymond, acredito que foi o nome dele que disse que tendências são lucros esperando para acontecer. E acho que é uma ótima maneira de pensar em colocar o dedo no futuro. Então, a maneira como eu sugiro que eles possam lucrar com isso é, em primeiro lugar, criar quase uma lista de parada para si mesmos. Porque muitas vezes o que acontece particularmente com os donos de pequenas empresas é que não geramos tanto lucro quanto poderíamos porque nos reprimimos. Fazemos as mesmas coisas que sempre fizemos porque funcionam. E eles funcionam meio bem, mas não surpreendentemente bem. Mas não queremos matar bem o médium, então continuamos fazendo isso. E essa é a inércia de fazer a mesma coisa e ficar preso nela. E então o maior motor de lucro eu acho que é você parar de se segurar.

John Jantsch: Porque eu poderia, porque eu acho que você poderia colocar o outro lado disso se você quiser dar uma negativa a isso, é que algumas dessas tendências são ameaças, não são?

Rohit Bhargava: Eles certamente podem ser. Quero dizer, alguns deles, olhe, eles são, eles são de dois gumes de várias maneiras, certo? Quero dizer, escrevo sobre conhecimento instantâneo como uma tendência, por exemplo. E eu sei que vamos entrar neles, mas você sabe, o conhecimento instantâneo é um ótimo exemplo porque A, como o lado positivo é que temos tudo na ponta dos dedos, certo? Podemos aprender a fazer qualquer coisa assistindo a um vídeo do YouTube. A desvantagem é que é tudo o que sabemos fazer exatamente como fazê-lo. A maneira como imagine que você queria tirar as sementes de romã de uma romã, certo? Você assiste a um vídeo no YouTube do cara dando um tapa na parte de trás da romã com uma colher de pau e agora você pensa, bem, essa é a maneira de tirar as sementes da romã e essa é a única maneira. E é mais ou menos onde estamos agora. Como se você assistisse a uma coisa e pensasse bem, essa é a maneira de fazer, porque foi o que eu vi. Isso é o que eu sei.

John Jantsch: Sim. A propósito, tenho uma maneira muito melhor de fazer isso.

Rohit Bhargava: Eu todo mundo sabe, certo? Quero dizer, é engraçado. Porque você perde muito suco. Como se fosse divertido. Quer dizer, eu sou um baterista, então você sabe que bater na romã é como se fosse uma coisa natural para mim. Mas mesmo assim como e mais dói quando você bate o dedo por acidente, isso é o pior.

John Jantsch: Então você identificou que são 10, certo? Sim, 10 tendências.

Rohit Bhargava: 10 Megatendências.

John Jantsch: 10 Megatendências. E todos eles têm nomes inteligentes de uma e duas palavras, o que em alguns casos não revela realmente do que se trata. É um pouco porque eu quero que as pessoas comprem o livro. Acho que as pessoas deveriam comprar o livro Non-Obvious Megatrends. Mas eu pensei em perguntar a você em vez de passar pela lista e me dar um minuto em cada um. Gostaria de saber se você pode escolher um que talvez goste particularmente ou que ache particularmente relevante para um público de Duct Tape Marketing e talvez apenas descompacte-o.

Rohit Bhargava: Claro. Sim. E você está certo, quero dizer, eu gasto muito tempo nomeando as tendências. E eu sei que você aprecia isso. Quero dizer, você é um cara de branding. Você tem uma marca poderosa, certo? Isso já existe há muito tempo. E as pessoas entendem. Quero dizer, eles sabem o que é Duct Tape Marketing. Então, as marcas são importantes porque ficam na mente das pessoas. Uma das tendências que achei que deu muito certo na descrição e na pesquisa dela foi uma tendência que chamei de revivalismo. E o avivamento foi uma espécie de descrição dessa coisa que começou a acontecer onde vivemos em um mundo onde simplesmente não sabemos em que confiar. E assim estamos cada vez mais céticos em nossa resposta porque o ceticismo é voltar o relógio para trás e começar a voltar para as coisas em que costumávamos confiar quando éramos mais jovens.

Rohit Bhargava: Então estamos começando a ouvir música em vinil novamente, estamos jogando videogames clássicos, estamos voltando aos jogos de tabuleiro, certo? Como se todas essas coisas fossem sinais de algo acontecendo em nossa cultura. E isso é realmente o que eu acho que uma tendência deve descrever. Algo que está acontecendo em nossa cultura e como vamos voltar no tempo para recapturar isso. E então o avivamento era tudo sobre isso. E então a implicação disso, porque cada uma dessas tendências, como se não bastasse ter a tendência em si. Eu sinto que tem que haver algumas coisas acionáveis ​​que você pode fazer como resultado. E então, para o revivalismo, uma das grandes coisas sobre as quais falei, e isso é particularmente relevante, acho que para proprietários de pequenas empresas e especialmente para profissionais de marketing, qual é a opção rebaixada? Qual é a versão do que você oferece que você pode ter considerado um downgrade, mas na verdade, em retrospecto, pode ser um upgrade, certo?

Rohit Bhargava: Na verdade, pode ser melhor. Por exemplo, meu telefone, eu tenho um telefone Samsung, não sou um cara da Apple. E meu telefone, quando tem 5% de duração da bateria, posso mudar para o que a Samsung chama de modo de energia ultra baixa. E o modo de energia ultra baixa basicamente desliga todos os meus, como os serviços de internet desligam a maioria dos meus aplicativos, deixa minha tela como duas cores e é isso. Mas meu telefone funciona, minhas mensagens de texto funcionam, e as coisas básicas que eu preciso funcionam nos meus 5% restantes vão durar mais seis horas. Essa é uma troca que estou disposto a fazer a qualquer momento, porque significa que meu telefone vai durar mais tempo. Certo? Então isso é um exemplo, certo? De nós retrocedendo o relógio, porque você provavelmente se lembra da hora, eu certamente me lembro da época em que tínhamos celulares onde a bateria durava seis dias. Porque era apenas um telefone.

John Jantsch: Sim, sim, sim. A ideia de carregá-lo foi uma reflexão tardia.

Rohit Bhargava: Exatamente. sim.

John Jantsch: Tudo bem. Deixe-me perguntar isso, e o avivamento é ótimo para aplicar essa ideia. Isso se repete, quero dizer, se você perguntasse a alguém 75 anos atrás, eles estavam falando sobre avivamento ou você sabe, por quanto tempo. Faça isso… Alguns deles são obviamente habilitados pela tecnologia e coisas assim, mas eu me pergunto se os conceitos realmente voltam à cultura, apenas em um ritmo quase regular.

Rohit Bhargava: Essa é uma pergunta interessante. Eu acho que provavelmente há um ciclo para alguns deles. E acho que isso ecoa no mesmo ciclo que você costuma ver entre governo e corporações, por exemplo, certo? Quero dizer, em um mundo onde o governo é muito poderoso, as pessoas geralmente dizem: “Oh, precisamos que as empresas e as organizações independentes tenham mais poder”. E então, quando as corporações ficam muito poderosas, as pessoas ficam tipo, “Oh, espere um segundo. Precisamos que o governo realmente seja capaz de intervir e equilibrar isso.” Porque as corporações têm muito poder. Certo? Então, nossa cultura tende a se mover nesse tipo de mudança de pêndulo, eu acho. Como toda cultura faz. Então, sim, acho que a resposta à sua pergunta é que provavelmente há uma natureza cíclica em alguns deles.

John Jantsch: Então [inaudível] você diz às pessoas onde elas podem, e a beleza é porque você tem todo esse corpo de trabalho, quero dizer, alguém pode obter a coleção inteira, eles podem obter apenas as Megatendências, eles podem … ligue em muitos lugares. Mas, novamente, eu realmente acho que, se eu fosse aconselhar alguém, acho que as tendências são… Neste ponto, elas são interessantes no início. Eles realmente lhe dão algo para pensar. Mas eu pessoalmente gostei da parte em que você está realmente ensinando como pensar sobre essas tendências ou como identificá-las você mesmo. E então eu encorajaria as pessoas a comprarem o livro para essa lição, se nada mais. E então você pega as tendências em cima disso. Talvez não seja assim que você deseja reservar posicionado, mas é assim que eu leio.

Rohit Bhargava: Não, é exatamente assim que eu posicionaria. Porque olha, no final das contas, eu sou educadora, né? Quero dizer, eu ensino, e esse é o tipo de fundo de onde eu vim. E realmente é isso que eu quero. Quer dizer, eu não sou o tipo de pessoa que diz: “Ah, você quer saber quais são as tendências? Pague-me muito dinheiro e eu lhe direi, certo?” Isso não é realmente o meu negócio como modelo. O que eu prefiro fazer é ser a força da educação, a força da inspiração para tentar desafiar as pessoas a dizer: “Olha, você pode fazer melhor, você pode pensar de maneiras mais não óbvias”. E, a propósito, o mundo precisa de você para fazer isso. Como todos nós precisamos de você para fazer isso. Precisamos que você coloque isso no mundo. Então essa é a mensagem. Portanto, o livro deve ser muito fácil de encontrar. Está nas livrarias de todos os lugares.

Rohit Bhargava: Deveria estar nos aeroportos também. Se você quiser ir online e confira um trecho gratuito do livro e um monte de outros recursos, incluindo um vídeo de lapso de tempo de mim fazendo essa coisa louca onde eu estou movendo todos os papéis ao redor e outras coisas. Você pode ver isso em nonobvious.com/megatrends. E você também pode comprar… Você mencionou o conjunto completo. Você também pode pegar um conjunto completo de cópias autografadas de todos os livros. Eles ficam muito bonitos em uma estante juntos porque são todos de cores diferentes.

John Jantsch: Você vai ser como os Beatles, a caixa.

Rohit Bhargava: Ei, eu aceito essa comparação qualquer dia.

John Jantsch: Foi ótimo conversar com você. Espero encontrar você em breve na estrada ou na próxima vez que estiver em DC.

Rohit Bhargava: Tenho certeza que sim. Obrigada.